CDI - Retail IT Domain Manager - F/H
il y a 5 jours
Paris
Welcome to RIMOWA, the first German brand in the LVMH Group. The mission of the Retail IT Domain Manager is to drive the team handling RIMOWA's Retail Information Systems, with an emphasis on our CEGID Y2 POS solution. Responsibilities : 1)Roadmap • Work with global business teams to evaluate new projects: challenge and qualify the needs, assess feasibility, deliver effort estimates, identify constraints and dependencies. Involve your team in this process., • Ensure the committed roadmap is in line with the team capacity., • Ensure dependencies from other domains are identified and secured. 2)Team management • Manage a team of 2 internal project managers, 3+ external tech leads and project managers, and an L2 support team, • Ensure the team is always staffed with the right profiles; recruit for positions staffed internally and externally (with consultants), • Develop/grow team members. 3)Budget • Maintain and advocate for the Retail IT budget., • Ensure actuals are in line with budget., • Build the next budget revision, with business and IT counterparts. 4)Delivery • Allocate new projects to project managers, in line with their focus area, skills, and development plans., • Ensure ongoing projects are progressing as expected. Guide project managers through key project phases and review deliverables. Maintain a privileged relationship with business throughout the whole delivery phase., • Manage risks and dependencies: ensure other domains/stakeholders are aware of their deliverables which are prerequisites or dependencies for retail projects. Advocate for prioritization of your projects in scope, raise alerts when needed., • Ensure POS stability; manage incidents whenever they occur (communication, impact analysis, recovery, root cause analysis…)., • Ensure the team processes and organization is in line with the business goals., • Ensure our POS is always in line with the latest nonfunctional requirements: CEGID version updates, legal/tax compliance, security, group compliance… Skills & Experience : • Strong knowledge of Retail processes: sales flows, payments, after‑sales service, stock management, store operations., • Ability to translate business needs into robust technical solutions., • Natural leadership and excellent communication skills., • Ability to manage multiple priorities in a fast‑paced environment., • Analytical mind, problem‑solving abilities, and operational pragmatism., • Comfortable working in an international, cross‑functional setup., • Strong expertise in Retail IT systems: CEGID Y2, payment terminals, receipt printers, and other store peripherals (fiscal printers…)., • Solid understanding of omnichannel environments., • Good knowledge of APIs, SOA, ETL flows, data integrations, and multi‑system interactions., • Network and security awareness., • 6-10 years of experience in Retail IT, including at least 3-4 years in a lead/project or domain management role., • Proven experience managing external vendors and technology partners., • Experience in a premium or luxury retail environment is a plus., • Fluent French., • Professional English required., • This position reports to the Head of Omnichannel & CRM Solutions. Celebrating our inclusive and diverse culture is core to RIMOWA’s DNA. We know that for our business to thrive, we depend on having diverse talent with a range of backgrounds, skills and capabilities in each of the countries in which we operate and to reflect our broad consumer base. We view diversity as one of the key enablers that helps our business to grow. Bienvenue chez RIMOWA, la première Maison Allemande du Groupe LVMH. Le Retail IT Domain Manager a pour mission de diriger l'équipe chargée des systèmes d'information du retail de RIMOWA, en mettant l'accent sur notre solution CEGID Y2 POS. Responsabilités : 1)Feuille de route • Travailler avec les équipes commerciales internationales pour évaluer les nouveaux projets : remettre en question et qualifier les besoins, évaluer la faisabilité, fournir des estimations d'effort, identifier les contraintes et les dépendances. Impliquer votre équipe dans ce processus., • S'assurer que la feuille de route engagée est en adéquation avec les capacités de l'équipe., • S'assurer que les dépendances d'autres domaines sont identifiées et sécurisées. 2) Gestion de l'équipe • Gérer une équipe composée de 2 chefs de projet internes, de 3+ responsables techniques et chefs de projet externes, et d'une équipe de support L2, • S'assurer que l'équipe dispose toujours des profils adéquats ; recruter pour les postes internes et externes (avec des consultants)., • Développez/faites évoluer les membres de l'équipe. 3)Budget • Gérez et défendez le budget informatique du retail., • Assurez-vous que les chiffres réels correspondent au budget., • Élaborez la prochaine révision du budget, en collaboration avec vos homologues commerciaux et informatiques. 4) Livraison • Attribuer les nouveaux projets aux chefs de projet, en fonction de leur domaine d'expertise, de leurs compétences et de leurs plans de développement., • S'assurer que les projets en cours progressent comme prévu. Guider les chefs de projet à travers les phases clés du projet et examiner les livrables. Entretenir une relation privilégiée avec l'entreprise tout au long de la phase de livraison., • Gérer les risques et les dépendances : s'assurer que les autres domaines/parties prenantes sont conscients de leurs livrables qui sont des conditions préalables ou des dépendances pour les projets du retail. Plaider en faveur de la priorisation de vos projets dans le cadre défini, lancer des alertes si nécessaire., • Veiller à la stabilité des points de vente ; gérer les incidents dès qu'ils se produisent (communication, analyse d'impact, reprise, analyse des causes profondes, etc.)., • Veiller à ce que les processus et l'organisation de l'équipe soient conformes aux objectifs commerciaux., • Veiller à ce que nos points de vente soient toujours conformes aux dernières exigences non fonctionnelles : mises à jour de la version CEGID, conformité juridique/fiscale, sécurité, conformité du groupe, etc. Compétences et expérience : • Solides connaissances des processus du retail : flux de ventes, paiements, service après-vente, gestion des stocks, opérations en magasin., • Capacité à traduire les besoins commerciaux en solutions techniques robustes., • Leadership naturel et excellentes compétences en communication., • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement en évolution rapide., • Esprit analytique, capacités de résolution de problèmes et pragmatisme opérationnel., • A l'aise dans un environnement international et interfonctionnel., • Solide expertise des systèmes informatiques du retail : CEGID Y2, terminaux de paiement, imprimantes de reçus et autres périphériques de magasin (imprimantes fiscales, etc.)., • Bonne compréhension des environnements omnicanaux., • Bonne connaissance des API, de l'architecture SOA, des flux ETL, des intégrations de données et des interactions multisystèmes., • Connaissance des réseaux et de la sécurité., • 6 à 10 ans d'expérience dans l'informatique de retail, dont au moins 3 à 4 ans dans un rôle de responsable/chef de projet ou de gestion de domaine., • Expérience avérée dans la gestion de fournisseurs externes et de partenaires technologiques., • Une expérience dans un environnement de vente au détail haut de gamme ou de luxe est un plus., • Maîtrise du français., • Maîtrise de l'anglais professionnelle requise., • Ce poste est rattaché au responsable des solutions omnicanales et CRM. La célébration de notre culture inclusive et diverse est au cœur de notre ADN. Nous savons que pour que notre entreprise prospère, nous devons pouvoir compter sur des talents diversifiés, avec des origines, des compétences et des capacités différentes dans chacun des pays dans lesquels nous opérons et pour refléter notre large clientèle. Nous considérons la diversité comme l'un des facteurs clés de la croissance de notre Maison.
