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En Grupo San Telmo, empresa de referencia en el sector de la hostelería y restauración, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Teleoperador/a encargado/a de la gestión de reservas en nuestros restaurantes, brindando una experiencia de atención al cliente excelente tanto por teléfono como por correo electrónico. ¿Qué ofrecemos? Contrato: Indefinido, con estabilidad laboral desde el primer día. Jornada laboral: 30 horas semanales, de lunes a viernes. Horario: Turnos compatibles con tu vida personal y profesional. Salario bruto mensual: 1.246,76 € (según convenio y condiciones pactadas). Formación inicial: Nos encargaremos de que conozcas a fondo nuestro sistema de reservas y la filosofía de Grupo San Telmo. Funciones principales: Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes interesados en realizar reservas en nuestros restaurantes. Gestionar, modificar y confirmar reservas en nuestro sistema de manera eficiente y ordenada. Resolver dudas e incidencias relacionadas con las reservas, ofreciendo siempre un trato profesional y cercano. Proporcionar información detallada sobre disponibilidad, promociones, eventos y otros servicios que ofrecemos. Requisitos mínimos: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en gestión de reservas o tareas similares. Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita. Manejo básico/medio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de reservas. Persona organizada, con orientación al cliente y habilidades multitarea. Valorable: Conocimientos en el sector de hostelería o idiomas adicionales. Ubicación: El puesto es en modalidad presencial, en nuestra oficina central situada en C/Lluis Vives (Gracia, Barcelona). Si eres una persona proactiva, resolutiva y te apasiona el trato con el cliente, ¡queremos conocerte! Forma parte del equipo de Grupo San Telmo, donde trabajamos con pasión para ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes. ¡Te esperamos!