Offres Servicio al Cliente à L'Ametlla Del VallèsCréer des alertes d'emploiTemps partiel

Las Velas de Mariano, fabricante artesanal y ecommerce líder en España dentro del mundo esotérico y místico, está en plena expansión. Somos una empresa familiar con un ambiente cercano, un equipo pequeño donde todos sumamos y donde cada persona tiene un impacto real en el crecimiento del proyecto. Buscamos a alguien con sensibilidad, empatía y vocación de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a seguir creciendo. 🎯 Sobre el puesto La persona seleccionada será la responsable de ofrecer una atención al cliente excepcional en diferentes canales: online, telefónico y presencial. Su misión será acompañar al cliente antes, durante y después de la compra, resolver incidencias con envíos y recomendar los productos más adecuados según sus necesidades, con una especial sensibilidad hacia el mundo esotérico. Además, desempeñará un rol fundamental atendiendo a los clientes que visitan nuestro almacén para comprar presencialmente. 🧙‍♀️ Responsabilidades principalesAtención al cliente (online y telefónica) • Resolver incidencias relacionadas con envíos (cliente final y mayorista)., • Gestión de devoluciones, reclamaciones y seguimiento de pedidos., • Atención y respuesta a consultas a través de correo, teléfono y otros canales., • Acompañar al cliente en todo el proceso de compra con profesionalidad y empatía.Recomendación de productos del catálogo, • Entender las necesidades del cliente para sugerir los productos adecuados., • Mostrar sensibilidad hacia el universo esotérico: rituales, velas, inciensos, minerales, etc., • Ayudar a los clientes a encontrar soluciones a través de nuestro catálogo.Atención presencial en el almacén, • Atender a los clientes que vienen a comprar físicamente., • Resolver dudas, gestionar cobros y garantizar una experiencia cercana y positiva., • Apoyo puntual en operaciones básicas del almacén (preparación de pedidos, organización de producto). ✨ RequisitosImprescindibles • Sensibilidad y trato humano excelente., • Capacidad para comunicarse con amabilidad, paciencia y profesionalidad., • Experiencia previa en atención al cliente (presencial u online)., • Persona resolutiva, organizada y con predisposición a aprender., • Habilidad para manejar incidencias con tranquilidad y eficacia.Valorables, • Interés o conocimiento del mundo esotérico y espiritual., • Experiencia en retail o atención al cliente en tienda., • Experiencia con ecommerce o gestión de pedidos., • Conocimientos básicos de herramientas informáticas (email, ERP, plataformas de pedidos). 💛 Qué ofrecemos • Contrato a jornada completa., • Salario entre 18.000 € y 22.000 € brutos anuales, según experiencia y valía., • Horario solo de mañanas:, • Lunes a jueves: 6:30 – 14:30, • Viernes: 7:30 – 14:00, • Ambiente familiar y cercano, donde cada persona es importante., • Trabajo en una empresa en plena expansión, con oportunidades de crecimiento futuro., • Formación en nuestros productos y procesos internos.

Our Client Our client is a technology-driven company that develops high-performance solutions in surface treatment, application systems, and industrial components. Operating primarily in the automotive and manufacturing sectors, the company leverages a specialized distribution network to deliver its value proposition. Currently undergoing a strategic shift, it is reinforcing its positioning through technical expertise, integrated services, and a customer-centric approach—moving away from purely price-driven competition. Mission As an Account Manager, you will be responsible for strengthening the relationship with strategic distribution partners and key end-customers. Your mission will be to ensure sustainable commercial growth by supporting the transition toward value-based selling, promoting technical differentiation, and enhancing customer satisfaction. You will act as a key interface between the company, its partners, and the market—ensuring alignment between customer needs and the company’s offering. Responsibilities Key Account Development • Manage a portfolio of strategic distribution partners and key accounts, ensuring alignment with commercial objectives., • Identify growth opportunities within assigned accounts and propose tailored development plans., • Collaborate with partners to build joint commercial roadmaps based on shared value creation. Commercial Execution & Customer Engagement • Support the transition from transactional sales to a value-based commercial approach, focused on performance, reliability, and service integration., • Actively participate in technical-commercial meetings with end-customers, ensuring the correct positioning of the company’s solutions., • Facilitate the implementation of bundled offerings integrating products, services, and technical support. Sales Enablement & Support • Provide tools, training, and guidance to distributor sales teams to enhance commercial effectiveness., • Coach partners on product value articulation, objection handling, and solution selling techniques., • Track account performance, generate insights, and take corrective actions to meet business goals. Cross-Functional Collaboration • Work closely with internal teams (product, service, marketing) to ensure commercial alignment and consistent value delivery., • Contribute to the continuous refinement of the go-to-market strategy based on market insights and customer feedback. Required Qualifications • Minimum of 5 years of experience in technical sales, account management, or commercial roles within industrial or B2B environments., • Proven experience working with distribution channels or indirect sales models., • Strong ability to manage customer relationships, identify growth opportunities, and articulate technical value., • Solid communication, negotiation, and stakeholder management skills., • Comfortable working cross-functionally in dynamic and technically complex environments., • Fluent in English.

MORCHEM somos un proveedor mundial de adhesivos y soluciones para el embalaje flexible y la laminación técnica y textil. Actualmente estamos buscando un/a Customer Service con un contrato TEMPORAL. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Reportando a la Coordinadora de Customer Service, las funciones principales de la persona que se incorpore serán: • Gestión completa del ciclo de pedidos en SAP, incluyendo la creación de ofertas, pedidos, facturas, devoluciones y préstamos de equipos., • Coordinación del transporte y la logística, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta documentación de exportaciones, mercancías peligrosas y expediciones internacionales., • Mantenimiento y actualización de datos maestros de clientes, precios, condiciones comerciales y transporte, en colaboración con los departamentos de Finanzas, Ventas y Logística., • Comunicación directa con los clientes para la confirmación y seguimiento de pedidos, incidencias y requerimientos especiales., • Gestión de avisos de calidad, regulatory y reclamaciones, incluyendo la tramitación de abonos o cargos y la documentación asociada., • Preparación y envío de documentación contractual y confidencialidad con clientes y distribuidores., • Seguimiento de previsiones de venta, rappel y cálculo de pagos, en coordinación con el equipo comercial., • Colaboración con almacenes externos y transportistas, asegurando la correcta planificación y priorización de las expediciones., • Soporte administrativo y técnico al equipo comercial, garantizando la eficiencia y la satisfacción del cliente en todo el proceso. ¿Qué necesitamos de ti? • Formación técnica en Comercio Internacional, Administración o similar., • Inglés Avanzado. Muy valorable conocimientos de Alemán., • Mínimo 5 años de experiencia similar., • Nivel avanzado en ofimática, especialmente Excel., • Conocimientos de SAP y de CRM., • Disponibilidad de vehículo propio ara acceder a las oficinas. ¿Quieres enfrentarte a nuevos retos y obtener resultados? ¿Estás interesado/a en trabajar en un entorno dinámico con objetivos claros? Si es así, no dudes en inscribirte ¡Esta es tu oportunidad!

Empresas: Enterprise Mobility Te gustan las Ventas? y el Servicio al Cliente? Tu nivel de inglés es avanzado? En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiencia sensacional.. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística, ... Enterprise Mobility es la empresa líder mundial en el sector de movilidad y está presente en más de 90 países y cuenta con una red de unas 9.500 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida. Ofrecemos interesantes oportunidades para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en nuestras oficinas de alquiler de vehículos. Esta oferta es temporal con grandes posibilidades de continuidad futura. La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad. • Alquilar, entregar y recoger los vehículos, • Controlar la flota que entra y sale de la sucursal, • Controlar y dar curso a todos los formularios, • Liquidar contratos, • Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador, • Controlar los fondos de caja, • Seleccionar cuidadosamente a los clientes, • Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos, • Preferiblemente titulación universitaria media o superior finalizada o en curso, y/o experiencia en ventas, • Imprescindible nivel de inglés B2, • Excelentes habilidades interpersonales, • Orientación comercial y hacia la venta, • Excelente trato al cliente, • Carnet de conducir europeo con un mínimo un año de antigüedad

Irás ganando responsabilidad a medida que creces en la compañía para poder desarrollar y mantener nuestras relaciones comerciales. Desarrollar relaciones comerciales con concesionarios, talleres de reparación y otros negocios locales. Preferiblemente experiencia en atención al cliente y orienta

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En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el territorio español. Aprender a desarrollar habilidades y estrategias para incrementar el revenue de la oficina acorde a los

Nuestros profesionales son la pieza fundamental que nos permite realizar nuestros servicios con profesionalidad, flexibilidad y rapidez. Estamos comprometidos con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la leg

Native French speaker and advanced level of English.