Chargé(e) des admissions (H/F)
4 days ago
Paris
NOTRE COLLECTIF : Aujourd'hui, l'Enseignement à Distance c'est : • Un groupe d'établissements d'enseignement à distance composé de l'EIB à distance et du Cours Sainte-Anne., • Une équipe dynamique basée au siège à Paris,, • Une cinquantaine de correcteurs répartis à travers toute la France, VOS RESPONSABILITÉS : • Sous l'autorité de la responsable opérationnelle de l'enseignement à distance, vos missions seront les suivantes, • Traiter toutes les demandes d'informations entrantes (téléphone ou formulaire internet), comprendre les besoins des familles et y répondre par une recommandation en cohérence avec les valeurs des écoles du collectif et tout mettre en œuvre pour faire en sorte d'obtenir les inscriptions des élèves, • Assurer le suivi de ces demandes et reporter le contenu de chaque échange dans notre outil informatique, jusqu'à l'inscription., • Informer les familles sur les démarches administratives et légales en fonction de leurs situations., • Être le premier contact des écoles des Ecoles à Distance en soutien de vos collègues, au travers d'un discours précis, bienveillant et rassurant., • Plus généralement, être force de proposition pour améliorer sans cesse le service rendu aux familles qui nous contactent., • Vous pourrez être amené(e) à être au contact des équipes marketing et techniques pour des raisons d'amélioration de nos outils et de nos communications à destination de nos familles. COMPÉTENCES REQUISES : *Aisance informatique (maitrise Word et Excel) et capacité d'adaptation à notre outil interne *Connaissance d'un CRM (Hubspot est un plus) *Goût du travail en équipe *Sens de l'accueil et écoute active. • Tempérament commercial associé à un Intérêt pour le secteur : actualités pédagogiques, nouvelles méthodes d'enseignement pour pouvoir comprendre les familles (expertise non nécessaire, les responsables pédagogiques prennent le relais en cas de besoin), • Expérience professionnelle minimum 5 ans requise, • La maitrise de l'anglais écrit et oral serait un plus QUALITÉS SOUHAITÉES : *Une appétence pour l'enseignement est souhaitée même s'il n'est pas nécessaire d'être expert, tout s'apprend ; *Persévérance et goût du défi avec toute la subtilité que nécessite le secteur de l'enseignement : savoir écouter et surtout comprendre les besoins des familles est primordial pour les aider dans leur décision *Un bon niveau d'orthographe est indispensable pour l'institution que nous représentons ; *Rigueur organisationnelle pour suivre le processus d'inscription ; *Capacité à synthétiser les informations. INFORMATIONS LIÉES AU POSTE : • Localisation : Paris 17ème (Porte de Champerret) - télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine à partir du 3ème mois de contrat., • Horaires : 35 heures par semaine de 9h à 17h ou de 10h à 18h, du lundi au vendredi., • Statut : technicien., • Contrat : CDI, • Prise de poste : Début Mars 2026, • Salaire annuel : 29 000€ fixe + variable sur objectifs
