Trabajos gerente de atencion al cliente en MálagaCrear alertas

En La Cheesequería buscamos un/a Supervisor/a de Tienda / Jefe/a de Zona para liderar, coordinar y optimizar la operativa de nuestros locales. Serás el nexo de unión entre la Dirección Operativa y los equipos de tienda, asegurando la excelencia en el servicio, la calidad de producto, y el cumplimiento de los estándares de marca. Funciones principales • Gestión operativa y estándares: Supervisar el correcto funcionamiento de las tiendas, garantizando los estándares de calidad, higiene, imagen y servicio al cliente., • Gestión de equipos y talento: Liderar, motivar y organizar al personal de tienda (turnos, selección, formación continua y evaluación del desempeño)., • Gestión operativa y auditorías de tienda., • Atención al cliente y resolución de incidencias: Garantizar una experiencia de cliente excelente y gestionar incidencias operativas o reclamaciones. Requisitos • Experiencia: Mínimo 1 año como Jefe/a de Sector, Supervisor/a o Gerente en hostelería, cafeterías, franquicias o retail de alimentación., • Conocimientos: Análisis de cuenta de pérdidas y ganancias (P&L), control de mermas, gestión de horarios y normativa de seguridad alimentaria (APPCC)., • Herramientas: Manejo básico de paquete office, software de gestión/TPV de hostelería., • Movilidad: Carné de conducir y disponibilidad para desplazarse entre los locales de la zona. Qué buscamos • Liderazgo y gestión de personas: Capacidad para motivar, cohesionar equipos y desarrollar talento., • Orientación a resultados y analítica: Enfoque cuantitativo para optimizar costes y maximizar ventas., • Capacidad de resolución: Agilidad ante imprevistos cotidianos en entorno hostil de ritmo alto., • Atención al detalle y exigencia: Pasión por el producto, la pulcritud y la satisfacción del cliente. Qué ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa., • Salario competitivo.., • Desarrollo profesional: Oportunidad de crecimiento en una marca en plena expansión., • Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico y apasionado. ¡Si te consideras una persona resolutiva, con orientación al detalle y con gran capacidad para liderar y gestionar equipos, esta oferta es para ti! ¡Esperamos tu candidatura!