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Grupo Isabella's Somos un grupo de restauración con diferentes conceptos donde restaurantes y hoteles en Barcelona, Madrid y Llafranch, buscan crear experiencias únicas combinando espacios con un diseño exclusivo, innovador y acogedor, gastronomía de calidad y un equipo humano de espíritu joven y entusiasta. En grupo Isabella's estamos ampliando horizontes y nos mantenemos en un continuo crecimiento y expansión. La figura de Recepcionista del Grupo Isabella's reporta directamente al Director del Hotel-Restaurante. Su misión principal, recibir a los clientes y proporcionarles el primer punto de encuentro con el hotel. Buscamos para nuestros apartamentos Isabella’s House con servicio de 24 apartamentos situados en Barcelona: RECEPCIONISTA para realizar una SUSTITUCIÓN ¿Tu misión? - Recibir, asistir y monitorear a los huéspedes a su llegada, realizar el check-in y check-out. - Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los servicios disponibles en la comunidad. - Proporcionar información sobre la disponibilidad de alojamiento y hacer reservas de habitaciones. - Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios de limpieza y mantenimiento, así como a las quejas. - Mantener un inventario de habitaciones disponibles para ocupación, reservas y asignación de habitaciones. - Presentar las facturas a los clientes que abandonan el hotel y realizar el cobro. ** ** ¿Qué encontrarás? - Formar parte de un Grupo donde fomentamos trabajar y disfrutar. - Desarrollo profesional dentro de la empresa y el Grupo Isabella's. Tu pon el talento, nosotros el crecimiento. - Jornada completa de 40hs/semana. - 5 días de turno y 2 días libres seguidos. - Disponibilidad horaria de mañanas y/o tardes y de lunes a domingo. - Descuentos en todos los restaurantes del Grupo Isabella's. ¿Eres tú? - Más de 1 años como recepcionista en hotel de 4* y/o 5*. - Persona que le guste trabajar en equipo. - Buena capacidad de comunicación y vocación orientada al cliente. - Capacidad de resolución de conflictos y de toma de decisiones - Uso de servicios electrónicos y aplicaciones específicas de gestión de reservas. - Poseer un nivel experto de español e inglés, valorable francés y/o otros idiomas.