Store Manager A Coruña
3 days ago
A Coruña
Aristocrazy nace en 2010 como fruto y extensión del legado de la familia Suárez. Los pilares que sustentan la firma son la calidad, la exclusividad y el diseño, con la perfección como guía principal del proceso. Todas y cada una de nuestras creaciones consiguen traspasar el concepto de complemento para convertirse en auténticos símbolos que reflejan la actitud y la personalidad de su portador. Aristocrazy es la vanguardia de la tradición, la democratización de la joyería... La revolución no ha hecho más que empezar. Funciones: El Store Manager, es la persona responsable del punto de venta, siendo embajador de la firma y asegurándose de que cada cliente sea bien tratado. • Pasión por la firma respetando sus principales valores., • Garantizar la imagen de la marca en la boutique., • Crear la mejor experiencia dentro del punto de venta, conocer a los clientes para definir planes de acción., • Comprometerse con los clientes para desarrollar relaciones a largo plazo, aprovechando diferentes herramientas de clienteling, para fomentar la lealtad a la marca., • Garantizar la excelencia en la gestión del CRM de atención al cliente., • Asegurar la correcta organización de la tienda (Cuidado, control de producto y gestión del equipo)., • Operaciones diarias de la tienda., • Logro de objetivos cuantitativos y cualitativos con KPI's. Seguimiento de estos., • Desarrollar e implementar planes de acción en consecuencia de los objetivos y KPIS., • Supervisar las actividades de inventario y las existencias del stock e informar de inmediato cualquier error existente., • Ejecutar las guías de Visual Merchandising para que el espacio y productos siempre se presenten al cliente de forma atractiva y óptima., • Crear, motivar y mantener un entorno de trabajo positivo., • Gestionar, involucrar y guiar al equipo estableciendo objetivos y presupuestos para ellos y velar por su cumplimiento., • Establecer cronogramas, seguimiento de bolsa de horas y vacaciones del equipo., • Desarrollo y gestión de talento interno mediante Feedback., • Garantizar el crecimiento profesional a través de la formación y el coaching con el equipo., • Participar en nuestra formación continua para desarrollar tu potencial, capacidades y habilidades, y las de tu equipo., • Selección de personal de acuerdo con los estándares de RRHH Buscamos gente apasionada por el sector Retail, que quiera desarrollar una carrera profesional en el punto de venta y que tenga las siguientes habilidades: • Compromiso y responsabilidad., • Empatía y comunicación verbal., • Mentalidad comercial., • Gestión y liderazgo de equipo., • Pasión por la marca., • Actitud profesional., • Flexibilidad y capacidad de adaptación a múltiples situaciones., • Responsabilidad., • Resolución de problemas., • Orientación al cliente y a la atención personalizada., • Orientación al detalle., • Sensibilidad por la moda/ lujo., • Trabajo por objetivos, capacidad analítica, para manejar ratios KPI ́S, • Trabajo en equipo. Posibilidad de crecimiento en empresa de lujo.