About the job Descripción El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Hotel Ibiza como Hotel Operations Manager ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Tus principales funciones serán: Supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando el buen funcionamiento de todos los departamentos, incluidos recepción, housekeeping, alimentos y bebidas, y mantenimiento. Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, coordinando con los diferentes equipos para cumplir con los estándares de calidad del servicio. Colaborar con el Hotel General Manager en la planificación estratégica para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar el rendimiento de las operaciones y aplicar mejoras cuando sea necesario. Controlar los costos operativos y gestionar los presupuestos de cada departamento, asegurando que las operaciones se realicen de manera eficiente y rentable. Desarrollar y ejecutar planes de mejora continua en los procesos operativos, promoviendo la innovación y la implementación de mejores prácticas. Liderar, formar y motivar a los equipos operativos, asegurando un ambiente de trabajo colaborativo. Asegurar el cumplimiento de todas las normativas y políticas del hotel, incluyendo estándares de seguridad, higiene y sostenibilidad. Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar!.Si quieres disfrutar de tu trabajo... ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Collection Hotels. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Formación Superior / Máster en Dirección y Administración Hotelera, Turismo, o áreas relacionadas. Experiencia mínima de 4 años en gestión operativa dentro del sector hotelero,preferiblemente en un entorno de lujo, con al menos 2 años en un rol de supervisión o liderazgo. Conocimiento profundo de las operaciones diarias del hotel, incluyendo las áreas de alojamiento, F&B y servicios al cliente. Habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar y motivar equipos multidisciplinarios, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo. Foco en la satisfacción del cliente y en la creación de experiencias memorables. Habilidad para identificar áreas de mejora en la operación y garantizar altos estándares de servicio. Habilidad para manejar situaciones difíciles con calma y eficacia. Excelentes dotes de comunicación, tanto verbales como escritas. Capacidad para analizar indicadores de rendimiento y gestionar presupuestos operativos. Experiencia en la gestión de presupuestos, informes financieros y análisis de rentabilidad. Inglés avanzado (indispensable). Se valorarán otros idiomas. Conocimientos en regulaciones de salud, seguridad y sostenibilidad. Disponibilidad y flexibilidad horaria para atender a las necesidades del hotel, incluyendo turnos rotativos y fines de semana. Valoraremos experiencia en la implementación de procedimientos operativos estándar y mejoras en la eficiencia operativa Department: Management About you Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
About the job Si quieres empezar a formarte en el mundo hotelero, esta es tu oportunidad! Seleccionamos estudiante de TURISMO / HOSTELERIA para realizar prácticas en la recepción de nuestros hoteles de la ciudad de BARCELONA en turno de tarde. La fecha de inicio es flexible, según disponibilidad de los candidatos El objetivo es dar soporte a toda el área de Recepción para realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello. Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: • Check-in/Check-out. • Control y lectura de las llaves de las habitaciones. • Alquiler de cajas de seguridad. • Gestión de incidencias, pero no resolución. • Gestión de equipajes. • Cambios de habitaciones. • Gestión de llamadas a centralita. REQUISITOS: • Estar estudiando el grado en Turismo o similares. • Poder firmar un convenio con la entidad educativa. • Inglés medio alto + Otros idiomas valorables. • Orientación al cliente y ganas de aprender. OFRECEMOS • Prácticas remuneradas. • Jornada parcial de tardes. • Posibilidad de formar parte de una empresa en plena expansión. Number of positions: 3 Remuneradas. NO manutención posibilidad de incorporarse en la empresa una vez finalizadas las prácticas TURNOS MAÑANA /TARDE en función de la disponibilidad del estudiante Department: Reception About you Ser estudiante de turismo/hostelería o similar poder firmar un convenio de practicas y ganas de aprender Languages required: Spanish and English. The company Catalonia Hotels & Resorts is a family chain of hotels that has not stopped growing since it began. The company made the move from the real estate sector to the hotel industry in the 1980s, and is now one of the leading chains in the urban segment in our country (leader in Barcelona). The chain currently has 72 establishments. 55 in Spain, 1 in Brussels, 1 in Berlin, 1 in Porto, 1 in Amsterdam and 12 resorts in the Caribbean (6 in the Dominican Republic and 6 in Mexico) and one urban hotel in Santo Domingo. With more than 8,000 rooms, Catalonia Hotels & Resorts has always implemented a policy for growth based on discretion and caution and the company has developed gradually and positively. Here, special mention must be made of the fact that the establishments are owned by the chain, with only 3 hotels under long-term lease. The chain opens hotels where it discovers a need that has not been met and where it can find the appropriate space and building for installing the hotel in compliance with its quality assurance standards. The corporate structure of the hotel chain is based on the principle of quality in service management, with its own, distinguished style. The company's philosophy is based on offering an excellent price-quality ratio in services, in accordance with strict criteria of professionalism. Service quality and comfort are guaranteed at every hotel.
About the job Abadía Retuerta es uno de los destinos experienciales más prestigiosos del mundo, tal y como le avalan los numerosos reconocimientos recibidos. Situado en la provincia de Valladolid, Abadía Retuerta cuenta con un hotel cinco estrellas, que acoge 30 exclusivas habitaciones y una bodega, que custodia un viñedo histórico y es considerada un referente en el sector y de las más avanzadas de Europa. https://www.youtube.com/watch?v=y2CRLjN44rM Si te consideras una persona con don de gentes innato, desprendes felicidad y eres un perfil orientado a la atención al cliente, te estamos buscando: Seleccionamos un/a Recepcionista / Butler para nuestro Hotel 5* Abadía Retuerta LeDoimane. Entre tus funciones principales estarán: · Atender, de forma personalizada y detallada, a los huéspedes; de una manera profesional y eficiente, garantizar la total satisfacción del cliente antes, durante y después de su estancia. · Asegurar la correcta facturación y revisión de cargos de los turnos de trabajo, así como el cumplimiento diario de check lists y procesos de facturación departamentales. · Revisar documentación y reservas del día, así como coordinar y verificar las llegadas de cada día y las próximas para conocer las solicitudes y huéspedes (documentación, revisar en profundidad documentación física al comienzo del turno, y llevar a cabo lo solicitado por huésped). · Generar los informes indicados en Check list, Bienvenidos, relación de facturas emitidas, arqueos de caja, informes departamentales, emergency, guest status, etc. · Colaborar con otros departamentos ante requerimiento o necesidad del servicio. 'El proceso de selección se llevará a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades, con perspectiva de género, neutralidad y transparencia' 19.000€ - 21.000€ + Retribución Variable (Inclusión en el sistema de incentivos de la compañia) . Retribución Variable (Inclusión en el sistema de incentivos de la compañia) . Formación anual con planes de formación con objetivos de desarrollo y crecimiento en la empresa . Manutención (Comida realizada por nuestro equipo de cocina, apoyados por nutricionistas) . Café, té y fuente de agua gratis en todas las instalaciones · Día libre por cumpleaños · Descuentos en todos los servicios Hotel/Bodega para empleados. . Beneficios para colaboradores por tener certificado EFR (empresa familiarmente responsable) Department: Reception About you · Estudios de grado en Turismo / Gestión de Alojamientos o equivalente. · Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo. · Inglés a nivel alto con previa prueba de idioma, valorándose muy positivamente otros idiomas. · Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera). · Considerarse una persona proactiva y polivalente Languages required: Spanish and English. The company Welcome to Abadia Retuerta LeDomaine The Estate Abadía Retuerta LeDomaine is set like a jewel among the string of exclusive wine estates found along the Duero river. If the heart of the estate is the winery, its soul is the ancient 12th-century abbey, a beloved and carefully restored Spanish cultural heritage site. The hotel that has now emerged from within the cloistered Romanesque-Baroque abbey walls is a refined 5-star setting where guests will enjoy privacy of the priviledged, the lap of luxury and the heart of the history. The former stable of an ancient abbey has been transformed into a nurturing sanctuary of holistic healing and wellness. Everywhere the contrasts and pleasures of old and new provide our guests with the best of both.
About the job Descripción ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con inglés, francés e italiano para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades. Tus funciones principales serán: Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía. Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía. Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente. Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva. Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente. Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo). Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc). Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia. Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía. Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma. Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Nivel alto de inglés, francés e italiano. Se valorarán otros idiomas. Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año. Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo. Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World. Conocimiento del lenguaje de venta hotelero. Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente. Resolución eficaz y eficiente de problemas. Conocimientos de microsoft office a nivel usuario. Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones. Department: Marketing Sales About you Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
Homeclub es la marca experta en hospitalidad premium del Grupo Home Select que crea formas extraordinarias de vivir para nuestros huéspedes. Vamos más allá de los alquileres tradicionales, ofrecemos un servicio 360º que garantiza la comodidad del propietario con su hogar y la mejor experiencia para los inquilinos. Lo que harás: - Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada a nuestras propiedades de alquiler. - Ofrecer orientación y recomendaciones sobre atracciones cercanas para mejorar su estancia, atendiendo cualquier pregunta o preocupación de forma rápida. - Realizar los procedimientos de check-in para los huéspedes, proporcionándoles información sobre la propiedad, sus servicios y cualquier instrucción específica. - Apoyo en el front-desk - Promover y vender servicios adicionales ofrecidos por Homeclub, como servicios de limpieza, transporte y tours. Sobre ti: - Formación profesional y/o grado en ADE, Turismo, hospitalidad, o similares. - Buenas habilidad de comunicación y atención al cliente. ¿Por qué Home Select? - Una oficina con mucho encanto en el centro de Madrid. - Un entorno de trabajo internacional: ¡tenemos más de 18 nacionalidades! - El día de tu cumpleaños te regalamos medio día libre. - Cultura de responsabilidad, innovación, formación y feedback. - Un ambiente de trabajo flexible y dinámico (modelo híbrido). - Bebidas gratis: siempre tenemos té y café a tu disposición. - Eventos afterwork y una cultura interna increíble. - Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. - Descuentos en tiendas asociadas.
About the job ¡En Escampa Hotels te estamos buscando! ¿Tu pasión es el trato con las personas y la hospitalidad? ¡Si es así, en Escampa Hotels estamos buscando SEGUNDO/A RECEPCIONISTA para nuestro GRAN HOTEL HAVANA Superior situado en Gran Vía de les Corts Catalanes, para incorporar durante este diciembre de 2024! ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? Gestionar el check-in y check-out, asegurando una experiencia cálida y eficiente para nuestros huéspedes. Atender las solicitudes de los clientes, proporcionando información sobre servicios, actividades locales y reservas. Supervisar las operaciones diarias de la recepción, asegurando la calidad y consistencia en el servicio. Gestionar el correo, las llamadas telefónicas y la coordinación entre los diferentes departamentos del hotel. Resolver incidencias con empatía y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del cliente. Apoyar al responsable del departamento en la gestión del personal. ¿POR QUÉ TRABAJAR EN EL GRAN HOTEL HAVANA COMO SEGUNDO/A RECEPCIONISTA? Ubicación inigualable: trabajarás en el centro de la capital, con accesibilidad y cerca de los diferentes emblemas culturales de la ciudad. Proyecto en crecimiento: serás parte de un hotel con prestigio y con estándares de alta calidad, aportando tu talento desde el inicio y marcando la diferencia en un equipo apasionado y comprometido. Cultura de desarrollo y aprendizaje: plan de formación continua diseñado para que desarrolles tus habilidades y crezcas profesionalmente en el mundo del turismo. Equipo comprometido con la excelencia: trabajarás con un grupo que valora la proactividad y la óptima experiencia del cliente. ¿QUÉ OFRECEMOS? Contrato indefinido. Horarios entre semana turno de tardes, el fin de semana turno de mañanas y 2 noches al mes. 5 días de trabajo (8h al día) y 2 días seguidos de descanso a la semana. 30 días de vacaciones en días naturales + el día de tu cumpleaños fiesta porque es tú gran día y te mereces disfrutarlo como tú quieras. Salario a partir de 24.180€ brutos/anuales (valorable según experiencia aportada y competencias) + bonus anual por objetivos alcanzados. Descuentos en los hoteles del grupo. Descuentos en productos de casa, electrodomésticos, tecnología, viajes, seguros… Plan de formación para que potencies tus habilidades y desarrolles de nuevas. Department: Reception About you ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? Experiencia previa de mínimo 1 año como recepcionista en el sector hotelero. Dominio de idiomas: español, catalán, inglés (fluido). Disponibilidad horaria completa. Disponibilidad para incorporar este diciembre. Habilidades requeridas: proactividad, gestión emocional, organización/planificación, metodología, habilidades comunicativas, habilidades digitales… The company ¡Bienvenido/a a EscampaHotels! Un grupo hotelero situado en Barcelona y en la Costa Brava, con la principal misión de ofrecer servicios y experiencias de máxima calidad que aporten la satisfacción de nuestros clientes. Grupo asesorado gastronómicamente por el prestigioso grupo Iglesias, con restaurantes y conceptos gastronómicos tan emblemáticos como el Tickets, Kru o Rías de Galícia. Si eres una persona que te apasiona tu trabajo, comprometida y quieres formar parte de un proyecto en plena expansión y crecimiento, ¡queremos conocerte! ¿Quieres tener más información sobre nuestros hoteles? PARK HOTEL SAN JORGE S El Park Hotel San Jorge de Playa de Aro – Calonge, un hotel de cuatro estrellas superior, se encuentra en primera línea de mar con extraordinarias vistas de la Costa Brava. Envuelta de pinos y aguas cristalinas, el hotel dispone de acceso directo a las calas Belladona y Cala Cap Roig, una de las imágenes icónicas de la zona. Dispone de 121 habitaciones, diversas opciones gastronómicas en el restaurante y bar, terraza, piscina, spa y aparcamiento. Además de ser una gran opción para experiencias inolvidables y eventos exclusivos. NM SUITES El encanto de la Costa Brava abierto 365 días al año. Una finca hotel de cuatro estrellas superior envuelta de pinos a solo 100 metros del mar. Una ubicación perfecta para descubrir el territorio, en el centro de Playa de Aro. Dispone de 39 habitaciones y un apartamento. Servicios de comida y cena a la clientela alojada en el hotel y a la clientela externa. El restaurante Sa Cova ofrece imaginación culinaria, sabores sorprendentes y productos autóctonos. PLANAMAR El Hotel Planamar es un hotel de cuatro estrellas que se encuentra en el mismo paseo marítimo de Playa de Aro, en primera línea de playa y con unas extraordinarias vistas al mar. Dispone de 89 habitaciones y en el hotel se encuentran diversos espacios, como la piscina con solarium en la azotea, con vistas a la Playa Larga. También gimnasio y tratamientos y masajes en nuestro espacio la Joie. Además de múltiples espacios gastronómicos, como el restaurante Aiguamarina o el Restaurante Magenta. HOTEL GRAN HAVANA S El Hotel Gran Havana es un cuatro estrellas superior ubicado en el centro de Barcelona. Data del 1872, ampliado y rehabilitado como hotel de lujo en 1991. Actualmente, se sigue trabajando y redecorando el hotel cada día para estar siempre por encima de los propios estándares de calidad. Dispone de 145 habitaciones, restaurante, terraza, piscina con solárium y aparcamiento. Además de ser una gran opción para experiencias inolvidables y eventos exclusivos.
¡Hola! Estamos buscando un/a asistente/a comercial para nuestra tienda en el centro de Madrid, los sábados 8 horas diarias en dos turnos de 4 horas, con una hora para comer. Posibilidad de ampliar horas con sustitución en vacaciones de compañeros y picos de trabajo en el almacén. Objetivo: atender a una clientela fija y otra esporádica (turismo). Funciones: - Acompañar en todo el proceso de venta al cliente desde que entra en la tienda. - Explicar y asesorar al cliente en los productos que esté interesado. - Colaborar en la recepción y reposición del producto en la tienda y en la ejecución de tareas diarias asignadas Informe diario de actividad en tienda - Dependencia: del manager de la tienda. Requisitos: Requisitos: - Titulación Académica: universitario, FP, graduado escolar. - Idiomas: inglés (nivel medio- avanzado) ¡Muy importante! - Conocimientos del mundo del Cannabis/Cáñamo, Smart y Holística es un plus. - Habilidades personales: capacidad de aprendizaje de nuevos productos, categorías y sector. - Cualidades personales: empatía, optimismo, alegría, humildad, honestidad. - Experiencia: ventas retail, al ser un sector nuevo, no es necesario conocimiento en este. Ofrecemos: - Contrato indefinido con periodo de prueba de 1 mes. - Sueldo: 250-300€ según condición personal. - Descuento en los productos de tienda y bonus por objetivos. - Seguro de empleado y posibilidad de crecimiento a otros departamentos.
About the job Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestros hoteles situados en el Baix Llobregat, donde tus principales funciones serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel. - Gestionar las nuevas reservas. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Atención telefónica. - Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares. - Experiencia de mínima de 2-3 años en la posición descrita. - Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas). - Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido (40hs/semana). - Horarios rotativos. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos Department: Reception About you Languages required: English and Spanish. The company Sercotel is a leading hotel company with urban facilities in destinations all over Spain. Here, we want our guests to forget about the little things of everyday life when they stay at our hotels, so that they can focus on getting the best out of themselves. We have hotels of 3 and 4 stars, and flats, in first class cities such as Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, San Sebastián or Gran Canaria. Each in excellent locations so that guests can enjoy all that a city has to offer. We accompany them in everything they need to make travel an opportunity to explore, discover and have fun, whether with family, friends, as a couple or on their own. Also, for business travellers, Sercotel is a great option. We have hotels with excellent locations close to the major trade fairs and financial areas, as well as the city's main points of interest. Thanks to their central locations, they also facilitate mobility, whether you are travelling by plane, high-speed train or private car. Our hotels have spaces to host conventions, meetings, congresses, conferences and training sessions of various types.
Mas Salagros Eco Resort & AIRE Ancient Baths es el primer EcoResort 5* 100% ecológico de la península. Ubicado en Vallromanes, dentro del parque protegido de la Serralada Litoral, a tan solo 20 minutos de Barcelona. El proyecto se creó respetando los estándares de sostenibilidad y cumpliendo con toda la normativa europea en cuestiones ecológicas. Recientemente galardonados con un Sol Repsol y una estrella verde Michelin. Buscamos incorporar a nuestro equipo un recepcionista con pasión por el servicio al cliente. Responsabilidades: - Gestión de las entradas y salidas de huéspedes - Operativa diaria de recepción: cambios de habitación, facturación, incidencias, atención de la centralita telefónica - Proporcionar información y asesoramiento respecto a las peticiones y necesidades del huésped según los estándares de la empresa - Gestión de reservas - Coordinación con diferentes departamentos del hotel Requisitos: - Grado en Turismo o similar, en curso. - Vehículo para asistir al puesto de trabajo INDISPENSABLE - Idiomas: Catalán / Castellano / Ingles fluido escrito y hablado. Se valorarán otros idiomas - Buena presencia, buena actitud, polivalencia, ganas de formar parte de un proyecto único. Si quieres llegar a ser embajador del turismo ecológico, la gastronomía, el servicio de máxima calidad e impregnarte de la filosofía sostenible de Mas Salagros EcoResort, estaremos encantados de darte la bienvenida ¡Te esperamos!
About the job ¿Tienes experiencia en la gestión de hoteles de alta categoría? ¿Eres un apasionado/a de la hostelería y posees un excelente don de gentes? Si es así, ¡esta es tu oportunidad! En L’Azure Hotel, estamos en la búsqueda de un Subdirector/a dinámico y experimentado para unirse a nuestro equipo de gestión. Este rol es crucial para apoyar la dirección general del hotel y asegurar la excelencia operativa y la máxima satisfacción del cliente en un establecimiento 4 estrellas superior. Responsabilidades: • Asistir al Director del hotel en la gestión diaria, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. • Supervisar las operaciones diarias de las diversas áreas del hotel, incluyendo recepción, restauración, mantenimiento y limpieza. • Implementar estrategias de gestión que mejoren la rentabilidad del hotel mientras se mantienen los más altos niveles de satisfacción de los huéspedes. • Participar en la planificación y ejecución de estrategias de marketing y ventas, y en la gestión de relaciones con clientes y proveedores. • Supervisar y formar al personal, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y profesional. • Gestionar quejas y resolver problemas de manera eficaz y profesional. Ofrecemos: • La oportunidad de trabajar en uno de los hoteles más prestigiosos de la Costa Brava. • Un entorno de trabajo dinámico y desafiante, con amplias oportunidades para el desarrollo personal y profesional. • Un paquete salarial competitivo y beneficios acordes a la experiencia y habilidades del candidato. Si estás interesado/a en unirte a un equipo líder y contribuir al éxito de L’Azure Hotel, por favor envía tu CV. ¡Esperamos contar con tu talento y pasión para continuar elevando nuestros estándares de servicio! Department: Management About you Requisitos: • Título universitario en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado. • Experiencia mínima de 5 años en una posición de gestión en el sector hotelero, preferiblemente en un entorno de 4 estrellas o superior. • Competencia en español y un alto nivel de inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas. • Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y organización. • Flexibilidad para trabajar en diferentes horarios, incluyendo fines de semana y festivos según sea necesario. Language required: Spanish. Catalan, English, and French are a plus The company Htopgroup es una prestigiosa cadena hotelera con más de 50 años de experiencia en el sector y nos enorgullece operar 16 hoteles (con un total de más de 4.000 habitaciones), estratégicamente ubicados en diversas
Nuestro cliente se dedica a automoción. Buscamos un/a mecánico/a para incorporar en la zona de Montmeló. FUNCIONES: - Diagnostica, sustituye y repara toda la cadena cinemática y los accesorios de acuerdo con las directrices técnicas. - Prepara los vehículos de la flota para la inspección técnica - Informa y recomienda soluciones a los clientes de forma independiente durante el servicio de guardia. - Elabora informes de servicio del vehículo y otros documentos necesarios para supervisar la actividad y el producto. REQUISITOS: - Experiencia de 6 meses mínimo como mecánico de turismo (rápida y pesada), valorable en camiones. - MUY DESEABLE experiencia con frio con carnet de manipulación de gases fluorados - Carnet B en vigor, ideal C + CAP. - GM/GS Mecánica, Electromecánica o similar.
About the job ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Auditor/a nocturno para uno de sus Hoteles 5*GL situado en Barcelona. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: asegurar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno de noche. Es la persona responsable de resolver cualquier incidencia que se produzca durante este turno, así como de mantener el mismo nivel de atención al cliente en todo momento. Reporta a: Jefe/a de recepción Funciones: - Asegurar el funcionamiento del hotel, atendiendo, gestionando, ejecutando y/o derivando las demandas y necesidades de clientes y/o personal interno a la mayor brevedad posible y con la máxima satisfacción. - Gestionar adecuadamente todos los procesos que pasan por recepción, gestionar el check in/check out, cuadrar los datos contables de los demás departamentos (cierre del turno, cierre total, auditoría...), constatar la ocupación y repasar la facturación. - Asumir funciones de relaciones públicas y reservas en ausencia del/la responsable, recibiendo a los clientes y confirmando los servicios adicionales. - Atender y gestionar telefónicamente y presencialmente a los clientes, realizando ventas directas y aplicando descuentos de acuerdo con las normas y responder a las peticiones de información. - Gestionar las necesidades especiales del propio personal. Department: Reception About you - Experiencia de, al menos, 3 años como auditor/a nocturno en hoteles de la misma categoría. - Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería. - Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de Ulyses Cloud. - Elevada orientación al cliente y vocación de servicio. - Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking. - Capacidad de trabajar en equipo. - Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente. - Disponibilidad horaria para trabajar siempre en turno de noche, así como festivos y fines de semana. Language required: English. The company Derby Hotels Collection is a hotel group of recognized national and international prestige in expansion, which currently has hotels in Barcelona, Madrid, London and Paris, located in historic buildings such as palaces, stately homes or landmark buildings, noted for housing collections of ancient and contemporary art, more than 5,000 pieces in total, which makes them small museums of incalculable artistic value, these hotels enjoy the representation of prestigious brands such as Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts among others. We are a global company, paying attention to sustainability, we collaborate with social organizations that promote values of integration, equal opportunities and social insertion and creating unique experiences of excellence, gastronomy and culture. We are sincerely committed to excellence in service, quality and, above all, continuous improvement to ensure maximum satisfaction and personalized attention to guests. GRUPO DERBY HOTELS COLLECTION declares its commitment to the establishment and development of policies that integrate equal treatment or opportunities between women and men, without discriminating directly or indirectly on the basis of gender, as well as the promotion and encouragement of measures to achieve real equality within the organization, establishing equal opportunities between women and men as a strategic principle of its corporate and human resources policy.
Empresa de Apartamentos Turísticos situados en Granada centro busca RECEPCIONISTA. Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: - Gestión de llamadas - Recepción de clientes - Gestión relacionada con la ocupación y venta de apartamentos - Realización de tareas propias de cobro y facturación - Tareas administrativas propias del puesto - Resolución de incidencias REQUISITOS - Estudios en Turismo - Experiencia mínima de 1 año en recepción - Inglés nivel alto - Orientación al cliente - Actitud de servicio, amabilidad, compromiso, flexibilidad, autonomia y capacidad de aprendizaje SE OFRECE Posición estable Contrato de media jornada (incluyendo fines de semana y festivos)
About the job Sobre nosotros Axel Hotels es la primera cadena hotelera internacional dirigida al colectivo LGBTIQ+,donde todo el mundo es bienvenido. Espacios concebidos, desarrollados y pensados para el público LGBTIQ+ pero abiertos a todo el mundo. La apertura del AxelHotelBarcelona en 2003 fue el principio de un proyecto que se encuentra actualmente en plena expansión, con 10 hoteles actualmente en portfolio y 3 en proyecto para los próximos meses, Valencia, Bilbao este 2024 y Oporto en el 2026 Misión: conseguir la máxima satisfacción del huésped, a través de un trato personalizado y servicio de excelencia. Funciones: ·Check-in/out ·Atención al público ·Atención telefónica ·Gestión de reservas ·Facturación, entre otras. ·Disponibilidad para realizar turnos rotativos Department: Reception About you ·Formación Profesional o Ciclo Formativo Grado Medio/Superior en Hostelería y Turismo. ·Valorable Grado de Turismo. ·Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en hotel similar categoría. ·Imprescindible nivel alto de Inglés.Muy valorable otros idiomas. ·Se valora experiencia con sistema Tresipro / Ulyses Cloud Languages required: Spanish and English. The company Axel Hotels positions itself as the leading business group of global reference aimed to LGBTIQ+ Community. With a portfolio of services and quality products designed, developed and adapted to this group, all within an environment of diversity and respect for the community which belongs to.
Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos Recepcionista en uno de nuestros hoteles, Hotel Eden Roc ubicado en Sant Feliu de Guíxols - Girona. Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por superarse día a día. Proactiva en buscar nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes. Si te ves en estas palabras ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Las principales funciones a realizar son las siguientes: - Gestión de las reservas. - Recepción y despedida de los huéspedes, realizando los procedimientos de registro pertinentes. - Asistencia al cliente durante su estancia. - Atención telefónica de peticiones. - Mantener una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros de trabajo, gestionar las quejas y coordinar los trabajos de mantenimiento y limpieza de habitaciones. - Colaborar en la consecución de objetivos de venta. - Gestionar los correos electrónicos y llamadas del hotel. - Gestionar el cierre. - Otras tareas requeridas del puesto de trabajo. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años en recepción o ventas. - Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares. - Inglés y francés hablados correctamente. - Se valoran conocimientos de PMS (Sihot) y ventas. - Carné de conducir y vehículo propio. - Se valora residencia próxima al puesto de trabajo. Jornada completa de 40 horas semanales en turnos rotativos de mañana y tarde, con los descansos establecidos por ley.
About the job Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad. Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Ayudante de Recepción para nuestro Hotel 4* en San Lorenzo de El Escorial. ¿Cuáles serán tus tareas? - Gestión de la reserva de habitaciones. - Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. - Check in y check out de huéspedes. - Auditoría nocturna. - Atención telefónica y gestión de reservas. - Ofrecer un excelente servicio al cliente. ¿Qué buscamos? - Estudios en turismo o similar. - Nivel alto de inglés y otros idiomas valorable. - Experiencia como recepcionista en hotel 3* o 4* con alto volumen de habitaciones y eventos. - Disponer de coche o vivir por la zona de Moncloa/Aravaca/Pozuelo ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: - 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. - Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. - Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) - Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta. Department: Reservations About you Language required: Spanish. The company Somos una cadena de establecimientos de 4* y 5* con ubicaciones estratégicas en las ciudades más importantes entre las que se encuentran las principales capitales. Actualmente, contamos con más de 200 hoteles que operan bajo nuestras distintas marcas entre las que se encuentran Eurostars Hotels, Aurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels y Crisol Hotels. Recorrer las instalaciones de cualquiera de nuestros hoteles significa descubrir un universo de espacios de cuidado interiorismo y mimada decoración, donde vanguardismo y tradición se funden para dar lugar a establecimientos cálidos y acogedores. En ellos, nuestros huéspedes sienten el confort del propio hogar, sin renunciar a las ventajas y comodidades de las más modernas instalaciones y los equipamientos tecnológicos de última generación.
Buscamos incorporar a un equipo joven y dinámico un cocinero con experiencia. Si tienes más de 3 años de experiencia como COCINERO, y quieres encontrar un trabajo estable y en el que haya crecimiento interno esta es tu oferta. Requisitos: - Mas de 3 años de experiencia como cocinero (imprescindible) - Conocimiento sobre APPCC - Gestión de stocks y pedidos - Haber llevado un equipo pequeño (1/2 personas cono mucho) - Grado medio de hostelería y turismo - Permiso de trabajo activo Se ofrece - Contrato indefinido a jornada completa - Turnos partidos (11:45 a 16:00 horas y 19:15 a 23:00 horas) - 2 dias libres a la semana - Posibilidad de crecimiento interno - Suelo bruto/anual 19.000€
About the job Bienvenido a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad. Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa, que incluye las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portafolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países en todo el mundo. Nuestras actividades están respaldadas por un profundo know-how, que se refleja en todas las áreas, desde la gestión hotelera hasta los valores de marca y la experiencia del huésped. Creemos firmemente que el éxito de una empresa radica en el desarrollo del talento y el entusiasmo del equipo humano. Por eso, buscamos personas apasionadas por su trabajo y con ganas de crecer con nosotros. ¿Te gustaría unirte a la Industria de la Felicidad? Estamos buscando un/a Comercial en MICE para nuestras oficinas de Madrid. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Captar, retener y mantener relaciones con nuestros clientes. Gestionar la cartera de clientes. Promover la cadena hotelera. Reportar a la Dirección de Negocios. Coordinar agendas. Visitar agencias / empresas en las áreas designadas. Identificar clientes potenciales. ¿Qué estamos buscando? Nivel alto de inglés. Dominio del ingles avanzado y otros idiomas (se valorará positivamente). Experiencia previa como representante de ventas externo en hoteles. Orientación al cliente. Orientación a objetivos y enfoque en ventas. Título en Turismo o similar (es un plus). ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company, formarás parte de una empresa líder en el sector de viajes, en constante crecimiento y expansión global, comprometida con el desarrollo profesional continuo de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company, podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de lujo: Benefíciate de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* en todo el mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación en The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, habilidades de oficina, etc.) de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online número uno en el mercado, impartida por los mejores profesionales activos del sector. Formación en idiomas gratuita: Accede a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso al Club del Empleado: Disfruta de varios descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deportes, moda, etc.) a través de nuestro Club del Empleado. Noches de hotel gratis: A través del Programa de Referidos de Eurostars Hotel Company, premiamos las recomendaciones que resulten en contrataciones. Si tu referido es contratado, recibirás noches de hotel gratuitas. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que aplicaras para el puesto. Alternativamente, si conoces a alguien que pudiera estar interesado, no dudes en compartir esta oferta. Department: Sales About you Language required: Spanish. The company Somos una cadena de establecimientos de 4* y 5* con ubicaciones estratégicas en las ciudades más importantes entre las que se encuentran las principales capitales. Actualmente, contamos con más de 200 hoteles que operan bajo nuestras distintas marcas entre las que se encuentran Eurostars Hotels, Aurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels y Crisol Hotels. Recorrer las instalaciones de cualquiera de nuestros hoteles significa descubrir un universo de espacios de cuidado interiorismo y mimada decoración, donde vanguardismo y tradición se funden para dar lugar a establecimientos cálidos y acogedores. En ellos, nuestros huéspedes sienten el confort del propio hogar, sin renunciar a las ventajas y comodidades de las más modernas instalaciones y los equipamientos tecnológicos de última generación.
We are hiring! ** Sumiller** Reports to: Restaurant Manager Responsible for: Developing an excellent service to customers Job Requirements: Education in: Hospitality/ Turism Experience: Minimum 2 years Languages: English: Professional Level / Spanish: Professional Level Other languages are highly valued (French, German, Russian, Arabic) Principle scope and purpose of job: Together with the team, work in a proactive and passionate way to develop a sustainable business Deliver outstanding and personalized service to our customers, in line with the vision and values of Boho Club Bring an excellent experience to customers To participate in the development of the department and restaurant with the Management Team Key tasks as follows: Guest/Operation Ensuring the set standards and expectations are maintained on the highest personal level Ensure a safe working environment is achieved in line with laid out restaurant procedures and policies Control and lead the service of the assigned rank together with the assistant Guarantee the correct assembly and disassembly of the rangeBe able to recommend and adapt the courses to the customer Defend our menu by the full knowledge of each dish and their ingredients Collaborate in customer service, carrying out functions of receiving, locating, advising and dismissing customers in relation to the gastronomic offer Comply with and enforce quality, health safety and protection standards data, established by the organization Ensure satisfaction in the customer experience by complying with quality standards Maintaining the standards in terms of allergens Be able to recommend alternatives and solutions taking care of customer allergiesEnsure statistics and reports are submitted in a timely manner in accordance to the national and local laws and regulations Review customers procedures and update accordingly Financial Ensure that every table receive the correct bill and do the payment before leave the restaurant Keep in mind the pre-payment or discount reservations Optimize, as far as possible, the waste of resources People & Development Assist in building innovative communication tools to generate awareness of and support of Values Develop a culture of excellence within the team Assist in training and develop the new team members Be part of a creating and nurturing philosophy throughout the business to ensure a great team spirit Sales & Marketing Build relationships with key customers and companies to increase business levels, building profiles of these guests’ needs in order to provide outstanding service Work with the team to develop the offers adapting it to the individual customer and market conditions Be responsible for co-ordinating the development of the restaurant's customers profile records, especially for regular customers Give frequent updates to the Management team of customers profiles Assist with marketing and sales events/activities on an ad hoc basis Provide information and statistics relating to the up-selling activities realizedBe aware of and review all customer comments, both positive and negative, and where necessary advice on changes to avoid repetition Other This Job Description serves as a guide and may be changed in the light of changing business needs ¿Eres un apasionado del mundo del vino? 🍷 En Boho Club abrimos proceso de selección para el puesto: Ayudante de Sumiller Buscamos a una persona con formación y experiencia en vinos, con muchas ganas de aportar conocimiento y crecer profesionalmente. Orientada a dar siempre el mejor servicio tanto al cliente como al equipo. Requisitos del puesto de trabajo: Educación en Hostelería / Turismo Estudios especializados de sumiller (*Muy valorable: WSET Conocimientos básicos de cocina, maridaje y coctelería Experiencia: Mínimo 2 años Idiomas: Inglés Avanzado/Profesional Español Avanzado/Profesional Muy valorable otros idiomas Principales funciones y objetivos del puesto: Ser una persona responsable y resolutiva Tener habilidad para las relaciones interpersonales Garantizar un buen servicio y atención al cliente Polivalente y dispuesto ayudar en todo al equipo Buena presencia e imagen cuidada Excelente capacidad organizativa y de planificación Trato profesional Formar parte e integrarse en la oferta al cliente de una experiencia gastronómica al completo Altos estándares de servicio en mesa Colaboración y comunicación con el equipo Ofrecemos Contratación de larga temporada Jornada completa. Dos días de descanso Jornadas laborales de 8 Horas en servicio de almuerzo o cenas Plan de formación y desarrollo profesional Salario emocional alto. Buen ambiente de trabajo Otros: Esta descripción del puesto de trabajo sirve como guía y puede modificarse en función de las necesidades cambiantes de la empresa
About the job About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: A historic landmark with modern energy. History comes to life with modern energy at Four Seasons Hotel Madrid. In the very heart of the capital – within walking distance of all the key attractions – seven historic buildings have been transformed into one dynamic destination. With rooftop dining by Spanish celebrity chef Dani García, Asian-Mediterranean cuisine at our award-winning modern cocktail bar and restaurant Isa, and a four-level Wellness Centre with a sun-splashed pool terrace, Four Seasons is bringing a new level of luxury and service to locals and guests alike.Sobre Four Seasons Hotel Madrid: Four Seasons Hotel Madrid, un conjunto de siete edificios de época, estaidílicamente situado cerca del centro de negocios y al lado del mayor área de turismo de Madrid. Un histórico punto de referencia que redefine el conceptode elegancia, sofisticación, y el lujo urbanístico, ubicado en Centro Canalejas Madrid. Four Seasons Hotel Madrid cuenta con 200 habitaciones además de 39 suites, 22 residencias de lujo, 3 restaurantes y bares, sin mencionar la gran terraza ubicada en lo alto del hotel, un spa pionero, espacios reservadosa belleza y al comercio de lujo. Las funciones de Barback: Four Seasons Hotel Madrid está buscando perfiles de Barback para incorporarse al magnífico equipo de Alimentos y Bebidas. Reportando al Head Bartender y al Restaurant Manager, las funciones principales a desarrollarson: Limpiar y colocar las mesas, las sillas, la mantelería, la vajilla, los vasos y los cubiertos para el servicio de manera efectiva y acorde a losestándares. Interactuar con los clientes de forma profesional y siguiendo nuestraRegla de Oro. Anticiparse a las necesidades de los clientes, buscando su satisfacción y responder de manera urgente y adecuada a sus inquietudes y peticiones. Realizar un control de stock de material, así como de ingredientes y alimentos, asegurando que la barra está en todo momento ordenada y surtida. Verificar la limpieza de la zona de trabajo en la barra, asegurando que se encuentra en condiciones óptimas durante todo el turno de trabajo. Trabajar en armonía y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores. Nuestro/a Barback ideal tendrá: Buscamos candidatos apasionados por la excelencia de servicio, y orientadosal cliente. Es necesario contar con experiencia en barra y preparación de cócteles, así como en restaurantes u hoteles de lujo. Capacidad de trabajoen equipo y con un alto volumen de trabajo son igualmente necesarios Los candidatos deben tener un horario flexible con la posibilidad de trabajartanto festivos como fines de semana. Se deberá tener todos los documentosen regla para trabajar en España y tener fluidez en Español e Inglés. Four Seasons Hotels and Resorts puede ofrecer lo que muchos profesionalesde la hostelería solo pueden soñar: la oportunidad de crear una gran carreraprofesional con un potencial global y un sentido real del orgullo del trabajobien hecho. Buscamos el talento en aquellos que comparten la Regla de Oro -personas que, por naturaleza, tratan a los demás tal y como le gustaría que le tratasen. Nuestros más valiosos socios siguen la Regla de Oro, y hemosestablecido una relación que a lo largo de los años ha sido galardonadapor Four Seasons, tanto por nuestros hoteles, resorts y residencias en todoel mundo, haciendo de nosotros una indiscutible “empresa de confianza”. Department: Bar About you Language required: Spanish. The company History comes to life with vibrant modern energy at Four Seasons Hotel Madrid. In the very heart of the capital – within walking distance of all the key attractions – seven historical buildings have been transformed into one dynamic destination. With rooftop dining by Spanish celebrity chef Dani García, a four-level spa and a sun-splashed pool terrace, Four Seasons is bringing a new level of luxury and service to Madrid.
Nuestra empresa está buscando Guías de Turismo para unirse a nuestro equipo en Madrid. Necesitamos guías con titulación oficial de Guía Turístico. Principalmente para la realización de walking tours. No se requiere experiencia previa, la formación es a cargo de la empresa. Buscamos personas con idiomas. imprescindible inglés y/o francés. Ofrecemos un contrato indefinido en principio a media jornada con un salario mensual bruto que oscila entre 900 € y 1100 €. Posibilidad de jornada completa con un salario de entre 1800 € y 2100 €.
About the job Descripción del puesto: ¿Te apasiona el sector hotelero y tienes un ojo agudo para los números? ¡Únete a nuestro equipo como Junior Revenue Executive! En Animua, estamos buscando a un profesional motivado y con ganas de aprender para ayudarnos a maximizar nuestros ingresos y optimizar nuestras estrategias en el competitivo mundo de la hospitalidad. Responsabilidades: • Gestión de informes de Pick Up y Análisis de Ocupación • Gestión de Tarifas y Canales de Distribución. • Gestión de Promociones y Segmentación de Clientes • Supervisión de Sistemas de Gestión, PMS, Channel Manager. • Optimización de Ingresos y Supervisión de Reservas. • Revisión y Mantenimiento de Contenidos en Canales Online. • Apoyo a Otros Departamentos. • Gestión de Reconciliaciones y Reporting. • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en un hotel de prestigio. • Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. • Salario competitivo dentro del sector de hostelería. • La oportunidad de formar parte de una empresa consolidada en el sector hotelero. Department: Reservations Account Management Data and Analytics About you • Grado en Finanzas, Economía, Administración de Empresas, Turismo o un campo relacionado. • Excelentes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos. • Conocimiento avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos. • Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo. • Deseo de aprender y crecer en el campo de la gestión de ingresos hoteleros. • Experiencia previa en el sector hotelero será valorada positivamente. Languages required: English and Spanish. The company CON MÁS DE 25 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR, LA CADENA HOTELERA ANIMA HOTELS TIENE EL PROPÓSITO DE CREAR UNA RED DE ESPACIOS QUE RESPONDAN A UNA VISIÓN HONESTA, AUTÉNTICA Y ORIGINAL DENTRO DEL UNIVERSO HOTELERO.
Buscamos personal, para el Café-Bar Picos de Europa en Posada de Valdeón y formar el équipo de trabajo para la temporada 2025. Buscamos para cubrir los siguientes puestos. - 1 persona para estar de continuo de forma indefinida, sin fecha de finalización. - 1 persona que empiece en marzo y esté hasta el 2 de noviembre. - 1 persona que empiece en Semana Santa y esté hasta el 2 de noviembre. - 2 personas para empezar el 15 de junio y estar hasta el 10 de septiembre. Ofrecemos. - Jornada completa, con turnos de 8 horas. - Sueldo de entrada según convenio. Cualquier hora extra se paga a mayores y siempre en nómina. - 2 días libres, excepto en los meses de junio, julio y agosto que se libra 1 día, el otro se paga en nómina. - Facilitamos alquiler de habitación en casa compartida con los compañeros de trabajo de la empresa. Se precisa gente responsable, implicada en que el trabajo salga bien y adelante, con ganas formar un buen equipo de trabajo. Somos una empresa de turismo activo de aventura, si te gusta el ambiente de montaña y trabajar y disfrutar en ella de actividades de aventura e infinidad de rutas, esté es tu sitio de trabajo.
About the job Gestión de Operaciones: Supervisar y gestionar todas las áreas operativas del hotel Estrategia y Liderazgo: Establecer y ejecutar la estrategia del hotel para maximizar la satisfacción del huésped , el éxito financiero y liderar y motivar al equipo humano. Gestión Financiera: Desarrollar e implementar estrategias financieras, para la consecución de los presupuestos y objetivos del hotel. Analizar la competencia y el mercado local para optimizar tarifas, ocupación y rentabilidad. Atención al Cliente: Garantizar que la experiencia del huésped sea de la más alta calidad. Solucionar cualquier problema o queja con rapidez y eficacia, asegurando una experiencia memorable. Marketing: Diseño de estrategias para buscar nuevos nichos de clientes y acuerdos con empresas o sociedades. Cumplimiento Normativo: Asegurar que todas las operaciones cumplan con las normativas locales, autonómicas y nacionales en materia de salud, seguridad y regulaciones laborales. Recursos Humanos: Reclutar, formar y desarrollar al personal del hotel, fomentando un ambiente de trabajo positivo y promoviendo el crecimiento profesional. 35.000-40.000€ Brutos al año entre fijo y variable, según valía del candidato. Residencia gratuita en apartamento anexo al hotel. Department: Management About you Grado/FP Superior/Licenciatura en Dirección Hotelera, Turismo, Gestión Turística y Hotelera o similar. Experiencia mínima de 3 años como Director/a de Hotel de 3 estrellas o superior. Habilidades comprobadas en liderazgo, gestión financiera y atención al cliente. Habilidades de marketing y desarrollo de negocio. Conocimiento del mercado hotelero en España, valorando el sector estacional de montaña y nieve. Nivel de inglés avanzado; valorable el dominio de Alemán. Languages required: English and Spanish. German is a plus The company El Hotel Casa Cornel se encuentra situado en el casco antiguo de Cerler, en el incomparable marco del valle de Benasque, Pirineo Aragonés. Enmarcado dentro de la Casa Cornel, en una antigua Casa Señorial, que desde el siglo XII aparece ya vinculada a la familia de los Cornel. Desde 1995 la familia Cornel hemos ido restaurando y reconstruyendo dos antiguos edificios entorno a un gran patio central. Este trabajo se ha realizado de manera cuidada, meticulosa, con entusiasmo, y siempre respetando su construcción original en piedra, madera y pizarra. Hoy en día Casa Cornel, es un pequeño conjunto Hostelero*** con encanto, acogedor y en un ambiente familiar.