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Encargado del Asador profesional que planifica y organiza el servicio de restauración y bar, coordinando la cocina con la sala, dirigiendo y supervisando el servicio de mesas y atendiendo las necesidades del cliente. En la actualidad también se responsabiliza de la venta y promoción del servicio. Habitualmente se le conoce como 'maître'. Planifica y organiza el servicio de restaurante y bar. Organiza los recursos necesarios para la correcta prestación del servicio, dotándolo de una estructura eficiente en función del tipo de establecimiento, de la categoría y de la rentabilidad económica esperada. Define, junto con el responsable de cocina y la dirección del establecimiento, los servicios que se van a prestar (carta, menú, autoservicio, plancha, etc.). Determina el equipo de camareros y los turnos de trabajo. En algunos establecimientos puede gestionar el aprovisionamiento y la relación con los proveedores. Supervisa la decoración y la ambientación de la sala para conseguir crear un entorno confortable y una imagen acorde con el tipo de servicio que pretende ofrecer el establecimiento. Define los procesos a seguir antes (preparación de las mesas), durante y después (limpieza, preparación de los servicios posteriores) del servicio, y da las instrucciones necesarias para asegurar la atención al cliente, los niveles de calidad y los resultados económicos deseados. Asesora al cliente en aspectos gastronómicos, así como sobre la oferta de servicios disponibles cerca del establecimiento (comercios, cines, espectáculos, etc.) Es el responsable de la venta de los servicios del establecimiento. Desarrolla una estrategia de comunicación para informar, promocionar y vender los servicios del establecimiento, teniendo en cuenta las necesidades del destinatario. Controla el cobro del servicio.
ACCIONA, en su división de Facility Services, selecciona un Gestor/a de servicios de limpieza para liderar las operaciones en diferentes clientes de Catalunya. FUNCIONES: -Planificar y coordinar las operaciones diarias de limpieza para diferentes clientes. -Gestionar y supervisar al personal a cargo en cada centro asignado. -Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos. -Controlar los recursos necesarios para la prestación de los diferentes servicios. -Realizar seguimiento y análisis de indicadores de gestión. -Asegurar la satisfacción de los clientes, resolviendo requerimientos e incidencias. -Confeccionar ofertas de servicios. -Confeccionar cuadrantes de horarios. REQUISITOS MÍNIMOS: -Experiencia demostrable en gestión de servicios de limpieza en Catalunya. -Catalán escrito y hablado. -Gestión de personal. -Experiencia en interlocución con clientes. -Manejo de paquete Office avanzado. -Carnet de conducir. -Disponibilidad para viajar. CONDICIONES: -Contrato indefinido a tiempo completo. -Convenio de limpieza de la Provincia de Barcelona. Horario: Flexible según las necesidades de la posición.
Empresa del sector Contact Center busca customer service con portugués e inglés para servicio relacionado con el mundo de la automoción. La persona seleccionada será la encargada de realizar las siguientes funciones: - Prestación de servicios de conserjería: Asistencia personal para información y reservas instantáneas con recomendaciones rápidas. - Proporcionar información y responder a reclamaciones: Resolución de dudas, sugerencias y consultas sobre el servicio contratado. - Respuesta a llamadas de emergencia: Los vehículos envían datos de accidentes al centro de monitorización, que contacta con los ocupantes y coordina las medidas necesarias. - Coordinar la Asistencia en Carretera: Ayuda en averías o accidentes con transmisión de datos al centro de servicio para su análisis. - Seguimiento de vehículos robados: Ayuda a localizar y recuperar vehículos robados mediante seguimiento por GPS y recopilación de datos. Modelo de trabajo hibrido, 5 días al mes en oficina (Barcelona) horario nocturno de lunes a domingos rotativos de 00h a 08h. Salario: 18.831,25 euros brutos anuales + más nocturnidad 1,8 euros por hora (turnos 22:00 - 06:00) + más domingos 15,26 euros. También empezarás a generar bonus después de 6 meses. Si estás interesado, por favor, indícame unas franjas horarias en las que pueda llamarte y explicarte mejor la oferta y el proceso de selección. contrato ETT EUROFIRMS(4 A 6 MESES) + Posibilidad de incorporación a empresa.