Encargado/a de Hostel en Barcelona
hace 1 día
L'Eixample, Barcelona
Estamos buscando un/a encargado/a de hostel dinámico/a, proactivo/a y con pasión por el servicio al cliente. Si tienes experiencia en el sector de la hostelería o similar, excelente capacidad de organización y te encanta trabajar en un ambiente multicultural, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo! Responsabilidades: • Supervisar el buen funcionamiento del hostel, asegurando una experiencia excelente para nuestros huéspedes., • Coordinar y gestionar el equipo de trabajo, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, • Atender las solicitudes y quejas de los huéspedes de manera profesional y amigable., • Asegurar la correcta gestión de reservas y pagos., • Organizar actividades para los huéspedes y fomentar un ambiente de convivencia., • Controlar el inventario de suministros y coordinar el mantenimiento del hostel., • Resolución de incidencias y gestión de reclamos., • Planificación de las tareas de mantenimiento y limpieza. Requisitos: • Experiencia previa en puestos similares, especialmente en hostels u hoteles., • Conocimientos y experiencia previa trabajando con PMS (Property Management Systems)., • Conocimientos en la gestión de reservas y back office en plataformas como Booking, Hostelworld, Expedia, etc., • Dominio de al menos un idioma adicional al español (inglés es imprescindible, otros idiomas son un plus)., • Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo, • Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas., • Actitud positiva, proactiva y capacidad para trabajar bajo presión., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana (solo en casos de emergencia). Se ofrece: • Contrato estable a jornada completa., • Salario más bono por rendimiento., • Buen ambiente de trabajo y equipo joven y motivado., • Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa., • Descuento en alojamiento y servicios del hostel. Si estás listo/a para formar parte de nuestro equipo y vivir la experiencia de trabajar en el corazón de Barcelona, ¡envía tu CV y carta de presentación!