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WHO WE ARE? Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process and digital outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management solutions – including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection – all based on a sustainable business model. These services are built on a portfolio of world-class expertise covering customer experience and process management, digital solutions and cutting-edge technologies. Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce. MISSION OF THE ROLE We are seeking a highly driven, hunter-oriented Technology Sales Executive, Digital and AI Solutions, focused on expanding our IT and digital solutions portfolio within the Banking, Financial Services, and Insurance sector. This role is strongly focused on new business acquisition, targeting strategic accounts and driving growth through the sale of high-value digital solutions, including: • AI-driven solutions (voicebots, email automation, intelligent workflows), • Digital Workplace services RESPONSIBILITIES 1. New Business Acquisition • Identify, research, and target prospective clients through various channels., • Generate and qualify opportunities with a strong hunter mindset., • Build pipeline from scratch and convert leads into high-value deals 2. Consultative & Solution-Based Selling • Understand client challenges related to digital transformation, automation, and customer experience., • Position solutions around AI (voicebots, automation), SaaS and workplace transformation., • Translate complex technical offerings into clear business value. 3. Sales Strategy & Execution • Own the full sales cycle: prospecting, discovery,proposal,negotiation and closing., • Develop and execute a personal sales plan aligned with growth targets. 4. Collaboration with Technical Teams • Work closely with pre-sales, architects, and delivery teams to design tailored solutions., • Contribute to proposals and solution shaping (pre-sales background is a plus). 5. Market Positioning & Insight • Stay up to date with trends in AI, automation, SaaS and digital transformation in BFSI., • Position the company as a trusted partner in innovation and efficiency. REQUIREMENTS • +10 years of experience in B2B technology sales (IT services / digital solutions / software), • Strong hunter profile, with proven experience in new business acquisition, • Experience selling one or more of the following:, • AI solutions (voicebots, automation, conversational AI), • Digital Workplace services, • SaaS implementations / migrations, • Experience in BFSI sector (Banking, Financial Services, Insurance), • Strong consultative selling skills and ability to engage with C-level stakeholders, • Ability to understand and position complex technological solutions, • Experience working with pre-sales or technical teams (pre-sales background is a plus), • Proven track record of meeting or exceeding sales targets, • Fluent English If you’re a driven sales professional with a hunter mindset and a passion for AI and digital solutions, this is your opportunity to make a real impact

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail. En este contexto, estamos evolucionando nuestro modelo para asegurar que las iniciativas de transformación —especialmente en entornos de GenAI— se traducen en impacto real en la operación. Este rol surge para asegurar coherencia en la ejecución en un contexto de creciente complejidad operativa y evolución del modelo de servicio. 🎯 Propósito Asegurar que las iniciativas de transformación se aterrizan correctamente en operación, manteniendo la coherencia entre lo definido y lo ejecutado, y generando valor real y sostenible en las cuentas. Actúa como conector entre estrategia, negocio y operación. 🚀 ¿Qué harás en tu día a día? • Orquestar la implementación de iniciativas en operación, • Asegurar coherencia end-to-end (estrategia → negocio → ejecución), • Detectar desviaciones y activar correcciones, • Garantizar impacto económico real en las cuentas, • Coordinar transversalmente con operaciones, comercial, tecnología y equipos globales, • Estandarizar soluciones y evitar enfoques no escalables, • Proteger el modelo operativo asegurando rigor en ejecución 🧠 ¿Qué buscamos? Buscamos a alguien que entienda la operación y cómo impacta en el negocio. Un perfil que no se quede en el análisis, sino que sea capaz de llevar la transformación al terreno real y tomar posición. Valoraremos especialmente perfiles que: • Tengan experiencia en entornos BPO, Contact Center o servicios gestionados, • Entiendan la relación entre operación y rentabilidad, • Sean capaces de detectar cuándo algo no está funcionando, aunque en apariencia “cumpla”, • Tengan capacidad de influencia sin dependencia jerárquica, • Se muevan bien en entornos complejos, cambiantes y con ambigüedad ⭐ Sumará especialmente si además… • Has trabajado en iniciativas de transformación, mejora de procesos o modelos operativos, • Tienes experiencia en rentabilidad de cuentas, dimensionamiento o pricing, • Estás acostumbrado/a a utilizar datos para impulsar decisiones (no solo reportar), • Has trabajado en entornos donde la automatización o la IA están transformando la operación 🎁 ¿Qué ofrecemos? • Participar en la evolución del modelo operativo de Konecta en un contexto de transformación (IA, automatización y nuevos modelos de servicio), • Exposición directa a negocio y toma de decisiones junto a equipos de operaciones, comercial y finanzas, • Entorno dinámico, exigente y en constante cambio, donde podrás aportar criterio y visión, • Desarrollo profesional en un modelo basado en competencias Future of Work, con foco en impacto, autonomía y toma de decisión 🕘 Horario: L-J 9:00–18:00 | V 8:00–15:00 No buscamos a alguien que gestione iniciativas. Buscamos a alguien que asegure que funcionan. ¿Eres tú? Queremos conocerte!

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail. En Konecta estamos evolucionando nuestro modelo operativo para asegurar que cada servicio genera valor económico sostenible en un entorno de transformación (GenAI, automatización y nuevos modelos de servicio). Para ello, buscamos perfiles capaces de conectar contrato, operación y rentabilidad, y convertir la complejidad del negocio en decisiones que generen impacto real. En este rol, actuarás como partner del negocio, asegurando que cada cuenta se gestiona desde una lógica de valor: anticipando desviaciones, cuestionando modelos cuando sea necesario y activando decisiones que impacten directamente en la rentabilidad. ¿Qué harás en tu día a día? • Analizar la rentabilidad de las cuentas e identificar desviaciones relevantes, • Traducir las condiciones contractuales en impacto operativo y económico, • Detectar riesgos en SLAs, costes, dimensionamiento y actividad, • Impulsar la toma de decisiones en situaciones de desviación o riesgo, • Proponer y activar acciones concretas de optimización, • Acompañar a negocio (operaciones, comercial, financiero y equipo GenAI) en la toma de decisiones basada en datos, • Cuestionar modelos operativos cuando no aseguren sostenibilidad económica, • Convertir datos en decisiones y decisiones en impacto real, • Asegurar que la evolución del modelo operativo, impulsada por automatización e IA, se traduce en impacto real en la rentabilidad de las cuentas ¿Qué buscamos? • Buscamos a una persona que entienda cómo funciona una operación y cómo impacta en el negocio., • Alguien que se sienta cómoda trabajando con datos, pero que vaya más allá del análisis: que conecte lo que ocurre en la operación con la rentabilidad de las cuentas y sea capaz de tomar posición. Valoraremos especialmente perfiles que: • Tengan experiencia en entornos BPO, Contact Center o servicios gestionados, • Entiendan cómo se construye un P&L y qué variables lo mueven, • Sepan detectar cuándo algo no está funcionando, aunque en apariencia “cumpla”, • Sean capaces de influir y trabajar de forma transversal con operaciones, comercial y finanzas, • Se muevan bien en entornos cambiantes, con cierta presión y donde no siempre hay una respuesta clara Sumará especialmente si además… • Has trabajado en temas de rentabilidad de cuentas, dimensionamiento, pricing o modelos operativos, • Tienes experiencia en mejora de procesos o iniciativas de optimización, • Estás acostumbrado/a a utilizar datos para impulsar decisiones, no solo para reportar, • Has trabajado en entornos donde la automatización o la IA están empezando a transformar la operación ¿Qué ofrecemos? • Un rol con impacto directo en negocio, donde tus decisiones influirán en la rentabilidad real de las cuentas, • Participar en la evolución del modelo operativo de Konecta en un contexto de transformación (IA, automatización y nuevos modelos de servicio), • Exposición directa a negocio y toma de decisiones junto a equipos de operaciones, comercial y finanzas, • Entorno dinámico, exigente y en constante cambio, donde podrás aportar criterio y visión, • Desarrollo profesional en un modelo basado en competencias Future of Work, con foco en impacto, autonomía y toma de decisión, • Oportunidad de trabajar en proyectos complejos, con visibilidad y capacidad real de influencia, • Un entorno donde no solo analizarás lo que ocurre, sino que participarás activamente en las decisiones que marcan el rumbo del negocio., • Ubicación: Avenida de la Industria, Alcobendas., • Horario de L-J 9 a 18 y V de 8 a 15., • Paquete retributivo: acorde a tu perfil, conocimientos y experiencia. No buscamos a alguien que analice lo que pasa, sino a quien entienda por qué pasa y qué hacer para cambiarlo. ¡Queremos conocerte!

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail. ¿Buscas transformar la inteligencia de marketing a través del dato? En Konecta buscamos un/a MarTech Specialist, perfil híbrido que actúe como puente entre Marketing Digital, Producto y Tecnología. Tu reto: garantizar la trazabilidad real desde el clic hasta la venta neta. Tus misión: • Arquitectura de Datos: Diseñar la taxonomía global y el etiquetado (GTM Client & Server-side) en todas nuestras propiedades., • Medición de Valor: Conectar señales digitales (GCLID, UTMs) con resultados offline (CRM/Contact Center)., • Optimización: Asegurar que Google Ads y Meta CAPI optimicen hacia señales de valor real (venta neta)., • Privacidad: Liderar la medición en entornos cookieless cumpliendo con GDPR. ¿Qué buscamos? • Grado universitario en Marketing, Ingeniería, Informática, Estadística o ADE, • 5+ años en roles de MarTech, Analytics Implementation, Data o tracking en entornos B2C de alto volumen, • Dominio de Google Tag Manager y dataLayer (client-side; server-side valorable), • Experiencia con GA4, BigQuery y plataformas de paid media (Google Ads, Meta Business Suite), • Experiencia diseñando tracking plans, taxonomías de eventos y naming conventions a escala, • Experiencia con conversiones offline: subida de datos de venta a Google Ads, Meta CAPI o similar, • Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones de medición y activación, • Experiencia colaborando con perfiles técnicos (desarrollo web, BI) y de negocio (paid media, operaciones), • Ingles C1 (oral y escrito). Conocimientos Técnicos Requeridos • Tag Management: Dominio experto de GTM y GTM Server-Side., • Analytics y Medición: Sólida experiencia en GA4 y BigQuery., • Paid Media Tracking: Implementación avanzada de Google Ads / Floodlight y Meta CAPI., • Validación y QA: Manejo profesional de Chrome DevTools., • CDP: Conocimientos sólidos en plataformas de datos de clientes (CDP)., • Herramientas de Analítica: Experiencia adicional con Adobe Analytics y Amplitude., • Tracking de Redes Profesionales: Conocimientos en la implementación de LinkedIn Insight Tag Sumarás puntos si tienes... • Experiencia sectorial: En generación de leads B2C con soporte de Contact Center, especialmente en Seguros, Telco, Energía o Banca., • Visión de datos 360°: Experiencia en reconciliación de datos completa: desde la inversión publicitaria hasta el revenue final, pasando por leads y ventas., • Trazabilidad Avanzada: Uso de soluciones de Call Tracking y trazabilidad telefónica para entender el comportamiento del usuario., • Perfil Técnico y CDPs: Manejo de SQL o Python para análisis de datos, y experiencia con CDPs como Segment, Tealium o Salesforce CDP., • Privacidad y Medición: Conocimientos en Consent Management avanzado y arquitecturas de Server-side tagging., • Ecosistema de Herramientas: Familiaridad con sistemas CTI (Inconcert, Genesys, Five9) y herramientas de BI operacional. ¿Por qué Konecta? • Impacto directo en la inversión: La calidad de tu medición determinará cómo se optimizan millones de euros en inversión publicitaria. Serás la pieza clave para asegurar que cada decisión de marketing se base en datos reales de valor., • Desafío técnico de primer nivel: Gestionarás la trazabilidad en un ecosistema complejo en propiedades digitales, múltiples CTIs y el reto constante de las conversiones offline y las restricciones de cookies., • Ecosistema tecnológico puntero: Trabajarás con un stack de herramientas líder que incluye GA4, BigQuery, Funnel Suite, Kosmos (Power BI) e Inconcert., • Lidera el futuro del MarTech: Participarás activamente en proyectos de vanguardia como la migración a C50 y la implementación de medición para agentes virtuales de IA., • Contratación Indefinida., • Flexibilidad Real: Entorno en Madrid en Alcobendas, fomentando un equilibrio real entre vida profesional y personal., • Horario: De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 15:00., • Paquete Retributivo Atractivo: Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos., • Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti) Si te apasiona la tecnología, el análisis de datos y quieres ver el impacto real de tu trabajo en un entorno de alto volumen, ¡queremos conocerte!

¿Te gustaría formar parte de una empresa que te ofrezca un desarrollo profesional y personal, acompañado de un plan de carrera, dedicándote a lo que realmente te gusta? Somos una compañía con un claro enfoque de crecimiento, nos apoyamos en nuestros valores para actuar de manera integra y transparente, convirtiendo la creatividad en oportunidad, a través de una compañía diversa, en la que desarrollamos el potencial de cada colaborador. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostamos por la igualdad en nuestras posiciones. ¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? Queremos incorporar al equipo de Recursos Humanos, a un/una Abogado/a laboralista para formar parte del equipo de Recursos Humanos cómo técnico/a de Relaciones Laborales en Madrid. Como parte del equipo de Relaciones Laborales, tendrá las siguientes funciones y responsabilidades: • Elaboración de procedimientos referentes a la política socio-laboral, adecuándolos a la normativa vigente y vigilando su correcta aplicación., • Representación y defensa de los intereses de las distintas sociedades de la Compañía ante Juzgados y organismos oficiales., • Coordinación, gestión, preparación y defensa de pleitos laborales., • Asesoramiento y elaboración de todo tipo de escrito en materia laboral a los distintos servicios del Grupo, así como apoyo en materia laboral al resto de departamentos., • Resolución de conflictos laborales, de acuerdo con la normativa laboral vigente y los intereses de la Compañía., • Relación con la representación legal de los trabajadores., • Aplicación del régimen disciplinario., • Estar al día de las novedades en materia laboral y de seguridad social. Los requisitos de la posición: • Licenciado en Derecho, • Colegiación como letrado o graduado social, • Experiencia de al menos 2 años en representación y defensa en juzgados y organismo oficiales, • Valorable Máster es Asesoría Jurídica y Laboral Condiciones de la vacante: • Ubicación: Alcobendas, • Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 8:00 a 15:00, • Contrato: Indefinido Si eres una persona inquieta y proactiva, a la que le gusta trabajar en equipo de manera dinámica y ágil, que disfruta emprendiendo nuevos retos, no lo dudes, ¡Konecta es tu sitio para afrontar nuevos desafíos!

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail. ¿Quieres transformar datos en decisiones en tiempo real? Buscamos un/a Data Scientist con visión de negocio B2C para liderar el cambio hacia una priorización predictiva e inteligente en nuestras operaciones de marketing y ventas. Tu misión: • Lead Scoring Predictivo: Priorizarás leads por probabilidad de conversión para revolucionar el modelo de atención (Adiós LIFO)., • Optimización de Bidding: Crearás modelos de CPC por keyword para maximizar el margen bruto., • Propensión y Churn: Desarrollarás modelos de compra y predicción de caídas post-venta (clawback)., • Activación Real: Implementarás modelos integrados en tiempo real con Inconcert, C50 y Google Ads ¿Qué buscamos? • Grado universitario en Estadística, Matemáticas, Ingeniería, Física, Informática o Economía Cuantitativa, • 4+ años en Data Science, Advanced Analytics o Marketing Science en entornos B2C, • Dominio de Python (scikit-learn, pandas, XGBoost/LightGBM) y SQL, • Experiencia construyendo modelos predictivos en producción (no solo notebooks exploratorios), • Experiencia con datos de marketing digital, CRM, ventas o comportamiento de usuario, • Capacidad de conectar resultados analíticos con decisiones de negocio concretas, • Experiencia explicando modelos y resultados a perfiles no técnicos, • Ingles C1 (oral y escrito). Tu Stack Tecnológico • Modelado & Análisis: Python (scikit-learn, XGBoost, LightGBM, SHAP, numpy, scipy)., • Gestión de Datos: SQL avanzado en entornos BigQuery, PostgreSQL, Snowflake o Databricks., • Cloud & MLOps: Experiencia en GCP (Vertex AI), AWS (SageMaker) o Azure, además de versionado con Git (GitHub/GitLab)., • Visualización: Manejo de Power BI, Tableau, Looker, Plotly o Streamlit., • Entornos: Trabajo habitual con Jupyter, VS Code o Google Colab. Sumarás puntos si tienes... • Visión de Datos 360°: Reconciliación desde la inversión publicitaria hasta la venta neta y el clawback (caída post-venta)., • Análisis Bayesiano: Aplicado a tests de negativización e intervalos de credibilidad., • Experiencia Sectorial: Conocimiento de los sectores de Telco, Seguros de Salud o Energía., • Conocimiento CTI: Familiaridad con datos de call center (Inconcert, Genesys) y BI operacional. ¿Por qué este rol en Konecta? • Escala Real: Acceso a históricos de millones de leads, llamadas y search terms., • Impacto Directo: Tus modelos se activan en el CTI o en Google Ads con resultados visibles de inmediato., • Cultura de Innovación: Apoyo estratégico de equipos para escalar soluciones analíticas punteras, • Contratación Indefinida., • Flexibilidad Real: Entorno en Madrid en Alcobendas, fomentando un equilibrio real entre vida profesional y personal., • Horario: De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 15:00., • Paquete Retributivo Atractivo: Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos., • Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti) Si quieres transformar datos en tiempo real ¡queremos conocerte!

Konecta es una compañía multinacional líder en la prestación de servicios globales de gestión de clientes, externalización de procesos de negocio (BPO) y soluciones digitales avanzadas. La organización cuenta con más de 120.000 profesionales, que operan en 30 idiomas, con presencia en 26 países y 4 continentes, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada sector. Konecta proporciona una oferta integral que abarca todo el ciclo de vida del cliente, incluyendo la captación, fidelización, atención al cliente, soporte técnico y gestión de cobros. Estas capacidades se apoyan en un modelo de negocio sostenible, respaldado por una sólida experiencia en gestión de procesos, experiencia de cliente y el uso de tecnologías de vanguardia, especialmente en el ámbito de la inteligencia artificial. Con sede en Madrid, la compañía genera unos ingresos globales superiores a 2.000 millones de euros y presta servicio a más de 500 clientes, entre los que se encuentran empresas líderes en sectores como telecomunicaciones, energía, banca, movilidad, comercio minorista y comercio electrónico. Misión del Puesto: El objetivo principal del puesto es actuar como referente técnico dentro de la organización comercial para el desarrollo de soluciones basadas en inteligencia artificial. La persona seleccionada no tendrá una función comercial directa, sino que será responsable de habilitar y reforzar las capacidades del equipo de ventas, proporcionando soporte técnico especializado, diseño de soluciones, modelos de pricing y arquitecturas adaptadas a cada cliente. Tras un periodo inicial de formación, asumirá la gestión integral del ciclo de preventa, incluyendo la identificación de necesidades, definición de soluciones, diseño arquitectónico y elaboración de propuestas finales. Asimismo, representará las capacidades de inteligencia artificial de Konecta en el mercado, especialmente en el ámbito hispanohablante. Responsabilidades: • Capacitación y soporte a equipos comerciales., • Preparar a los equipos de ventas para reuniones con clientes mediante la elaboración de presentaciones técnicas y posicionamiento de soluciones., • Desarrollar y mantener materiales reutilizables, incluyendo arquitecturas de referencia y demostraciones., • Participar en reuniones con clientes como experto técnico, resolviendo cuestiones complejas y generando confianza., • Traducir necesidades de negocio en casos de uso concretos de inteligencia artificial., • Diseño y arquitectura de soluciones., • Diseñar soluciones end-to-end adaptadas a los requerimientos de cada cliente., • Definir integraciones, flujos de datos y modelos de orquestación., • Elaborar documentación técnica y análisis de viabilidad., • Evaluar y seleccionar tecnologías, modelos y frameworks adecuados., • Modelos de costes y viabilidad., • Elaborar propuestas económicas y modelos de pricing., • Analizar la viabilidad técnica y estimar el esfuerzo requerido., • Colaborar en la preparación de respuestas a licitaciones (RFPs)., • Innovación y actualización tecnológica., • Mantenerse actualizado sobre la evolución del ecosistema de inteligencia artificial., • Evaluar nuevas tecnologías y su aplicabilidad en entornos empresariales., • Experiencia profesional de entre 5 y 8 años en ingeniería de software y desarrollo de soluciones., • Dominio del español (nativo) y nivel alto de inglés (mínimo C1)., • Residencia en Madrid., • Capacidad para combinar conocimiento técnico con visión de negocio., • Experiencia en Python, plataformas cloud y arquitecturas basadas en APIs., • Habilidades de comunicación y presentación ante perfiles directivos., • Perfil proactivo, con alta capacidad de aprendizaje y adaptación., • Se requiere una sólida base conceptual en Modelos de lenguaje (LLM) y soluciones de IA generativa., • Sistemas RAG (Retrieval-Augmented Generation)., • Arquitecturas multiagente y frameworks asociados., • Inteligencia artificial conversacional y de voz., • Observabilidad y monitorización de sistemas., • Integración de sistemas empresariales., • Servicios de IA en la nube (AWS, Azure, GCP)., • Experiencia en entornos BPO o Contact Center., • Experiencia previa en preventa o consultoría técnica., • Participación en procesos de licitación., • Participación en proyectos estratégicos de inteligencia artificial aplicada a gran escala., • Entorno profesional altamente especializado e innovador., • Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo., • Condiciones económicas competitivas alineadas con el mercado., • Contrato indefinido., • Proyecto híbrido y horario flexible.

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail. ¿Quieres liderar la estrategia de conversión que mueve el negocio en Konecta? Buscamos un/a CRO Lead para transformar nuestros activos digitales en nuestra agencia interna de Marketing Digital. Tu misión será maximizar la conversión en nuestras propiedades digitales, convirtiendo cada clic en una oportunidad real de venta. Tu misión: • Estrategia y Roadmap: Definirás la optimización en landings, formularios y flujos de click-to-call., • Cultura de Experimentación: Diseñarás y ejecutarás programas de Test A/B a escala con rigor estadístico sobre nuestra librería webcore., • Visión de Negocio: Identificarás fricciones en el funnel completo, desde el anuncio hasta la venta neta en el contact center., • Grado universitario en Marketing, Ingeniería, Estadística, Psicología, ADE o afines, • 5+ años de experiencia en CRO, Growth, analítica digital o performance marketing en entornos B2C de alto volumen, • Experiencia demostrable diseñando y ejecutando programas de experimentación A/B a escala (no solo tests puntuales), • Experiencia en negocios de generación de leads: landing pages, formularios, CTAs de llamada, funnels de conversión con call center, • Conocimiento sólido de funnels digitales B2C, UX/UI y comportamiento de usuario en móvil y desktop, • Capacidad para conectar análisis con decisiones de negocio y traducir en impacto medible, • Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos multidisciplinares, • Herramientas de experimentación: Optimizely, VWO, Google Optimize (legacy) o AB Tasty, • Analítica digital: GA4, BigQuery, Amplitude o Mixpanel, • UX / comportamiento: Hotjar, Contentsquare, Microsoft Clarity o herramientas similares de session replay y heatmaps, • Reporting: Looker Studio, Power BI (Kosmos), Tableau, • Conocimientos básicos de HTML, CSS y JavaScript (para entender implementaciones y comunicarse con desarrollo), • Familiaridad con Google Tag Manager y event tracking Sumarás puntos si tienes... • Experiencia en sectores clave: Especialmente en captación B2C masiva para Telco, Seguros o Energía., • Visión Omnicanal: Integración estratégica entre entornos digitales, CRM y Contact Center., • Foco en Contactabilidad: Optimización del flujo completo desde el clic hasta la llamada atendida y la venta neta., • Rigor Estadístico: Sólidos conocimientos en significancia, tamaño muestral y poder estadístico aplicado a la experimentación., • Gestión de Compliance: Familiaridad con normativas de marca y restricciones en landing pages de terceros (manuales de pujas o branding)., • Experiencia en Comparadores: Conocimiento de dinámicas en comparadores online o marketplaces de servicios B2C., • Certificaciones de referencia: CXL Institute (Conversion Optimization), Reforge o certificaciones oficiales de plataformas de testing., • Conocimiento de las restricciones de compliance y branding en landings de terceros. ¿Por qué Konecta? • Impacto directo en el P&L: Cada punto de mejora en la conversión se traduce en miles de leads y ventas adicionales al mes. Tu trabajo tendrá una visibilidad inmediata en los resultados de la compañía., • Escala y Diversidad: Proyectos en propiedades digitales activas y múltiples verticales estratégicas como Telco, Seguros o Energía., • Ecosistema Tecnológico Puntero: Trabajarás con un stack de primer nivel y tendrás el reto de liderar la transición hacia nuevas herramientas como C50., • Contratación Indefinida., • Flexibilidad Real: Entorno en Madrid en Alcobendas, fomentando un equilibrio real entre vida profesional y personal., • Horario: De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 15:00., • Paquete Retributivo Atractivo: Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos., • Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti) Si quieres dar el siguiente paso y tienes este perfil ¡queremos conocerte!

WHO WE ARE Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process and digital outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management solutions – including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection – all based on a sustainable business model. These services are built on a portfolio of world-class expertise covering customer experience and process management, digital solutions and cutting-edge technologies. Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce. MISSION OF THE ROLE The Senior Financial Controller is responsible for ensuring the accuracy, integrity, and strategic relevance of the company’s financial reporting while acting as a trusted business partner to senior leadership. The role oversees month-end closing and complex financial analysis, providing clear visibility on performance across clients, campaigns, and geographies. By leading forecasting, budgeting, and variance analysis processes, the Senior Financial Controller transforms financial data into actionable insights that support decision-making, optimize performance, and drive sustainable business growth. The position plays a critical role in shaping financial governance, strengthening cross-functional collaboration, and supporting executive-level strategic discussions. RESPONSIBILITIES • Oversee the month-end closing process, ensuring rigorous quality control over financial reporting., • Coordinate with business departments to implement and lead periodic reviews of business performance., • Monitor and analyze margins and variances by client, campaign, and country., • Conduct in-depth variance analysis (vs. budget, prior month, and prior year) for P&L, Working Capital, Cash Flow, and Net Financial Debt., • Partner in the coordination and preparation of rolling forecasts, quarterly forecasts, and the annual budget., • Develop high-impact PowerPoint presentations and comprehensive reports for stakeholders and the Executive Committee. REQUIREMENTS • Bachelor’s Degree in Finance, Economics, Engineering, or a related field., • 5+ years of proven experience in External Audit, Transaction Services, or as a Financial/Business Controller within an international environment., • Extensive experience in financial statement analysis and complex reporting., • Proven track record in managing month-end and year-end closing processes., • Strong organizational skills, with a demonstrated ability to multitask and thrive under tight deadlines., • Exceptional attention to detail and the ability to consolidate high volumes of data while maintaining a strategic, high-level overview., • Excellent communication skills, with the ability to translate financial insights into actionable business decisions., • Adept at summarizing key conclusions for Group Management and interacting with executive-level stakeholders., • Expert proficiency in Excel and the MS Office Suite., • Fluency in English and Spanish. Proficiency in additional languages (French, Portuguese, or Italian) is highly valued.

WHO WE ARE Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process and digital outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management solutions – including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection – all based on a sustainable business model. These services are built on a portfolio of world-class expertise covering customer experience and process management, digital solutions and cutting-edge technologies. Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce. MISSION OF THE ROLE The FP&A Analyst supports the FP&A Managers in the preparation, analysis, and interpretation of financial and operational data to support strategic decision-making across the organization. This role provides exposure to the financial performance of a multinational group operating in more than 25 countries, with over €2bn in annual revenue, offering a broad perspective on the business and its key value drivers. The FP&A Analyst will contribute to the preparation of financial reports, performance analysis, and insights for senior management. The role also involves supporting budgeting and forecasting processes, as well as monitoring KPIs and overall business performance across multiple markets. The position involves close collaboration with finance teams across geographies, helping ensure consistency and quality of financial information, while also supporting continuous improvement initiatives in financial processes, reporting tools and systems. RESPONSIBILITIES • Support FP&A Managers in the preparation of monthly financial reports and performance analysis., • Analyze financial and operational data to identify trends, risks and opportunities., • Assist in budgeting, forecasting and long-term planning processes., • Prepare management reports, variance analysis and business performance insights., • Monitor key financial and operational KPIs across different markets and business units., • Support cost analysis and profitability assessments., • Contribute to the standardization and automation of financial reporting processes., • Participate in cross-functional financial projects and implementation of new reporting tools., • Collaborate with international finance teams to ensure consistency and reliability of financial information. REQUIREMENTS • Bachelor’s degree in Business Administration, Finance or Economics., • 1–3 years of experience in a similar role (FP&A, financial analysis, controlling, audit)., • Advanced Excel skills and strong analytical capabilities., • Solid knowledge of financial and cost accounting., • English and Spanish proficiency (B2–C1).

En Konecta sabemos que el talento marca la diferencia.Buscamos incorporar asesores/as comerciales telefónicos para un proyecto estable dentro del sector automoción.Contactarás con clientes que ya han mostrado interés o forman parte de la base de datos (no es puerta fría) para ofrecer soluciones

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y a

Konecta proporciona una oferta integral que abarca todo el ciclo de vida del cliente, incluyendo la captación, fidelización, atención al cliente, soporte técnico y gestión de cobros. Asimismo, representará las capacidades de inteligencia artificial de Konecta en el mercado, especialmente en el

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Relaciones Laborales en Madrid. Como parte del equipo de Relaciones Laborales, tendrá las siguientes funciones y responsabilidades:. Coordinación, gestión, preparación y defensa de pleitos laborales.

Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Art

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Licenciado en Derecho Colegiación como letrado o graduado social Experiencia de al menos 2 años en representación y defensa en juzgados y organismo oficiales Valorable Máster es Asesoría Jurídica y Laboral Ubicación: Alcobendas Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 8:00 a 15

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MISSION DU POSTE : Nous recherchons un(e) conseiller(ère) client(e) pour rejoindre notre équipe d'attention à la clientèle dans un service de back office. COMPÉTENCES REQUISES : Pas d'expérience préalable requise: Une formation en début de prise de poste vous permettra d'être opérationnel

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