Trabajos reconocimiento en San SebastiánCrear alertas

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando cubrir varios perfiles de Ingeniero/a de IA para importante cliente español con presencial internacional que se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, especialmente en entornos de centros de contacto. Esta persona se unirá al equipo de bots de atención al cliente / agentes de IA. MISIÓN DEL PUESTO: • Trabajarás de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida — descubrimiento, diseño, desarrollo, evaluación, despliegue y operación — creando soluciones robustas basadas en LLM/NLU, pipelines de conocimiento e integraciones a través de canales de voz y digitales, principalmente en español., • Este es un rol de ingeniería práctico para alguien con curiosidad sobre hacia dónde va la IA, cómodo llevando sistemas agentivos a producción, y con criterio para hacerlo de forma segura y rentable. RESPONSABILIDADES: Descubrimiento y diseño • Traducir necesidades de CX y negocio en diseños de soluciones de IA que abarquen NLU/LLM, RAG, ASR/TTS e integraciones de backend., • Definir requisitos funcionales y no funcionales: latencia, resiliencia, observabilidad, seguridad, coste por conversación. Implementación de agentes y modelos • Diseñar y construir soluciones de IA — patrones de un solo agente, múltiples agentes, uso de herramientas y orquestación — utilizando frameworks modernos y modelos de última generación., • Construir y optimizar componentes NLU/LLM: clasificación, NER, resumen, RAG sobre bases de conocimiento empresariales., • Diseñar prompts, esquemas de herramientas, ventanas de contexto y presupuestos de tokens para optimizar precisión, latencia y coste., • Desarrollar pipelines de datos y conocimiento para ingestión, limpieza, anonimización de datos personales (PII) y datasets de evaluación. Evaluación y calidad • Construir sistemas de evaluación (datasets offline, LLM como evaluador, suites de regresión, pruebas A/B) y tratar la evaluación como un entregable principal., • Impulsar la mejora continua mediante analítica conversacional, análisis de errores y de modos de fallo. LLMOps y operaciones • Implementar CI/CD para modelos y prompts, con feature flags, despliegues canary y rollback., • Rastrear experimentos, linaje y versiones de modelos/prompts., • Operar servicios en producción cumpliendo SLOs con monitorización, trazabilidad, alertas y gestión de incidentes. IA responsable • Aplicar salvaguardas prácticas frente a seguridad, sesgos, alucinaciones, inyección de prompts y jailbreaks., • Cumplir GDPR / LOPDGDD: consentimiento, minimización, retención, control de acceso y auditoría. Colaboración • Trabajar con diseñadores de conversación, ingenieros de software, científicos de datos, QA y operaciones., • Elaborar documentación clara (diseños, guías operativas) y comunicar avances a stakeholders. REQUISITOS: • Experiencia práctica en IA conversacional — voicebots, chatbots o asistentes virtuales — incluyendo flujos conversacionales, interacciones abiertas, NLU y IA generativa., • Experiencia en producción construyendo agentes con IA generativa: arquitecturas agentivas, RAG y orquestación., • Conocimiento de proveedores de LLM de vanguardia (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, Amazon Bedrock, Microsoft Azure AI) y criterio sobre cuándo usar cada uno., • Habilidades sólidas en prompt engineering y diseño de contexto, incluyendo prompts de sistema, outputs estructurados y grounding., • Mentalidad orientada a evaluación: mides la calidad con datasets, trazas y métricas., • Conocimiento de ética, sesgos y seguridad en IA, con experiencia mitigándolos en producción., • Optimización de tokens, latencia y coste como disciplina central., • Familiaridad con flujos de desarrollo asistido por IA (Claude Code, Copilot, Cursor, etc.)., • Bases sólidas de ingeniería de software: Python y/o JavaScript/Node, Git, IDEs, Agile., • Habilidades de cara al cliente: recogida de requisitos, diseño, validación y comunicación., • Nivel profesional de español e inglés. Deseable • Servicios cloud (principalmente AWS) y despliegue con Docker / Kubernetes., • Integraciones con contact centers (Genesys, Avaya, Cisco, Amazon Connect) y canales digitales / WhatsApp., • Experiencia con ASR/TTS y retos asociados a voz., • Modelos de reconocimiento y mejora continua en speech/NLU., • Observabilidad en sistemas LLM., • Conocimiento de estándares emergentes de interoperabilidad de agentes., • Experiencia con Microsoft Bot Framework, Genesys Dialog Engine o VXML., • Experiencia en consultoría evaluando bots y KPIs (contención, CSAT, AHT, transferencias). Se Ofrece: • Posición estable con contrato indefinido, • Plan de pensiones, • Trabajo remoto/flexible, • Seguro de vida, • Seguro médico, • 25 días de vacaciones pagadas al año, • Banda Salarial (45.000€ - 60.000€)

¿Te gustaría liderar la estrategia de Personas de una organización que trabaja cada día para mejorar el bienestar y la calidad de vida de las personas? En Askora entendemos la alimentación y el cuidado como herramientas capaces de generar bienestar, crear vínculos y transformar positivamente los entornos en los que estamos presentes. Somos una empresa especializada en alimentación saludable y en servicios de atención y cuidado centrados en las personas. Nuestros equipos acompañan diariamente a diferentes colectividades en centros educativos, residencias de personas mayores y empresas de Euskadi y Navarra. Diseñamos y gestionamos nuestros servicios desde una mirada que va mucho más allá de la alimentación. Apostamos por un modelo cercano y responsable, que sitúa a las personas en el centro, impulsa la innovación con sentido y busca generar un impacto positivo con relaciones de confianza y experiencias que mejoren la vida de las personas. Creemos que el cuidado que ofrecemos en nuestros servicios debe comenzar dentro de la propia organización. Por ello, para acompañar nuestro crecimiento y seguir evolucionando en nuestra manera de cuidar, desarrollar y gestionar a las personas, buscamos incorporar un/a: Responsable de Personas y Relaciones Laborales Liderarás de manera integral la estrategia y la gestión de Personas de Askora, acompañando el crecimiento de la compañía y contribuyendo a construir una organización cada vez más cohesionada, eficiente, cercana y preparada para afrontar sus retos de futuro. Dirigirás el equipo del área y gestionarás una realidad laboral diversa y dinámica, marcada por la dispersión territorial, la variedad de colectivos profesionales y la convivencia de diferentes marcos laborales. Se trata de una posición que combina visión estratégica, rigor técnico y cercanía a la realidad cotidiana de los equipos. Además de garantizar una gestión laboral sólida y segura, tendrás la oportunidad de impulsar políticas, procesos y herramientas que mejoren la experiencia, el bienestar, el compromiso y el desarrollo de las personas que forman parte de Askora. Tu reto será contribuir a que nuestros valores se traduzcan también en la forma en la que nos organizamos, lideramos, nos comunicamos y cuidamos a nuestros equipos. • Diseñarás y desplegarás la estrategia y el plan de Personas, asegurando su alineación con el propósito, los valores y los objetivos de Askora., • Formarás parte del equipo de gestión y participarás activamente en las decisiones organizativas y estratégicas, incorporando la perspectiva de Personas., • Actuarás como referente y figura de apoyo para la Dirección, las diferentes áreas de la organización y las personas responsables de los centros., • Liderarás, coordinarás y desarrollarás al equipo de Administración Laboral, Recursos Humanos y Prevención de Riesgos Laborales., • Garantizarás una gestión rigurosa, cercana y homogénea de las personas en los distintos centros de trabajo, teniendo en cuenta su dispersión geográfica y la diversidad de realidades y convenios aplicables., • Dirigirás las relaciones laborales y la interlocución con la representación legal de las personas trabajadoras, promoviendo relaciones basadas en la confianza, el respeto y el diálogo., • Participarás en negociaciones y gestionarás situaciones laborales complejas, incluidos procesos de reorganización, subrogación o cambio organizativo., • Revisarás y mejorarás los procedimientos de contratación, administración laboral, nómina, control de jornada y gestión documental, garantizando su cumplimiento normativo, seguridad y eficiencia., • Impulsarás la mejora y digitalización de los procesos del área, buscando una gestión más ágil, fiable y accesible para las personas y los equipos responsables., • Diseñarás e implantarás modelos de evaluación y desarrollo que permitan alinear objetivos, reconocer la contribución de cada persona y favorecer su crecimiento profesional., • Promoverás planes de aprendizaje adaptados a las necesidades de la organización y a la diversidad de colectivos profesionales que forman parte de Askora., • Analizarás y mejorarás la experiencia de las personas a lo largo de todas las etapas de su relación con la compañía: acogida, acompañamiento, desarrollo, reconocimiento, fidelización y desvinculación., • Diseñarás iniciativas de bienestar, igualdad, diversidad, inclusión y conciliación conectadas con la realidad de la organización y de sus equipos., • Definirás indicadores y cuadros de mando que permitan anticipar necesidades, medir resultados y facilitar una toma de decisiones basada en datos., • Contribuirás a fortalecer una cultura de liderazgo cercana, participativa, responsable y orientada al cuidado de las personas., • Impulsarás una comunicación interna clara y coherente que ayude a conectar a las personas con el proyecto, el propósito y los retos de Askora., • Cuentas con formación universitaria en Relaciones Laborales, Derecho, Psicología, Administración y Dirección de Empresas o una titulación equivalente., • Aportas una trayectoria consolidada en posiciones generalistas de Recursos Humanos, con responsabilidad sobre diferentes ámbitos del área., • Tienes experiencia liderando equipos y disfrutas favoreciendo su autonomía, coordinación, aprendizaje y capacidad de respuesta., • Posees conocimientos sólidos de legislación laboral, negociación colectiva y relaciones laborales., • Has trabajado con representación legal de las personas trabajadoras y tienes experiencia gestionando situaciones laborales de cierta complejidad., • Estás habituado/a a trabajar con diferentes convenios colectivos y, preferentemente, con plantillas amplias, descentralizadas o distribuidas en numerosos centros., • Comprendes que una buena estrategia de Personas debe ser aplicable, cercana a la operativa y útil para quienes gestionan equipos en el día a día., • Eres capaz de combinar visión de futuro con capacidad de ejecución y disposición para intervenir directamente cuando la situación lo requiere., • Sabes escuchar, analizar las necesidades de la organización y transformarlas en políticas, procesos y acciones concretas., • Cuentas con capacidad de negociación, criterio, rigor y serenidad para abordar conversaciones y decisiones sensibles., • Te desenvuelves con autonomía, responsabilidad y orientación a resultados, sin perder la cercanía y el cuidado en las relaciones., • Te identificas con un proyecto comprometido con el bienestar, la igualdad, la sostenibilidad, la innovación y el impacto positivo en el entorno., • Se valorará el conocimiento de euskera, por el ámbito territorial en el que Askora desarrolla gran parte de su actividad., • La oportunidad de incorporarte a una organización consolidada, con un propósito social claro y una manera propia de entender la alimentación, el cuidado y las relaciones con las personas., • Una posición estratégica, con impacto directo en la experiencia profesional de las personas que forman parte de Askora., • La participación activa en el equipo de gestión y en las principales decisiones organizativas de la compañía., • Un equipo especializado al que liderar, acompañar y seguir desarrollando., • Un reto profesional de elevada variedad y complejidad, por la diversidad de colectivos, centros, territorios y marcos laborales., • La posibilidad real de diseñar e implantar nuevas políticas y modelos de gestión de Personas, dejando una huella visible en la cultura y en la evolución de Askora., • Un entorno en el que podrás combinar el rigor de la gestión laboral con proyectos vinculados al liderazgo, el desarrollo, la igualdad, el bienestar y la experiencia de las personas., • La oportunidad de formar parte de un proyecto comprometido con la sostenibilidad, el entorno local, la innovación útil y unas relaciones basadas en la cercanía y la confianza., • Un proyecto profesional estable, con recorrido y visión a longo plazo. En Askora cuidamos a través de lo que hacemos, pero también a través de cómo lo hacemos. Buscamos una persona que quiera ayudarnos a trasladar esa forma de cuidar a cada proceso, cada decisión y cada experiencia dentro de la organización. #J-18808-Ljbffr

¿Te gustaría liderar la estrategia de Personas de una organización que trabaja cada día para mejorar el bienestar y la calidad de vida de las personas? En Askora entendemos la alimentación y el cuidado como herramientas capaces de generar bienestar, crear vínculos y transformar positivamente los entornos en los que estamos presentes. Somos una empresa especializada en alimentación saludable y en servicios de atención y cuidado centrados en las personas. Nuestros equipos acompañan diariamente a diferentes colectividades en centros educativos, residencias de personas mayores y empresas de Euskadi y Navarra. Diseñamos y gestionamos nuestros servicios desde una mirada que va mucho más allá de la alimentación. Apostamos por un modelo cercano y responsable, que sitúa a las personas en el centro, impulsa la innovación con sentido y busca generar un impacto positivo con relaciones de confianza y experiencias que mejoren la vida de las personas. Creemos que el cuidado que ofrecemos en nuestros servicios debe comenzar dentro de la propia organización. Por ello, para acompañar nuestro crecimiento y seguir evolucionando en nuestra manera de cuidar, desarrollar y gestionar a las personas, buscamos incorporar un/a: Liderarás de manera integral la estrategia y la gestión de Personas de Askora, acompañando el crecimiento de la compañía y contribuyendo a construir una organización cada vez más cohesionada, eficiente, cercana y preparada para afrontar sus retos de futuro. Dirigirás el equipo del área y gestionarás una realidad laboral diversa y dinámica, marcada por la dispersión territorial, la variedad de colectivos profesionales y la convivencia de diferentes marcos laborales. Se trata de una posición que combina visión estratégica, rigor técnico y cercanía a la realidad cotidiana de los equipos. Además de garantizar una gestión laboral sólida y segura, tendrás la oportunidad de impulsar políticas, procesos y herramientas que mejoren la experiencia, el bienestar, el compromiso y el desarrollo de las personas que forman parte de Askora. Tu reto será contribuir a que nuestros valores se traduzcan también en la forma en la que nos organizamos, lideramos, nos comunicamos y cuidamos a nuestros equipos. Diseñarás y desplegarás la estrategia y el plan de Personas, asegurando su alineación con el propósito, los valores y los objetivos de Askora. Formarás parte del equipo de gestión y participarás activamente en las decisiones organizativas y estratégicas, incorporando la perspectiva de Personas. Actuarás como referente y figura de apoyo para la Dirección, las diferentes áreas de la organización y las personas responsables de los centros. Liderarás, coordinarás y desarrollarás al equipo de Administración Laboral, Recursos Humanos y Prevención de Riesgos Laborales. Garantizarás una gestión rigurosa, cercana y homogénea de las personas en los distintos centros de trabajo, teniendo en cuenta su dispersión geográfica y la diversidad de realidades y convenios aplicables. Dirigirás las relaciones laborales y la interlocución con la representación legal de las personas trabajadoras, promoviendo relaciones basadas en la confianza, el respeto y el diálogo. Participarás en negociaciones y gestionarás situaciones laborales complejas, incluidos procesos de reorganización, subrogación o cambio organizativo. Revisarás y mejorarás los procedimientos de contratación, administración laboral, nómina, control de jornada y gestión documental, garantizando su cumplimiento normativo, seguridad y eficiencia. Impulsarás la mejora y digitalización de los procesos del área, buscando una gestión más ágil, fiable y accesible para las personas y los equipos responsables. Diseñarás e implantarás modelos de evaluación y desarrollo que permitan alinear objetivos, reconocer la contribución de cada persona y favorecer su crecimiento profesional. Promoverás planes de aprendizaje adaptados a las necesidades de la organización y a la diversidad de colectivos profesionales que forman parte de Askora. Analizarás y mejorarás la experiencia de las personas a lo largo de todas las etapas de su relación con la compañía: acogida, acompañamiento, desarrollo, reconocimiento, fidelización y desvinculación. Diseñarás iniciativas de bienestar, igualdad, diversidad, inclusión y conciliación conectadas con la realidad de la organización y de sus equipos. Definirás indicadores y cuadros de mando que permitan anticipar necesidades, medir resultados y facilitar una toma de decisiones basada en datos. Contribuirás a fortalecer una cultura de liderazgo cercana, participativa, responsable y orientada al cuidado de las personas. Impulsarás una comunicación interna clara y coherente que ayude a conectar a las personas con el proyecto, el propósito y los retos de Askora. Cuentas con formación universitaria en Relaciones Laborales, Derecho, Psicología, Administración y Dirección de Empresas o una titulación equivalente. Aportas una trayectoria consolidada en posiciones generalistas de Recursos Humanos, con responsabilidad sobre diferentes ámbitos del área. Tienes experiencia liderando equipos y disfrutas favoreciendo su autonomía, coordinación, aprendizaje y capacidad de respuesta. Posees conocimientos sólidos de legislación laboral, negociación colectiva y relaciones laborales. Has trabajado con representación legal de las personas trabajadoras y tienes experiencia gestionando situaciones laborales de cierta complejidad. Estás habituado/a a trabajar con diferentes convenios colectivos y, preferentemente, con plantillas amplias, descentralizadas o distribuidas en numerosos centros. Comprendes que una buena estrategia de Personas debe ser aplicable, cercana a la operativa y útil para quienes gestionan equipos en el día a día. Eres capaz de combinar visión de futuro con capacidad de ejecución y disposición para intervenir directamente cuando la situación lo requiere. Sabes escuchar, analizar las necesidades de la organización y transformarlas en políticas, procesos y acciones concretas. Cuentas con capacidad de negociación, criterio, rigor y serenidad para abordar conversaciones y decisiones sensibles. Te desenvuelves con autonomía, responsabilidad y orientación a resultados, sin perder la cercanía y el cuidado en las relaciones. Te identificas con un proyecto comprometido con el bienestar, la igualdad, la sostenibilidad, la innovación y el impacto positivo en el entorno. Se valorará el conocimiento de euskera, por el ámbito territorial en el que Askora desarrolla gran parte de su actividad. La oportunidad de incorporarte a una organización consolidada, con un propósito social claro y una manera propia de entender la alimentación, el cuidado y las relaciones con las personas. Una posición estratégica, con impacto directo en la experiencia profesional de las personas que forman parte de Askora. La participación activa en el equipo de gestión y en las principales decisiones organizativas de la compañía. Un equipo especializado al que liderar, acompañar y seguir desarrollando. Un reto profesional de elevada variedad y complejidad, por la diversidad de colectivos, centros, territorios y marcos laborales. La posibilidad real de diseñar e implantar nuevas políticas y modelos de gestión de Personas, dejando una huella visible en la cultura y en la evolución de Askora. Un entorno en el que podrás combinar el rigor de la gestión laboral con proyectos vinculados al liderazgo, el desarrollo, la igualdad, el bienestar y la experiencia de las personas. La oportunidad de formar parte de un proyecto comprometido con la sostenibilidad, el entorno local, la innovación útil y unas relaciones basadas en la cercanía y la confianza. Un proyecto profesional estable, con recorrido y visión a largo plazo. En Askora cuidamos a través de lo que hacemos, pero también a través de cómo lo hacemos. Buscamos una persona que quiera ayudarnos a trasladar esa forma de cuidar a cada proceso, cada decisión y cada experiencia dentro de la organización. En este enlace podrás descubrir todas las fases del proceso de selección de BATEA, así como descubrir los temas a tratar y el objetivo de cada una de ellas. VER PROCESO DE SELECCIÓN DE BATEA #J-18808-Ljbffr

Scalpers nació y creció como una marca dirigida a la moda masculina. Tras el lanzamiento de niño en 2012, de mujer en 2018 y de niña en 2019, la marca se ha convertido en uno de los principales operadores de retail de moda españoles con gran reconocimiento internacional. Tras 18 años de trayectoria, Scalpers se consolida como compañía y está presente en 7 países con más de 300 puntos de venta a nivel internacional y una plantilla de más de 1500 empleados. ¿Seguimos creciendo? Buscamos Store Manager para nuestro punto de venta en San Sebastian. ¿La moda es tu pasión, tienes creatividad, sabes escuchar a la clientela y te gusta nuestro producto? ¡Te estamos esperando! Tu principal objetivo será representar los valores y la imagen de la marca. Además, crearás una experiencia para nuestra clientela, llevando a cabo los objetivos de la tienda, manteniendo el orden y la reposición del producto. Nuestra misión "Que las personas vuelvan a nuestras tiendas y sean más rebeldes" ¿Te sumas al equipo para conseguirlo? Requisitos Creamos moda polivalente, con colecciones que puedes llevar desde primera hora para ir a trabajar, para quedar con tu gente, ir de viaje, hacer deporte y para tu hogar y siempre sin perder la comodidad. Por ello, sabemos adaptarnos a las necesidades que tenga cada persona. ¿Qué necesitarás? - Ser una persona con orientación a la moda y que te guste estar al día de las tendencias. - Atraer y fidelizar al cliente, prestando atención a cada detalle y con el conocimiento del producto, para poder obtener resultados de facturación y conseguir los objetivos y KPIS. - Realizar tareas de operaciones, inventarios (sistema RFID), recepción de albaranes, reposición de tienda etc. - Mantener la imagen de la tienda siguiendo los estándares de visual, así como el orden de la misma. - Trabajar en equipo, mantener y cuidar un ambiente positivo, entusiasta, proactivo y flexible. ¿Qué ofrecemos? - BENEFICIOS : accede a programas de reconocimiento y recompensas que hacen que tu esfuerzo valga aún más. - OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO: si tu pasión es el mundo de la moda, aquí encontrarás un camino lleno de posibilidades para crecer, desarrollarte y hasta moverte por el mundo. - CULTURA Y AMBIENTE LABORAL: únete a un equipo dinámico, creativo y colaborativo. En Scalpers, cada día es una nueva oportunidad para aprender, sumar y hacer que las cosas pasen. - PROPÓSITO Y VALOR: en Scalpers nos mueve la calidad, creatividad y sostenibilidad, trabajamos en equipo para ofrecer experiencias única a nuestros clientes. EL MUNDO NECESITA MÁS REBELDES, ¡ÚNETE! AVISO SCALPERS solo publica sus ofertas de empleo en su propio portal, en la web Infojobs y en su propio LinkedIn, advirtiendo expresamente a los usuarios que no se hace responsable de ofertas de empleo publicadas en cualquier otro portal web, que pueden suponer un fraude para los aspirantes.

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando cubrir varios perfiles de Ingeniero/a de IA para importante cliente español con presencial internacional que se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, especialmente en entornos de centros de contacto. Esta persona se unirá al equipo de bots de atención al cliente / agentes de IA. MISIÓN DEL PUESTO: • Trabajarás de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida — descubrimiento, diseño, desarrollo, evaluación, despliegue y operación — creando soluciones robustas basadas en LLM/NLU, pipelines de conocimiento e integraciones a través de canales de voz y digitales, principalmente en español., • Este es un rol de ingeniería práctico para alguien con curiosidad sobre hacia dónde va la IA, cómodo llevando sistemas agentivos a producción, y con criterio para hacerlo de forma segura y rentable. RESPONSABILIDADES: Descubrimiento y diseño • Traducir necesidades de CX y negocio en diseños de soluciones de IA que abarquen NLU/LLM, RAG, ASR/TTS e integraciones de backend., • Definir requisitos funcionales y no funcionales: latencia, resiliencia, observabilidad, seguridad, coste por conversación. Implementación de agentes y modelos • Diseñar y construir soluciones de IA — patrones de un solo agente, múltiples agentes, uso de herramientas y orquestación — utilizando frameworks modernos y modelos de última generación., • Construir y optimizar componentes NLU/LLM: clasificación, NER, resumen, RAG sobre bases de conocimiento empresariales., • Diseñar prompts, esquemas de herramientas, ventanas de contexto y presupuestos de tokens para optimizar precisión, latencia y coste., • Desarrollar pipelines de datos y conocimiento para ingestión, limpieza, anonimización de datos personales (PII) y datasets de evaluación. Evaluación y calidad • Construir sistemas de evaluación (datasets offline, LLM como evaluador, suites de regresión, pruebas A/B) y tratar la evaluación como un entregable principal., • Impulsar la mejora continua mediante analítica conversacional, análisis de errores y de modos de fallo. LLMOps y operaciones • Implementar CI/CD para modelos y prompts, con feature flags, despliegues canary y rollback., • Rastrear experimentos, linaje y versiones de modelos/prompts., • Operar servicios en producción cumpliendo SLOs con monitorización, trazabilidad, alertas y gestión de incidentes. IA responsable • Aplicar salvaguardas prácticas frente a seguridad, sesgos, alucinaciones, inyección de prompts y jailbreaks., • Cumplir GDPR / LOPDGDD: consentimiento, minimización, retención, control de acceso y auditoría. Colaboración • Trabajar con diseñadores de conversación, ingenieros de software, científicos de datos, QA y operaciones., • Elaborar documentación clara (diseños, guías operativas) y comunicar avances a stakeholders. REQUISITOS: • Experiencia práctica en IA conversacional — voicebots, chatbots o asistentes virtuales — incluyendo flujos conversacionales, interacciones abiertas, NLU y IA generativa., • Experiencia en producción construyendo agentes con IA generativa: arquitecturas agentivas, RAG y orquestación., • Conocimiento de proveedores de LLM de vanguardia (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, Amazon Bedrock, Microsoft Azure AI) y criterio sobre cuándo usar cada uno., • Habilidades sólidas en prompt engineering y diseño de contexto, incluyendo prompts de sistema, outputs estructurados y grounding., • Mentalidad orientada a evaluación: mides la calidad con datasets, trazas y métricas., • Conocimiento de ética, sesgos y seguridad en IA, con experiencia mitigándolos en producción., • Optimización de tokens, latencia y coste como disciplina central., • Familiaridad con flujos de desarrollo asistido por IA (Claude Code, Copilot, Cursor, etc.)., • Bases sólidas de ingeniería de software: Python y/o JavaScript/Node, Git, IDEs, Agile., • Habilidades de cara al cliente: recogida de requisitos, diseño, validación y comunicación., • Nivel profesional de español e inglés. Deseable • Servicios cloud (principalmente AWS) y despliegue con Docker / Kubernetes., • Integraciones con contact centers (Genesys, Avaya, Cisco, Amazon Connect) y canales digitales / WhatsApp., • Experiencia con ASR/TTS y retos asociados a voz., • Modelos de reconocimiento y mejora continua en speech/NLU., • Observabilidad en sistemas LLM., • Conocimiento de estándares emergentes de interoperabilidad de agentes., • Experiencia con Microsoft Bot Framework, Genesys Dialog Engine o VXML., • Experiencia en consultoría evaluando bots y KPIs (contención, CSAT, AHT, transferencias). Se Ofrece: • Posición estable con contrato indefinido, • Plan de pensiones, • Trabajo remoto/flexible, • Seguro de vida, • Seguro médico, • 25 días de vacaciones pagadas al año, • Banda Salarial (45.000€ - 60.000€)

Beneficios sociales, ayuda al teletrabajo, clubs, eventos, Summer Party y mucho más. Modelo de reconocimiento basado en tu aportación. En NTT DATA las personas son lo primero.

Beneficios sociales, ayuda al teletrabajo, clubs, eventos, Summer Party y mucho más. Modelo de reconocimiento basado en tu aportación. Gestión de incidencias y problemas.

Beneficios sociales, ayuda al teletrabajo, clubs, eventos, Summer Party y mucho más. Modelo de reconocimiento basado en tu aportación. ITSM: ServiceNow, JIRA, BMC Remedy.

🧠 ¿POR QUÉ ELEGIR SNGULAR? La gente viene a SNGULAR atraída por proyectos que usan tecnologías punteras, y se quedan por los grandes profesionales con los que trabajan. Y además porque ofrecemos esto: 🙋Personas primero: somos una empresa colaborativa orientada a las personas, donde TÚ y tu perspectiva siempre serán valoradas. Nuestro valor número uno es “Personas antes que resultados”;. ¿Suena bonito? Pues en SNGULAR, además, lo llevamos a la práctica. 📈 Crecimiento y formación continua: Tenemos un espíritu de Start-up con la infraestructura de una gran organización (ya somos 1500). Se te ofrecerán oportunidades de crecimiento profesional: aprender nuevas habilidades, obtener nuevas certificaciones, o convertirte en un/a gran Líder... ¡deja tu zona de confort de la manera que TÚ quieras! 🏋️ Beneficios increíbles (los tienes detallados al final), tenemos incluso un Wellbeing Pack para cuidar nuestro bienestar físico y mental. Hemos obtenido el reconocimiento de ser una de las 10 mejores empresas para desarrollar una carrera profesional en España, según la prestigiosa lista LinkedIn Top Companies 2026. Conoce todo lo que hace de Sngular un #BestPlaceToGrow 🏗️ Tu misión (si decides aceptarla) Serás la persona que define cómo debe construirse el ecosistema Atlassian de nuestros clientes. No hablamos solo de configurar Jira o Confluence. Hablamos de diseñar plataformas escalables, gobernarlas, definir buenas prácticas y convertir necesidades de negocio en soluciones que funcionen hoy... y dentro de cinco años. Algunas de tus responsabilidades serán: • Diseñar arquitecturas sobre Atlassian Cloud y Data Center para clientes Enterprise., • Definir estrategias de gobierno de la plataforma: proyectos, permisos, workflows, automatizaciones, Assets, integraciones y aplicaciones del Marketplace., • Liderar proyectos de transformación y migración (Server/Data Center → Cloud)., • Diseñar soluciones que integren Jira, Confluence, Jira Service Management, Bitbucket y otras herramientas corporativas., • Actuar como referente técnico para consultores/as y equipos de desarrollo., • Participar en workshops con clientes, entendiendo sus procesos y proponiendo soluciones de alto nivel., • Identificar riesgos técnicos antes de que se conviertan en problemas (sí, nos gusta adelantarnos al incendio 🔥). 🚀 Lo que esperamos de ti, sí o sí • +6 años trabajando con el ecosistema Atlassian., • Amplia experiencia diseñando soluciones Enterprise sobre Jira, Confluence y Jira Service Management., • Haber liderado arquitecturas completas, no solo implementaciones., • Experiencia definiendo estrategias de gobierno, modelos de permisos, automatizaciones y escalabilidad., • Haber participado en migraciones complejas hacia Atlassian Cloud., • Conocimiento profundo de Assets, Automation, Forge, APIs REST e integraciones con aplicaciones del Marketplace., • Capacidad para hablar tanto con equipos técnicos como con responsables de negocio., • Experiencia liderando decisiones técnicas y acompañando a otros/as consultores/as., • Mentalidad analítica, visión global y pasión por resolver problemas complejos. ✨ Y si además traes esto, te llevas puntos extra • Certificaciones Atlassian (ACP) en cualquiera de sus especialidades., • Experiencia con Atlassian Cloud Enterprise., • Conocimientos de Forge, Connect o desarrollo de aplicaciones para Atlassian., • Experiencia con integración mediante APIs, webhooks o plataformas iPaaS., • Conocimientos de ITSM, ESM, Agile, SAFe o Lean Portfolio Management., • Haber trabajado con Jira Align o herramientas PPM., • Conocimientos de AWS, Azure o arquitecturas Cloud., • Experiencia definiendo estándares de gobierno y modelos de adopción., • Inglés fluido. 💙 En este rol también tendrás voz en la estrategia Atlassian de SNGULAR Aquí no buscamos únicamente a alguien que lidere proyectos. Buscamos a una persona que quiera dejar huella en cómo construimos y hacemos crecer nuestra práctica Atlassian. Tendrás la oportunidad de: • Definir estándares y buenas prácticas que utilizará todo el equipo., • Participar en la evolución de nuestra oferta de servicios y en la definición de nuevas capacidades dentro del ecosistema Atlassian., • Evaluar nuevas soluciones, productos y aplicaciones del Marketplace para incorporarlas a nuestros proyectos., • Actuar como referente técnico y mentor/a para otros/as consultores/as, compartiendo conocimiento y ayudando al crecimiento del equipo., • Colaborar con preventa y arquitectura en propuestas para clientes, participando en el diseño de soluciones de alto impacto., • Representar a SNGULAR en eventos, comunidades técnicas o iniciativas relacionadas con Atlassian, si te apetece hacerlo. Queremos que este rol tenga impacto tanto en nuestros clientes como dentro de SNGULAR. Porque creemos que las mejores arquitecturas no solo se construyen sobre tecnología, sino también sobre personas que inspiran, comparten conocimiento y hacen crecer a quienes tienen alrededor. 🗺️ ¿Dónde trabajarás? ¡Desde la comodidad de tu casa! Aunque el puesto es 100% remoto, la contratación se realiza directamente en España, por lo que necesitamos que vivas en el país por temas legales y administrativos. Lo que ofrecemos 👨 🎓 Acceso a formación continua: presupuesto individual para formación, obtención de certificaciones, acceso ilimitado a Udemy, clases de idiomas y formación interna. 📅 22 días de vacaciones + día de cumpleaños + 2 días para asistir a eventos técnicos + 24 y 31 de diciembre no laborables. 🌞 Wellbeing Pack. 💵 Retribución flexible. 🎉 Dinámicas y eventos de Team Building. 🎁 Pack de Bienvenida. 💻 Posibilidad de elegir equipo (Windows o Mac). 🚀 Otras iniciativas que te permiten conseguir bonus adicionales: recomendar profesionales, participar como speaker en eventos, escribir artículos técnicos y muchas más. And last, but not least: ¡porque somos muy Sngulares!💙 Tenemos Encuentro Virtual todos los viernes, fiestas, espacios donde podrás expresarte, proponer cambios y ser partícipe de ellos. 🌱 Nuestro compromiso Sngular: Como equipo comprometido con la equidad de nuestro Plan de Igualdad, en SNGULAR impulsamos una cultura plural donde el talento no tiene etiquetas y cada persona cuenta con las mismas oportunidades. Trabajamos desde el respeto, la humildad y el compañerismo, convencidos/as de que la diversidad nos fortalece. 🎯 En resumen Este no es un puesto para seguir el manual. Es para quien quiere diseñar el manual. Para quien disfruta resolviendo retos complejos, definiendo la estrategia tecnológica de grandes organizaciones y ayudando a otros a crecer. Si te apasiona el ecosistema Atlassian, te gusta tomar decisiones que marcan el rumbo de los proyectos y quieres formar parte de un equipo donde tu experiencia realmente tenga impacto, este puede ser tu próximo reto. ¿Te animas?

🧠 ¿POR QUÉ ELEGIR SNGULAR? La gente viene a SNGULAR atraída por proyectos que usan tecnologías punteras, y se quedan por los grandes profesionales con los que trabajan. Y además porque ofrecemos esto: 🙋Personas primero: somos una empresa colaborativa orientada a las personas, donde TÚ y tu perspectiva siempre serán valoradas. Nuestro valor número uno es “Personas antes que resultados”;. ¿Suena bonito? Pues en SNGULAR, además, lo llevamos a la práctica. 📈 Crecimiento y formación continua: Tenemos un espíritu de Start-up con la infraestructura de una gran organización (ya somos 1500). Se te ofrecerán oportunidades de crecimiento profesional: aprender nuevas habilidades, obtener nuevas certificaciones, o convertirte en un/a gran Líder... ¡deja tu zona de confort de la manera que TÚ quieras! 🏋️ Beneficios increíbles (los tienes detallados al final), tenemos incluso un Wellbeing Pack para cuidar nuestro bienestar físico y mental. Hemos obtenido el reconocimiento de ser una de las 10 mejores empresas para desarrollar una carrera profesional en España, según la prestigiosa lista LinkedIn Top Companies 2026. Conoce todo lo que hace de Sngular un #BestPlaceToGrow 🏗️ Tu misión (si decides aceptarla) Serás la persona que define cómo debe construirse el ecosistema Atlassian de nuestros clientes. No hablamos solo de configurar Jira o Confluence. Hablamos de diseñar plataformas escalables, gobernarlas, definir buenas prácticas y convertir necesidades de negocio en soluciones que funcionen hoy... y dentro de cinco años. Algunas de tus responsabilidades serán: • Diseñar arquitecturas sobre Atlassian Cloud y Data Center para clientes Enterprise., • Definir estrategias de gobierno de la plataforma: proyectos, permisos, workflows, automatizaciones, Assets, integraciones y aplicaciones del Marketplace., • Liderar proyectos de transformación y migración (Server/Data Center → Cloud)., • Diseñar soluciones que integren Jira, Confluence, Jira Service Management, Bitbucket y otras herramientas corporativas., • Actuar como referente técnico para consultores/as y equipos de desarrollo., • Participar en workshops con clientes, entendiendo sus procesos y proponiendo soluciones de alto nivel., • Identificar riesgos técnicos antes de que se conviertan en problemas (sí, nos gusta adelantarnos al incendio 🔥). 🚀 Lo que esperamos de ti, sí o sí • +6 años trabajando con el ecosistema Atlassian., • Amplia experiencia diseñando soluciones Enterprise sobre Jira, Confluence y Jira Service Management., • Haber liderado arquitecturas completas, no solo implementaciones., • Experiencia definiendo estrategias de gobierno, modelos de permisos, automatizaciones y escalabilidad., • Haber participado en migraciones complejas hacia Atlassian Cloud., • Conocimiento profundo de Assets, Automation, Forge, APIs REST e integraciones con aplicaciones del Marketplace., • Capacidad para hablar tanto con equipos técnicos como con responsables de negocio., • Experiencia liderando decisiones técnicas y acompañando a otros/as consultores/as., • Mentalidad analítica, visión global y pasión por resolver problemas complejos. ✨ Y si además traes esto, te llevas puntos extra • Certificaciones Atlassian (ACP) en cualquiera de sus especialidades., • Experiencia con Atlassian Cloud Enterprise., • Conocimientos de Forge, Connect o desarrollo de aplicaciones para Atlassian., • Experiencia con integración mediante APIs, webhooks o plataformas iPaaS., • Conocimientos de ITSM, ESM, Agile, SAFe o Lean Portfolio Management., • Haber trabajado con Jira Align o herramientas PPM., • Conocimientos de AWS, Azure o arquitecturas Cloud., • Experiencia definiendo estándares de gobierno y modelos de adopción., • Inglés fluido. 💙 En este rol también tendrás voz en la estrategia Atlassian de SNGULAR Aquí no buscamos únicamente a alguien que lidere proyectos. Buscamos a una persona que quiera dejar huella en cómo construimos y hacemos crecer nuestra práctica Atlassian. Tendrás la oportunidad de: • Definir estándares y buenas prácticas que utilizará todo el equipo., • Participar en la evolución de nuestra oferta de servicios y en la definición de nuevas capacidades dentro del ecosistema Atlassian., • Evaluar nuevas soluciones, productos y aplicaciones del Marketplace para incorporarlas a nuestros proyectos., • Actuar como referente técnico y mentor/a para otros/as consultores/as, compartiendo conocimiento y ayudando al crecimiento del equipo., • Colaborar con preventa y arquitectura en propuestas para clientes, participando en el diseño de soluciones de alto impacto., • Representar a SNGULAR en eventos, comunidades técnicas o iniciativas relacionadas con Atlassian, si te apetece hacerlo. Queremos que este rol tenga impacto tanto en nuestros clientes como dentro de SNGULAR. Porque creemos que las mejores arquitecturas no solo se construyen sobre tecnología, sino también sobre personas que inspiran, comparten conocimiento y hacen crecer a quienes tienen alrededor. 🗺️ ¿Dónde trabajarás? ¡Desde la comodidad de tu casa! Aunque el puesto es 100% remoto, la contratación se realiza directamente en España, por lo que necesitamos que vivas en el país por temas legales y administrativos. Lo que ofrecemos 👨 🎓 Acceso a formación continua: presupuesto individual para formación, obtención de certificaciones, acceso ilimitado a Udemy, clases de idiomas y formación interna. 📅 22 días de vacaciones + día de cumpleaños + 2 días para asistir a eventos técnicos + 24 y 31 de diciembre no laborables. 🌞 Wellbeing Pack. 💵 Retribución flexible. 🎉 Dinámicas y eventos de Team Building. 🎁 Pack de Bienvenida. 💻 Posibilidad de elegir equipo (Windows o Mac). 🚀 Otras iniciativas que te permiten conseguir bonus adicionales: recomendar profesionales, participar como speaker en eventos, escribir artículos técnicos y muchas más. And last, but not least: ¡porque somos muy Sngulares!💙 Tenemos Encuentro Virtual todos los viernes, fiestas, espacios donde podrás expresarte, proponer cambios y ser partícipe de ellos. 🌱 Nuestro compromiso Sngular: Como equipo comprometido con la equidad de nuestro Plan de Igualdad, en SNGULAR impulsamos una cultura plural donde el talento no tiene etiquetas y cada persona cuenta con las mismas oportunidades. Trabajamos desde el respeto, la humildad y el compañerismo, convencidos/as de que la diversidad nos fortalece. 🎯 En resumen Este no es un puesto para seguir el manual. Es para quien quiere diseñar el manual. Para quien disfruta resolviendo retos complejos, definiendo la estrategia tecnológica de grandes organizaciones y ayudando a otros a crecer. Si te apasiona el ecosistema Atlassian, te gusta tomar decisiones que marcan el rumbo de los proyectos y quieres formar parte de un equipo donde tu experiencia realmente tenga impacto, este puede ser tu próximo reto. ¿Te animas?

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando cubrir varios perfiles de Ingeniero/a de IA para importante cliente español con presencial internacional que se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, especialmente en entornos de centros de contacto. Esta persona se unirá al equipo de bots de atención al cliente / agentes de IA. MISIÓN DEL PUESTO: • Trabajarás de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida — descubrimiento, diseño, desarrollo, evaluación, despliegue y operación — creando soluciones robustas basadas en LLM/NLU, pipelines de conocimiento e integraciones a través de canales de voz y digitales, principalmente en español., • Este es un rol de ingeniería práctico para alguien con curiosidad sobre hacia dónde va la IA, cómodo llevando sistemas agentivos a producción, y con criterio para hacerlo de forma segura y rentable. RESPONSABILIDADES: Descubrimiento y diseño • Traducir necesidades de CX y negocio en diseños de soluciones de IA que abarquen NLU/LLM, RAG, ASR/TTS e integraciones de backend., • Definir requisitos funcionales y no funcionales: latencia, resiliencia, observabilidad, seguridad, coste por conversación. Implementación de agentes y modelos • Diseñar y construir soluciones de IA — patrones de un solo agente, múltiples agentes, uso de herramientas y orquestación — utilizando frameworks modernos y modelos de última generación., • Construir y optimizar componentes NLU/LLM: clasificación, NER, resumen, RAG sobre bases de conocimiento empresariales., • Diseñar prompts, esquemas de herramientas, ventanas de contexto y presupuestos de tokens para optimizar precisión, latencia y coste., • Desarrollar pipelines de datos y conocimiento para ingestión, limpieza, anonimización de datos personales (PII) y datasets de evaluación. Evaluación y calidad • Construir sistemas de evaluación (datasets offline, LLM como evaluador, suites de regresión, pruebas A/B) y tratar la evaluación como un entregable principal., • Impulsar la mejora continua mediante analítica conversacional, análisis de errores y de modos de fallo. LLMOps y operaciones • Implementar CI/CD para modelos y prompts, con feature flags, despliegues canary y rollback., • Rastrear experimentos, linaje y versiones de modelos/prompts., • Operar servicios en producción cumpliendo SLOs con monitorización, trazabilidad, alertas y gestión de incidentes. IA responsable • Aplicar salvaguardas prácticas frente a seguridad, sesgos, alucinaciones, inyección de prompts y jailbreaks., • Cumplir GDPR / LOPDGDD: consentimiento, minimización, retención, control de acceso y auditoría. Colaboración • Trabajar con diseñadores de conversación, ingenieros de software, científicos de datos, QA y operaciones., • Elaborar documentación clara (diseños, guías operativas) y comunicar avances a stakeholders. REQUISITOS: • Experiencia práctica en IA conversacional — voicebots, chatbots o asistentes virtuales — incluyendo flujos conversacionales, interacciones abiertas, NLU y IA generativa., • Experiencia en producción construyendo agentes con IA generativa: arquitecturas agentivas, RAG y orquestación., • Conocimiento de proveedores de LLM de vanguardia (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, Amazon Bedrock, Microsoft Azure AI) y criterio sobre cuándo usar cada uno., • Habilidades sólidas en prompt engineering y diseño de contexto, incluyendo prompts de sistema, outputs estructurados y grounding., • Mentalidad orientada a evaluación: mides la calidad con datasets, trazas y métricas., • Conocimiento de ética, sesgos y seguridad en IA, con experiencia mitigándolos en producción., • Optimización de tokens, latencia y coste como disciplina central., • Familiaridad con flujos de desarrollo asistido por IA (Claude Code, Copilot, Cursor, etc.)., • Bases sólidas de ingeniería de software: Python y/o JavaScript/Node, Git, IDEs, Agile., • Habilidades de cara al cliente: recogida de requisitos, diseño, validación y comunicación., • Nivel profesional de español e inglés. Deseable • Servicios cloud (principalmente AWS) y despliegue con Docker / Kubernetes., • Integraciones con contact centers (Genesys, Avaya, Cisco, Amazon Connect) y canales digitales / WhatsApp., • Experiencia con ASR/TTS y retos asociados a voz., • Modelos de reconocimiento y mejora continua en speech/NLU., • Observabilidad en sistemas LLM., • Conocimiento de estándares emergentes de interoperabilidad de agentes., • Experiencia con Microsoft Bot Framework, Genesys Dialog Engine o VXML., • Experiencia en consultoría evaluando bots y KPIs (contención, CSAT, AHT, transferencias). Se Ofrece: • Posición estable con contrato indefinido, • Plan de pensiones, • Trabajo remoto/flexible, • Seguro de vida, • Seguro médico, • 25 días de vacaciones pagadas al año, • Banda Salarial (45.000€ - 60.000€)

¿Cuál será tu misión en la empresa? - Identificar y desarrollar clientes potenciales a través de prospección activa y llamadas en frío. - Gestionar una cartera de cuentas activas (Farmer) y generar venta nueva de forma constante (Hunter). - Negociar con clientes nuevos y existentes para garantizar tarifas competitivas y satisfacción del cliente. - Desarrollar conocimiento sólido del mercado de distribución y carga fraccionada: tarifas, operadores, capacidades. - Colaborar con equipos operativos en la definición de soluciones de transporte adaptadas al cliente. - Mantener actualizado el CRM (Salesforce) con seguimiento preciso de visitas, oportunidades y resultados. - Alcanzar y superar KPIs de visitas, venta nueva y crecimiento en cuentas activas. ¿Qué te podemos ofrecer? - Proyecto en una empresa multinacional de referencia en transporte y logística. - Plan de carrera claro: AE → KAM → Regional Sales Manager. - Autonomía total para impactar en tu territorio y resultados. - Horario flexible 9:00–18:00 h · 2 días de teletrabajo/semana. - Salario fijo: 35.000–40.000 € brutos/año + variable trimestral sin techo. - Vehículo de empresa con uso personal · Tarjeta combustible y telepeaje. - Formación continua en ventas, idiomas y herramientas digitales. - Reconocimiento y excelente ambiente de equipo. ¿Qué necesitamos de ti? - Experiencia en paletería / transporte de distribución (no paquetería ni mensajería urgente). - Perfil comercial mixto Farmer + Hunter con orientación clara a resultados. - Capacidad para gestionar múltiples cuentas simultáneamente. - Buenas habilidades de comunicación y negociación. - Conocimiento del mercado de Castilla y León. - Nivel de inglés funcional para entornos multinacionales. - Manejo de MS Office y CRM.