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En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia laboral como Consultor Funcional Dynamics 365 Customer Service, nos comprometemos a potenciar tu talento, satisfacer tus expectativas y hacerte sentir como en casa. ¿Te unes a nuestro #WelcomHome? ¡Sigue leyendo! ¿Qué buscamos? -Experiencia mínima de 3 años en consultoría con Dynamics 365 Customer Service, en proyectos de implementación o mejora continua. -Perfil híbrido funcional/técnico, con capacidad para abordar tanto tareas de análisis funcional como configuraciones e implementaciones técnicas. -Conocimiento funcional y experiencia práctica en: gestión de casos, gestión de colas y enrutamiento, reglas de SLA, bases de conocimiento, Omnichannel for Customer Service, portales de autoservicio y encuestas de satisfacción (Customer Voice). -Conocimientos técnicos en integración con otras plataformas: Power Platform (Power Automate, Power Apps), integraciones con herramientas de terceros vía conectores o API. -Deseable conocimiento de tecnologías Azure (Logic Apps, Azure Functions). -Experiencia en diseño y documentación de integraciones con otros sistemas. -Deseable experiencia en metodologías ágiles (Scrum, DevOps). -Deseable conocimiento funcional de otros módulos de Dynamics 365: Sales, Marketing, Field Service, Contact Center o Project Operations. -Certificaciones deseables: MB-230, PL-200 y PL-900. ¿Qué podemos ofrecerte? -Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento. -Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico. -Formación especializada y desarrollo profesional continuo. -Beneficios sociales y plan de compensación flexible. -Retribución competitiva acorde a tu experiencia. -Modalidad de trabajo 100% remoto. ¿Quiénes somos? Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por más de 5.500 personas. Además, en ALTEN nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades, independientemente del género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

El puesto implica ejecutar estrategias de compra, gestionar proveedores, analizar el mercado y participar en proyectos de la empresa.