Responsable de operaciones jobs in Sant Cugat Del Valles

¡En BURGER KING estamos contratando! Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento... ¡este es tu trabajo! Seleccionamos encargado/a de turno para nuestro nuevo establecimiento de Sant Cugat. Siendo responsable de la gestión de un turno y apoyando al gerente, asumiendo las funciones que le sean asignadas. Se encargará de tareas de: - Gestión económica. - Gestión de personas. - Gestión de operaciones. - Posibilidad de realizar carrera profesional en una gran empresa de restauración en plena expansión y desarrollo a nivel nacional - Requisitos: - Disponibilidad completa - Facilidad para desplazamiento - Experiencia mínima de 1 años como encargado/a

Incorporamos Coordinador/a (Team Assistant) altamente cualificado/a para nuestra oficina de Sant Cugat. Buscamos preferentemente una persona con dilatada experiencia en la gestión y coordinación de una oficina, con alta presencia, conocimientos de administración y gestión y disponibilidad para jornada partida. Nuestra coodinadora será la persona responsable de atención al cliente, gestión de contratos, asistencia a firmas ante notario, apertura y cierre de oficina, gestionar archivos, facturas emitidas y recibidas y de toda la documentación de la empresa, además de dar apoyo al departamento comercial y dirección. ¿Qué ofrecemos? · Jornada completa 35 horas semanales (4 días entre semana y sabado de 10 a 13hs) · Contrato fijo 18.000€ brutos/año + Incentivos · Incentivo por producción: 100€ por venta escriturada · Horario partido · Vacaciones (3 semanas estipuladas ( 2 Agosto + 1 Semana Santa o Fin de Año y 1 libre elección.) · Día de cumpleaños libre Indispensable residir en la población del puesto vacante. Responsabilidades Esenciales: - Coordinar apertura y cierre de la oficina en sus días de trabajo. - Proporcionar una acogida excepcional a clientes. - Gestionar eficazmente las comunicaciones. - Apoyar a la dirección y al equipo comercial en tareas administrativas, marketing, relación con clientes y gestión diaria. - Administrar las operaciones diarias de la oficina y coordinar con proveedores y colaboradores. - Ingresar, actualizar y comunicar datos en el sistema de gestión de información de la empresa. - Crear presentaciones corporativas y generar informes de ventas basados en datos comerciales. - Organizar la documentación legal requerida para compradores y vendedores. Competencias y Experiencia Requeridas: - Experiencia administrativa previa demostrable. - Se tendrá en consideración experiencia en puestos similares en inmobiliaria. - Capacidad para ofrecer un servicio al cliente de excelencia, con profesionalismo y atención al detalle. - Dominio del catalán, español e inglés. - Organización excepcional y habilidad para manejar entornos de trabajo dinámicos y exigentes. - Conducta profesional, amable y dedicada. - Excelencia en la comunicación telefónica. - Actitud proactiva y perspectiva positiva. - Conocimiento avanzado de MS Office y competencias administrativas sólidas. Horarios de oficina: Lunes a viernes de 9.30 a 14hs y 16.00 a 19.30hs. Sábado de 10 a 13hs. Nos gustaría contar contigo! Te esperamos!

Buscamos un/a profesional altamente motivado, organizado y con habilidades para gestionar un gran equipo. La persona deberá ser el responsable dirigir todas las operaciones relacionadas con la prestación de servicios de emergencia y asistencia en carretera, garantizando una respuesta rápida y eficiente a las necesidades de nuestros clientes. FUNCIONES: - Dirigir y gestionar el equipo de coordinadores de servicios y supervisores. - Planificar y asignar recursos para garantizar una cobertura óptima y una respuesta inmediata a las emergencias en ambos servicios. - Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. - Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos y procedimientos operativos. - Realizar seguimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización. - Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las regulaciones y normativas aplicables. HABILIDADES/ COMPETENCIAS REQUERIDAS: - Experiencia previa como responsables o director/a de servicios Contact Center - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. - Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de emergencia. FORMACIÓN/CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: - Titulación universitaria en áreas relacionadas (preferible). - Herramientas y tecnología de Contac Center - Ofimática Avanzada EXPERIENCIA: - Mínima de 5 años como responsable de plataforma o 2 años como director en el ámbito operativo. - Es deseable que tenga conocimientos en aspectos legales de gestión de Contact Center. IDIOMAS: - Catalán - Castellano - Valorable: inglés / francés OFRECEMOS: - Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Salario competitivo y beneficios adicionales. - Jornada de Lunes a viernes - Plaza de Parking. - Ubicación: Sant Cugat del Vallés.

¡Únete a nuestro equipo como responsable de Servicio en nuestra Central de Asistencia en Carretera! Buscamos un profesional altamente motivado y organizado para liderar nuestro equipo de servicio de asistencia en carretera. Serás responsable de supervisar todas las operaciones relacionadas con la prestación de servicios de emergencia y asistencia en carretera, garantizando una respuesta rápida y eficiente a las necesidades de nuestros clientes. FUNCIONES: - Supervisar y gestionar un equipo de operadores de llamadas, coordinadores de servicios y supervisores. - Planificar y asignar recursos para garantizar una cobertura óptima y una respuesta inmediata a las emergencias en ambos servicios. - Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. - Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos y procedimientos operativos. - Realizar seguimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización. - Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las regulaciones y normativas aplicables. HABILIDADES/ COMPETENCIAS REQUERIDAS: - Experiencia previa en posiciones de supervisión - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. - Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de emergencia. FORMACIÓN/CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: - Titulación universitaria en áreas relacionadas (preferible). - Herramientas y tecnología de Contac Center - Ofimática Avanzada EXPERIENCIA: - Mínima de 5 años como supervisor y 2 años como responsable de plataforma en el ámbito operativo de Venta - Es deseable que tenga conocimientos en aspectos legales de gestión de Contact Center. IDIOMAS: - Catalán - Castellano - Valorable: inglés / francés OFRECEMOS: - Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Salario competitivo y beneficios adicionales. - Jornada de Lunes a viernes - Plaza de Parking. - Ubicación: Sant Cugat del Vallés.