Trabajos logistique en Les MureauxCrear alertas

Fondée en 1981, la Maison Options est spécialisée dans la location de matériel événementiel et dans la décoration éphémère. Fidèle à ses engagements RSE, la Maison Options lance sa nouvelle activité au service de la transition écologique : Options Solutions. Options Solutions est un acteur industriel spécialisé dans le lavage de contenants réemployables pour la restauration collective, la GMS et l’agroalimentaire. Au sein du service Relation Clients, l’Assistant Service Clients assure le suivi administratif et commercial des dossiers clients, depuis la création de compte jusqu’à la facturation. Vous veillez à la bonne exécution des commandes, à la fluidité des échanges entre les différents services et à la satisfaction des clients. Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vos missions seront les suivantes : La gestion administrative et commerciale des comptes clients • Assurer l’intégration et le suivi des informations clients dans l’ERP (création de comptes, saisie et validation des commandes, suivi du cycle de facturation), • Collaborer avec les équipes opérations, qualité et logistique pour garantir le bon déroulement des livraisons, • Répondre aux demandes des clients (informations, délais, modifications de commande), • Apporter un appui administratif (contrats, devis, extractions de données, …), • Accompagner les commerciaux dans la gestion des contrats récurrents ou à échéance, • Recueillir et suivre les retours clients (appels, mails, enquêtes), • Contribuer aux bilans de satisfaction et proposer des actions correctives simples Profil : H/F titulaire d’un Bac +2/3 en administration ou commerce, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience après vos études. Vous maitrisez les outils bureautiques (pack office, ERP). Rigueur, sens du détail, excellentes qualités relationnelles et sens du service client sont indispensables. La capacité à travailler en coordination avec plusieurs services, l’esprit d’équipe, l’autonomie et la réactivité sont également requis. Une connaissance du secteur de la restauration collective ou événementielle ainsi que des compétences en anglais écrit seront des atouts appréciés. Avantages : Télétravail 1 jour/semaine, après validation de la période d’essai Rémunération : entre 28 et 30k selon profil. Poste en CDI basé aux Mureaux.