Asesor/a Financiero

Contabilidad y Finanzas

9 enero 2025863 vistas

PARA EMPEZAR EL 27 de ENERO - REMOTO
Rol / Objetivo principal del trabajo
El enfoque principal es abordar las necesidades de los clientes del banco a través de varios canales de comunicación, como llamadas, correos electrónicos, WhatsApp y chat, brindando un servicio de primer nivel y mostrando productos bancarios digitales innovadores en el mercado alemán.
Responsabilidades


  • Brindar servicio al cliente para problemas relacionados con la banca, como apertura de cuentas, bloqueos de contraseñas, transferencias, etc.
  • Gestionar tareas administrativas, incluida la respuesta a correos electrónicos y mensajes de WhatsApp.
  • Presentar y promover productos bancarios.
  • Cumplir con los requisitos de transparencia, información de servicio y regulaciones de protección al cliente relacionadas con los productos de inversión.
  • Informar y realizar un seguimiento de las anomalías en la aplicación.
  • Cumplir con los estándares de calidad y los objetivos de ventas establecidos por la entidad.


    Requisitos
  • Educación Estudios preferidos en Administración de Empresas, Matemáticas o Derecho.
  • Dominio de MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Access).
  • Dominio nativo del alemán.
  • Buen nivel de inglés.
  • Disponibilidad de estar dos semanas en Madrid para el training (la empresa pagaría la estancia)


Habilidades y competencias
  • Orientación al cliente con empatía y capacidad de escucha activa.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Capacidad analítica y de adquisición autónoma de nuevos conocimientos.
  • Visión comercial y habilidad para dialogar con clientes, empresas o grupos.
  • Fuertes habilidades para la resolución de problemas.
  • Trabajo en equipo con actitud proactiva y orientada a resultados.
  • Capacidad para planificar, organizar y prosperar bajo presión.
  • Iniciativa, autonomía y actitud positiva de "puedo".
  • Flexibilidad y adaptabilidad a entornos cambiantes y nuevas tecnologías.


    Experiencia
  • Se valorará experiencia en banca (pero no obligatoria).
  • Experiencia en atención al cliente.

Beneficios
  • Puesto a tiempo completo (39 horas/semana).
  • Contrato de trabajo indefinido.
  • Interesante programa de referencias.
  • Salario competitivo.
  • Oportunidad de trabajar con el mayor proveedor de servicios del mundo.
  • Perspectivas reales de avance profesional dentro de la empresa.


    📍Ubicación Remoto/ Teletrabajo
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Alemán – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lunes a Domingo 14-22 (2 días libres a la semana)

pin iconCalle de Serrano, Madrid

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Asesor/a Financiero/aMadrid

Empresa de reclutamiento • 1-10 empleados

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María Pérez avatar icon
María PérezActivo hace 3 horas

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