Trabajos konecta en ValenciaCrear alertas

¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros/as para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes. Por ese motivo, buscamos personal para trabajar de integrador/a Selene en Teletrabajo y, ¡te estamos buscando! En cuanto el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación tras la cual, día a día, irás creciendo personal y profesionalmente, siendo parte importante de mantenernos como empresa líder del sector del contact center y realizando funciones como: • Integrar Selene con otros aplicativos del cliente., • Análisis de procesos, definición funcional de las integraciones y realización de fase de pruebas., • Desarrollo de los parámetros necesarios para que la integración del sistema vaya según las necesidades y con el cumplimiento de normas y criterios establecidos. Para Konectar con el puesto y conseguir desarrollar tu máximo potencial, nos gustaría que contases con: -Titulación de FP o superior en informática, telecomunicaciones o área similar -Conocimientos en estándares de interoperabilidad: HL7, FHIR, Web Services... -Manejo de motores de integración: Rhapsody, OPENLink, Mirth... Otros requisitos que valoraremos serán: -Conocimientos de estándares de codificación: LOINC, SNOMED CT... -Conocimientos en comunicaciones y redes, LDAP, DA, etc. -Conocimientos en desarrollo de software: Java, Javascript, HTML... -Deseable experiencia de 1 año realizando las funciones indicadas. -Nivel B2 de inglés (uso de herramientas). -Trabajo en equipo y comunicación. -Metodológico/a y con capacidad de análisis. ¿Qué ofrecemos a nuestro nuevo talentoK? -Contrato Fijo discontinuo de 40h semanales. -Teletrabajo, a excepción de reuniones esporádicas a hospitales en Toledo para la recopilación de datos. -Jornada de lunes a viernes de 8 a 17h (con 1 hora de descanso para la comida). -Salario a convenir según perfil. • Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti) Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestra posiciones. ¡Anímate a Konectar!

WHO WE ARE Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process and digital outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management solutions – including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection – all based on a sustainable business model. These services are built on a portfolio of world-class expertise covering customer experience and process management, digital solutions and cutting-edge technologies. Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce. MISSION OF THE ROLE We are seeking a dynamic and technically astute CX Consultant to join our growing team. In this role, you will serve as the technical bridge between our sales team and our clients, driving the adoption of cutting-edge Contact Center as a Service (CCaaS) solutions. While your primary focus will be designing and demonstrating complex architectures based on Genesys, we value versatility; experience with other market leaders like Five9 and Amazon Connect is highly desirable. RESPONSIBILITIES • Discovery & Strategy: Partner with Account Executives to conduct deep-dive discovery sessions, identifying customer pain points and business requirements to propose the optimal CCaaS strategy., • Solution Design: Architect high-level solutions primarily on the Genesys platform (Genesys Cloud CX), ensuring alignment with client infrastructure (CRM integrations, WFM, Reporting)., • Demonstrations: Deliver compelling, customized product demonstrations that showcase the value of the solution to C-level executives and technical stakeholders., • RFP/RFI Management: Lead the technical response for Requests for Proposals (RFPs) and Requests for Information (RFIs), ensuring accuracy and competitive positioning., • Market Versatility: Leverage knowledge of the broader CCaaS landscape (specifically Five9 and Amazon Connect) to perform competitive analysis and migration strategies., • Handover: Ensure a smooth transition from the sales cycle to the professional services/implementation team by providing detailed architectural documentation., • Close the Loop: Drive the evolution of our Service Portfolio by feeding market insights and technical learnings back to the team, effectively closing the feedback loop between Sales and Delivery REQUIREMENTS Required Qualifications • Experience: 3+ years of experience in a Pre-Sales, Solution Consulting, or Technical Sales role specifically within the Contact Center industry., • Genesys Expertise: Deep technical understanding and configuration knowledge of Genesys (Genesys Cloud CX certification is a strong plus)., • Language Skills: Bilingual proficiency (C1/C2 or Native) in English and Spanish is mandatory. You must be comfortable presenting technical concepts in both languages., • Communication: Exceptional presentation skills with the ability to simplify complex technical concepts for a business audience., • CX/CRM systems: experience with integration of CX/CRM systems Preferred Qualifications • Multi-Platform Knowledge: Hands-on experience or pre-sales familiarity with Five9 and/or Amazon Connect., • Technical Stack: Familiarity with WebRTC, SIP, API integrations (REST), and Cloud platforms (AWS, Azure)., • CX Technologies: Experience with conversational AI (Google CCAI, Lex), WFM tools, and CRM integrations (Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics).

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Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce. WHO WE ARE Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business

Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process and digital outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a f

En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros/as para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con su

Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce. Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process and

The CX Consultant will bridge the gap between sales and clients by designing and demonstrating Contact Center as a Service solutions, primarily on the Genesys platform.

Se busca Integrador/a de Sistemas para integrar Selene con otras aplicaciones del cliente.Se requiere experiencia y conocimientos técnicos.

En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías!. Para Konectar con el puesto y conseguir desarrollar tu máximo potencial, nos gustaría que contases con:. Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compra

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Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management solutions – including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection – all based on a sustainable business model. Headquartered in Madrid, K

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Somos Konecta, una empresa multinacional líder en la externalización de servicios, y estamos buscando personas como tú!. Postúlate y Konecta con nosotros en una entrevista online!.

Konecta est un acteur leader du Customer Management et BPO présent dans 26 pays à travers 4 continents et fort de plus de 120 000 collaborateurs passionnés. Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global de 2 milliards d'euros. Souhaiteriez-vous faire partie d'une équipe m

Se busca Integrador/a de Sistemas para integrar Selene con otras aplicaciones del cliente.Se requiere experiencia y conocimientos técnicos.

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