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RESPONSABLE DE EVALUACIÓN DE CENTROS Y SERVICIOS Desde BATEA iniciamos un proceso de selección para incorporar a una persona como Responsable de Evaluación de Centros y Servicios en AGENTZIA. ¿Cuál será tu misión? Diseñar, coordinar y garantizar la calidad técnica del sistema de evaluación de los centros y servicios sociales del Territorio Histórico de Gipuzkoa (THG); coordinar el funcionamiento de la red de personas evaluadoras externas; y diseñar y monitorizar planes de mejora de calidad, promoviendo una cultura de la evaluación en el THG. ¿Cuáles serán tus ámbitos de responsabilidad? Marco referencial, estándares e instrumentos de evaluación de la calidad de los centros y servicios de atención primaria y secundaria. Planificación y ejecución del programa de evaluaciones y seguimiento de la cobertura del universo de evaluación. Red de personas evaluadoras externas: selección, acreditación, formación, coordinación y aseguramiento de la calidad de sus evaluaciones. Análisis y retorno de resultados, y seguimiento de los planes de mejora derivados de la evaluación. Coordinación con el área de evaluación de políticas, planes y programas y con la Dirección. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Diseño y actualización del marco referencial de evaluación de la calidad (principios, dimensiones y estándares universales y específicos por tipo de centro y servicio), en colaboración con la Diputación Foral, los ayuntamientos y las personas responsables y profesionales de los centros y servicios, y con la participación de personas usuarias y cuidadoras. Diseño de los instrumentos y protocolos de evaluación (autoevaluación, evaluación externa, observación, entrevistas, etc.), así como de los manuales y guías de aplicación. Planificación anual y plurianual de las evaluaciones de centros y servicios: criterios de priorización y selección, calendario y seguimiento de los objetivos de cobertura acordados con las administraciones consorciadas. Definición del perfil, los requisitos y el procedimiento de selección y acreditación de las personas evaluadoras externas, y gestión del registro o bolsa de personas evaluadoras. Colaboración en el diseño e impartición de la formación inicial y continua de la red de personas evaluadoras, incluidas sesiones periódicas de calibración para homogeneizar criterios de valoración. Asignación, coordinación y supervisión técnica de los encargos de evaluación; revisión y validación de los informes emitidos por la red. Aseguramiento de la calidad del proceso evaluador: control de la fiabilidad entre personas evaluadoras, revisiones muestrales, gestión de discrepancias y de las alegaciones de los centros evaluados. Garantía de la independencia e imparcialidad de la evaluación: código ético de la red, prevención y gestión de conflictos de interés y confidencialidad de la información. Explotación y análisis de los resultados y elaboración de informes individuales de centro y servicio y de informes agregados sectoriales y territoriales. Retorno de resultados a los centros y servicios, y acompañamiento en la elaboración y el seguimiento de sus planes de mejora. ¿Qué requisitos buscamos? Formación Grado universitario en Trabajo Social, Educación Social, Psicología, Sociología, Ciencias Políticas, Derecho, Economía, Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería en Organización Industrial o titulaciones equivalentes relacionadas con la dirección, organización, evaluación y mejora de servicios. Deseable máster o posgrado en evaluación, gestión de la calidad, intervención social y/o gestión y dirección de servicios sociales. Nivel de euskera: Perfil lingüístico 3 o superior. Nivel de inglés: Avanzado. Experiencia profesional Experiencia laboral mínima de 8 años en el ámbito de los servicios sociales, de los cuales al menos 5 en funciones de gestión de la calidad, auditoría, acreditación o evaluación externa de centros y servicios y/o en la dirección o coordinación de equipos y en el diseño e impartición de programas formativos. Competencias clave: Conocimiento técnico y metodológico. Planificación y organización. Coordinación de equipos y redes. Capacidad didáctica y de transferencia. Objetividad, imparcialidad e independencia. Rigurosidad. Comunicación y Relación interpersonal Sólida ética profesional ¿Qué conocimientos se requieren? Modelos y sistemas de gestión y evaluación de la calidad aplicados a servicios sociales y de cuidados. Dimensiones de la calidad: modelo de calidad de vida, atención personalizada, participación de las personas usuarias y cuidadoras, autonomía, bienestar, seguridad y derechos de las personas atendidas. Metodologías de evaluación cuantitativas y cualitativas: diseño de instrumentos, escalas de calidad de vida y de experiencia de las personas usuarias, observación, muestreo y análisis de datos. Diseño y gestión de sistemas de evaluación externa. Cartera de servicios sociales de atención primaria y secundaria y normativa aplicable en materia de servicios sociales, autorización y requisitos de centros y servicios. Funciones y procedimientos de inspección, autorización y control de centros y servicios sociales. Formación de personas adultas y técnicas de facilitación y dinamización de redes profesionales. Fecha fin para inscripción: 15 de noviembre. ¿Cómo será el proceso de selección? 1. Revisión de candidaturas y contacto telefónico Las personas que tengan encaje con los requisitos del puesto recibirán una llamada desde BATEA para validar la información facilitada y asegurar el cumplimiento de los requisitos de la posición. Este contacto se realizará en un plazo no superior a 10 días desde la fecha de finalización del periodo de inscripción. 2. Entrevista con BATEA Aquellas personas que, tras la llamada telefónica, cumplan con los requisitos establecidos serán citadas a una entrevista en BATEA, con el objetivo de evaluar su adecuación a los caracteres y responsabilidades del puesto. 3. Presentación de candidaturas finalistas a AGENTZIA Las personas que presenten un mayor encaje con la posición serán presentadas a AGENTZIA como candidaturas finalistas, para su posterior evaluación por parte de las personas responsables de la entidad. ZENTROEN ETA ZERBITZUEN EBALUAZIOAREN ARDURADUNA BATEAk hautaketa-prozesu bat abiarazi du, AGENTZIAn Zentroen eta Zerbitzuen Ebaluazioaren Arduradun lanpostua betetzeko. Zein izango da zure eginkizuna? Gipuzkoako Lurralde Historikoko (GLH) gizarte-zerbitzuetako zentroak eta zerbitzuak ebaluatzeko sistema diseinatzea, coordinatzea eta haren kalitate teknikoa bermatzea; kanpoko ebaluatzaileen sarearen jarduna koordinatzea; eta kalitatea hobetzeko planak diseinatzea eta horien jarraipena egitea, GLHn ebaluazioaren kultura sustatuz. Zein izango dira zure ardura-eremuak? Lehen eta bigarren mailako arretako zentroen eta zerbitzuen kalitatea ebaluatzeko erreferentzia-esparrua, estandarrak eta tresnak. Ebaluazio-programa planifikatzea eta gauzatzea, y ebaluatu beharreko zentro eta zerbitzu guztien estalduraren jarraipena egitea. Kanpoko ebaluatzaileen sarea: hautaketa, egiaztapena, prestakuntza, koordinazioa eta egiten dituzten ebaluazioen kalitatea bermatzea. Emaitzak aztertzea eta jakinaraztea, eta ebaluazioetatik eratorritako hobekuntza-planen jarraipena egitea. Politiken, plannen eta programen ebaluazio-arloarekin eta Zuzendaritzarekin koordinatzea. Zein izango dira zure eginkizun nagusiak? Kalitatea ebaluatzeko erreferentzia-esparrua diseinatzea eta eguneratzea (printzipioak, dimentsioak eta zentro- eta zerbitzu-mota guztietarako estandar orokorrak eta espezifikoak), Foru Aldundiarekin, udalekin eta zentroetako eta zerbitzuetako arduradun eta profesionalekin lankidetzan, eta erabiltzaileen eta zaintzaileen parte-hartzearekin. Ebaluaziorako tresnak eta protokoloak diseinatzea (autoebaluazioa, kanpo-ebaluazioa, behaketa, elkarrizketak eta abar), baita horiek aplikatzeko eskuliburuak eta gidak ere. Zentroen eta zerbitzuen ebaluazioak urtero eta hainbat urtetarako planifikatzea: lehentasunak ezartzeko eta hautatzeko irizpideak, egutegia eta partzuergoko administrazioekin adostutako estaldura-helburuen jarraipena. Kanpoko ebaluatzaileen profila, betekizunak eta hautaketa- eta egiaztapen-prozedura zehaztea, eta ebaluatzaileen erregistroa edo lan-poltsa kudeatzea. Ebaluatzaileen sarearen hasierako eta etengabeko prestakuntza diseinatzen eta ematen laguntzea, balorazio-irizpideak bateratzeko aldizkako kalibrazio-saioak barne. Ebaluazio-lanak esleitzea, koordinatzea y teknikoki gainbegiratzea; sareko ebaluatzaileek egindako txostenak berrikustea y baliozkotzea. Ebaluazio-prozesuaren kalitatea bermatzea: ebaluatzaileek arteko fidagarritasuna kontrolatzea, laginketa bidezko berrikuspenak egitea, desadostasunak kudeatzea y ebaluatutako zentroek aurkeztutako alegazioak izapidetzea. Ebaluazioaren independentzia eta inpartzialtasuna bermatzea: sarearen kode etikoa, interes-gatazkak prebenitzea y kudeatzea, y informazioaren konfidentzialtasuna zaintzea. Emaitzak ustiatzea y aztertzea, y zentro eta zerbitzu bakoitzari buruzko txostenak nahiz sektoreka y lurraldeka bateratutako txostenak egitea. Emaitzak zentroei y zerbitzuei jakinaraztea, y haien hobekuntza-planak prestatzen y horien jarraipena egiten laguntzea. Zer betekizun eskatzen dira? Prestakuntza Unibertsitate-gradua Gizarte Lanean, Gizarte Hezkuntzan, Psikologian, Soziologian, Politika Zientzietan, Zuzenbidean, Ekonomian, Enpresen Administrazio eta Zuzendaritzan, Industria Antolakuntzako Ingeniaritzan edo zerbitzuen zuzendaritzarekin, antolaketarekin, ebaluazioarekin eta hobekuntzarekin lotutako titulazio baliokideren batean. Baloratuko da ebaluazioan, kalitatearen kudeaketan, gizarte-esku-hartzean edota gizarte-zerbitzuen kudeaketan eta zuzendaritzan masterra edo graduondoko titulazioa izatea. Euskara: 3. hizkuntza-eskakizuna edo goragokoa. Ingelesa: maila aurreratua. Lan-esperientzia Gutxienez 8 urteko lan-esperientzia gizarte-zerbitzuen arloan. Horietatik gutxienez 5 urteko esperientzia izan beharko da kalitatearen kudeaketan, auditoretzan, egiaztapenean edo zentroen eta zerbitzuen kanpo-ebaluazioan edota taldeen zuzendaritzan edo koordinazioan y prestakuntza-programen diseinuan y irakaskuntzan. Funtsezko gaitasunak Ezagutza tekniko eta metodologikoak. Planifikatzeko eta antolatzeko gaitasuna. Taldeak eta sareak koordinatzeko gaitasuna. Irakasteko eta ezagutzak transmititzeko gaitasuna. Objektibotasuna, inpartzialtasuna y independentzia. Zorroztasuna. Komunikatzeko y pertsonen arteko harremanak lantzeko gaitasuna. Etika profesional. Zer ezagutza eskatzen dira? Gizarte-zerbitzuetan y zaintzen arloan aplikatzen diren kalitatea kudeatzeko y ebaluatzeko ereduak y sistemak. Kalitatearen dimentsioak: bizi-kalitatearen eredua, arreta pertsonalizatua, erabiltzaileen y zaintzaileen parte-hartzea, autonomia, ongizatea, segurtasuna y artatutako pertsonen eskubideak. Ebaluazio kuantitatibo y kualitatiborako metodologiak: tresnen diseinua, bizi-kalitatea y erabiltzaileen esperientzia neurtzeko eskalak, behaketa, laginketa y datuen analisia. Kanpo-ebaluazioko sistemak diseinatzea y kudeatzea. Lehen y bigarren mailako arretako gizarte-zerbitzuen zorroa, y gizarte-zerbitzuen, baimentzeko y zentroen y zerbitzuen betekizunen arloan aplikatu beharreko araudia. Gizarte-zerbitzuetako zentroak y zerbitzuak ikuskatzeko, baimentzeko y kontrolatzeko eginkizunak y prozedurak. Helduen prestakuntza y profesionalen sareetako lana errazteko y dinamizatzeko teknikak. Izena emateko azken eguna: azaroaren 15a. Nola egingo da hautaketa-prozesua? 1. Hautagaitzak aztertzea y telefonoz harremanetan jartzea Lanposturako eskatzen diren betekizunak betetzen dituztela aurreikusten den hautagaiei BATEAk telefonoz deituko die, emandako informazioa egiaztatzeko y lanpostuaren betekizunak betetzen dituztela ziurtatzeko. Dei hori izena emateko epea amaitu y gehienez ere 10 eguneko epean egingo da. 2. BATEArekin elkarrizketa egitea Telefono bidezko lehen harremanaren ondoren, eskatutako betekizunak betetzen duten hautagaiei BATEAn elkarrizketa egiteko hitzordua emango zaie. Elkarrizketaren helburua izango da hautagaiek lanpostuaren ezaugarri y erantzukizunetarako duten egokitasuna baloratzea. 3. Azken hautagaitzak AGENTZIAri aurkeztea Lanpost #J-18808-Ljbffr

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior! ¿Cúal será tu rol? ¿Eres un/a ingeniero/a con experiencia en el sector ferroviario? ¿Tienes experiencia con TCMS? Buscamos un perfil de Software Engineer TCMS con experiencia en el sector ferroviario para incorporar con nosotros en un proyecto ubicado en España (zona Madrid, Zaragoza y/o Pais Vasco) Si tienes experiencia en esto y quieres dar el siguiente paso en tu carrera, ¡queremos conocerte! ¿Qué harás en tu día a día? - Participar en el diseño, integración y evolución de sistemas TCMS en proyectos ferroviarios. - Desarrollar y mantener software en C/C++ para sistemas de control y gestión de trenes. - Coordinar actividades técnicas entre equipos de ingeniería, fábrica y puesta en servicio. - Realizar seguimiento técnico, resolución de incidencias y soporte durante las fases de validación e integración. - Colaborar con clientes y equipos internacionales, participando puntualmente en viajes y reuniones técnicas. Tu perfil - Ingeniería técnica o superior con más de 8 años de experiencia en el sector ferroviario, especialmente en sistemas TCMS. - Experiencia en productos TCMS de fabricantes de material rodante y conocimiento de entornos de tren y fábrica. - Conocimientos avanzados de C/C++.Experiencia en gestión y coordinación de equipos técnicos. - Nivel alto de inglés (oral y escrito) y disponibilidad para viajes nacionales e internacionales. - Valorable residencia en Zaragoza o País Vasco. Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte! ¿Qué te gustará de trabajar aquí? ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido y proyecto estable. - Salario acorde a la valoración del perfil. - Teletrabajo con visitas puntuales a la oficina y viajes de manera puntual. - Vale guardería (hasta 600 b/a). - Ayuda comida (1200€ b/a). - Formación técnicas, en habilidades e idiomas. - Plan de carrera real y adaptado a tu rol. Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como por ejemplo: - Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental. - 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. - Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras! - FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. ¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades: Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners. www.capgemini.com/es-es #LI-PG1

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