TECNICO/A HELPDESK
hace 20 días
Barcelona
Este trabajo ya no est disponible. Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto. Puede ver vacantes relacionadas o configurar, mediante los siguientes botones, una notificacion por correo electronico que le avisar cuando se a¤adan al sitio web trabajos. Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Técnico/a Help Desk con Inglés • Manejo de herramientas de ticketing, • Documentación y reporte de intervenciones, • Atencion a usuarios, • Configuración, modificación, actualización y ampliación de red, • Análisis y resolución de problemas, • FPS rama informática y/o telecomunicaciones, • Experiencia de 1 año en funciones descritas, • Orientación al cliente, • Disponibilidad para trabajar los fines de semana ( sábados, domingos y festivos), • Buen nivel de inglés, mínimo B2 (escrito y hablado), • Turno estable para fines de semana y festivos: 7:00h a 15:00hTeleoperador/a (Madrid – Pozuelo de Alarcón), • Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing, • Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo, • Diagnóstico de problemas, • Seguimiento continuo de las incidencias, • Mantenimiento preventivo y evolutivo, • Servicio de control Room, • Monitorización con eventos, • FP Grado Medio o Superior en Informática, • 1 año de experiencia en puestos similares, • Herramientas de ticketing, • Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos), • Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón), • Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promociónTécnico/a de Microinformática (Soria), • Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft: Server 2008 R2, Server 2012, Server 2019., • Instalación y configuración de sistemas operativos Linux: Raspberry, Debian., • Experiencia en generación de maquetas de equipos para su masterización., • Experiencia en aplicaciones de ofimática empresarial: OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico., • Experiencia en configuración de Tablets. Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de incidencias y gestión de activos., • Metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI., • Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones., • AZ-900 y MS-900, • Al menos 2 años de experiencia demostrable en configuración de dispositivos móviles de los SSOO: Android, iOS., • Conocimientos de telefonía IP., • Identificación y resolución de problemas hardware y software. xcskxlj, • Conocimientos en redes de área local., • Horario de 7:30a 15:30 de L-V, • Formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesionalDesarrollador Java-Oracle (2 años de experiencia), • Gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL), • 2 años de experiencia en Java y Oracle, • Experiencia trabajando con servidores web, • Horario: 8,5h de Lunes a Jueves... 7h los Viernes y los meses completos de julio y agosto, • Salario en función de experiencia previaDesarrollador Java-Oracle (4 años de experiencia), • Gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL), • 4 años de experiencia en Java y Oracle, • Experiencia trabajando con servidores web, • Conocimientos de redes TCP/IP, • Horario: 8,5h de Lunes a Jueves... 7h los Viernes y los meses completos de julio y agosto, • Salario en función de experiencia previa #J-18808-Ljbffr