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Vous adresserez principalement des interlocuteurs de haut niveau : Credit Managers, Directions Financières, Directions Comptables, DSI ou Dirigeants.

XBP Europe est un fournisseur innovant et avant-gardiste de solutions de facturation et de processus de paiement. Tirant parti d’une présence à l’échelle de la région EMEA et de technologies et services exclusifs, nous nous appuyons sur des décennies d’expérience pertinente dans le secteur. Les factures et les processus de paiement sont de plus en plus omnicanaux et sans papier. C'est là qu'intervient XBP Europe. Nos offres permettent des flux de travail transparents et des transactions sans friction. XBP Europe combine des documents physiques, des données numériques et une messagerie instantanée pour aider les organisations à travailler plus intelligemment. Dans ce cadre, nous aidons à collecter, traiter et affiner des données précieuses à utiliser dans la prise de décision. Nos solutions de transformation numérique améliorent l'efficacité, les flux de trésorerie et l'expérience de l'utilisateur final. Nous servons une liste croissante de clients dans toute l’Europe. 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Suivez-nous : Restez connecté avec nous sur les réseaux sociaux pour voir à quoi ressemble le travail chez XBP Europe. ___, ___, ___, ___or ___ Job Description Titre : Chargé de clientèle Lieu : Miribel les Echets, FR-69, 01700 Type d'emploi : Temps plein - Permanent Type de poste : Hybride (3 jours au bureau, 2 jours à domicile) Description synthétique de l’emploi Être le correspondant privilégié des clients confiés pour tous les aspects relatifs à la production et aux éventuelles évolutions de la prestation vendue : • Répondre aux demandes d'informations, de conseils et de réclamations des clients., • Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées., • Gérer les dossiers clients et assurer leur suivi administratif., • S’assurer du bon déroulement des opérations commandées par le client dans le strict respect des engagements de service réciproques., • Veiller à l’amélioration constante de la qualité de service. RELATION CLIENT • Fidéliser le portefeuille clients, • Alimenter :, • l’outil CRM des informations relatives aux dossiers en production (contact, opportunités, ..), • standardiser et mettre à jour les fiches clients, • S’assurer que les indicateurs qualité du service client (réclamations…), le suivi des incidents et des plans d’actions sont tenus à jour, • Animer et présenter les Comités de Suivi, en rédiger les comptes rendus :, • réaliser la mesure de la satisfaction instantanée client, • réaliser et présenter les offres relatives à la vente additionnelle (évolution ou complément), • Collaborer avec les autres services (notamment production, développement informatique) de l'entreprise pour assurer la satisfaction client. PRODUCTION • Assurer la prise en compte et la connaissance des dossiers, • Formaliser en langage de production les attentes clients (ouverture et suivi des dossiers : consignes spécifiques, réception entrées, délais gestion des fournitures), • Gérer la diffusion des éléments de planification et de stock et approvisionnement matières (client) FACTURATION & CA • S’assurer que toutes les prestations réalisées sont facturées, suivant les engagements pris avec les clients, • Prendre en compte les alertes éventuelles de recouvrement et s’adresser aux clients le cas échéant, • Contribuer à l’élaboration des prévisionnels de chiffre d’affaires et au bon suivi de l’avancement du budget de chiffre d’affaires => contribuer à l’élaboration et au suivi du forecast, • Mettre à jour les consignes de facturation TRAITEMENT DES INCIDENTS ET DES EVOLUTIONS • Enregistrer les réclamations clients ou prendre connaissance des incidents de production courants, garantir leur résolution si besoin en collaboration avec le CC Situations Techniques et informer le commerce des réponses faites aux clients, • Traiter les demandes d’évolution formulées par les clients :, • création des tickets et alimenter l’outil CRM,, • qualification de la demande, • établissement de l’offre, • enregistrement dans l’outil CRM, • distribution pour prise en charge par Intégrateur COMPETENCES REQUISES • Rigueur, organisation et sens du détail dans les processus administratifs, • Gestion de projet et appétence pour le secteur informatique, • Excellent sens de la communication et de l'écoute, aisance relationnelle, • Capacité à identifier et à analyser les besoins des clients, • Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la relation clientèle (CRM), • Capacité à travailler en équipe, • Bonne gestion du stress PROFIL RECHERCHE • Formation supérieure Bac+2 : relation client, gestion administrative & commerciale, • Expérience de 2 ans minimum en assistanat commercial, adv, gestion de relation clients, • Expérience : Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée., • Rémunération : Selon profil et expérience Avantages Sociaux • Prestations de retraite, • Des bénéfices sociaux et sanitaires, • Chèques restaurant, • Remboursement des transports en commun, • Bonus de parrainage, • Congés payés Disclaimer XBP Europe donne la priorité à la confidentialité individuelle et se consacre à la protection des données personnelles. Notre politique de recrutement se concentre sur la sélection des candidats les plus qualifiés sur la base du mérite et des compétences alignées sur les exigences du poste. Les informations sur les candidats sont traitées dans le strict respect des politiques RGPD et des lois pertinentes sur la protection des données. ___

Nous recherchons un(e) Account Manager motivé(e) pour développer l’activité commerciale dans les régions Rhône-Alpes et PACA, des territoires industriels dynamiques à fort potentiel de croissance. Il s’agit d’un poste en télétravail, idéalement basé dans la région Rhône-Alpes, offrant autonomie, diversité des missions et la possibilité d’avoir un impact concret sur un marché à fort potentiel. Vos responsabilités: • Développer la vente d'aimants et de systèmes magnétiques auprès de clients industriels dans les secteurs de l'agroalimentaire, de la pharmacie, des cosmétiques, de la chimie, de la technique de levage et du transport, entre autres., • Déployer et développer les offres de services, notamment les audits d’équipements magnétiques, • Identifier, qualifier et prospecter de nouveaux clients, • Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes, • Comprendre les besoins techniques complexes et proposer des solutions adaptées (standard et sur mesure), • Collaborer avec les équipes d’ingénierie pour élaborer des propositions techniques, simulations magnétiques et prototypes, • Organisation de démonstrations de produits et de tests de validation au centre d'essais Goudsmit aux Pays-Bas, • Assurer un suivi client complet : installation, mise en service, maintenance et audits magnétiques, • Représenter Goudsmit lors de salons professionnels et d’événements sectoriels, • Assurer un reporting régulier sur le pipeline commercial, les prévisions et les retours terrain Ce que nous offrons: • Un poste à forte valeur ajoutée au sein d’une entreprise innovante, en croissance, leader européen des systèmes magnétiques, • Un salaire attractif composé d'un salaire fixe compétitif et d'une composante variable basée sur les performances., • Véhicule de fonction, ordinateur portable et téléphone mobile, • Une formation technique complète aux technologies magnétiques et aux, • applications clients, • Une équipe pluridisciplinaire soudée dans un environnement bienveillant, • Une entreprise internationale à taille humaine, portée par des valeurs fortes, • d’innovation, d’intégrité et de collaboration, • L’opportunité de construire votre territoire et de contribuer activement au, • développement de la filiale française Profil recherché • Expérience avérée dans la vente technique B2B dans un environnement industriel, • Maîtrise de l'anglais pour communiquer avec le siège social, les ingénieurs, les équipes commerciales internes et suivi des formations techniques, • Excellentes compétences en communication et persévérance pour développer un nouveau secteur de vente, • Attitude positive et proactive, orientée vers les solutions, • Solides compétences organisationnelles : gestion autonome du temps, définition des priorités et rapports efficaces, • Grand intérêt pour les produits techniques et les applications industrielles, • Maîtrise des outils CRM et de la suite MS Office, • Mobilité : déplacements et visites hebdomadaires des clients & prospects en régions Rhône-Alpes et PACA, avec des visites occasionnelles au bureau français (Nord) et au siège à Waalre, aux Pays-Bas.

À propos de Fabory Fabory est un spécialiste de premier plan dans le domaine des éléments de fixations industrielles et de produits connexes. Forts de plus de 75 ans d’expérience, nous proposons à nos clients – allant de petites entreprises aux grandes industries multinationales – des solutions intelligentes ainsi qu’un large assortiment de produits de haute qualité. Grâce à notre forte présence en Europe, nous soutenons nos clients dans leurs processus de production en leur offrant des conseils, des services logistiques et une expertise technique. Fiabilité, orientation client et durabilité sont au cœur de nos valeurs. Le siège social du Groupe FABORY est situé à Tilburg, et ses activités internationales couvrent 10 pays européens. Avec plus de 1 000 employés, nous opérons dans 10 succursales différentes et cinq centres de distribution. Le poste Rattaché en direct au Directeur France, en tant qu’ Account Manager Industrie, vous êtes chargé de développer davantage la position de FABORY dans le secteur industriel. Vous combinez l’acquisition active de nouveaux clients avec le maintien et l’expansion de relations clients durables. Vous comprenez les défis des environnements de production industrielle et savez y répondre avec des solutions appropriées. Vos missions sont variées et exigent à la fois une vision stratégique et une exécution opérationnelle efficace. Missions et responsabilités Prospection et acquisition de nouveaux clients – Chasse avec base de données • Identifier les opportunités commerciales sur la base d’analyses de marché, des besoins clients et des évolutions technologiques dans votre région., • Réaliser une prospection ciblée en utilisant la base données existantes via des appels téléphoniques, des visites terrain, des salons professionnels et d’autres événements de réseautage., • Identifier rapidement les décideurs chez les prospects et les convaincre par une approche professionnelle et orientée solution., • Élaborer et présenter des solutions sur mesure répondant aux défis techniques et logistiques des clients potentiels., • Être responsable de l’intégration réussie de nouveaux clients et de la construction d’une base de collaboration durable. Gestion de la relation client et développement – Elevage via portefeuille client alloué • Gérer un portefeuille stratégique de clients industriels et entretenir des relations solides avec les comptes clés., • Analyser régulièrement les données clients et les tendances du marché pour détecter les opportunités de croissance (cross-selling, upselling, amélioration de processus)., • Accompagner les clients dans leurs problématiques techniques et agir en tant que véritable partenaire sur des sujets tels que la gestion des stocks, les achats ou la chaîne d’approvisionnement., • Garantir un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication fluide, des contacts réguliers et un suivi rigoureux des engagements. Vente, négociation et gestion contractuelle • Rédiger des offres commerciales personnalisées, adaptées aux paramètres techniques et économiques des clients., • Négocier les prix, délais de livraison et conditions contractuelles en tenant compte des intérêts du client et de Fabory., • Conclure des accords dans le respect des marges et objectifs commerciaux définis., • Suivre l’évolution des contrats en cours, garantir leur exécution correcte et renégocier si nécessaire. Reporting, analyse et collaboration interne • Collaborer étroitement avec les équipes internes (service client, logistique, achats, gestion de produits) pour garantir la satisfaction client., • Utiliser de manière structurée le CRM (tel que C4C) pour planifier et suivre les activités commerciales., • Fournir des rapports réguliers sur les résultats commerciaux, les observations clients et les évolutions du marché à la direction des ventes., • Surveiller activement vos KPI (CA, marges, satisfaction client, taux de conversion) et ajuster votre stratégie pour atteindre vos objectifs. Présence au bureau de Chassieu chaque lundi et en clientèle le reste de la semaine Profil recherché • Expérience confirmée dans la vente B2B dans un environnement industriel, • Excellentes compétences commerciales en prospection comme en fidélisation, • Proactivité, autonomie et orientation résultats, • Excellentes aptitudes en communication et en négociation, • Connaissance des processus industriels et des cycles de vente longs, • Maîtrise des outils CRM (C4C, Power BI) et MS Office, • Maîtrise du français et niveau d’anglais B1/B2 Ce que nous vous offrons • Un poste dynamique et autonome avec une grande liberté d’entreprendre, • Un environnement de travail international avec une marque forte et une réputation solide, • Un accompagnement et des formations pour développer vos compétences commerciales et techniques, • Un package d’avantages compétitif, incluant des avantages (fixe, variable, véhicule, mutuelle, chèques déjeuners, .. etc), • Une organisation où votre contribution et votre esprit d’équipe feront réellement la différence au quotidien About Fabory Fabory is a leading specialist in industrial fastening elements and related products. With over 75 years of experience, we provide our customers – from small businesses to large multinational industries – with smart solutions and a wide range of high-quality products. Thanks to our strong presence in Europe, we support our customers in their production processes by offering advice, logistics services, and technical expertise. Reliability, customer focus, and sustainability are at the heart of our values. The FABORY Group headquarters is located in Tilburg, and its international operations span 10 European countries. With more than 1,000 employees, we operate across 10 different branches and five distribution centers. The Role Reporting directly to the Country Director France, as an Account Manager Industry, you are responsible for further developing FABORY’s position in the industrial sector. You combine active acquisition of new customers with maintaining and expanding long-term client relationships. You understand the challenges of industrial production environments and know how to respond with appropriate solutions. Your tasks are varied and require both strategic vision and effective operational execution. Responsibilities Prospecting and New Customer Acquisition – Hunting with database • Identify business opportunities based on market analysis, customer needs, and technological developments in your region., • Conduct targeted prospecting using existing databases through phone calls, field visits, trade shows, and other networking events., • Quickly identify decision-makers at prospects and convince them with a professional, solution-oriented approach., • Develop and present tailored solutions addressing technical and logistical challenges of potential customers., • Ensure successful onboarding of new clients and build a sustainable collaboration base. Customer Relationship Management and Development – Farming via allocated portfolio • Manage a strategic portfolio of industrial clients and maintain strong relationships with key accounts., • Regularly analyze customer data and market trends to identify growth opportunities (cross-selling, upselling, process improvement)., • Support customers with technical issues and act as a true partner on topics such as inventory management, purchasing, or supply chain., • Guarantee a high level of customer satisfaction through smooth communication, regular contact, and rigorous follow-up on commitments. Sales, Negotiation, and Contract Management • Draft personalized commercial offers adapted to clients’ technical and economic parameters., • Negotiate prices, delivery times, and contractual terms while considering both the client’s and Fabory’s interests., • Close agreements in compliance with defined margins and commercial objectives., • Monitor ongoing contracts, ensure proper execution, and renegotiate if necessary. Reporting, Analysis, and Internal Collaboration • Work closely with internal teams (customer service, logistics, purchasing, product management) to ensure customer satisfaction., • Use CRM tools (such as C4C) in a structured way to plan and track commercial activities., • Provide regular reports on commercial results, customer insights, and market developments to the sales management., • Actively monitor your KPIs (revenue, margins, customer satisfaction, conversion rates) and adjust your strategy to meet objectives. Presence at the Chassieu office every Monday and with clients the rest of the week Profile • Proven experience in B2B sales within an industrial environment, • Excellent commercial skills in both prospecting and customer retention, • Proactive, autonomous, and results-oriented, • Strong communication and negotiation skills, • Knowledge of industrial processes and long sales cycles, • Proficiency in CRM tools (C4C, Power BI) and MS Office, • Fluent in French and English level B1/B2 What We Offer • A dynamic and autonomous position with great entrepreneurial freedom, • An international work environment with a strong brand and solid reputation, • Support and training to develop your commercial and technical skills, • A competitive benefits package, including fixed salary, variable bonus, company car, health insurance, meal vouchers, etc., • An organization where your contribution and team spirit truly make a difference every day

Your tasks: • Active, technical sales of product portfolio of multi-functional, thermoplastic high-performance compounds., • Acquisition of new customers and support of existing customers, both at the decision-making level (OEM's, Tiers) and at the processor level., • Commercial and technical consulting for the use of company’s materials., • Establishment of long-term and sustainable customer relationships and central contact for internal and external customer-relevant topics., • Selection of suitable compounds on the basis of customer-specific requirements together with Product Development and Business Development., • Management and coordination of customer projects from the submission of quotations, sampling and development of specifications through to support for series production., • Business expansion through multiplication/translation with new and existing customers., • Continuous market observation and analysis of trends for the further development of business activities as well as networking at trade fairs and customer events., • Independent control of sales activities: from customer analysis and quotation, through price and contract negotiations, to the implementation of marketing and product strategies, as well as ongoing documentation and monitoring of sales and earnings targets. Your competencies: • Completed studies in the field of plastics technology or similar; alternatively, completed training in the plastics industry with corresponding professional experience., • In-depth knowledge of sales of technical or high-performance thermoplastics., • Strong commercial as well as technical expertise, preferably with previous experience in automotive, medical, mechanical engineering, etc., • High level of initiative and many years of experience in project management., • Strong communication skills, rhetorically adept personality with a confident manner., • Ability to address customers in a target-oriented manner in order to convince and win new customers., • Commercial negotiation skills, entrepreneurial and strategic thinking and a strong customer orientation., • Solution-oriented thinking as well as a self-dependent, goal-oriented - but still very team-oriented way of working., • Increased willingness to travel (approx. 50%)., • Very good knowledge of English and MS Office. Offer: • A varied and challenging role with lots of creative freedom and short decision-making paths., • Sales of top products with a focus on high quality and reliability., • An extremely motivated, competent team with a good working environment and mutual support., • Various training and development opportunities., • Performance-oriented remuneration and entitlement to a company car for private use.

Account Manager or in a similar role — ideally in a B2B SaaS environment. Collaborate closely with Customer Success Managers to deliver top-notch client satisfaction and anticipate evolving needs.

Gérer et développer un portefeuille de clients sur Paris et la région parisienne (mix terrain / distanciel).Identifier les besoins des agences et promoteurs pour leur proposer des solutions adaptées : abonnements d’annonces, dispositifs de visibilité, outils digitaux pour capter vendeurs et a

Depuis 30 ans, Claranet accompagne ses clients dans la modernisation, la sécurisation ainsi que l’optimisation de leurs écosystèmes numériques.Cloud, Data, IA, Cybersécurité et Applications :.Pourquoi tu vas aimer Claranet ?.Parce que chez nous, nous valorisons chaque voix, chaque contributi

D Scanner Account Manager (w/m/d) – Fully Remote - SHINING 3D Technology GmbH.

Our client is a European masterbatch compounder with multiple production sites in Europe.As a sales representative the incumbent takes care of the assigned customers according to his/her regional responsibilities.Thereby, he/she co-operates with the relevant colleagues in the Customer Service Centre

Nous recrutons un notre 1er Tech Recruiter & Account Manager. En tant que Tech Recruiter & Account Manager, tu as pour rôle d’accompagner nos clients : De la compréhension de leurs besoins, sourcing des meilleurs talents, accompagnement tout au long du process, et assurer un suivi premium.

We are seeking an experienced, analytical and strategically minded sales professional to take on the role of Key Account manager. Working alongside our Strategic Account Managers, Sales Executives and other internal stakeholders to deliver on your targets and also have a good working knowledge of th

Nous recrutons un(e) Account Manager Amazon Seller/Vendor expérimenté(e) en CDI (2 à 4 ans d’expérience minimum), capable de piloter des comptes de A à Z, Ads inclus.

Être disposé à effectuer des déplacements fréquents en France (permis de conduire requis). Basé·e dans la région de Paris et rattaché·e au vice-président des ventes directes, Europe, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre clientèle en France.

SMATCH Consulting accompagne un acteur reconnu de l’écosystème pharmaceutique pour le recrutement de leur Account Manager F/H.

Notre client, un cabinet de conseil IT.Développer les clients existants.Proposer des solutions sur mesure.Suivre votre équipe de consultants.ESN, intégrateur ou cabinet de conseil).

Directrice des Ventes, vous aurez la charge de développer les relations commerciales entre Jiliti et ses clients et / ou partenaires.A ce titre, vous serez garant du développement de votre portefeuille clients (fidélisation clients et prospection).Développer et fidéliser un portefeuille clients

En bref : Customer Service Polyvalent H/F – Intérim (6/12 mois)) – Lyon – 30/40K€ – Relation client, Vente, Saisie de factures, Polyvalence. La division Assistanat ADV de notre bureau de Lyon recherche pour son client dans le domaine indust

Customer Care / Services / Aftermarket , Pieces Rechange. Définir et déployer la stratégie Customer Care & Services en cohérence avec la vision France et Groupe,. Membre du Comité de Direction France, vous prenez en charge l’ensemble des activités Customer Care / Services et pilotez une orga

Assister le service Comptes Clients dans le suivi des paiements. Nous recherchons un(e) professionnel(le) structuré(e), proactif(ve) et orienté(e) service client :.

Dans le cadre de notre stratégie de développement, nous recrutons pour notre agence DLSI, un : .Assistant d'agence 69 (h/f).La gestion de l’agence : accueil/réception, fonctionnement de l’agence, divers travaux .La gestion administrative des intérimaires et des entreprises : pré-sél

Support commercial & clientsGérer le traitement administratif et commercial des devis et commandesAssurer le suivi des clients et communiquer les informations de livraisonRépondre aux demandes clients concernant les délais, disponibilités et statuts de commandeAssister le service Comptes Cli