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Responsable Recrutement et Expérience Intervenants · CDI

il y a 4 jours

Bordeaux

Responsable Recrutement et Expérience Intervenants · CDI 📝 Description • Poste en CDI, • Localisation : Bordeaux, • Démarrage : dès que possible, • Rattachement : Direction Opérations, • Remunération : fourchette indicative 36 à 40K€ bruts annuels - selon profil 🐘 A propos de Tantor Fondée en 2024, Tantor révolutionne le secteur de l'aide à domicile avec une ambition forte : améliorer durablement la qualité de l'accompagnement des personnes en perte d'autonomie, en prenant mieux soin de ceux qui les accompagnent au quotidien. Notre modèle repose sur des choix structurants : • La meilleure rémunération du secteur pour les auxiliaires de vie, • Un fonctionnement sans agences, agile et humain, soutenu par les outils digitaux, • Une équipe d'intervenants expérimentés, stables et engagés Tantor est en phase d'hyper-croissance et de déploiement national. Nous structurons notre organisation commerciale pour accélérer significativement notre volume de contrats signés. Le vivier d'auxiliaires de vie est notre actif n°1 : sans vivier qualifié, activable et fidélisé, pas de service possible. Nous recrutons un·e Responsable recrutement et Expérience Intervenants pour en prendre la responsabilité pleine et entière, et le faire croître au rythme de l'entreprise. 🚀 Votre mission Au sein de l’équipe opérations, et rattaché·e au COO, le/la Responsable recrutement et Expérience Intervenants aura 5 missions clés au cœur de nos opérations : 1. Recrutement et qualification des auxiliaires de vie (AVS) • Piloter le funnel d'acquisition et activer le bon mix de canaux de recrutement, • Mener une partie des entretiens de qualification, • Garantir un parcours candidat fluide, rapide et humain à l'image de notre marque employeur 2. Staffing et Coordination avec l'équipe Customer Care • Travailler en binôme étroit avec le pôle Customer Care pour aligner besoins bénéficiaires et capacité du vivier auxiliaires de vie, • Assurer les bons matchs auxiliaires de vie / bénéficiaires pour les démarrages et les remplacements, • Collecter, analyser et partager les feedbacks entre AVS et bénéficiaires pour améliorer l’expérience globale, • Contribuer aux rituels Ops hebdo et aux décisions inter-pôles 3. Relation et expérience Auxiliaires de vie • Être le point de contact privilégié des auxiliaires de vie sur les questions du quotidien, • Sécuriser les moments clés du parcours auxiliaires de vie, • Animer la communauté 4. Maintien et pilotage du vivier Auxiliaires de vie • Maintenir une base de donnée d'auxiliaires de vie propre et à jour dans nos outils, • Suivre les indicateurs clés et déclencher les actions correctives, • Anticiper les besoins de recrutement 5. Optimisation et automatisation des process • Identifier les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée du recrutement et de la gestion du vivier, et proposer des solutions pour les automatiser via des outils IA et no-code, • Contribuer à standardiser et documenter les process internes pour rendre l'activité plus efficace, • Participer à l'implémentation d'outils pour faciliter le travail de l'équipe et préparer la scalabilité du pôle 👤 Profil souhaité Formation et expérience • Bac+5 (école de commerce, d’ingénieur, de gestion, RH, sciences sociales, ou équivalent), • 3 à 5 ans d'expérience en opérations, service client ou recrutement dans un environnement exigeant (start-up, scale-up, marketplace, agence d'intérim tech, secteur médico-social), • Expérience de pilotage par la donnée d'un funnel de recrutement ou d'acquisition est attendue, • Utilisation d'outils IA / Low code / No Code est un plus sans être obligatoire Compétences et qualités • Excellente communication écrite et orale ; tu inspires confiance en entretien et donnes envie de rejoindre Tantor, • Organisation, rigueur et gestion des priorités : tu pilotes un volume important sans sacrifier la qualité, • Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle (sourcing, entretiens, gestion de vivier, animation communauté), • Esprit builder : tu aimes construire et améliorer des process, pas juste les exécuter, • Autonomie, esprit d'initiative, esprit d'équipe et envie d'apprendre 👉 Ce que nous offrons • CDI à temps plein, rémunération selon profil et expérience, • Encadrement par le COO, contact avec les dirigeants et une équipe bienveillante et engagée, • Missions concrètes, responsabilisantes et transverses, à fort impact social, • Expérience dans une startup en forte croissance, avec des outils digitaux et IA de pointe, tout en gardant de fortes valeurs de l'humain, • Evolution possible vers un rôle de responsable de pôle avec management d'équipe, au fur et à mesure de la structuration du pôle, • Bureau agréable en plein centre de Bordeaux, télétravail partiel possible ⚙️ Process de recrutement • Entretien avec le COO, • Cas pratique (à faire chez soi), • Restitution du cas et échange avec le COO + un membre de l'équipe Care Ops (validation de la collaboration inter-pôles), • Entretiens avec la CMO et la CEO Envie de t'engager dans une mission à fort impact ? 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