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Entreprise : BWH HOTEL GROUP France Localisation : Colombes (92) Poste : CDI Statut : Employé.e Domaine d’activité : commercial Rattachement hiérarchique : Responsable Loisirs Prise de poste : ASAP Rejoins une équipe dynamique au sein du réseau Best Western France & World Hôtels et contribue activement au développement du segment Groupes Loisirs ! Tu seras au cœur de la relation client, du pilotage de l’activité commerciale et du suivi des performances, dans un environnement stimulant et orienté résultats. ✨ Missions principales • Gérer et traiter les demandes de réservations groupes loisirs avec réactivité et professionnalisme., • Convertir les demandes entrantes en réservations fermes, en optimisant chaque opportunité., • Assurer le suivi et l'administration des ventes via le CRM et l’outil de réservation Backyou., • Développer et fidéliser votre portefeuille clients loisirs, en cultivant des relations durables et de qualité. 📌 Activités & responsabilités • Traiter efficacement les demandes de réservations groupes loisirs (Backyou + CRM)., • Maximiser le taux de conversion des demandes entrantes., • Contribuer au développement du chiffre d’affaires Groupes Loisirs au sein du réseau., • Assurer un suivi personnalisé et fidéliser les clients existants., • Mener des négociations commerciales avec les hôtels et les clients pour optimiser la conversion., • Identifier et entretenir les relations avec les contract managers., • Analyser et reporter le CA signé et gagné., • Réaliser une prospection active et prendre des rendez-vous qualifiés sur les comptes à fort potentiel., • Élaborer des bilans mensuels d’activité de votre portefeuille., • Préparer et présenter les éléments nécessaires aux réunions hebdomadaires et individuelles., • Participer ponctuellement à des salons professionnels et workshops du secteur., • Veiller au respect des procédures et standards qualité de l’équipe (délais de réponse, emails-types, contrats…). 📈 Indicateurs de performance (KPI) • Chiffre d’affaires signé et engagé, • Chiffre d’affaires mensuel et trimestriel, • Taux de conversion des demandes entrantes, • Taux de fidélisation, • Nombre de nouveaux clients acquis, • Satisfaction client (enquêtes & retours), • Délais de réponse hôtels 🎯 Profil recherché 🎓 Formation • Niveau Bac +2 à Bac +4 minimum, idéalement en commerce, hôtellerie ou tourisme. 💼 Expérience • 1 à 2 ans d’expérience minimum en commercial, gestion de commandes, agent de voyage ou poste similaire impliquant relation client et vente. 🛠️ Compétences techniques • Maîtrise du pack MS Office., • Aisance avec les applications CRM et les outils digitaux. 🌟 Pourquoi rejoindre Best Western Rejoindre BWH Hotel Group France, c'est intégrer une entreprise authentique, conviviale et engagée, où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et de s'épanouir. Voici quelques raisons de nous rejoindre : • Environnement convivial, bienveillant et formateur., • Entreprise inclusive et engagée pour la diversité., • Nombreux avantages sociaux (mutuelle, RTT, intéressement, CSE, télétravail, salle de sport, etc.)., • Accompagnement à l’intégration et progression de responsabilités progressive., • Entreprise inclusive et engagée pour la diversité., • Bien-être : Livraison de fruits frais1 fois par mois., • Comité Social et Économique (CSE) : Chèque cadeau annuel et organisation d'événements ponctuels., • Télétravail : Possible2 jours/semaine (selon l'accord en vigueur)., • Parking gratuit/espace parking vélo., • Welcome days/Best meeting. Nous te proposons un environnement de travail où tu pourras développer tes compétences, t'épanouir professionnellement et contribuer activement à notre succès collectif. Si tu es passionné.e par l'hôtellerie, doté.e d'un sens de l'écoute et d'une aisance relationnelle, rejoins-nous et deviens un.e acteur.rice clé de notre aventure ! 📩 Intéressé(e) ? Envoie-nous ta candidature dès maintenant !

Identifier et entretenir les relations avec les contract managers.

Sens du service et de la relation client.

Being part of the EMEA Operations Team in Paris and reporting to the Operation Director, the Senior Customer Service Representative will be responsible for providing the best customer service to our key accounts in the EMEA region, ensuring on time deliveries and orderbook integrity. Handle complex

Sens du service et forte orientation client.

Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions.

Cette opportunité fait partie d’un programme d’apprentissage proposé par OpenClassrooms.Qu’est-ce qu’un programme d’apprentissage ?.C’est un programme qui vous permet d’apprendre tout en travaillant.Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière.Des milliers de personnes

Coordonner les échanges avec les différentes équipes de la Fondation, en particulier les Services immobilier et financier, avec les notaires et si besoin les familles.

Gestion et réponses aux mails - Gestion ponctuelle du standard téléphonique - Reporting avis client Gestion administrative des documents internes - Contrôle de caisse Recherches et sélections de fournisseurs - Participation à la gestion du site marchand en e-commerce Participation à l'orga

Prendre en charge des tâches et des dossiers relevant de la spécificité de son service de rattachement. Assurer l'interface avec les services internes ou externes concernés.

La réduction au strict minimum du temps d’intervention des services RH. Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et dotée d’un excellent sens du service.

Euretudes agence de recrutement et d'intérim recrute pour l'un de ses clients, un(e) assistant(e) technique, Vos missions : Etablissement des documents techniques : - CR de chantier - CCTP - Mise à jour Excel des devis pour AO - Rapports AO privés/publics - Gestion des marchés de gré à gré -

Activités principales :Réaliser des opérations de gestion courante en relation avec le domaine d’activité de la structureÉlaborer, préparer et contrôler des documents juridiques simplesSaisir et mettre à jour les bases de données dédiées à la gestion des contrats et appels à projets,

Ensemble, nous visons des objectifs communs, tels que :La réduction au strict minimum du temps d’intervention des services RH, qui sont entièrement déchargés de la gestion des dossiers,L’accès à des aides que l’entreprise n’aurait probablement jamais mobilisées seule, ou seulement de

Prendre en charge des tâches et des dossiers relevant de la spécificité de son service de rattachement. Assurer l'interface avec les services internes ou externes concernés o Informer, formaliser et relancer le client interne / externe des actions menées o Gérer les litiges et/ou non-confo