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  • MICE Sales Manager - Hyatt Regency Hesperia Madrid
    MICE Sales Manager - Hyatt Regency Hesperia Madrid
    hace 3 días
    Jornada completa
    Retiro, Madrid

    En Hyatt Regency Hesperia Madrid , buscamos un/a MICE Sales Manager para liderar el segmento de grupos y eventos, impulsando el crecimiento del negocio y ofreciendo experiencias memorables a nuestros clientes. ¿Cuál será tu misión? Gestionar e impulsar la estrategia comercial del segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Events) , maximizando ingresos, optimizando oportunidades de negocio y liderando al equipo de Eventos y Grupos. Responsabilidades principales Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el segmento MICE. Gestionar RFPs, propuestas y negociación de contratos con clientes corporativos y agencias. Realizar site inspections, presentaciones comerciales y seguimiento de oportunidades. Liderar y coordinar al equipo de Eventos y Grupos. Asegurar la correcta ejecución de los eventos junto a los equipos operativos. Colaborar con Revenue Management en pricing y estrategia. Analizar resultados, elaborar forecasts y optimizar la rentabilidad. Representar al hotel en ferias y eventos del sector. ¿Qué buscamos? Experiencia de 3-5 años en ventas MICE en hoteles (preferiblemente 4/5 o luxury). Experiencia en negociación con cuentas corporativas, agencias y DMCs. Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables). Dominio de herramientas como Opera, PMS y Excel avanzado . Perfil comercial, analítico, con capacidad de liderazgo y orientación a resultados. Disponibilidad para viajar. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía internacional con estándares de excelencia. Entorno dinámico, profesional y orientado al desarrollo. Proyecto estratégico con impacto directo en el negocio. Oportunidades de crecimiento dentro de Hesperia World y Hyatt.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Técnico/a de Calidad y Seguridad Alimentaria Manager
    Técnico/a de Calidad y Seguridad Alimentaria Manager
    hace 4 días
    Jornada completa
    Madrid

    En Staff Global Group estamos buscando un/a Técnico/a de Calidad y Seguridad Alimentaria Manager para incorporarse al equipo responsable de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad alimentaria durante un importante evento que se celebrará en Madrid. ¿Dónde? Recinto ferial de Madrid Jornada y horario • Contrato fijo discontinuo asociado al evento., • Del 8 al 13 de septiembre de 2026., • Horario y jornada pendientes de confirmación por parte del cliente. ¿Qué harás? Serás responsable del seguimiento y verificación de los controles establecidos en el sistema APPCC, garantizando el cumplimiento de la normativa de calidad y seguridad alimentaria durante el evento. Entre tus funciones estarán: • Supervisar el cumplimiento del sistema APPCC, incluyendo los PRP y OPRP asociados., • Controlar y registrar la temperatura de cámaras frigoríficas y congeladores., • Verificar la temperatura de los alimentos en exposición., • Controlar la temperatura en la recepción de mercancías., • Supervisar la temperatura durante el cocinado de los alimentos., • Controlar los tiempos de exposición de los alimentos, tanto en frío como en caliente., • Verificar el cumplimiento de las buenas prácticas de manipulación., • Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene alimentaria., • Realizar y mantener actualizados los registros asociados a los controles establecidos. ¿Qué buscamos? • Grado en Tecnología de los Alimentos o titulación equivalente., • Formación Profesional de Grado Superior relacionada con la industria alimentaria, calidad o seguridad alimentaria., • También se valorarán otras titulaciones afines con conocimientos en control de calidad y seguridad alimentaria., • Se valorará experiencia previa trabajando con sistemas APPCC., • Conocimientos en control de calidad y seguridad e higiene alimentaria., • Persona organizada, rigurosa y con gran atención al detalle., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y cumplir procedimientos establecidos. ¿Qué ofrecemos? • Participación en un evento internacional de gran formato., • Incorporación a un entorno profesional, dinámico y de alta exigencia., • Posibilidad de continuidad en futuros proyectos y eventos de Staff Global Group. ¿Por qué trabajar con Staff Global Group? No solo formarás parte de esta campaña, sino que tendrás la oportunidad de participar en futuros proyectos con nosotros. Valoramos el talento y la dedicación de nuestro equipo, y siempre buscamos contar con las mejores personas para próximas campañas y eventos. ¡Trabaja con nosotros y sigue desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de la calidad y la seguridad alimentaria! • Formación en Tecnología de los Alimentos, Calidad, Seguridad Alimentaria o similar., • Valorable experiencia en sistemas APPCC., • Conocimientos de seguridad e higiene alimentaria., • Capacidad de organización y gestión documental., • Atención al detalle y rigor en el cumplimiento de procedimientos.

    Inscripción fácil
  • Guest relations (temporal) - NH Collection Barcelona Podium
    Guest relations (temporal) - NH Collection Barcelona Podium
    hace 4 días
    Jornada completa
    Alcobendas

    ¿Cuál será tu misión? Como Guest Relations , desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiencia a los huéspedesdesde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar las opiniones de los huéspedes y fomentar una coordinación perfecta entre los departamentos en todo lo relacionado con la calidad. ¿Qué tendrás que hacer? Ofrecer una bienvenida genuina y cálida a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ayudándoles con los procedimientos de registro. Estar siempre visible y disponible para los huéspedes, resolver sus dudas y mantener un contacto frecuente durante su estancia, resolver sus problemas y ayudarles con servicios adicionales, como transporte, reservas y recomendaciones locales. Ayudar al Director de Relaciones con los Huéspedes a mantener los estándares de calidad y garantizar una respuesta oportuna a las opiniones de los huéspedes, gestionar comentarios, sugerencias y quejas, y colaborar con los jefes de departamento para ejecutar planes de acción. Desarrollar conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer y tratar a los huéspedes que repiten y a los VIP de acuerdo con las normas del hotel y la política VIP. Recoger y analizar las opiniones de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes y comunicar los cambios necesarios al personal del hotel. Trabajar en estrecha colaboración con los distintos departamentos del hotel para coordinar los servicios a los huéspedes y garantizar una experiencia fluida. Mantener perfiles precisos y actualizados de los huéspedes, incluidas sus preferencias y peticiones especiales. Identificar oportunidades para aumentar las ventas de los servicios del hotel y comunicar eficazmente su valor a los huéspedes. Poseer un profundo conocimiento de los servicios del destino y de los contactos clave para garantizar que la información facilitada se ajusta a las normas de calidad y a la identidad corporativa. Asistir y apoyar el Guest Relations Manager en las actividades comerciales, incluida la preparación de eventos, la organización de inspecciones del lugar y la comunicación de la información pertinente. ¿Qué buscamos? Se recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. Experiencia previa en un entorno centrado en el cliente, preferiblemente en el sector de la hostelería, con conocimiento de los procedimientos hoteleros. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. Dominio de la lengua local y del inglés; se valorarán otros idiomas. Excepcionales habilidades de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. Demostrar orientación al cliente, superando constantemente las expectativas de los huéspedes. Adaptabilidad en los estilos de comunicación para proporcionar un servicio personalizado adaptado a las preferencias, necesidades, estilos de vida y preferencias de interacción de los huéspedes. Capacidad para influir en la colaboración interdepartamental hacia objetivos de calidad compartidos. Excelente capacidad de resolución de problemas y multitarea. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos los fines de semana, en función de la ocupación del hotel y los eventos. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • RESPONSABLE DEPARTAMENTO DE EVENTOS
    RESPONSABLE DEPARTAMENTO DE EVENTOS
    hace 7 días
    €1100 mensual
    Jornada parcial
    Madrid

    Grupo Viva Las Vegas, empresa con más de una década de experiencia en el sector de la restauración, ocio nocturno, espectáculo y música en vivo en el centro de Madrid, se encuentra en plena expansión y busca personal para incorporar a su plantilla. Buscamos RESPONSABLE para el departamento de eventos, extrovertido, con ganas de trabajar, responsable y con buen rollo y con actitud muy comercial. FUNCIONES • Promover y gestionar la venta de nuestros espacios.., • Ofrecer atención al cliente tanto telefónica como vía email, gestionando reservas y consultas., • Desarrollar y adaptar menús según las necesidades y preferencias de los clientes., • Planificar y coordinar eventos, asegurando que se cumplan los protocolos establecidos y se mantenga un seguimiento constante de la satisfacción del cliente., • Gestionar el proceso de facturación y pagos asociados., • Gestión de Cover Manager y deseable experiencia con Ágora., • Búsqueda de nuevas líneas comerciales., • Gestión del programa de fidelización. PERFIL QUE BUSCAMOS • Experiencia de al menos un año en gestión de eventos y de los programas mencionados., • Valoramos experiencia previa en trabajos de ocio nocturno., • Don de gentes., • Persona extrovertida y dinámica., • Carácter resolutivo., • Inglés bilingüe. Valorable otros idiomas, preferiblemente francés. ¡Te estamos buscando! ¡Contamos contigo para ampliar nuestra gran familia, te damos la oportunidad de desarrollar al máximo todas tus capacidades y de trabajar en locales únicos y originales en el centro de Madrid!

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Guest Relations (temporal) - NH Collection Barcelona Pódium
    Guest Relations (temporal) - NH Collection Barcelona Pódium
    hace 5 días
    Jornada completa
    Alcobendas

    Como Guest Relations , desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiencia a los huéspedesdesde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar las opiniones de los huéspedes y fomentar una coordinación perfecta entre los departamentos en todo lo relacionado con la calidad. TEMPORAL : Del 13/07 al 15/09 HORARIO: de lunes a domingo de 14 a 22 h ¿Qué tendrás que hacer? Ofrecer una bienvenida genuina y cálida a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ayudándoles con los procedimientos de registro. Estar siempre visible y disponible para los huéspedes, resolver sus dudas y mantener un contacto frecuente durante su estancia, resolver sus problemas y ayudarles con servicios adicionales, como transporte, reservas y recomendaciones locales. Ayudar al Director de Relaciones con los Huéspedes a mantener los estándares de calidad y garantizar una respuesta oportuna a las opiniones de los huéspedes, gestionar comentarios, sugerencias y quejas, y colaborar con los jefes de departamento para ejecutar planes de acción. Desarrollar conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer y tratar a los huéspedes que repiten y a los VIP de acuerdo con las normas del hotel y la política VIP. Recoger y analizar las opiniones de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes y comunicar los cambios necesarios al personal del hotel. Trabajar en estrecha colaboración con los distintos departamentos del hotel para coordinar los servicios a los huéspedes y garantizar una experiencia fluida. Mantener perfiles precisos y actualizados de los huéspedes, incluidas sus preferencias y peticiones especiales. Identificar oportunidades para aumentar las ventas de los servicios del hotel y comunicar eficazmente su valor a los huéspedes. Poseer un profundo conocimiento de los servicios del destino y de los contactos clave para garantizar que la información facilitada se ajusta a las normas de calidad y a la identidad corporativa. Asistir y apoyar el Guest Relations Manager en las actividades comerciales, incluida la preparación de eventos, la organización de inspecciones del lugar y la comunicación de la información pertinente. ¿Qué buscamos? Se recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. Experiencia previa en un entorno centrado en el cliente, preferiblemente en el sector de la hostelería, con conocimiento de los procedimientos hoteleros. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. Dominio de la lengua local y del inglés; se valorarán otros idiomas. Excepcionales habilidades de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. Demostrar orientación al cliente, superando constantemente las expectativas de los huéspedes. Adaptabilidad en los estilos de comunicación para proporcionar un servicio personalizado adaptado a las preferencias, necesidades, estilos de vida y preferencias de interacción de los huéspedes. Capacidad para influir en la colaboración interdepartamental hacia objetivos de calidad compartidos. Excelente capacidad de resolución de problemas y multitarea. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos los fines de semana, en función de la ocupación del hotel y los eventos. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

    Inscripción fácil
  • F&B Manager - Anantara Villa Padierna Palace Benahavís Marbella Resort
    F&B Manager - Anantara Villa Padierna Palace Benahavís Marbella Resort
    hace 5 días
    Jornada completa
    Alcobendas

    ¿Pensando en un nuevo reto profesional en Minor Hotels Europe & Americas? Como F&B Manager , liderarás la estrategia global de Alimentación y Bebidas del hotel, formando parte del equipo directivo y colaborando estrechamente con la Dirección General. Serás responsable de garantizar la excelencia operativa, la rentabilidad del área y el cumplimiento de los más altos estándares de servicio, calidad y experiencia del cliente. Además, impulsarás el desarrollo de los equipos de restauración y contribuirás activamente a la consecución de los objetivos estratégicos del establecimiento. ¿Qué tendrás que hacer? • Liderar, planificar y coordinar todas las operaciones de Alimentación y Bebidas del hotel. • Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad propios de un establecimiento de lujo. • Supervisar el funcionamiento de restaurantes, bares, banquetes, eventos y demás puntos de venta. • Participar en reuniones estratégicas del hotel relacionadas con ventas, comercialización, posicionamiento y experiencia del cliente. • Analizar costes, ingresos y niveles de rentabilidad por punto de venta, proponiendo acciones de mejora. • Elaborar, controlar y optimizar los presupuestos del área de F&B. • Definir e implementar estrategias de precios, ofertas gastronómicas y propuestas de valor competitivas. • Coordinar la creación y actualización de menús, cartas y sugerencias junto con los equipos de cocina y sala. • Supervisar la calidad de los productos, servicios y procesos operativos. • Garantizar una correcta gestión de inventarios, almacenes y políticas de stock. • Coordinar las necesidades operativas según previsiones de ocupación, eventos y demanda. • Liderar la organización y ejecución de banquetes, congresos, convenciones y eventos especiales. • Supervisar la satisfacción de los clientes e implementar medidas correctivas para garantizar una experiencia excepcional. • Gestionar las inversiones del área y proponer mejoras en equipamiento, instalaciones y recursos. • Liderar, motivar y desarrollar a los equipos de restauración, impulsando una cultura de excelencia. • Participar en los procesos de selección, evaluación del desempeño, planes de formación y desarrollo del talento. • Garantizar el cumplimiento de los estándares de higiene, seguridad alimentaria, prevención de riesgos y normativas vigentes. • Actuar como Duty Manager cuando sea requerido según la planificación del hotel. • Mantener una comunicación fluida y efectiva entre todos los departamentos implicados en la operativa del negocio. ¿Qué buscamos? • Formación universitaria o especializada en Hostelería, Turismo, Restauración, Dirección Hotelera o áreas afines. • Experiencia consolidada liderando operaciones de Alimentación y Bebidas, preferiblemente en hoteles de lujo o establecimientos de alto nivel. • Amplios conocimientos de gestión operativa, presupuestaria y financiera del área de F&B. • Experiencia en análisis de costes, rentabilidad, control de inventarios y optimización de recursos. • Conocimiento del mercado gastronómico, tendencias, productos y competencia. • Experiencia en gestión de eventos, banquetes, congresos y servicios especiales. • Capacidad para liderar equipos multidisciplinares y desarrollar talento. • Excelentes habilidades organizativas, analíticas y de toma de decisiones. • Alta orientación al cliente y a la excelencia en el servicio. • Capacidad de negociación, comunicación e influencia. • Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito. • Disponibilidad para adaptar horarios a las necesidades operativas del hotel. • Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales nacionales e internacionales. • Carnet de conducir B. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas creemos que nuestro éxito depende del talento de las personas que forman parte de nuestros equipos. Por ello, ofrecemos un entorno dinámico, internacional y orientado al desarrollo profesional. • Oportunidades de crecimiento y desarrollo en una compañía internacional. • Programas de formación continua y desarrollo de liderazgo. • Experiencias multiculturales en un entorno diverso y colaborativo. • Iniciativas de bienestar y equilibrio entre vida personal y profesional. • Programas de reconocimiento para empleados. • Participación en proyectos de sostenibilidad e impacto social. • Tarifas especiales para empleados en hoteles del grupo y beneficios exclusivos a través de nuestros programas corporativos. • La oportunidad de liderar una de las áreas estratégicas del hotel, impactando directamente en la satisfacción del cliente, la excelencia operativa y los resultados del negocio.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
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