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Trabajos director de marketing en BarcelonaCrear alertas

¿Eres empresa? Contrata director de marketing candidatos en Barcelona

  • DIRECTOR DE OPERACIONES EN COCINA (MULTI-SITE) 3500 NETOS MES
    DIRECTOR DE OPERACIONES EN COCINA (MULTI-SITE) 3500 NETOS MES
    hace 2 días
    €3500–€3800 mensual
    Jornada completa
    Barcelona

    IMPORTANTE: Solo se valorarán candidaturas que demuestren experiencia previa en la dirección de operaciones de múltiples centros a la vez (mínimo 3) Abstenerse perfiles que no cumplan el requisito de gestión multi-site. Buscamos un gestor de operaciones, no un jefe de cocina de un solo centro. Descripción del Puesto Buscamos un Director de Operaciones de Cocina con visión estratégica y capacidad de liderazgo para gestionar 5 centros operativos en Barcelona. Buscamos un perfil de alto nivel, capaz de dejar su impronta en la estructura operativa de la compañía y asegurar la máxima rentabilidad y calidad. Formación Requerida • Mínima: Formación Profesional de Grado Superior (Hostelería/Dirección de Cocina). Tus Funciones Principales • Gestión Operativa: Supervisión estratégica y control integral de las 5 cocinas del grupo., • Control Financiero: Responsable de escandallos, fichas técnicas y control estricto de costes (Food Cost)., • Innovación Culinaria: Liderazgo en el diseño y cambio de cartas de temporada., • Capital Humano: Formación de equipos y estandarización de procesos de trabajo., • Estandarización: Garantizar la excelencia y homogeneidad en todos los puntos de venta. Requisitos Indispensables • Experiencia: Mínimo 5 años como Director de Operaciones en cocina (gestión mínima de 3 centros simultáneos)., • Disponibilidad: Incorporación inmediata en Barcelona. Condiciones y Beneficios • Salario: 3.500€ netos mensuales., • Jornada: * 3 días de turno partido (12:00h-16:00h y 20:00h-00:00h)., • 2 días de turno seguido (09:00h-17:00h)., • Descanso: 2 días consecutivos a la semana. IMPORTANTE: Solo se valorarán candidaturas que demuestren experiencia previa en la dirección de operaciones de múltiples centros a la vez

    Inscripción fácil
  • Administrativo/a Pedidos y Soporte Dirección de Ventas
    Administrativo/a Pedidos y Soporte Dirección de Ventas
    hace 9 días
    Jornada completa
    Barcelona

    Empresa: Oriental Market Ubicación: Barcelona Tipo de Trabajo: Administrativo/a Modalidad: Presencial Jornada Laboral: Completa Horario Preferible: Completo Descripción Oriental Market es la empresa líder en importación y distribución de productos alimentarios asiáticos en la península ibérica. Nuestro compromiso con la calidad, autenticidad y diversidad gastronómica nos ha convertido en referente del sector, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia única para descubrir la riqueza culinaria de Asia. Desde productos secos y congelados, ingredientes frescos, hasta utensilios especializados, proporcionamos todo lo necesario para explorar y disfrutar la auténtica cocina asiática. Somos una compañía en constante expansión, con proyectos innovadores y un equipo apasionado por la excelencia. Descripción de la Oferta: Buscamos un/a profesional para una nueva posición de Soporte Administrativo, Operativo y Estratégico a la Dirección de Ventas. Tendrás la oportunidad de formar parte de un entorno dinámico, contribuyendo al crecimiento y transformación del departamento comercial y a la expansión de la marca. Reportando directamente al director de Ventas, tu misión será dar soporte en tres áreas clave: administrativa, operativa y estratégica, asegurando la correcta gestión de pedidos y la coordinación del equipo comercial. Administración Pedidos y Soporte Dirección de Ventas Funciones principales • Gestión de pedidos / albaranes ventas., • Contacto comercial en la gestión de pedidos, asesorando al cliente., • Gestión operativa de la cartera de clientes y gestión de reclamaciones., • Soporte directo al director de Ventas en tareas administrativas, organización departamental y seguimiento de objetivos., • Soporte en la preparación de presupuestos, ferias y acciones comerciales., • Interlocución con clientes en fases administrativas y de seguimiento., • Análisis y seguimiento de canales de negocio específicos, proponiendo acciones para su desarrollo. (eg: non food), • Coordinación con el área de logística para garantizar la correcta ejecución de expediciones., • Coordinación del equipo comercial: apoyo en la planificación, seguimiento de clientes y reporting., • Gestión y optimización de procesos relacionados con pedidos, albaranes y documentación comercial., • Participación en proyectos de transformación del departamento y mejora organizativa. Se ofrece • Rol administrativo- técnico -operativo con impacto en la organización y desarrollo del departamento (rol en desarrollo)., • Oportunidad de participar en proyectos de transformación y crecimiento empresarial., • Buen clima laboral y pertenencia a una empresa en plena expansión. Requisitos mínimos • Formación medio/ superior en Administración, Gestión Comercial o similar., • Se valorará conocimiento de chino (no indispensable).

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Sales Executive - Kimpton Vividora Barcelona
    Sales Executive - Kimpton Vividora Barcelona
    hace 13 días
    Jornada completa
    Barcelona

    What's the job? As Sales Executive, under the general direction of the Commercial Director or his/her delegate, and within the limits of the established IHG and local Hotel policies and procedures, is responsible for booking and servicing group enquiries while providing exceptional customer service to guests and clients of the Hotel. Your day-to-day • Implements the hotel's MICE sales processes, duties include, but are not exclusive to, MICE related requests for proposal, follow-ups, negotiation and contracting of group related business., • Responsible for MICE segment in the hotel from enquiry to complete group operations., • Work in a timely manner to executive and distribute all Banquet Event Orders (BEO), Group Fact Sheets (GFS)., • Arrange and conduct special events, site inspections, and off-site presentations for potential clients., • Negotiate guest room rates, meeting room rental, function space, and/or hotel services within approved booking guidelines., • Accurately produce and/or review all sales contracts, rate agreements, and/or banquet/catering event orders., • May assist in developing and implementing sales plans. May also participate in the annual budgeting and planning process., • Follow up with clients regularly during and after departure to ensure satisfaction and secure future bookings., • Build and maintain a rapport with local DMC's and international PCO's, • To be able to use market knowledge to identify sales opportunities and propose specific solutions., • Close follow-up on new leads., • Liaise with events department closely to handle logistics pertaining to every group., • Meets and entertains guests and clients on a regular basis to establish and maintain good business relationships and ensure customer satisfaction., • Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. What we need from you • Minimum 2 years' experience in sales within the luxury hospitality sector or a similar high-end environment., • Excellent communication skills, both written and spoken, in Spanish and English., • Proven track record in converting group leads and managing all aspects of group sales from prospecting to execution., • Degree in Business Administration, Hospitality, Sales or Marketing preferred., • Excellent interpersonal and communications skills with the ability to connect and build rapport with a diverse range of colleagues and customers., • Display excellent attention to detail and organisational skills., • Can multitask and work under pressure., • Driven and ambitious to consistently deliver and exceed service standards., • Candidates must possess strong analytic and presentation skills as the role will frequently interact with marketing, business development and sustainability personnel in customer facing sales opportunities. What to expect from us • Discounted international room rates., • Room for professional growth in one of the largest hospitality companies., • Training programmes and access to IHG's training tool., • Meals whilst on duty., • Private health insurance discount., • Kimpton Benefits: our platform with exclusive discounts for employees. As Sales Executive, under the general direction of the Commercial Director or his/her delegate, and within the limits of the established IHG and local Hotel policies and procedures, is responsible for booking and servicing group enquiries while providing exceptional customer service to guests and clients of the Hotel. Your day-to-day • Implements the hotel's MICE sales processes, duties include, but are not exclusive to, MICE related requests for proposal, follow-ups, negotiation and contracting of group related business., • Responsible for MICE segment in the hotel from enquiry to complete group operations., • Work in a timely manner to executive and distribute all Banquet Event Orders (BEO), Group Fact Sheets (GFS)., • Arrange and conduct special events, site inspections, and off-site presentations for potential clients., • Negotiate guest room rates, meeting room rental, function space, and/or hotel services within approved booking guidelines., • Accurately produce and/or review all sales contracts, rate agreements, and/or banquet/catering event orders., • May assist in developing and implementing sales plans. May also participate in the annual budgeting and planning process., • Follow up with clients regularly during and after departure to ensure satisfaction and secure future bookings., • Build and maintain a rapport with local DMC's and international PCO's, • To be able to use market knowledge to identify sales opportunities and propose specific solutions., • Close follow-up on new leads., • Liaise with events department closely to handle logistics pertaining to every group., • Meets and entertains guests and clients on a regular basis to establish and maintain good business relationships and ensure customer satisfaction., • Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. What we need from you • Minimum 2 years' experience in sales within the luxury hospitality sector or a similar high-end environment., • Excellent communication skills, both written and spoken, in Spanish and English., • Proven track record in converting group leads and managing all aspects of group sales from prospecting to execution., • Degree in Business Administration, Hospitality, Sales or Marketing preferred., • Excellent interpersonal and communications skills with the ability to connect and build rapport with a diverse range of colleagues and customers., • Display excellent attention to detail and organisational skills., • Can multitask and work under pressure., • Driven and ambitious to consistently deliver and exceed service standards., • Candidates must possess strong analytic and presentation skills as the role will frequently interact with marketing, business development and sustainability personnel in customer facing sales opportunities. What to expect from us • Discounted international room rates., • Room for professional growth in one of the largest hospitality companies., • Training programmes and access to IHG's training tool., • Meals whilst on duty., • Private health insurance discount., • Kimpton Benefits: our platform with exclusive discounts for employees., • Cool work environment and lots of fun

    ¡Incorporación inmediata!
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  • Administrativa/o jurídica/o
    Administrativa/o jurídica/o
    hace 13 días
    Jornada completa
    Eixample, Barcelona

    Se busca incorporar una persona administrativa para dar soporte al equipo jurídico y a la gestión diaria del despacho. Funciones principales • Gestión administrativa y seguimiento de expedientes judiciales y extrajudiciales, • Apoyo directo al letrado director de los expedientes, • Control de plazos procesales y seguimiento del estado de los procedimientos, • Envío y gestión de correos electrónicos y documentación jurídica, • Solicitud de atestados, notas registrales y otra documentación oficial, • Comunicación habitual con Procuradores, Peritos y otros colaboradores externos, • Archivo, organización y mantenimiento de la documentación del despacho, • Control administrativo de cobros y facturación básica, • Organización de salas de reuniones, despachos y, en su caso, actos inherentes a la actividad del bufete, • Atención telefónica y presencial a clientes, • Gestión de agenda y coordinación de citas Requisitos • Experiencia previa en tareas administrativas (valorable experiencia en bufete de abogados o despacho profesional), • Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico), • Capacidad de organización, responsabilidad y atención al detalle, • Buen trato con el cliente y habilidades comunicativas, • Valorable experiencia en gestión de expedientes y entorno jurídico Horario • De lunes a jueves: de 11:00 a 19:30 h, • Viernes: de 9:00 a 15:00 h Se ofrece • Incorporación a un despacho estable, • Buen ambiente de trabajo, • Puesto con vocación de continuidad

    Inscripción fácil
  • Jefe/a de Eventos - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón
    Jefe/a de Eventos - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón
    hace 14 días
    Jornada completa
    Barcelona

    Como Jefe/a de eventos , organizarás y coordinarás los eventos en el hotel, incluyendo el presupuesto, la facturación y la gestión de los pedidos de servicios. Será responsable de la experiencia de los clientes, desde la planificación del evento hasta la gestión de las necesidades de los clientes durante las reuniones y el seguimiento posterior al evento. ¿Qué tendrás que hacer? • Gestionar las reservas y los eventos confirmados por la Oficina de Ventas Global y trabajar en conjunto antes de la cotización y durante la elaboración del contrato si fuera necesario o la oficina de ventas nos lo solicitara, • Responder a todas las solicitudes de acuerdo con los SLA (Service Level Agreement)., • Elaborar el presupuesto para la celebración de eventos en el hotel., • Recibir las peticiones de los clientes a través de visitas, agencias o solicitudes del Departamento de Grupos o Ejecutivos de Cuentas de MH E&A., • Negociar con los clientes los presupuestos relacionados con la organización de eventos, servicios del hotel, etc., • Organizar visitas comerciales/visitas in situ a clientes actuales y potenciales del hotel con el fin de establecer contactos regulares y presentarles los diferentes servicios., • Organizar eventos y actos especiales solicitados por los clientes, coordinando los diferentes departamentos del hotel implicados (cursos de formación, presentaciones, ruedas de prensa, entrevistas, etc.)., • Supervisar los salones e instalaciones instaladas para la celebración de eventos., • Controlar la facturación de los eventos organizados en el hotel durante el evento, facturando al finalizar del evento utilizando las herramientas que la compañía pone a disposición., • Respetar las condiciones de los contratos firmados por los clientes cumpliendo con todas las políticas de pagos y de cancelación., • Resolver las incidencias de los ingresos de los clientes, contactando con ellos y con el Departamento de Administración de la empresa., • Definir con el Director del Hotel, los precios de las salas de reuniones y salones del hotel, en función de su demanda y niveles de ocupación, fechas disponibles, etc., • Presentar clientes potenciales al Director de Hotel / Director Comercial., • En su caso, esta función también implicará la gestión y el entrenamiento activo de los miembros del equipo de Reuniones y Eventos asignados., • Recibir y despedir a los clientes que organizan eventos en el hotel en la medida de lo posible, • Gestionar los horarios y tareas a desempeñar del departamento. ¿Qué buscamos? • Al menos 2-3 años como jefe/a de eventos en un hotel de similares características., • Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente., • Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés., • Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.) y sistemas de Front Office., • Conocimiento de los principios de gestión de ingresos y políticas comerciales., • Conciencia comercial., • Excelentes dotes de comunicación., • Orientación al servicio al cliente., • Habilidades y técnicas de venta., • Excelentes dotes de gestión y organización., • Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes., • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales., • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades., • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles., • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”., • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado., • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

    ¡Incorporación inmediata!
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  • Social Media & Content Manager
    Social Media & Content Manager
    hace 25 días
    Jornada parcial
    L'Eixample, Barcelona

    Social Media & Content Manager No estamos contratando. Estamos formando una Crew. BiteClub no busca personas que simplemente quieran un empleo. Buscamos personas que quieran dar forma al ADN de nuestro restaurante, donde se unen la cocina informal, el diseño y los DJ sets. En BiteClub, la cocina informal, el diseño urbano y la música se fusionan en la experiencia gastronómica más fresca de Barcelona. Servimos salchichas de alta calidad de España y del mundo, acompañadas de salsas caseras, patatas crujientes y bebidas locales como cava, cerveza, vermut y refrescos. En BiteClub, la calidad está en el centro. Buscamos lo mejor, local y global, para ofrecer sabor y autenticidad en cada bocado. Pero esto no se trata solo de comida. Se trata de atmósfera, sonido y conexión. Un lugar lleno de diseño donde todos se sientan bienvenidos, donde la energía fluye, y donde cada visita se convierte en una historia compartida. La música, con eventos regulares de DJ, forma parte esencial de nuestro concepto ¿Tienes hambre de más? Únete ahora y sé parte de la Crew fundadora de BiteClub. Social Media & Content Manager Serás la persona encargada de desarrollar y potenciar nuestra presencia digital, combinando pensamiento estratégico, creatividad y orientación a resultados medibles, en estrecha colaboración con nuestro Art Director. Tu labor será clave para ampliar nuestro alcance, atraer nuevos clientes y fortalecer el vínculo con nuestra comunidad, manteniéndola activa, comprometida y entusiasmada a largo plazo. Tus responsabilidades Estratégica digital • Desarrollar una estrategia de redes sociales alineada con nuestra marca y público objetivo, en colaboración con nuestro Art Director., • Definir el enfoque de contenido para Instagram, TikTok, Facebook y otras plataformas, desarrollando formatos y narrativas que fortalezcan la identidad de marca Producción creativa • Crear contenido propio en coordinación con el Art Director: idear posts, reels y stories; tomar fotos y vídeos en el local y editar piezas cortas, • Diseñar gráficos sencillos y escribir textos atractivos manteniendo una línea visual y narrativa coherente. Planificación y organización • Planificar y gestionar un calendario editorial., • Preparar campañas para eventos, lanzamientos o productos especiales y asegurar una narrativa consistente en el tiempo. Gestión de comunidad • Supervisar diariamente nuestras redes sociales, responder mensajes y comentarios y fomentar la interacción con la comunidad para impulsar el crecimiento orgánico. Publicidad y análisis • Configurar y gestionar campañas de pago, • Analizar métricas clave como alcance, engagement o crecimiento y proponer mejoras basadas en los resultados. Observación de mercado • Seguir tendencias digitales, observar a la competencia y aportar nuevas ideas y formatos creativos. Tu perfil • Experiencia inicial en redes sociales o marketing digital (idealmente en pymes o como freelance), • Dominio práctico de Instagram y, preferiblemente, TikTok, • Buen ojo estético y pasión por la fotografía y el vídeo, • Manejo de herramientas de creación de contenido, • Dominio sólido del idioma español y una comprensión profunda de la tonalidad y la construcción narrativa; se valorará ingles, • Persona organizada, autónoma y resolutiva, • Mentalidad práctica y ganas de probar cosas nuevas Se valorará: • Interés por gastronomía, música o cultura urbana, • Experiencia creando contenido en el sector hospitality o food Lo que ofrecemos • Contrato indefinido (20h/semana), • Participación en beneficios. Te llevas una parte del éxito cada mes., • Eventos regulares de Crew. Desde cenas hasta excursiones creativas., • Espacio para crecer y asumir más responsabilidades dentro del proyecto, • Formación continua Persona de cualquier género bienvenida a postularse. Promovemos la igualdad de oportunidades.

    ¡Incorporación inmediata!
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  • Director of Sales - 5* hotel
    Director of Sales - 5* hotel
    hace 18 días
    Jornada completa
    Barcelona

    The Director of Sales is a key member of the Executive Committee and is responsible for defining, leading and executing the commercial strategy of Grand Hotel Central, a 5-star classic luxury property in the heart of Barcelona. The role encompasses Sales (Leisure, Corporate, Groups & Events), Reservations and Revenue Management, ensuring total alignment between commercial objectives, brand positioning and profitability. The Director of Sales leads, coaches and develops the Sales, Reservations and Revenue teams, driving performance while maintaining the highest luxury service standards. This position plays a critical role in maximizing total hotel revenue, strengthening the hotel’s positioning within the luxury segment, increasing direct business contribution and ensuring sustainable long-term growth. KEY RESPONSIBILITIES Commercial & Strategic Leadership • Define and implement the overall Sales and Revenue strategy in line with hotel objectives, brand standards and market conditions., • Lead the annual budgeting process, including rooms, F&B, MICE and ancillary revenues, with full ownership of forecasting and commercial KPIs., • Actively monitor market trends, demand patterns, competitor set and distribution landscape to proactively adapt strategies., • Oversee and drive all Sales activities across Leisure, Corporate, MICE and Events segments, ensuring achievement of budgeted revenues., • Lead the proactive and reactive sales strategies, including key account management, prospecting, contracting and conversion., • Maintain and develop relationships with luxury consortia, key travel partners, DMCs, corporate clients and event agencies., • Support and guide the team in negotiations of high-value contracts, groups and events., • Oversee the Revenue Management strategy, ensuring optimal pricing, inventory control and channel mix., • Work closely with the Revenue Manager and Reservations Manager to maximize RevPAR, ADR and GOP., • Supervise distribution strategies across all channels (direct, OTA, consortia, wholesalers) ensuring rate parity and content accuracy., • Provide strategic oversight of the Reservations Department, ensuring efficient processes, high conversion rates and luxury service standards., • Ensure reservations systems, rate codes, packages and upselling strategies are correctly implemented and optimized., • Support the development of training programs to align Reservations and Front Office teams with commercial objectives., • Team Leadership & Development, • Lead, inspire and develop the Sales, Reservations and Revenue teams, fostering a culture of accountability and excellence., • Set clear objectives, monitor performance and support professional growth through coaching and training., • Actively participate in Executive Committee meetings and contribute to the overall strategic direction of the hotel., • Participate in Duty Manager rotations when required.

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  • Director of Travel Industry Sales
    Director of Travel Industry Sales
    hace 19 días
    Jornada completa
    Barcelona

    JOB SUMMARY Directs the property’s Travel Industry Sales function verifying that client expectations and production goals are met. Selectively sells Travel Industry business in the interest of maximizing guest rooms and food and beverage revenue. Develops and implements sales and marketing programs and strategies for the Travel Industry Sales market. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 year experience in the sales and marketing or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Supporting Developing and Executing Sales Strategies • Directs the property’s Travel Industry Sales function verifying that client expectations and production goals are met., • Works with sales leader to promote understanding of sales strategy and effective implementation of this strategy for the segment., • Works with management team to create and implement a sales plan addressing revenue, customers and the market for the segment led by the Director of Sales (DOS)., • Assists with the development and implementation of promotions, both internal and external., • Actively participate where necessary on all special projects/events such as Site Inspections, Familiarization (FAM) trips., • Plans and participates in Sales trips and industry related meetings., • Participates in departmental sales meetings, relevant operational meetings and pre-cons. Maximizing Revenue • Provides positive and aggressive leadership to promote maximum revenue potential (e.g., sets example with personal booking goals)., • Recommends booking goals for sales team members., • Directs the solicitation and business negotiation efforts to maximize room revenue and achieve sales goals., • Promotes the property’s inclusion into national and international accounts through tour wholesale operations, travel agent consortiums and airline operations. Managing Sales Activities • Monitors all day to day activities of direct reports., • Approves space release for catering to maximize revenue (e.g., Director of Sales (DOS), Group) in the absence of a Business Evaluation Manager., • Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business., • Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence)., • Manages the orchestration of the International Travel program as it relates to business development and property package creation., • Partners with the marketing department to plan and direct a comprehensive marketing program to promote the property as a viable destination for travel industry market segments., • Selectively sells Travel Industry business in the interest of maximizing guest rooms and food and beverage revenue., • Develops and implements sales and marketing programs and strategies for the Travel Industry Sales market. Analyzing and Reporting on Sales and Financial Data • Analyzes market information by using sales systems and implements strategy to achieve property’s financial room and catering goals., • Assists Revenue Management with completing financial projections., • Reviews sales and catering guest satisfaction results to identify areas of improvement., • Develops and executes the annual Sales plan for the assigned market for all direct reports. Providing Exceptional Customer Service • Displays leadership in guest hospitality, exemplifies customer service and creates a positive example for guest relations., • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels., • Meets with guests during pre- and post-convention meetings to obtain feedback on quality of product (e.g., rooms, meeting facilities and equipment, food and beverage), service levels, execution against contract and overall satisfaction., • Empowers employees to provide excellent customer service., • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals., • Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement., • Executes and supports the company’s Customer Service Standards and property’s Brand Standards., • Participates in and practices daily service basics of the brand., • Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event., • Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company., • Gains understanding of the property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event. Building Successful Relationships • Develops and manages relationships with key stakeholders, both internal and external., • Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., Event Booking Center, Market Sales, Global Sales Organization (GSO)) to verify the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative., • Works with Human Resources, Engineering and Loss Prevention to ensure compliance with local, state and federal regulations and/or union requirements., • Attends customer events, trade shows and sales missions to maintain, build or develop key relationships with Global Sales Organization (GSO) Managers and customers. Managing and Conducting Human Resources Activities • Interviews, selects and trains employees, • Appraises employee’s productivity and efficiency for the purpose of recommending promotions or other changes in status, • Provides for the safety and security of the employees or the property, • Monitors employee attendance and records absences/tardiness., • Helps direct supervisors to achieve their own development goals., • Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • E-COMMERCE
    E-COMMERCE
    hace 2 meses
    €25000–€30000 anual
    Jornada completa
    Sant Martí, Barcelona

    Serás el/la responsable del e-commerce español, que hace más de 15 años que está activo, y tendrás a tu cargo su desarrollo y adaptación al mercado nacional. Desempeñarás un papel clave en el crecimiento de nuestra actividad online: gestionar y optimizar la web, garantizar una experiencia de cliente fluida y atractiva, y proponer acciones concretas para aumentar la facturación. También coordinarás proyectos digitales y trabajarás estrechamente con todos los equipos internos y proveedores externos para hacer evolucionar el sitio día a día. Tus responsabilidades -Gestión del catálogo de productos -Organizar las categorías, redactar y optimizar las fichas de producto, descripciones y enlaces internos para maximizar la visibilidad (SEO) y mejorar la experiencia del cliente en el mercado español. -Adaptación y localización del contenido -Asegurar que todos los textos, informaciones, imágenes y mensajes estén adaptados a los clientes -Optimización y evolución de la web -Participar en la mejora continua del sitio, realizar/diseñar bocetos, trabajar con el resto de los departamentos para dar mejor servicio e información a los clientes. -Creación de contenidos visuales y de marketing -Diseñar banners, creatividades promocionales, emailings, publicaciones para redes sociales y artículos de blog para reforzar la presencia online y el compromiso del cliente en el mercado español. -Análisis del rendimiento -Realizar seguimiento de los KPIs del sitio (tráfico, conversión, ticket medio…), identificar áreas de mejora y proponer acciones concretas para aumentar la facturación. -Coordinación de proyectos digitales -Trabajar con los equipos de logística, atención al cliente y proveedores externos (SEO, SEA…) para ejecutar los proyectos relacionados con la web y garantizar su éxito. -Vigilancia y buenas prácticas digitales -Mantenerse al día de las tendencias e-commerce en España y proponer ideas innovadoras adaptadas a este mercado. -Serás el auténtico/a director/a de orquesta de la web, implicado/a cada día en todas las decisiones y optimizaciones, capaz de pensar en estrategia y ejecución al mismo tiempo

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil