¿Eres empresa? Contrata soluciones candidatos en Barcelona
Montador de Estructuras Metálicas y Carpintería para Eventos Ubicación: Barcelona, España Descripción: Estamos en búsqueda de montadores de estructuras metálicas para incorporarse a nuestro equipo en Barcelona. La persona seleccionada será responsable del montaje de escenarios, gradas y carpas para eventos y espectáculos, aportando soluciones efectivas y creativas a los proyectos asignados. Se requiere experiencia previa en el sector y habilidades en la manipulación de herramientas. Requisitos imprescindibles: Experiencia comprobada en montaje de estructuras metálicas, carpas o similares, especialmente en contextos de eventos. Formación en prevención de riesgos laborales de 20 horas o 60 horas. Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional según se requiera. Ofrecemos: Incorporación a un equipo dinámico y profesional. Salario competitivo basado en la experiencia y competencias del candidato. Notas adicionales: El trabajo puede requerir horarios flexibles, incluyendo fines de semana y horas extra según las demandas de los proyectos.
En busca de un profesional comprometido y apasionado por la gestión energética o de telecomunicaciones, estamos ofreciendo una oportunidad como Asesor Energético y asesor en telecomunicaciones. En este rol, te convertirás en un experto en eficiencia energética y gestión de telecomunicaciones, visitando negocios y brindando soluciones personalizadas para reducir sus costos de energía al cambiar a nuestra comercializadora o distribuidora de telecomunicaciones. - Formación por parte de la empresa - Promoción interna - Buen ambiente - Sueldo base + comisiones - Media jornada
¿Quieres conseguir ofrecer una atención única a cada uno de nuestros clientes, que nos haga ser diferentes y reconocidos como marca? ¿Te apetece formar parte de un equipo con valores humanos y medioambientales muy profundos? En Saigu estamos creciendo mucho, por eso, necesitamos personas con talento y experiencia que nos ayuden a revolucionar la industria cosmética. Queremos demostrar que se puede crear productos de altísima calidad y tener éxito poniendo por delante el medio ambiente y el bienestar de todas las personas que forman parte del proyecto. ¿QUÉ PODRÁS HACER EN SAIGU? · Dar soporte y ayudar de forma 100% online a nuestros clientes, principalmente a través de canales como WhatsApp, email, chat y Redes Sociales. · Resolver incidencias tanto del transporte de los pedidos como de cambios y/o devoluciones de productos. Serás la persona responsable de atender y asesorar todas las cuestiones que un cliente pueda presentar. · Gestionar las reseñas y opiniones que puedan comunicarnos nuestros clientes. · Trabajar en una cultura centrada en el cliente. Para eso, realizarás acciones que permitan unificar la experiencia en todos los canales adaptando voz y tono a cada una de ellas. · Utilizar todos los conocimientos que vayas adquiriendo para crear estrategias que mejoren la fidelidad de los usuarios con la marca y del departamento. ¿QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR EN ESTE PUESTO? · Tener experiencia en el trato al cliente y estar habituado/a a atender necesidades. · Que te manejes en idiomas, al menos en español e Inglés. Valoramos positivamente Francés u otros idiomas. · Valoraremos si has tenido experiencia en e-commerce y plataformas de gestión de tickets tipo Gorgias o Zendesk. · Que te apasione la cosmética y que estés al día de nuevas tendencias, marcas y productos que vayan apareciendo en el mercado. · Que seas una persona muy empática y asertiva para tratar con clientes . Que entiendas el punto de vista de la otra persona y puedas aportar soluciones a sus dudas o incidencias. · Que seas una persona transparente y comunicativa enfocada a encontrar soluciones y no culpables así como entender, transmitir los valores de la marca y aprender. · Que aportes dinamismo en el día a día y buen ambiente en tu equipo. ¿CÓMO SOMOS EN SAIGU? Somos un equipo jóven que trabaja con autonomía e ilusión, con perfiles diversos pero con mucho talento y expertos en sus respectivas áreas. Nos rodea un liderazgo que suma y que tiene en cuenta que el centro de todo está en las personas. Solemos comer todos juntos, nos contamos nuestras alegrías y nuestras penas y hacemos team buildings a menudo. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? · Tendrás un Contrato por Sustitución de baja maternal de 30h/semanales en Barcelona ( Barrio de Gracia). · Horario flexible de entrada y salida. · Opción de días de teletrabajo. · Nuestro equipo está creciendo, así que tendrás la posibilidad de poder continuar en el equipo tras la finalización de tu contrato. Si tienes la experiencia que necesitamos para este puesto nos encantará conocerte en persona y explicarte más sobre lo que buscamos y lo que ofrecemos. Es muy importante que nos aseguremos mutuamente de que hay ‘match’ tanto profesional como personal porque pasamos casi más tiempo con los compañeros de trabajo que con la familia y es vital poner tu talento al servicio de un proyecto que sea coherente con tus propios valores. Envíanos un mail con tu CV explicándonos por qué te interesa y por qué crees que puedes encajar.
¿Quieres unirte a una empresa global de biotecnología cuya misión principal es mejorar la salud y el bienestar? Desde Marlex Mollet, colaboramos con una empresa de referencia que desarrolla, produce y ofrece soluciones analíticas para el ámbito clínico: humano y animal, y para el ámbito industrial: alimentos y bebidas, agricultura y bioprocesos. Buscamos a una persona para unirse a un equipo dinámico centrado en las necesidades del cliente. Esta persona formará parte del equipo de Administración de Ventas y gestionará las cuentas de los clientes de la cuenta de España, realizando el seguimiento de los pedidos de venta desde su recepción hasta su facturación. Responsabilidades: Gestión de la cartera de clientes, incluyendo: - Recepción de pedidos - Evaluación de la disponibilidad de existencias y confirmación de las condiciones de entrega al cliente. - Coordinación con el almacén para la preparación de los envíos - Contratación de servicios de transporte Requisitos: - Título profesional administrativo - Dominio de aplicaciones MS Office - Habilidades: o Persona proactiva y con capacidad de comunicación. o Capacidad para trabajar en equipo y resolver incidencias. o Precisión en el manejo de la información, con alto grado de iniciativa y flexibilidad. o Ganas de crecer profesionalmente. o Responsable, comprometida y organizada. o Integridad, ética y honestidad. Se valorará positivamente - Experiencia en funciones similares - Experiencia previa en el uso de ERP - Formación en Comercio Internacional Ofrecemos Horario: 39h semanales Localización: Barcelona, Sant Andreu Fecha incorporación: inmediata Contrato temporal por ETT ¡Apúntate!
Empresa joven con buen ambiente líder en el sector de la energía busca incorporar nuevos perfiles por apertura de CALL CENTER en Barcelona! Buscamos perfiles jóvenes, dinámicos, con excelente actitud que quieran trabajar a media jornada de Lunes a Viernes. FUNCIONES: · Asesorar a clientes sobre soluciones energéticas eficientes y sostenibles. · Gestionar y actualizar la información de los clientes en la base de datos. · Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios de la empresa. · Cumplir con los objetivos de llamadas diarios establecidos por la empresa. Ofrecemos una formación inicial en ventas que va a cargo de la empresa y un plan de carrera interno para explotar al máximo tu potencial. Queremos conocerte! Metro Entença (L5).
Buenos días, Buscamos una persona con experiencia en el campo del marketing digital general. Buscamos una persona con experiencia para unirse a nuestro equipo a tiempo parcial. Por favor, en nuestro anuncio hemos inscrito nuestros criterios de nuestra solicitud Por favor, póngase en contacto con nosotros sólo si se ajusta a los criterios de nuestra solicitud. -Redes Sociales: Creación y publicación de contenidos de vídeo (TikTok/Instagram/Facebook) y/o fotos (Instagram/Facebook) por plataforma. -Estrategia marketing -Google My Business -Estrategia editorial: Adaptada a la imagen de marca. -SEA (Search Engine Advertising) -SEO 360 -Publicidad patrocinada en línea -Medios publicitarios -Caballete/Afiche -Creación de contenido -Relación con los influencers y la organización de eventos en los lugares de nuestros clientes -TheGiftsClub (QR CODE + campaña sms/emailing): -Solución de fidelización del cliente para integrar en el lugar, estimula el negocio repetido
¡Únete a la Revolución LegalTech en Barcelona! Buscamos Comerciales Telefónicos Jóvenes y Dinámicos" Responsabilidades: Contactar y convencer a nuestros leads diarios. Presentar de manera creativa e innovadora nuestros servicios legales. Escuchar activamente y personalizar soluciones. Mantener registros detallados y colaborar estrechamente con marketing. Requisitos: Comunicador nato, proactivo y orientado a resultados. Autonomía y eficaz gestión del tiempo. Curiosidad y habilidades básicas de informática. Ofrecemos: Ser parte de una startup de legaltech líder y en pleno crecimiento. Ambiente de trabajo joven, innovador y flexible. Formación continua y posibilidades reales de crecimiento. Oficina en el corazón de Barcelona con un ambiente genial. Salario competitivo y comisiones emocionantes. ¿Te identificas? Si tienes ganas de crecer, trabajar en equipo y ser parte de una revolución en el sector legal, ¡queremos conocerte! Envía tu solicitud y prepárate para embarcarte en una emocionante aventura profesional.
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Solo inscríbete si tienes experiencia demostrable Tareas Somos una consultoría energética con una trayectoria profesional en el sector de más de 10 años y una cartera de clientes en constante crecimiento. Seleccionamos delegado comercial para dirigir un equipo en el proceso de asesoramiento a empresas o en telemarketing ofreciendo soluciones en todo el ámbito energético. Funciones: Gestionar equipos comerciales en el sector de la energía. Responsable de la selección y formación de las nuevas incorporaciones. Promover el plan de promoción interna y formación de nuevos jefes de equipo. Responsable del cumplimiento de los objetivos de ventas del equipo comercial. Control y gestión de tus equipos de trabajo a través de nuestro sistema comercial. Ofrecemos: Contrato Mercantil o Laboral. Formación de herramientas que facilitan diferentes gestiones. Te facilitamos estructura comercial para desarrollar tu equipo de ventas. Renovación anual de cartera de clientes propia y soporte comercial. Requisitos Imprescindible experiencia en el sector energético mínima de 1 año. -Metro Entença (L5)
¡Únete a nuestro equipo en GRUPO RAMPAGE como Teleoperador de Asesoría Energética! Buscamos profesionales comprometidos y entusiastas para unirse a nuestro equipo en jornada de mañana. Responsabilidades: Realizar llamadas salientes - Asesorar a clientes sobre soluciones energéticas eficientes y sostenibles. - Gestionar y actualizar la información de los clientes en la base de datos. - Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios de la empresa. Ofrecemos: Jornada de trabajo: Lunes a viernes, de 9:30 a 14:00 y 16:00 a 20:30 Formación continua. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
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Buscamos teleoperadores por apertura de nueva oficina en Barcelona. Somos una gestoría eléctrica dedicada a la solución de incidencias de clientes vía telefónica. No hace falta experiencia, ya que nuestra empresa se encargara de formarte. Ofrecemos SUELDO BASE + COMISIONES. El puesto de trabajo ofrece también crecimiento dentro de la empresa. Buscamos una persona a la que le motive trabajar en equipo, relacionarse con otras personas, asumir nuevos retos, ambiciosa y con ganas de crecer y aprender diariamente. Turno de mañanas.
Buscamos teleoperadores por apertura de nueva oficina en Barcelona. Somos una gestoría eléctrica dedicada a la solución de incidencias de clientes vía telefónica. No hace falta experiencia, ya que nuestra empresa se encargara de formarte. Ofrecemos SUELDO BASE + COMISIONES. El puesto de trabajo ofrece también crecimiento dentro de la empresa. Buscamos una persona a la que le motive trabajar en equipo, relacionarse con otras personas, asumir nuevos retos, ambiciosa y con ganas de crecer y aprender diariamente. Turno de mañanas o tardes.
¡Únete a nuestro equipo en SOKRI ENERGY de GRUPO RAMPAGE como Teleoperador de Asesoría Energética! Buscamos profesionales comprometidos y entusiastas para unirse a nuestro equipo en jornada de mañana. Responsabilidades: Realizar llamadas salientes Asesorar a clientes sobre soluciones energéticas eficientes y sostenibles. Gestionar y actualizar la información de los clientes en la base de datos. Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios de la empresa. Ofrecemos: Jornada de trabajo (SOLO TARDES): Lunes a viernes, de 16:00 a 20:30 Formación continua. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
Como Agente de Atención al Cliente y Gestión de CRM, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes. Tu objetivo principal será proporcionar un servicio al cliente excepcional, brindando asistencia y resolviendo consultas a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas y plataformas digitales. Además, serás responsable de gestionar y mantener nuestro sistema CRM, asegurando la precisión y actualización de los datos de nuestros clientes. Principales responsabilidades: - Atender y resolver consultas de los clientes a través de llamadas telefónicas, chats en línea y correos electrónicos, brindando un servicio al cliente amigable y eficiente. - Proporcionar asesoramiento experto sobre horarios, rutas, tarifas y otros detalles relacionados con los billetes de tren. - Gestionar y mantener nuestro sistema CRM, asegurando la precisión y actualización de los datos de los clientes. - Identificar oportunidades de venta y promociones, ofreciendo opciones relevantes y mejoras a los clientes. - Resolver cualquier problema o conflicto de manera profesional y efectiva, buscando soluciones satisfactorias para los clientes. - Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el equipo de ventas y marketing, para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Requisitos : - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés, con la capacidad de transmitir información de manera clara y concisa. - Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de alto volumen de trabajo y clientes exigentes. - Conocimiento básico de sistemas CRM y habilidades en el manejo de herramientas digitales y de comunicación. - Orientación al servicio al cliente, mostrando empatía y comprensión hacia las necesidades de los viajeros. - Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo, demostrando iniciativa y flexibilidad. - Pasión por los viajes y conocimiento básico de geografía y sistemas de transporte.
En Quipu (acquired by Sellsy), ¡estamos buscando a un/a Sales Development Representative que se una al equipo! Qué harás📜 Uniéndote a nuestro equipo de Sales como Sales Development Representative. Tu misión será la de detectar y cualificar potenciales clientes vía un proceso de búsqueda tanto inbound como outbound. 1️⃣ Cualificar los leads analizando su grado de interés y prioridad para determinar si hay una oportunidad de negocio real. 2️⃣Trabajar junto con el equipo de Sales Executives para asegurar que se haga el correcto seguimiento a las reuniones agendadas. 3️⃣ Dar a conocer la plataforma Quipu utilizando todos los canales y herramientas a tu disposición: Linkedin, mailing, cold calling, etc. 4️⃣ Convencer a los decision-makers (Gerentes, CEO, Accounting Managers) de las ventajas de nuestra solución y conseguir un meeting. Cómo te imaginamos🧐 - Que vivas tu primera experiencia laboral en un ambiente donde no paramos de crecer y de dar oportunidades. - Te apasiona la venta y quieres formar parte de un equipo de alto nivel para aprender con los mejores. - Te motivan los desafíos y siempre quieres superar los objetivos. - Tienes una buena capacidad de análisis y eres creativo a la hora de encontrar soluciones a posibles problemas. - Aprendes rápido y tienes curiosidad intelectual. - Te gusta trabajar y conseguir objetivos en equipo. - Capacidad de trabajar en un ambiente dinámico y con cambios continuos. Puntos extra✨ - Disponibilidad de incorporación inmediata. - Buen nivel escrito y hablado de catalán y/o inglés. Qué te ofrecemos - Horario de lunes a viernes de 9 a 18h. - Ambiente joven y multicultural. - Un espacio donde seguir creciendo y formándote. - Oficina situada en Poblenou (08005) con café ☕, té y fruta fresca🍏 - Tarifa reducida en gimnasios con Gympass - Café ilimitado en Syra y descuentos en Nora Real Food. Sobre Quipu 🚀 Quipu es un SaaS - software en la nube - que nació hace más de 10 años con el objetivo de simplificar la tediosa gestión de los procesos administrativos y contables para las PYMES, autónomos y asesorías. Hace un año nos juntamos con Sellsy - CRM líder en Francia - para ofrecer una experiencia más completa a nuestros clientes y no solo ofrecer soluciones de facturación y tesorería sino un sistema integral de gestión para tu negocio. Somos un equipo joven y diverso de más de 200 personas y 20 nacionalidades con oficinas en Barcelona y Francia (en Burdeos y la Rochelle) con la ambición de convertirnos en un líder europeo consolidado.
Estamos seleccionando un/a asesor/a. Si eres una persona con habilidades comerciales y quieres desarrollar tu trayectoria profesional dentro de una compañía sólida, con un proyecto diferenciador, puedes enviarnos tu currículum. Tus funciones serán las siguientes: - Planificar o prospectar acciones comerciales con particulares, pymes y autónomos ya sea telefónica o presencialmente. - Asesoramiento completo, ya sea telefónico, presencial u online, para ofrecerle las mejores soluciones al cliente. - -Fidelizar y gestionar de forma proactiva la cartera de clientes. - Cumplir con los objetivos de ventas determinados por la compañía. Ofrecemos: - Alta en la SS - Integrarte en un proyecto empresarial en una compañía sólida y solvente, orientada al cliente. - Formación continuada para desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. - Campañas de Marketing para la captación de clientes. Requisitos: - Documentación en regla.
¡Únete a nuestro equipo en SOKRI ENERGY de GRUPO RAMPAGE como Teleoperador de Asesoría Energética! Buscamos profesionales comprometidos y entusiastas para unirse a nuestro equipo en jornada de mañana. Responsabilidades: Realizar llamadas salientes Asesorar a clientes sobre soluciones energéticas eficientes y sostenibles. Gestionar y actualizar la información de los clientes en la base de datos. Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios de la empresa. Ofrecemos: Jornada de trabajo (SOLO TARDES): Lunes a viernes, de 16:00 a 20:30 Formación continua. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
Menssajero Ultima Milla, busca Gerente General. Empresa perteneciente a holding internacional, con amplia experiencia en el sector Courier, Paquetería y Ultima Milla. Ofrecemos contrato indefinido, excelentes condiciones de trabajo y equipo, amplias posibilidades de desarrollo de carrera. Funciones principales: • Gestionar, desarrollar y respaldar la estructura humana y material necesaria para alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa • Liderar y supervisar el equipo administrativo, comercial y logístico • Planificar, organizar y coordinar todas actividades inherentes a la operación • Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, entendiendo sus necesidades y garantizando su satisfacción. • Asignar las tareas y establecer prioridades para maximizar la eficiencia y productividad. • Implementar estrategias de mejora continua para optimizar procesos y prácticas de trabajo. • Monitorear el rendimiento del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo profesional de los miembros • Velar por el uso correcto de equipos, herramientas e infraestructuras; garantizando los recursos y adecuaciones necesarios para cumplir la operación se tengan a disposición • Seguimiento y garantía del cumplimiento de todas las normativas legales, laborales, seguridad, así como cualquier otra relacionada con la actividad. Requisitos: • Experiencia comprobada de al menos 5 años en el sector logístico, transporte, Courier y/o última milla. • Gran capacidad de gestión de personal y experiencia en la dirección y gestión de equipos. • Capacidad para establecer relaciones sólidas a todos los niveles, proveedores y con los clientes. • Habilidad para gestionar la cuenta de resultados y los informes mensuales que detallen los ingresos, costes y datos de la operación, con un enfoque estratégico y orientado a la rentabilidad. • Gran capacidad de resolución de problemas gracias a tu habilidad para identificarlos e implementar soluciones. • Conocimiento de los procesos logísticos y de la eficacia operativa. • Capacidad para motivar e impulsar al equipo. • Capacidad para trabajar bajo presión y excelente gestión del tiempo.
Horario: 39 horas semanales de lunes a viernes en horarios rotativos semanalmente de 08:00 a 16:00/ 09:00 a 17:00/ 11:00 a 19:00 Tipo de Contrato: Contrato interinidad de larga duración. (Periodo de prueba 45 días) Zona de trabajo: C/ Pórcel de Rosseló 21, Barcelona, durante 6 meses y después modelo hibrido con presencia en la oficina de 2 semanas al mes. No obstante, se debe estar disponible para acudir a la oficina para formaciones o reuniones en Barcelona. Salario: Nivel 9 – 9,62€ brutos la hora Según convenio Contact Center. Con las vacaciones prorrateadas + plus idiomas (0,83€/h) + pluses a determinar Descripción del puesto: 1. Recepción de llamadas de clientes para dar soporte de las dudas, incidencias que puedan tener a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos 2. Colaborar con diferentes departamentos para encontrar soluciones adecuadas a los casos que se planteen. 3. Gestionar las interacciones en las plataformas de medios sociales para garantizar respuestas oportunas y útiles a las consultas o comentarios. 4. Convertirse en el mejor embajador de la marca y ofrecer un servicio excepcional a los clientes. Competencias asociadas al Puesto: Perfil comercial, orientación al cliente, identificación de oportunidades de negocio, capacidad de convencimiento, compromiso y gran motivación intrínseca para la venta. Vocación de servicio. Fecha de incorporación a trabajar: Inmediata.
Horario: 39 horas semanales de lunes a viernes en horarios rotativos semanalmente de 08:00 a 16:00/ 09:00 a 17:00/ 11:00 a 19:00 Tipo de Contrato: Contrato interinidad de larga duración. (Periodo de prueba 45 días) Zona de trabajo: C/ Pórcel de Rosseló 21, Barcelona, durante 6 meses y después modelo hibrido con presencia en la oficina de 2 semanas al mes. No obstante, se debe estar disponible para acudir a la oficina para formaciones o reuniones en Barcelona. Salario: Nivel 9 – 9,62€ brutos la hora Según convenio Contact Center. Con las vacaciones prorrateadas + plus idiomas (0,83€/h) + pluses a determinar Descripción del puesto: 1. Recepción de llamadas de clientes para dar soporte de las dudas, incidencias que puedan tener a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos 2. Colaborar con diferentes departamentos para encontrar soluciones adecuadas a los casos que se planteen. 3. Gestionar las interacciones en las plataformas de medios sociales para garantizar respuestas oportunas y útiles a las consultas o comentarios. 4. Convertirse en el mejor embajador de la marca y ofrecer un servicio excepcional a los clientes. Competencias asociadas al Puesto: Perfil comercial, orientación al cliente, identificación de oportunidades de negocio, capacidad de convencimiento, compromiso y gran motivación intrínseca para la venta. Vocación de servicio. Fecha de incorporación a trabajar: Inmediata.
¡Únete a nuestro equipo multicultural en MST Holding! Somos una empresa líder a nivel internacional, especializada en Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal, colaborando con reconocidas marcas a nivel global. Ubicados en Barcelona, estamos en la búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestro equipo dedicado al soporte técnico para el mercado DUTCH en el sector de impresoras. En esta oportunidad, te invitamos a formar parte de nuestro cliente, líder en el sector de impresoras, donde serás parte de un equipo internacional comprometido con la satisfacción del cliente. Operamos a escala global en un entorno dinámico que ofrece oportunidades tanto personales como profesionales para tu crecimiento. ¿Qué harás en un día típico? Como parte de nuestro equipo de soporte técnico, serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando un servicio de calidad a través de teléfono, correo electrónico y chat para el mercado dutch. Tu función principal será responder a las solicitudes de los clientes y resolver incidencias de manera efectiva, demostrando un profundo conocimiento del producto y excelentes habilidades de Alemán comunicación tanto oral como escrita. ¿Qué buscamos en ti? Conocimientos en Informática o sólidos conocimientos técnicos (deseable). Experiencia laboral mínima de 1 año en soporte técnico a clientes externos de manera remota. Buenas capacidades analíticas y habilidades para la resolución de problemas. Capacidad para manejar conflictos de manera constructiva y recuperarse de situaciones con clientes insatisfechos. Fluidez en dutch, tanto escrito como hablado. Requisitos indispensables Comprensión técnica y experiencia práctica con sistemas operativos Microsoft Windows y tecnologías relevantes. Conocimientos de redes IP. Habilidades de solución de problemas de forma remota. Residencia en Barcelona. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido fijo discontinuo. Salario de 19.000 brutos anuales + 1.920 brutos anuales de incentivo. Horario de 39 horas semanales de lunes a viernes. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo amigable y multicultural. Servicio de café gratuito. Team buildings after office Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y cumples con los requisitos, ¡no dudes en inscribirte en nuestra oferta!
¡Únete a nuestro equipo multicultural! Somos MST Holding, un grupo empresarial internacional líder como proveedor global de Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal colaboradora con grandes marcas, ubicada en Barcelona, precisa incorporar personal para empresa líder en el sector de climatización. En esta oportunidad estamos en la búsqueda de personas que deseen unirse a nuestro equipo español. ** Formarás parte de..** Nuestro cliente líder en el sector de climatización. Es un equipo de soporte internacional dedicado a brindar una excelente satisfacción al cliente. Operamos a escala nacional, en un entorno dinámico y con un objetivo común: Ofrecer un servicio de calidad. Con los desafíos que enfrentarás en este emocionante puesto, habrá muchas oportunidades para crecer tanto personal como profesionalmente. ** Si te preguntas como será un día típico...** El Soporte Técnico es típicamente el primer punto de contacto para los clientes y técnicos y, por lo tanto, desempeña un papel clave en ayudar a MST a cumplir su misión de proporcionar un excelente servicio. El equipo de soporte debe demostrar una comprensión profunda del portafolio del producto y excelentes habilidades en el trato con los clientes. Funciones: -Prestar un servicio técnico de calidad por teléfono, correo electrónico y chat, respondiendo a las solicitudes de los clientes y solucionar las incidencias . Atender el mercado español, resolviendo incidencias relacionadas con productos de climatización, calefacción y electrodomésticos. Utilización de habilidades de comunicación oral y escrita con el fin de trabajar eficazmente con los clientes, otros miembros del departamento y con todos los miembros de la empresa. Mantener una comunicación efectiva con el SAT para coordinar pedidos y gestionar partes de órdenes de trabajo. Contribuir a mejorar la experiencia del cliente y ser la voz representativa en el sector de climatización. Cualificaciones Profesionales "Deseables" -Iniciativa y adaptabilidad. -Orientación al cliente. -Buenas capacidades analíticas para la resolución de problemas. -Capacidad para manejar conflictos de manera constructiva y recuperarse de situaciones con clientes insatisfechos. -Capacidad para asumir asignaciones cada vez más desafiantes con una actitud positiva y esperar un resultado positivo. -Excelentes habilidades de comunicación y fluidez en español, tanto escrito como hablado. Requisitos Indispensables -Experiencia demostrada en Soporte Técnico N2 (habrá entrevista técnica). -Conocimiento con productos de climatización, calefacción y electrodomésticos. -Habilidades de solución de problemas de forma remota. ** ¿Qué ofrecemos?** -Salario Competitivo: 19,000 - 21,000 euros anuales -Ubicación: C/ Gran Vía Carlos III, 86 - 5ª planta Edif. Trade - Torre Este 08028 (Barcelona). -Horario: L-J (08:30h a 18:30h), V (08:30h a 14:30h). -Incorporación Inmediata. -Contrato Indefinido fijo discontinuo. -Trabajo estable con oportunidades de crecimiento -Equipo amigable y multicultural ¡Si te interesa lo que estás leyendo y quieres unirte en el equipo, no dudes en inscribirte en la oferta!