Responsabilidades principales: Coordinación de la recepción: Gestionar la llegada y salida de las clientas, asegurando que todo transcurra de manera fluida y eficiente. Ser la primera persona en recibir a las clientas, creando una experiencia cálida y profesional. Gestión de comunicación: Controlar los mensajes de WhatsApp, emails y llamadas telefónicas, ofreciendo respuestas rápidas y precisas, y gestionando la reserva de citas de manera eficaz. Atención presencial de las clientas: Asegurarse de que las clientas se sientan bienvenidas y atendidas desde el momento en que llegan, proporcionándoles información sobre los servicios y productos. Venta de productos: Tener un conocimiento profundo de los productos que ofrece el centro y ser capaz de recomendar y vender productos de skincare u otros tratamientos relacionados. Conocimiento de los tratamientos: Tener dominio de todos los tratamientos estéticos realizados en el centro para poder ofrecer información detallada y precisa a las clientas. Ser capaz de explicar los beneficios, procedimientos y resultados esperados de los servicios. Apoyo a la directora: Actuar como mano derecha de la directora, ayudando con la planificación y organización de las actividades diarias, y colaborando en la gestión administrativa y de personal cuando sea necesario. Requisitos: Experiencia en recepción y atención al cliente: Se valorará experiencia previa en el sector de la estética, o en sectores similares donde la atención personalizada sea clave. Habilidades comunicativas: Capacidad para gestionar la comunicación de manera eficiente a través de WhatsApp, email y llamadas telefónicas, con una excelente atención al cliente y respuestas claras y amables. Actitud profesional y organizativa: Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea, asegurando que tanto la parte administrativa como la atención directa a las clientas se realice de manera eficiente. Conocimiento de estética y tratamientos: Conocimiento básico de los tratamientos estéticos que se realizan en el centro, y disposición para aprender más sobre ellos para ofrecer un asesoramiento adecuado a las clientas. Venta de productos de estética: Experiencia en la venta de productos de cuidado de la piel y otros productos relacionados con la estética, con capacidad para recomendar productos de manera consultiva, basada en las necesidades de cada clienta. Idiomas: Español e inglés fluido (se valora también catalán), para asegurar una atención completa a una clientela diversa. Actitud proactiva y compromiso: Persona con compromiso hacia el centro, que se identifique con los valores del mismo y esté dispuesta a apoyar tanto a las clientas como a la directora en la gestión diaria del centro. Empatía y habilidades interpersonales: Capacidad para conectar con las clientas, generar confianza y proporcionarles una experiencia positiva desde el primer contacto. Perfil Ideal: Una persona con habilidades organizativas, excelente trato al cliente, un enfoque comercial para la venta de productos, y conocimiento o ganas de aprender sobre los tratamientos estéticos del centro. Será fundamental que esta persona también tenga un enfoque de trabajo en equipo, ya que tendrá que actuar como un apoyo directo a la directora del centro, ayudando con diversas tareas administrativas y operativas.
About the job Buscamos una persona responsable, organizada y resolutiva, con clara orientación a la excelencia en la atención al cliente y sólida experiencia en gestión de equipos dentro del sector de la restauración. Aptitudes y competencias requeridas Liderazgo y gestión de equipos: capacidad para coordinar y motivar al equipo de sala, planificar turnos de trabajo, gestionar incidencias, bajas, vacaciones y mantener un clima laboral positivo y productivo. Organización y planificación: dominio en la elaboración y seguimiento de cuadrantes semanales, asegurando una cobertura eficiente de todos los servicios dentro de un horario de 35 horas semanales en sala. Control de calidad y normativa sanitaria: conocimientos sólidos y compromiso para supervisar y garantizar el correcto cumplimiento del Plan APPCC, velando por el mantenimiento de los estándares de higiene y seguridad alimentaria en todo momento. Gestión de pedidos y proveedores: capacidad para realizar pedidos de mercancías, controlar stocks, coordinar entregas y mantener relaciones fluidas y eficientes con los proveedores, optimizando costes y asegurando la disponibilidad de productos. Atención al cliente: actitud proactiva, excelente trato con los clientes y habilidad para resolver cualquier incidencia, garantizando una experiencia de visita memorable y alineada con la filosofía de Melisa Restaurant & Concept Store. Resolución de problemas y toma de decisiones: autonomía para actuar con rapidez y criterio ante imprevistos del día a día. Flexibilidad y compromiso: implicación con el proyecto, adaptabilidad a las necesidades de un negocio con cocina ininterrumpida y combinación de concepto restaurante & tienda. Imprescindible carnet Manipulación de alimentos Se valorará: Experiencia previa como encargada o responsable de sala en restaurantes de cocina continua y concepto similar. Formación complementaria en APPCC, gestión de equipos y control de costes. Nivel de inglés u otros idiomas. 20.000€ año neto La propuesta de Melisa destaca por ser un espacio único en Sant Cugat y alrededores, por ser novedoso y muy cuidado y por ser una propuesta ambiciosa donde un puede crecer con la empresa. Department: F&B Management Language required: Spanish. Catalan and English are a plus The company Melisa Restaurant and Concept Store es una experiencia única que combina comida y decoración. Ofreciendo siempre producto de máxima calidad servido con mimo y delicadeza. Un espacio con alma con un trato siempre muy cercano
Importante escuela de negocios ubicada en Hospitalet de Llobregat, precisa incorporar un**/a Secretario/a Académico**/a para cubrir una posición temporal de tres meses aproximadamente. Sus principales funciones serán: - Seguimiento de los parámetros de rendimiento académico y conexión de los alumnos. - Fidelización de alumnos por medio de la atención personalizada en base a los criterios de atención al alumno definidos. - Coordinación de la actividad de los profesores y directores de los programas asignados en base a la planificación establecida. - Evaluación de la actividad del profesor y análisis de encuestas de satisfacción de los alumnos para garantizar los estándares de calidad establecidos en los programas asignados. - Gestión del Campus Virtual. - Formación de Campus virtual a profesores. Se requiere: - Titulación Superior, preferiblemente en el ámbito de la educación y/o Atención al Cliente. - Paquete office nivel intermedio. - Capacidad de organización, planificación y gestión. - Experiencia en atención al cliente/alumnado. - Ingles B2 (valorable). - Habilidades en la detección del talento de nuestros estudiantes Se ofrece: - Jornada completa. De lunes a Jueves de 11:30 – 20:45 (8h y 30min de jornada efectiva + 45 minutos de descanso) y Viernes 6 horas de 09-15h. - Contrato ETT 3 meses + posibilidad continuidad - Salario 20.000 euros anuales
El restaurante en Sant Cugat de Valles incorpora a su equipo un jefe de cocina profesional con experiencia demostrable, capacidad de organización, conocimientos técnicos y dominio en el desarrollo de recetas, escandallos y procesos culinarios. FUNCIONES: 1.Desarrollo e implementación de recetas, elaboración de fichas técnicas y escandallos de costes. 2.Supervisión y cumplimiento de los procesos técnicos de elaboración. 3.Mantenimiento constante de la calidad y consistencia en los platos. 4.Dirección del equipo de cocina: planificación, formación y control de la operativa. 5.Organización de compras, control de stock y relación con proveedores. 6.Garantizar el cumplimiento de las normas higiénico-sanitarias y de seguridad alimentaria. REQUISITOS: 1.Experiencia mínima de 3 años como jefe de cocina. 2.Conocimientos sólidos en técnicas culinarias, elaboración de escandallos y control de costes. 3.Dominio del uso de fichas técnicas y gestión de rendimientos. 4.Habilidad para liderar equipos y optimizar procesos. 5.Persona responsable, disciplinada, con atención al detalle. OFRECEMOS: 1.Contrato 2.Salario competitivo por encima de la media del sector. 3.Cocina equipada y entorno de trabajo profesional. 4.Estabilidad y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. 5.Apoyo por parte de la dirección y participación activa en la evolución de la carta.
Importante escuela de negocios ubicada en Hospitalet de Llobregat, precisa incorporar un/a Coordinador/a Académico/a para cubrir una posición temporal de tres meses aproximadamente. Sus principales funciones serán: - Seguimiento de los parámetros de rendimiento académico y conexión de los alumnos. • Fidelización de alumnos por medio de la atención personalizada en base a los criterios de atención al alumno definidos. • Coordinación de la actividad de los profesores y directores de los programas asignados en base a la planificación establecida. • Evaluación de la actividad del profesor y análisis de encuestas de satisfacción de los alumnos para garantizar los estándares de calidad establecidos en los programas asignados. • Gestión del Campus Virtual. • Formación de Campus virtual a profesores. • Apoyo en los eventos académicos. • Gestión de prácticas extracurriculares. Se requiere: Titulación Superior, preferiblemente en el ámbito de la educación y/o Atención al Cliente. • Paquete office nivel intermedio. • Capacidad de organización, planificación y gestión. • Experiencia en atención al cliente/alumnado. • Ingles B2 (valorable). • Habilidades en la detección del talento de nuestros estudiantes Se ofrece: De lunes a Jueves de 11:30 – 20:45 (8h y 30min de jornada efectiva + 45 minutos de descanso) y Viernes 6 horas de 09-15h. Contrato ETT 3 meses + posibilidad continuidad Salario 20.000 euros anuales
Buscamos a una persona ágil y proactiva en el área de logística para coordinación. Requisitos indispensables a) Habilidades de gestión y planificación. b) Capacidad resolutiva. c) Organización. d) Responsabilidad. e) Trabajo en equipo. f) Idiomas: inglés nivel alto g) Conocimiento específico del sector h) Conocimiento de la ciudad de Barcelona y alrededores. i) Permiso de conducir mínimo clase B, 2 años de antigüedad j) Experiencia en coches automáticos k) Buena comunicación l) Certificado de Antecedentes penales Certificados de puntos con mínimo 8 puntos de conducir
Buscamos cocinero/a para: - realizar de manera cualificada las funciones de planificación, organización y control de todas las tareas propias del departamento de cocina de un centro escolar. - Colaborar y sustituir al jefe/a de cocina en las tareas propias del mismo. - Realizar de manera cualifica, autónoma y responsable, la preparación, aderezo y presentación de platos utilizando las técnicas más idóneas. - Colaborar en los pedidos y conservación de materias primas y productos de uso en la cocina. - Preparar, cocinar y presentar los productos de uso culinario. - Revisar y controlar el material de uso en la cocina, comunicando cualquier incidencia al respecto. - Colaborar en la gestión de costes e inventarios, así como en las compras. Controlar y cuidar de la conservación y aprovechamiento de los productos puestos a su disposición. Horario de 07:00 a 15:00 Contrato de substitución Convenio de colectividades