Account Director
hace 6 horas
Granada
Buscamos un/a Account Director con experiencia para incorporarse a Invincible Digital y convertirse en la persona de contacto de confianza para nuestros clientes. Es una gran oportunidad para alguien con excelente comunicación, que disfrute construyendo relaciones con clientes y entregando resultados. Supervisarás una cartera de cuentas de hostelería, fitness y e-commerce, trabajando con nuestros equipos de creatividad, media buying y email marketing en Barcelona, Londres y Granada. • Ser el punto de contacto principal para una cartera de cuentas, construyendo relaciones sólidas y duraderas basadas en confianza y resultados., • Liderar llamadas, reuniones y revisiones con clientes, presentando resultados, insights y recomendaciones con claridad y seguridad., • Entender el negocio, los objetivos y el mercado de cada cliente para hablar su idioma y anticiparte a sus necesidades., • Gestionar la comunicación diaria con clientes, incluyendo expectativas, plazos y feedback, con profesionalidad., • Supervisar la entrega de paid social, email marketing y trabajo creativo en tus cuentas, asegurando calidad y puntualidad., • Traducir los objetivos del cliente en briefs internos claros para creativos, media buyers y especialistas de email., • Monitorizar el rendimiento y los presupuestos de las cuentas, detectando riesgos y oportunidades a tiempo., • Coordinar proyectos, deadlines y aprobaciones a través de nuestras herramientas de gestión., • Trabajar con nuestros especialistas para definir estrategias en Meta Ads, Google Ads, Klaviyo y creatividad., • Identificar oportunidades de crecimiento mediante nuevos canales, servicios y campañas., • Apoyar renovaciones, upsells y propuestas, contribuyendo a la retención de clientes y al crecimiento de la agencia., • Preparar informes claros y accionables que conecten la actividad de marketing con resultados comerciales., • Trabajar estrechamente con los equipos creativo y de medios para mantener el trabajo alineado con la estrategia y la marca., • Defender el cliente internamente y a la agencia externamente., • Comunicarte con claridad a través de Slack y herramientas de gestión de proyectos., • Más de 3 años de experiencia en account management o servicios al cliente, idealmente en agencia digital o de performance marketing., • Experiencia demostrada como punto de contacto principal para varias cuentas de cliente., • Buen conocimiento del marketing digital: paid social, email marketing y métricas como ROAS, CPA y LTV., • Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con soltura liderando reuniones y conversaciones difíciles., • Inglés y español fluidos (ambos imprescindibles para nuestra cartera de clientes)., • Alta capacidad de organización para gestionar varias cuentas, plazos y prioridades sin perder detalle., • Mentalidad comercial, con ojo para las oportunidades de crecimiento y la retención de clientes., • Actitud proactiva, positiva y orientada a soluciones bajo presión., • Experiencia práctica con Meta Ads, Google Ads, Klaviyo o Shopify., • Experiencia con clientes de hostelería, fitness o e-commerce., • Familiaridad con herramientas como ClickUp, HubSpot y Google Analytics., • Experiencia preparando propuestas, pitches o revisiones trimestrales de negocio. Si eres una persona que construye relaciones de forma natural y disfruta convirtiendo buen trabajo en grandes resultados para los clientes, nos encantaría conocerte! #J-18808-Ljbffr