Account Manager – Confirming - Acercanza Consulting
hace 8 horas
Boadilla del Monte
Account Manager – Confirming | Acercanza Consulting En Acercanza Consulting buscamos incorporar un/a Account Manager con orientación comercial y de servicio al cliente para trabajar en el área de Confirming / Supply Chain Finance. Híbrido (Madrid) Tu principal objetivo será contribuir al crecimiento y desarrollo del negocio de Confirming, presentando el producto y sus ventajas a los proveedores de clientes corporativos y acompañándolos durante todo el proceso de incorporación y utilización del servicio. La persona seleccionada será responsable de mantener una relación cercana con los proveedores, resolver sus consultas e incidencias y trabajar para ofrecer una excelente experiencia de cliente, fomentando al mismo tiempo el conocimiento y la utilización del producto. Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación comercial y al cliente, capacidad de organización y resolución de problemas, acostumbrada a mantener contacto directo con empresas y diferentes interlocutores. Funciones • Presentar y explicar el producto de Confirming / Supply Chain Finance, transmitiendo de forma clara sus características, funcionamiento y ventajas a los proveedores., • Contactar con proveedores de clientes corporativos para impulsar su incorporación y utilización de los programas de Confirming., • Organizar y realizar webinars, reuniones y sesiones informativas con proveedores para dar a conocer el producto y resolver sus dudas., • Acompañar, coordinar y guiar a los proveedores durante todo el proceso de onboarding E2E., • Gestionar consultas e incidencias de los proveedores, realizando el seguimiento necesario hasta su completa resolución., • Mejorar continuamente la experiencia de servicio de los proveedores y fomentar su vinculación y compromiso con el producto., • Realizar seguimiento del uso del Confirming, identificando oportunidades para incrementar su utilización., • Detectar necesidades de los proveedores y proponer soluciones adaptadas a cada situación., • Colaborar con los equipos de Front Office en las estrategias de incorporación de nuevos proveedores a los diferentes programas de Confirming., • Identificar nuevas oportunidades de negocio y propuestas de mejora relacionadas con los programas de Confirming., • Realizar seguimiento de la actividad y de los principales KPIs, incluyendo llamadas, emails, contactos comerciales, onboarding y utilización del producto., • Mantener actualizada la información de clientes y proveedores en las herramientas de gestión y CRM., • Gestionar eficazmente las prioridades y mantener un flujo de trabajo organizado en el día a día. Requisitos • Grado en ADE, Economía, Finanzas o formación equivalente., • Experiencia previa en posiciones con contacto directo con clientes externos y empresas., • Se valorará especialmente experiencia en Confirming, Supply Chain Finance, banca, servicios financieros, fintech o gestión de proveedores., • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar productos financieros de forma clara y sencilla., • Orientación comercial y clara orientación al cliente., • Buen manejo de Excel y MS Office., • Experiencia trabajando con herramientas CRM, preferiblemente Salesforce o similares., • Capacidad de organización, seguimiento y priorización de tareas., • Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle., • Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y trabajar con diferentes interlocutores., • Español nivel C2., • Inglés nivel C2., • Se valorará hablar fluidamente alemán, francés y/o italiano. Mejor si tienes • Experiencia previa en Confirming / Supply Chain Finance., • Conocimiento del funcionamiento de programas de financiación de proveedores., • Experiencia en entornos bancarios o financieros., • Proactividad y autonomía., • Afán de superación y orientación a resultados., • Empatía y excelentes habilidades interpersonales., • Capacidad de trabajo en equipo., • Capacidad de aprendizaje y adaptación., • Atención al detalle y capacidad de seguimiento., • Orientación a la mejora continua y a la experiencia del cliente. ¿Qué encontrarás en Acercanza Consulting? Formarás parte de un entorno profesional y dinámico, trabajando directamente en proyectos relacionados con Confirming y Supply Chain Finance, en contacto con empresas y proveedores y participando en el desarrollo y crecimiento de soluciones financieras orientadas a mejorar la gestión de la cadena de suministro. Buscamos personas con iniciativa, orientación al cliente y ganas de crecer profesionalmente en un entorno donde la relación con el cliente, el conocimiento del producto y la generación de negocio son fundamentales.