Account Manager Remoto para Clientes Clave
8 hours ago
León
Nuestro cliente está buscando un Account Manager Remoto experimentado y proactivo para gestionar y expandir las relaciones con nuestros clientes más valiosos. En este puesto, serás el principal punto de contacto para una cartera de clientes clave , asegurando su éxito y crecimiento a través de una profunda comprensión de sus necesidades y la entrega de soluciones excepcionales. Este rol es fundamental para la retención y expansión de ingresos, operando en un entorno completamente remoto que fomenta la autonomía, la planificación estratégica y la excelencia en el servicio al cliente. • Gestionar activamente una cartera de clientes estratégicos , construyendo relaciones sólidas y de confianza., • Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional (upselling) dentro de las cuentas existentes para maximizar el valor del cliente., • Desarrollar planes de cuenta personalizados que alineen nuestras soluciones con los objetivos de negocio del cliente., • Colaborar estrechamente con los equipos internos (soporte, producto, ventas) para garantizar la entrega exitosa de valor al cliente., • Actuar como el principal defensor del cliente dentro de la organización, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas., • Monitorear la satisfacción del cliente y proactivamente abordar cualquier problema o inquietud., • Experiencia comprobada de 5+ años como Account Manager o en un rol similar de gestión de cuentas., • Historial demostrado de éxito en la retención y crecimiento de ingresos de cuentas clave., • Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación ., • Capacidad para comprender las necesidades complejas del cliente y traducirlas en soluciones prácticas., • Autosuficiente, organizado y capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno remoto ., • Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de gestión de proyectos., • Salario base competitivo más bonos basados en la retención y el crecimiento de las cuentas., • Oportunidades de desarrollo profesional y acceso a programas de formación avanzada., • Flexibilidad total para trabajar desde cualquier ubicación (trabajo 100% remoto)., • Un paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y oftalmológico., • Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con un fuerte enfoque en el éxito del cliente. #J-18808-Ljbffr