Head of Telesales (Latam)
hace 23 horas
Barcelona
Quienes somos Redarbor es la #1 compañía HR Tech en Latam. Ayudamos a 55 millones de personas al mes a encontrar un trabajo mejor y a más de 150.000 empresas a reclutar y retener el mejor talento. Nuestros proyectos Somos líderes en Sites y App’s de empleo con nuestros sites de empleo Computrabajo (líder en Latinoamérica), OCC en México e Infojobs y Catho en Brasil, y Software de RRHH en Latinoamérica (Pandapé y Genomawork). Redarbor en cifras • 2013 fundada, • +1.100 colaboradores, • 17 oficinas, • 21 países, • HR Tech 1# en Latam y 2# grupo de sites de empleo con más tráfico en el mundo, • El Software de RH (SaaS) líder en Latinoamérica con más de 8.000 productos activos, • Somos la mejor empresa para trabajar en España y la 9ª mejor para trabajar en Europa ¿A quién buscamos? A un/a Head of Telesales para: implementar, liderar y escalar la estrategia de Telesales en LATAM, asegurando crecimiento sostenible, excelencia operativa y alineación con los objetivos globales de la compañía. Serás responsable del performance regional, la estandarización de procesos y la evolución del modelo comercial, trabajando desde HQ (Sant Cugat) en coordinación con los equipos locales (México y Colombia). ¿Qué harás? • Implementar la estrategia regional de Telesales LATAM, alineada con los objetivos globales de negocio., • Priorizar iniciativas estratégicas de crecimiento, eficiencia y automatización., • Liderar y desarrollar a los Telesales Managers de los diversos países, actuando como referente estratégico., • Ser responsable del resultado comercial regional (ventas, conversión, revenue recurrente)., • Analizar KPIs avanzados: funnel, conversión por segmento, eficiencia por canal, ROI de campañas., • Identificar desviaciones, riesgos y oportunidades, proponiendo planes de acción regionales., • Traducir insights de datos en decisiones estratégicas de campañas y segmentación., • Alinear iniciativas regionales con las mejores prácticas globales., • Establecer estándares de calidad, auditorías de llamadas y buenas prácticas., • Impulsar una cultura de mejora continua, aprendizaje y alto desempeño. Eres la persona que buscamos si… • Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comercial o similar., • Más de 8–10 años de experiencia en ventas telefónicas / call center, con al menos 5 años en roles de liderazgo senior o regional., • Experiencia liderando estructuras multicountry o regionales., • Sólida orientación a datos, dashboards, KPIs y toma de decisiones basada en performance., • Conocimiento avanzado de CRM (Salesforce preferible), telefonía y automatización comercial., • Valorable: experiencia trabajando con modelos de IA aplicados a ventas., • Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders. Nuestros beneficios: • Contrato Indefinido + flexibilidad horaria + día libre en tu CUMPLEAÑOS + 24 de diciembre, • 23 días laborables de VACACIONES, • Premiamos la antigüedad con días adicionales de vacaciones por cada 2 años cumplidos y hasta un máximo de 5 días., • Jornada intensiva: navidad, Semana Santa, Julio y agosto, • Jornada intensiva en el día de cumpleaños de los hij@s para poder compartir más tiempo en este día tan especial para ellos., • Teletrabajo - Modalidad híbrida: 2 días en oficina y 3 en casa., • 100% Teletrabajo: 5 semanas al año + Navidad y semana santa + puentes específicos + 2 semanas de agosto., • Plan de formación: cursos presenciales + formación online para realizar formaciones específicas desde casa y de forma ilimitada., • Presupuesto individual para certificaciones y eventos., • Idiomas: clases online de inglés y portugués gratuitas., • Aparcamiento: subvencionado el 50% del coste mensual del estacionamiento en el aparcamiento del edificio de la oficina., • Gimnasio: subvención del 70% de tu cuota., • Fisio: subvención del 50% del coste del fisioterapeuta al mes., • Comida saludable: subvención del precio del menú que escojas., • Oftalmología: subvención una vez al año de cristales graduados y lentillas una cantidad fija., • Fruta fresca, café y té todos los días., • Family Day, Afterwork, Team Bulding, etc. En REDARBOR trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas en base a esta premisa. ¡Únete a nuestro equipo!