Agente de postventa H/F
hace 2 días
Córdoba
ph3Responsabilidades /h3 ul liResponder WhatsApp y llamadas para garantizar una atención ágil y eficiente. /li liEnviar entregas, asegurándose de que los archivos coincidan con lo abonado y solicitado por el cliente. /li liGestionar pagos: solicitar cobros, controlar pagos pendientes y depósitos diarios. /li liDar la bienvenida a nuevos clientes, asesorarlos tras el primer pago y despejar dudas iniciales. /li liProcesar feedback y comentarios, diferenciando entre lo que puede resolverse internamente y lo que debe derivarse a otros departamentos. /li liResolver incidencias y retener clientes, actuando con rapidez para evitar bajas. /li liBrindar presupuestos post venta, explicando de manera clara el motivo de contrataciones adicionales. /li liControlar y reactivar proyectos paralizados, en coordinación con la referente correspondiente. /li liCargar pagos en el CRM y gestionar comprobantes y facturación. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liEstudios universitarios, preferentemente finalizados (no excluyente). /li liConocimientos en documentos académicos (TFM, TESIS, TESINAS, MONOGRAFÍAS, ETC). /li liConocimientos en programas informáticos, nivel avanzado (Excel, Google drive, etc.). /li liExcelentes habilidades de comunicación. /li liValoramos perfiles que tengan experiencia en atención al cliente, retención y fidelización de clientes. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liContratación a tiempo indeterminado. /li liRevisión salarial periódica. /li liTrabajamos en un entorno internacional. /li liVas a tener la posibilidad de crecer profesionalmente. /li liEn tu cumpleaños te hacemos un regalo. /li liTenés descuentos en farmacias, ópticas y restaurantes. /li liCelebramos juntos momentos especiales como Halloween, fiestas de fin de año, llegada de la primavera, entre otros. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr