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POSICIÓN: DIRECTOR de empresa de transporte de viajeros por carretera (autocares) CENTRO DE TRABABO: Benidorm FORMACIÓN: Diplomatura y/o Licenciatura en DADE, ADE, Económicas, Ingeniería Técnica Industrial o Turismo. EXPERIENCÍA : Experiencia mínima de 5 años en Gestión de equipos. Buscamos a un líder al que siga su equipo. Buen dominio de herramientas informáticas, especialmente de Microsoft Excel. Habituado a trabajar en entornos muy dinámicos y multiempresa. Valorable: experiencia previa en empresas de transportes, pero no es un requisito excluyente. FUNCIONES PRINCIPALES: En dependencia directa de Dirección General asumirá las siguientes funciones:  Gestión del área de transporte: listas de trabajo, búsqueda y negociación con proveedores/colaboradores, análisis de los recursos necesarios para cubrir la demanda, optimización de flota.  Gestionar su equipo, cuadrantes, vacaciones, etc.  Gestión de proveedores de servicios generales: seguros, combustible, etc.  Análisis de datos para toma de decisiones operativas.  Negociación con clientes y definición de tarifas  Gestión del área de taller: interno y externo  Coordinación con los departamentos de ventas y reservas.  Mantener actualizado los registros de los recursos asignados: vehículos, dispositivos WI-FI, Vías-T, etc.  Liderazgo del equipo a cargo  Análisis de datos. IDIOMAS: Castellano fluido (escrito y hablado) Inglés fluido (escrito y hablado) OTROS: Personal a su cargo: 50 Aprox.(Dependiendo de la temporada puede aumentar) CONDICIONES: Contrato indefinido – jornada completa CORREO ELECTRÓNICO:

Empresas: Meliá Hotels International Meliá Benidorm: Con su inconfundible skyline, Benidorm seduce a grandes y pequeños con sus horas de sol, su magnífica playa y la amplia oferta de ocio. Este hotel recoge la esencia dinámica y alegre de este destino de vacaciones por excelencia, y se alza majestuoso ante una piscina gigante rodeada de jardines. Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca. Misión: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. Qué tendré que hacer? • Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro., • Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática, • Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling, • Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo., • Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. Qué buscamos? • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente., • Inglés avanzado tanto hablado como escrito., • Conocimiento en OPERA valorable., • Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable., • Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas., • Comunicación efectiva.

POSICIÓN: DIRECTOR de empresa de transporte de viajeros por carretera (autocares) CENTRO DE TRABABO: Benidorm FORMACIÓN: Diplomatura y/o Licenciatura en DADE, ADE, Económicas, Ingeniería Técnica Industrial o Turismo.

POSICIÓN: DIRECTOR de empresa de transporte de viajeros por carretera (autocares) CENTRO DE TRABABO: Benidorm FORMACIÓN: Diplomatura y/o Licenciatura en DADE, ADE, Económicas, Ingeniería Técnica Industrial o Turismo.

POSICIÓN: DIRECTOR de empresa de transporte de viajeros por carretera (autocares) CENTRO DE TRABABO: Benidorm FORMACIÓN: Diplomatura y/o Licenciatura en DADE, ADE, Económicas, Ingeniería Técnica Industrial o Turismo.

En Hoteles Poseidon apostamos por la eficiencia energética y el mantenimiento responsable de nuestras instalaciones, contribuyendo a un turismo más sostenible y respetuoso con el entorno. Hoteles Poseidon pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad