Customer Service & Bookings Agent
hace 14 horas
Ciutat Vella, Barcelona
¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo de la hospitalidad? ¡Únete a nuestro equipo con sus oficinas en el centro de Barcelona! Buscamos un/a estudiante con ganas de aprender y desarrollarse en un entorno dinámico, colaborando con nuestro departamento de Atención al Cliente y Reservas. Funciones principales:
Gestionar reservas: realizar, modificar y cancelar reservas en nuestro sistema interno.
Atender consultas por correo electrónico y teléfono, asegurando una atención al cliente de calidad.
Coordinar solicitudes de grupos: elaboración de presupuestos, personalización de menús y seguimiento con agencias, organizadores de eventos y operadores turísticos.
Actuar como enlace entre clientes y restaurantes para garantizar una comunicación eficiente.
Implementar estrategias de venta para eventos MICE y privados. Requisitos:
Realizar convenio de prácticas con escuela o universidad.
Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.
Nivel alto de inglés.
Valorable experiencia previa en atención al cliente o reservas. Ofrecemos:
Formación y desarrollo en un entorno profesional.
Abono tarjeta transporte.
Posibilidad de incorporación en la empresa.