Trabajos Servicio al Cliente en Pozuelo De AlarcónCrear alertas

¿Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y multicultural en Vallecas, Madrid! Si disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, ¡queremos conocerte! Funciones: Entre las funciones se incluyen, • Resolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas., • Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio., • Coordinarte con equipos de operaciones, transporte y almacén para garantizar la resolución de problemas relacionados con entregas, devoluciones y reclamaciones., • Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su completa resolución, manteniendo a los clientes informados en todo momento., • Registrar y actualizar información en sistemas internos para garantizar datos precisos y reportes fiables., • Identificar patrones recurrentes en las incidencias y proponer soluciones para mejorar los procesos. Requisitos: Para ser considerado/a, necesitas, • Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en sectores como logística, transporte o e-commerce., • Nivel alto de alemán C1, tanto oral como escrito, y dominio del español C1., • Disponibilidad de incorporación el 2 de febrero de 2026., • Conocimiento básico de indicadores clave de rendimiento (SLA, NPS, TMO)., • Competencia digital y manejo de herramientas CRM, sistemas de ticketing y plataformas multicanal., • Conocimiento del sector logístico, especialmente en procesos de última milla, será valorado. Beneficios del puesto: Ofrecemos, • Contratación estable de 6 meses+indefinido., • Horario de lunes a viernes de 9.30h a 18.30h., • Salario de 24.710 € brutos anuales., • Incorporación el 2 de febrero de 2026., • Incorporarte a una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores/as., • Ambiente laboral dinámico y multicultural, donde cada día representa una oportunidad para aprender y crecer., • Formación inicial y continua para que te sientas preparado/a y apoyado/a en tu rol. Si buscas un entorno laboral que te motive, te desafíe y te permita marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad! Anímate a formar parte de su equipo y a contribuir al éxito de su organización. ¡Postúlate ahora!

Tennant Company es un líder mundial en soluciones de limpieza industrial y comercial, con más de 150 años de historia ofreciendo equipos como fregadoras, barredoras y tecnologías de limpieza sostenible. ¡Te estamos buscando! ¿Quieres formar parte de una empresa multinacional, líder en su sector y desarrollarte como profesional de gestión administrativa? ¡Si es así, esta puede ser tu oportunidad! Buscamos personas responsables y organizadas, que le guste trabajar en equipo y con muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente, tenemos una vacante para cubrir con sede en Pozuelo de Alarcón: ATENCIÓN AL CLIENTE - CUBRIR PATERNIDAD (5-6 meses) La persona seleccionada dará soporte a clientes (internos y externos), con las siguientes tareas: • Gestión y soporte a clientes y resolución de incidencias (vía telefónica, email y plataformas), • Administración de pedidos, avisos, contratos y facturación en SAP, • Comunicación y apoyo interdepartamental para que los procesos funcionen adecuadamente, • Esta posición requiere un nivel de inglés adecuado para trabajar con los sistemas en inglés y los equipos de soporte en el norte de Europa. REQUISITOS: • Experiencia en gestión administrativa, • Buen manejo del paquete Office y Outlook, • Buena capacidad de comunicación oral y escrita, • Orientación al cliente, organización y proactividad, • Facilidad para trabajar en equipo Qué ofrecemos • Horario laboral: De lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y los viernes de 8:00 a 15:00, con opción de flexibilidad horaria., • Jornada intensiva en verano: Durante julio y agosto, de 8:00 a 15:00., • Modelo híbrido: Teletrabajo los lunes y viernes., • Salario: 23.000 € anuales. Si compartes nuestra visión de avanzar hacia un futuro más limpio, innovador y sostenible, te invitamos a dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo que impulsa el cambio cada día!

• Madrid, Spain, • €22,000 gross/year, • Permanent contract Foundever™ is looking for German-speaking Customer Service Specialists to support customers of a leading international financial institution. If you want to build your career in an international company, this is a great opportunity to join a stable project with growth potential. What you’ll do • Support customers in German and English via phone and email, • Help with financial service inquiries, • Deliver a high-quality customer experience What we’re looking for • Native or bilingual German, • Advanced English (C1), • Customer service mindset, • Living in Madrid or willing to relocate What we offer • Permanent contract, • €22,000 gross/year, • Monday–Friday schedule (09:00–20:00 rotating shifts), • Paid training included, • Hybrid option after the training period, • Career growth, • Location: Madrid (on-site during training), • If you speak German and English and want to work in an international financial environment, we would love to hear from you. Apply now and join #FoundeverLife

🌟 ¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional y hablas inglés? ¡Sigue leyendo, esta oferta es para ti! 👉 🌱 Sobre Spring GDS En Spring GDS, conectamos el e-commerce con el mundo. 🌍 Somos el socio logístico internacional que permite a las marcas llegar a sus clientes sin fronteras. Con operaciones en más de 190 países y perteneciente al grupo PostNL, nuestra misión es clara: hacer que cada entrega cuente. Ofrecemos soluciones logísticas inteligentes y sostenibles, adaptadas a las nuevas formas de comprar y vender online. Con mentalidad global y cercana, combinamos tecnología, fiabilidad y proximidad para optimizar cada envío y cada experiencia. En Spring no solo movemos paquetes: movemos oportunidades. 🚀 Tu reto como Customer Service Specialist Serás el punto de contacto clave de servicio para nuestros clientes en España, gestionando incidencias y dudas: ✅ Dar soporte de servicios para cuentas asignadas • Gestionar incidencias operativas y consultas de servicio, • Hacer seguimiento de entregas, devoluciones y casos de rastreo, • Mantener contacto regular con los clientes ✅ Coordinación transversal • Colaborar con Operaciones, Ventas y Reclamaciones, • Documentar procesos y comunicación en el CRM, • Apoyar acciones de mejora lideradas por el CX Manager ✅Guiar y acompañar al cliente • Apoyar la configuración de cuentas con equipos internos, • Formar a los clientes en herramientas y flujos de servicio, • Compartir actualizaciones relevantes del servicio ✅ Feedback y mejora • Recoger comentarios de las cuentas asignadas, • Identificar brechas en procesos o problemas recurrentes, • Proponer acciones de mejora prácticas 🧠 Buscamos a alguien con... 🎓 Formación y experiencia • Estudios de nivel medio o superior en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Gestión de ventas, Administración y Dirección de Empresas, Logística y Supply Chain Management, o afín., • 2–3 años en atención al cliente B2B, preferiblemente en logística o e-commerce., • Muy valorable experiencia en logística, transporte o e-commerce., • Nivel alto de inglés (mínimo B2) y español nativo., • Manejo de Excel, CRM y herramientas de ticketing. 💬 Competencias clave • Atención al detalle y sentido de urgencia., • Comunicación clara y orientación al cliente., • Capacidad para coordinar con equipos internos., • Actitud proactiva y resolutiva. 🎁 ¿Qué ofrecemos? • 💰 Salario competitivo y beneficios atractivos, • 🍽️ Tarjeta de comida, • 🩺 Seguro médico privado, • 🏦 Plan de pensiones, • 📈 Oportunidades de desarrollo profesional En Spring valoramos a las personas que hacen que las cosas pasen. Si buscas un reto donde puedas aportar tu talento, crecer profesionalmente y formar parte de una empresa en plena transformación, ¡te estamos esperando!

Acerca de NUBA: Somos la empresa líder de viajes de lujo y experiencias en Hispanoamérica. Dejamos de preguntarnos ¿a dónde quieres viajar?, y lo cambiamos por ¿qué quieres vivir? Nuestra visión, Revolucionar el sector de viajes de excelencia a la medida, en el mercado hispanoparlante, consolidándonos en el mundo como la marca preferida de los viajeros que buscan experiencias únicas. El mundo te está esperando… ¡Te invitamos a conocerlo con nosotros! Propósito de nuestro Diseñador/a de Viajes • Ser la persona que diseñe y desarrolle viajes y experiencias únicas a medida, logrando que los sueños de nuestros clientes se hagan realidad. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Planear y desarrollar viajes a la medida, dando un servicio personalizado a cada cliente., • Lograr expandir la cartera de clientes, realizando búsqueda de clientes potenciales., • Brindar un servicio de excelencia a todos los clientes para lograr fidelizar a cada cliente nuevo que busque viajar con nosotros., • Elaborar las propuestas a medida del viaje con la colaboración de nuestros proveedores., • Formación constante para estar al día de las novedades de los destinos y temas de actualidad e interés para el puesto., • Labores administrativas de back-office. ¿Qué necesitamos que tengas? • Formación: Grado universitario en Turismo, o relacionado., • Experiencia en labor de ventas y atención al cliente de lujo., • Experiencia de al menos tres años realizando viajes a medida. De preferencia en el segmento de lujo., • Inglés nivel C1., • Plus: Conocimiento de otro idioma, • Competencias: Capacidad de negociación, creatividad, excelente servicio al cliente, trabajo en equipo. ¿De qué serás parte? • De una empresa apasionada por lo que hace., • De la mejor empresa de viajes de lujo del mundo (Travel Awards 2023,2024,2025)., • De formación y acceso exclusivo en el sector., • De un equipo que trabaja unido para lograr los retos., • De una empresa multinacional, que busca siempre estar a la vanguardia., • De una empresa sustentable, responsable con el medio ambiente., • De una empresa comprometida con la diversidad e inclusión., • De una empresa que te permite implementar, sumar y proponer, • De una empresa con beneficios como ninguna otra. NUBA promueve una política transparente de atracción, selección y contratación, que garantice igualdad de oportunidades a candidatos, sin hacer ninguna exclusión por motivos de sexo, edad, raza u otra condición no relacionada con el buen desempeño del puesto que se busca cubrir. Protección de datos Al enviar tu candidatura, aceptas el tratamiento de tus datos personales para la gestión de este proceso de selección, de acuerdo con nuestra ___.

¿Quieres crecer en un entorno de trabajo dinámico y con un crecimiento profesional de futuro, contribuyendo en un equipo colaborativo a alcanzar objetivos comunes? ¡Entonces eres Domino! Sobre nosotros Domino Printing Sciences es líder mundial en el mercado de la impresión industrial que actualmente pertenece al grupo Brother Industries. Domino está presente en más de 120 países a través de 15 operaciones de canales subsidiarios directos y una extensa red de distribuidores externos. Domino Amjet Ibérica, S.A.U es la filial en España con sede en Madrid y Barcelona. Nuestros clientes son algunas de las marcas más reconocidas en el sector de la salud, alimentación, bebidas e impresión comercial. Domino ayuda a habilitar la seguridad del producto, mejorar la gestión de la cadena de suministro y proteger la marca, aunque lo que realmente marca la diferencia es el gran equipo humano de Domino, con empleados dedicados, expertos y apasionados por el trabajo bien hecho. Función La posición de Logistics & Customer Service es responsable de: • Fortalecer la relación a largo plazo y la fidelización de los clientes, a través de brindar un servicio único y de primer nivel, resolviendo sus necesidades de forma eficiente y eficaz, • Suministrar en tiempo y forma los consumibles y repuestos que requiere el cliente para mantener el óptimo desempeño de los equipos en la línea de producción, • Ejecutar los acuerdos de suministro de consumibles y repuestos realizados a través del área de Aftermarket y/o Comercial Tareas clave Gestión del ciclo completo de pedidos de venta de consumibles y repuestos • Realización de presupuestos de venta de consumibles y repuestos y seguimiento a los mismos, • Registro y tramitación de pedidos de venta de consumibles y repuestos, • Comunicación del tiempo de entrega y aseguramiento de recepción del material. Gestión de Incidencias de Logística (transportistas, Fábrica, Grupo) • Registro de incidencias en sistema, • Seguimiento interno, externo y/o con Grupo, • Resolución al cliente en el menor tiempo posible. Gestión de reclamaciones de producto, garantías, devoluciones, etc. • Investigación, obtención de información y registro en sistema, • Seguimiento para aprobación interno o con Grupo y realización de operación en sistema, • Resolución al cliente en el menor tiempo posible. Gestión de pedidos de compra a proveedores • Registro y seguimiento a pedidos de compra para cumplir con tiempos de entrega. Gestión integral de cliente • Mantenimiento y actualización de la base de datos del cliente en sistema, • Llamadas de seguimiento a clientes para venta de consumibles, • Envío de información general como actualización de precios, comunicado de productos, etc., • Envío de información de producto como fichas técnicas, de seguridad, certificados, etc., • Seguimiento y ejecución de acuerdos firmados (precios, cantidades, entregas, etc.) Cumplimiento con el tiempo de respuesta • Respuesta al cliente en menos de 24 horas Consecución de presupuesto de venta de consumibles • Departamento de Atención al Cliente y/o Logística mínimo de 2 años, gestionando pedidos e incidencias, • Valorable experiencia en entornos internacionales, • Valorable experiencia en entornos industriales, • Manejo de sistema ERP módulos de gestión, inventarios, finanzas, etc., p.e. Oracle/SAP, • Manejo de sistema CRM, p.e. Salesforce, • Manejo de base de datos y análisis de información, • Usuario avanzado de ofimática, • Nivel alto de inglés, • Capacidad para gestionar diversas tareas al mismo tiempo, • Capacidad de trabajo bajo presión en entornos multidisciplinares, • Organización y control, • Orientación al cliente, • Actitud de servicio y buen trato, • Empatía con cliente interno y externo, • Iniciativa, Proactividad, • Ambición, • Compromiso, • Capacidad de adaptación al cambio, • Optimismo y energía, • Profesionalidad Qué puedes esperar de nosotros Como gran profesional que trabaja en Domino, puedes esperar un salario competitivo y un paquete de beneficios, que incluye bonos, seguro de vida y seguro médico. Somos una empresa de gran éxito, lo suficientemente grande como para ofrecer oportunidades de desarrollo profesional, pero lo suficientemente pequeña como para que su contribución sea fácilmente reconocida y recompensada. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales. Domino es un gran lugar para trabajar y si te unes a nosotros, serás parte de una organización que realmente se preocupa por su gente, ade

Evok Collection es un grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo con presencia en Europa. Su filosofía se basa en ofrecer a sus huéspedes “una vida de ensueño”, a través de una interpretación única, contemporánea y sofisticada del arte de vivir, en algunos de los principales centros culturales y de estilo de vida. Con establecimientos en París, Madrid y Roma, Brach invita a descubrir un estilo de vida elegante y cercano. Su propuesta combina calidez, autenticidad y una visión moderna del espíritu de barrio, creando una experiencia inmersiva y vibrante tanto para viajeros como para clientes locales. En el Hotel Brach Madrid, buscamos incorporar un/una Botones a tiempo completo para reforzar nuestro equipo de Concierge. Buscamos una persona proactiva y orientada al detalle, con experiencia en hoteles de lujo o restauración de alto nivel, que represente los valores de excelencia y hospitalidad de la marca. BOTONES Misión del puesto Ser el primer y último punto de contacto del huésped, garantizando una bienvenida impecable y una despedida memorable. Representar la excelencia, elegancia y hospitalidad del hotel, asegurando una experiencia personalizada, cálida y eficiente desde el momento de la llegada. Responsabilidades • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalismo, discreción y actitud proactiva, asegurando una experiencia de llegada excepcional., • Acompañar al huésped a su habitación, presentando las instalaciones y servicios del hotel de manera clara y personalizada., • Gestionar el equipaje con el máximo cuidado, agilidad y eficiencia durante check-in, estancia y check-out., • Coordinar con Recepción y Conserjería para atender solicitudes especiales, reservas externas, traslados y requerimientos personalizados., • Proporcionar información detallada y actualizada sobre servicios del hotel y recomendaciones exclusivas en Madrid (restaurantes, cultura, ocio, transporte)., • Supervisar y mantener impecables las áreas de acceso, lobby y entrada principal del hotel., • Apoyar en la organización de traslados, estacionamiento y manejo de vehículos cuando sea necesario., • Anticiparse a las necesidades del huésped, resolviendo incidencias con rapidez, discreción y orientación al servicio., • Mantener la confidencialidad y la imagen de excelencia de la marca en todo momento., • Realizar otras funciones o tareas afines que le sean encomendadas y que contribuyan al buen funcionamiento del departamento y del hotel. Perfil requerido • Formación en Turismo, Hostelería o estudios afines (en curso o finalizados)., • Se valorará formación complementaria en atención al cliente o protocolo., • Carnet de conducir tipo B (valorable experiencia en conducción de vehículos de alta gama)., • Mínimo 2 años en recepción hotelera, atención al cliente o posiciones similares en establecimientos de categoría., • Valorable experiencia previa en hoteles boutique o segmento lujo., • Dominio de español e inglés con nivel intermedio–avanzado (imprescindible)., • Otros idiomas nivel básico–intermedio o avanzado., • Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Opera Cloud u otros similares., • Manejo fluido de herramientas informáticas y paquete Microsoft Office., • Conocimiento básico de la ciudad de Madrid y su oferta cultural, gastronómica y turística., • Vocación de servicio y actitud colaborativa., • Comunicación clara, cordial y profesional., • Capacidad de trabajo en equipo y coordinación interdepartamental., • Organización, atención al detalle y orientación a la excelencia., • Capacidad de aprendizaje, adaptación y resolución de incidencias., • Amabilidad, paciencia y control emocional en situaciones de presión., • Proactividad y disposición para apoyar en diferentes áreas operativas. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Ticket restaurante., • Incorporación a un hotel de lujo con un proyecto sólido y en crecimiento., • Excelente ambiente de trabajo y equipo multicultural., • Condiciones acordes a la experiencia y al puesto.

Farmasi is a family owned beauty, skincare and wellness company based in Turkey with operations in the U.S. since 2019. Our North American HQ is located in Doral Florida. We are one of the fastest growing beauty brands in the network marketing industry. We believe in helping people live their most beautiful lives through high-quality, affordable products. We pride ourselves on excellent customer support and a solid relationship with our Beauty Influencers. Farmasi works to continue living up to the legacy of its founder, Dr. C Tuna who started the company over 70 years ago. We are looking for a Customer Service Supervisor to be based in Madrid and support our European markets. This role acts as a key operational link between customers and distributors in Europe, the customer service management team in Mexico City, and warehouse operations in Poland. The position combines hands-on customer service leadership with international coordination. The ideal candidate is structured, proactive, and comfortable working across time zones, systems, and cultures to ensure a smooth end-to-end customer experience. Location: Madrid Reports to: Sales Director / Country Manager Key Responsibilities • Customer & Distributor Support, • Supervise and support daily customer and distributor service operations for European markets, • Act as the main escalation point for complex or sensitive cases related to orders, deliveries, returns, payments, and commissions, • Ensure timely, high-quality responses in line with service level expectations, • Drive continuous improvement in customer and distributor satisfaction International Coordination • Coordinate daily with, • Customer service management team in Mexico City, • Warehouse and logistics teams in Poland, • Ensure clear communication and handover of issues across teams and time zones, • Follow up on operational issues (shipping delays, stock discrepancies, system errors) until resolution, • Proactively identify process gaps between regions and support their improvement Sales & Operations Support • Support sales operations, including order processing, subscriptions, promotions, and incentives, • Ensure correct execution of compensation plans and commercial policies, • Collaborate with sales and marketing teams during launches, campaigns, and promotions, • Monitor key service and operational KPIs and contribute to performance reporting Systems & Processes • Work with CRM, ERP, and customer support tools to ensure data accuracy and consistency, • Maintain clear documentation of processes, workflows, and FAQs, • Support system-related issue resolution in coordination with internal teams Requirements • Proven experience in customer service, operations, or sales support within an international environment, • Experience working with distributed teams across multiple countries and time zones, • Bilingual in German & English (required), • Strong organizational and problem-solving skills, • Comfortable working with CRM and customer support systems, • Experience in e-commerce, logistics-heavy environments, direct selling, or MLM is a plus but not required, • Based in Madrid or willing to relocate Skills & Competencies • Customer-focused with a strong sense of ownership, • Clear and confident communicator across cultures, • Structured, detail-oriented, and execution-driven, • Able to stay calm and effective under pressure, • Comfortable operating in a fast-paced, multinational environment What We Offer • A key role in a fast-growing international company, • High level of responsibility and visibility across regions, • Competitive salary and performance-based incentives, • Professional development and training opportunities, • A dynamic, collaborative, and international working environment

WHY TCL? Our company Founded in 1981, TCL Electronics (HKSE 01070) is a leading company for Consumer Electronics with 25.000 employees across 78 countries and is now ranked Number 2 TV brand worldwide. • TCL Electronics has developed specific expertise, promoting vertical integration, i.e. manufacturing its LED TVs from A to Z, • TCL is one of the fastest growing High-Tech Brands in the World, • Starting 2020, TCL Electronics Europe is expanding into new categories, like Air Conditioning, Major Domestic Appliances and IOT products. Our strengths • High development ambitions, • International outreach, • Vertical integration, • Worldwide brand with offices in Madrid and Barcelona The role TCL Iberia is seeking a Customer Service Specialist to serve as the primary point of contact for our After-Sales Service Department. This role is crucial for ensuring an exceptional Customer Experience (CX) and efficiently managing all support, repair, and warranty requests for our consumer electronics products. The position reports to the Head of Service Iberia. Key accountabilities 1. Front Office • Internal Case Management: Act as the main point of contact (in-person, telephone, or digital) for Stakeholders seeking technical or service assistance. Internal Customer, NOT a Call Center duty. • Support to other departments: Perform the best of help to other departments and determine the most appropriate course of action (explanations, remote support, update, etc.)., • Customer Satisfaction: Manage ALL claims in the first instance to give the best of solutions and increase our NPS. 2. Back Office • CRM Data Management: Ensuring accuracy and integrity of customer records and service cases within the Customer Relationship Management (CRM) system., • Warranty Exception Review: Analyzing and processing complex or non-standard warranty claims to ensure adherence to established policies., • Supplier Monitor & Invoicing: Ensure KPI adherence. And managing the billing and processing of invoices received from external service providers and vendors., • Backlog Management: Monitoring the service request queue (backlog) to prioritize and allocate resources efficiently and prevent delays., • Data Accuracy and Reporting: Maintaining high levels of data accuracy across all service platforms and contributing to operational reporting., • Financial Reconciliation (Credits): Handling the accounting and processing of customer credits and financial adjustments related to service resolutions., • Case Handling (Exceptions): Analyse the request from the Call Center in our CRM/ERP system, ensuring policies and Compliance., • Logistics Coordination: Organize and coordinate the pickup and delivery of units for Swap with carriers and the Technical Workshop., • Policy Compliance: Ensure all processes adhere strictly to company warranty policies,compliance regulations, and quality standards. Your profile • Minimum of 2 years of experience in Customer Service, Technical Support, or Front Office roles, preferably within the consumer electronics, telecommunications, or IT sectors., • Technical Knowledge: Familiarity with electronic products (smartphones, appliances, smart devices, etc.) and the ability to perform basic troubleshooting., • Interpersonal Skills: Excellent verbal and written communication skills. Proven ability to handle difficult situations or dissatisfied customers B2C or B2B with empathy and resolution., • Tools: Knowledge with CRM systems (Salesforce, Zendesk, etc.) and ERP systems for order and service management., • Language: Proficiency in English is required., • Detail-Oriented

En el Hotel Santo Mauro, Luxury Collection, cada detalle cuenta. Creemos que la excelencia está en la atención cuidadosa y personalizada que ofrecemos a nuestros huéspedes, y que la verdadera hospitalidad nace del compromiso de crear experiencias únicas. Nuestros clientes valoran la elegancia, la discreción y la historia que envuelve cada rincón del hotel, y buscan sentirse como en casa dentro de un ambiente sofisticado y exclusivo. Buscamos personas apasionadas por la hostelería, con actitud proactiva y un espíritu atento y cordial, que quieran formar parte de nuestro equipo y contribuir a que cada estancia sea inolvidable. Queremos que te sientas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás iniciando tu carrera en el mundo de la hostelería como si ya cuentas con experiencia, en el Hotel Santo Mauro, Luxury Collection valoramos tu talento, tu profesionalidad y tu entusiasmo por brindar experiencias excepcionales. Con tu energía positiva y tu dedicación, ayudarás a que nuestros huéspedes vivan momentos memorables y quieran regresar. Recibirás apoyo dentro y fuera del trabajo con: • Descuentos exclusivos para empleados, • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional, • Programas de reconocimiento y bienestar, • Apoyo cercano del equipo directivo, • Un entorno de trabajo colaborativo y respetuoso, • Convenio hoteles 5 estrellas, Madrid Qué esperamos de ti • Ser el primer punto de contacto para los huéspedes, garantizando una experiencia impecable durante su llegada, estancia y salida., • Recibir y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, ofreciendo una bienvenida personalizada y profesional., • Gestionar el equipaje de los huéspedes, tanto en llegadas como en salidas., • Coordinar servicios de taxi y otros traslados, asegurando la comodidad y puntualidad de los clientes., • Registrar y gestionar la consigna, garantizando la correcta custodia de pertenencias de huéspedes y materiales internos., • Distribuir prensa y comunicaciones en las áreas comunes según los procedimientos del hotel., • Realizar llamadas despertador y atender otras solicitudes específicas de los huéspedes., • Atender con cortesía y eficiencia las peticiones de los clientes, ofreciendo soluciones dentro de tu ámbito de actuación o derivándolas al departamento correspondiente. Requisitos • Nivel avanzado de inglés (imprescindible)., • Actitud cordial, profesional y discreta., • Capacidad para trabajar en equipo y mantener la elegancia y precisión en cada tarea., • Interés por el arte, la cultura y la historia, elementos que caracterizan nuestro hotel., • Experiencia de 1 o 2 años en puestos similares, • Valorable experiencia anterior en Marriott y hoteles 5 estrellas, • Valorable conocimiento en Opera, • Carnet de conducir

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Meliá Hotels International; siendo capaz de liderar al equipo para ofrecer experiencias gastronómicas únicas que superen las expectativas de los huéspedes.

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From RightHand, a company specializing in attracting and retaining digital talent, we are looking for a Key Account Manager (French speaking) to manage and grow a portfolio of strategic clients, delivering best-in-class advertising solutions and client support to ensure retention and long-term business expansion. This role requires a highly client-facing and consultative profile, capable of building strong relationships with senior stakeholders, identifying growth opportunities, and driving upsell of new products and services within the French market. You will also work closely with internal cross-functional teams (Product, Engineering, Operations) to ensure client feedback is translated into actionable improvements and successful campaign execution. Key Responsibilities: Strategic Account Management • Act as the main point of contact for key accounts, ensuring high-quality day-to-day client management and fast resolution of issues., • Build long-term trusted relationships with clients and agencies, developing strong partnerships across multiple stakeholders., • Understand client business and brand objectives, providing consultative support and strategic recommendations., • Identify scaling opportunities through upselling and expansion of services, products, or media solutions., • Lead the onboarding process for new strategic accounts, acting as an internal project manager to ensure smooth end-to-end delivery., • Coordinate internal teams to ensure campaign execution, client satisfaction, and alignment across stakeholders., • Generate and present post-campaign performance analysis with actionable recommendations., • Lead quarterly business reviews (QBRs) to drive renewals, client satisfaction, and incremental revenue growth., • Lead client engagement initiatives including events, industry meetings, trade shows, and agency presentations., • Represent the company in the French market, strengthening brand positioning and client trust. Requirements: • Experience in a client-facing role (account management, consulting, marketing), ideally within agency or advertiser environments., • Strong network and understanding of the French market., • Proven ability to grow revenue and scale existing client relationships., • Strong knowledge of digital, mobile and traditional media landscapes., • Solid understanding of direct response and brand marketing principles., • Strong knowledge of programmatic advertising, attribution, and the digital ecosystem., • Ability to influence senior decision-makers and manage multiple stakeholders., • Strong cross-functional collaboration skills and ability to work with minimal supervision., • Comfortable working in a commercial environment and leading client-facing initiatives., • Native French speaker (mandatory). If you meet the requirements and are ready for a new challenge in your career, we look forward to receiving your application!

Job Summary Recruits, develops, and manages partner's relationships to achieve company bookings goals through new and existing channel partners. Works closely with Equinix Field Sales, Corporate Sales, Solution Architects and Sales Engineers to facilitate their support of partner’s end user customer needs to ensure partner and customer satisfaction. Works closely with cross-functional team members to drive the solution integration of partner services or creation of complimentary joint offerings. Works closely with Channel Marketing to develop go to market plans to promote joint solution awareness among partner’s end user customer base. Oversees channel partner relationships for assigned accounts or manages select Strategic Alliance. Drives overall deal registration, funnel creation and pipeline development. Builds awareness at the Partner Companies and inside Equinix Sales organization of the overall benefits of the partnership and related joint value proposition (“JVP”). Evangelizes Platform Equinix in conjunction with go-to-market plan execution. Conducts business reviews to track and measure joint progress; ensures proper opportunity registration; facilitates local meetings with Equinix and partner. Responsibilities Partner Recruitment • Collaborates with cross-functional teams, such as Sales Leadership, Business Development and the Global Accounts Organization, in the identification of strategic alliance partners and definition of initial related joint value proposition Integrated Solutions/ Joint Value Proposition • Engages partner and Equinix cross-functional team members, such as Sales Engineers, Solutions Architects, and Product Management, for technical positioning, alignment, and packaging, • Facilitates development and alignment for joint value proposition and bundled offer Go-to-market • Responsible for GTM Preparation: collateral and messaging, JVP content, use cases, partner central, partner directory, and partner sales training, • Establishes Sales ROE and onboarding plan and achieves agreement on how the companies will communicate during sales pursuits, • Engages Channel Marketing and coordinates development of initial go-to-market and first deal strategy, • Responsible for GTM Execution: pipeline development, sales targets, sales plan, deal management, Day 2 support, billing and ordering support, and QBRs Partner Relationship Management • Identifies and establishes contact with initial sponsor within prospective partners, • Manages long-term relationships with partner, • Ensures the designation and alignment of Executive sponsors Partner Development / Activation & Enablement • Conducts or participates in the process of Reseller Activation, • Responsible for identification of Strategic partner supporting reseller community Business/Pipeline Reviews • Participates in Global Joint Business Planning, • Oversees deal tagging / tracking process, • Has joint funnel oversight Cross-Functional Collaboration • Works closely with Equinix Field Sales, Corporate Sales, Sales Engineers, Marketing, Customer Fulfillment and Support, Sales Operations, Operations, and Data Center staff, • Coordinates development and approval of Marketing Plan, targets, strategies, activities, and co-marketing investments to support Channel Partner Business Plan with Platform Partner alignment, • Educates Strategic partners on how to engage Equinix resources (including GSA, SE, CSM) to define, quote, and order solution, • Facilitates cross-functional review of partnership performance, including sales, operations, and marketing, as established in Partner Business Plan, • Leverages executive sponsors appropriately Communications • Tailors message and partner pitch to partner company on how partnering with Equinix can help to grow their business, • Delivers relevant message to confirm mutual interest in moving forward, uncovering interest and motivation of prospective partner stakeholders, identifying their business driver to partner with Equinix, • Expertly articulates business value of joint value proposition with Equinix Qualifications • Proven years of proven success in channel sales for an internet, network, data center, hyper-scaler or cloud based products or services provider preferred, • Bachelor's Degree required, • Speak Spanish and Italian( good to have)

Our client, Huawei is a leading global provider of information and communications technology (ICT) infrastructure and smart devices. With integrated solutions across four key domains – telecom networks, IT, smart devices, and cloud services – Huawei is committed to bringing digital to every person, home, and organization for a fully connected, intelligent world. At Huawei, innovation focuses on customer needs. Huawei invests heavily in basic research, concentrating on technological breakthroughs that drive the world forward. With more than 208,000 employees, that operates in more than 170 countries and regions. Main Responsibilities: • Target, develop and close opportunities in Enterprise Accounts in the vertical assigned: Public Administration., • Develop and maintain a territory channel plan for local partners aligned with channel team and coordinate with others Account Manager managing national & global partners with local presence., • Enhance customer relationships managing and coordinating all activities between Huawei and the customer. Promote the full range of Huawei Technologies solutions., • Create Sales Account plans which will identify, quantify, and recommend Sales action plans to address new business opportunities consistent with overall Huawei Enterprise strategy., • Employ available Sales Engagement Deliverables to demonstrate efficient, focused and aligned execution., • Use Huawei reporting tools to ensure knowledge sharing, synergies and business predictability., • Work with individual targets and execute aligned with team objectives., • Understand and practice Solution Sales Mechanism/Components., • Obtain extensive industry and Huawei Enterprise hard skills knowledge., • Provide Customer and market insight feedback and ensure Customer Satisfaction and brand integrity. Requirements: • +5 years ITC solutions sales / account management experience with a proven track record of projects/accounts focused in Public Administration., • Experience building long-term relationships with big accounts., • Ability to develop new business models for customers with new technology and to manage customer accounts at both the CxO and technical level., • Ability to establish brands, explore product opportunities, work out customer product competitive strategies and competitive plans., • Have a good working knowledge of ITC solutions., • Excellent collaboration skills, time management, ability to show creativity and a different way of thinking will be essential., • Good oral and written communication and interpersonal skills. Important: To be considered for this role, applicants must be eligible to live and work in Spain. What we offer: We offer you an exciting professional career in one of the leading and fastest growing multinational telecommunication companies, challenging work and a competitive salary package. Personal development is ensured through many training opportunities in Western Europe and abroad. Privacy Statement: We are committed to protecting your privacy by following the local legal data privacy legislation. If you decide to continue your contact with Huawei, you are giving us your consent to process your data. Please note that your data will be treated confidentially and securely. ___ If you have any queries in regards to Huawei Europe Data Privacy, please feel free to contact our European Data Protection Officer by clicking:

Actual Talent es la consultora internacional de adquisición de talento de Actual Group. Ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento. Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia. Sobre el cliente: Empresa consolidada con más de 30 años de trayectoria en el sector tecnológico, especializada en la distribución y servicios de soluciones IT de alto valor para el canal profesional. Ofrece tecnologías de vanguardia en áreas como ciberseguridad, datacenter, networking y soluciones audiovisuales, acompañando a sus partners con un fuerte enfoque técnico y orientación al servicio. Formar parte de su equipo implica integrarse en un entorno dinámico, con oportunidades reales de crecimiento profesional y participación en proyectos innovadores con impacto en múltiples sectores. Descripción del puesto: Importante empresa del sector tecnológico incorpora un/a Account Manager IT con fuerte orientación comercial, especializado/a en soluciones de virtualización, sistemas y datacenter. Buscamos un perfil estratégico y proactivo, con sólida experiencia en ventas de soluciones de fabricante IT y desarrollo de negocio, preferentemente con cartera activa de clientes, capaz de identificar oportunidades y liderar proyectos tecnológicos de alto valor agregado. Responsabilidades • Desarrollo y gestión de cartera de clientes (nuevos y existentes)., • Generación de oportunidades comerciales en soluciones de virtualización (VMware, Nutanix u otras), infraestructura y datacenter., • Venta consultiva de proyectos IT de mediana y gran envergadura., • Negociación y cierre de acuerdos comerciales., • Coordinación con el equipo de preventa y fabricantes para el diseño de soluciones., • Cumplimiento de objetivos comerciales y métricas de facturación. Requisitos • Experiencia mínima de 5 años como Account Manager IT, en la misma posición., • Sólido conocimiento técnico-comercial en virtualización, infraestructura, sistemas y Datacenter., • Deseable cartera propia de clientes corporativos o del sector público/privado., • Perfil altamente comercial, orientado a resultados y generación de negocio., • Excelentes habilidades de negociación y relacionamiento. Se ofrece • Incorporación a una empresa referente en el sector tecnológico., • Esquema de compensación competitivo (fijo + variable)., • Desarrollo profesional en proyectos de innovación y alto impacto., • Requerimientos:

Key Responsibilities: • AIoT Channel Management (All Channels): Support and manage AIoT business across all channels, including operators and open market. Maintain daily communication with partners and follow up on product listings, promotions and sales performance. • Sales Execution & Business Support: Drive sell-in and sell-out of AIoT products (wearables, audio, tablets, smart devices, etc.), support forecasting and promotional planning, and ensure smooth execution in each channel. • Cross-Functional Coordination: Work closely with internal teams (marketing, sales operations, supply chain, finance) to ensure timely product delivery, campaign execution and issue resolution. • Performance Monitoring & Reporting: Track sales data and KPIs, prepare regular reports, and proactively identify improvement opportunities. • Business Development Opportunity: Based on performance, the role may gradually take responsibility for some small mobile channels in addition to AIoT. Qualifications: • Education: Bachelor's degree in Business, Marketing, Telecommunications, or related field., • Experience: 1–3 years of experience in account management, sales, or channel management within consumer electronics, mobile, telecommunications, or related industries. Operator experience is a plus but not mandatory., • Skills & Competencies: o Good communication and relationship management skills. o Basic understanding of AIoT or consumer electronics products and channel operations. o Strong execution capability and sense of ownership. o Proficiency in Excel and Microsoft Office tools. o Fluent Spanish and good English communication skills. Location: Madrid, Spain

¿Quieres un desafío profesional en una consultora IT de primer nivel? ¡Esta es tu oportunidad! En Intelequia, nos encontramos en búsqueda de talento innovador y apasionado por las tecnologías de vanguardia para unirse a nuestro equipo. Con más de 15 años de experiencia en el sector y reconocidos como una de las mejores empresas de tecnología para trabajar en España, según Great Place To Work, estamos especializados en realizar servicios TIC en la nube, operando a nivel nacional e internacional y abarcando áreas como Ciberseguridad, Data e Inteligencia Artificial, Desarrollo de Aplicaciones Empresariales e Infraestructura Cloud. Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes en cada etapa de sus proyectos de IT, liderando sus iniciativas y ofreciendo soluciones innovadoras, inteligentes y seguras que impulsen su crecimiento y eficiencia en un entorno tecnológico cada vez más competitivo. Si estás dispuesto a asumir nuevos retos y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡queremos conocerte! ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Account Executive, para seguir creciendo en Madrid, apasionado/a por la tecnología que cuente con 3 años de experiencia en el sector IT. Si te apasiona este sector y quieres crecer de la mano de profesionales de primer nivel, este es tu lugar. 🎯 Tus principales responsabilidades: • Prospección de clientes potenciales a través de llamadas, redes sociales, visitas y eventos., • Desarrollo y gestión de relaciones con clientes, vendiendo soluciones y brindando asesoramiento., • Fidelización de clientes mediante visitas, invitaciones a eventos y seguimientos., • Identificación de nuevos clientes y promoción del portafolio de servicios., • Negociación y cierre de acuerdos comerciales, cuidando la relación con el cliente en todo el proceso., • Recopilación y análisis de necesidades de clientes existentes para ofrecer servicios adicionales. 🛠️ Estas son las tecnologías con las que trabajarás: • CRM para la gestión de clientes. 📊, • Herramientas de comunicación como Zoom o Microsoft Teams. 💬, • Software de análisis de datos. 📈, • Redes sociales (LinkedIn) y marketing digital para prospección. 📱 💡 Requisitos y por qué son importantes: • Titulación en Ventas, Administración de Empresas, Marketing o Ingeniería, clave para entender el negocio., • Pasión por la tecnología y deseo de aprender en un entorno en constante evolución., • Inglés mínimo B2 para comunicación efectiva con clientes internacionales., • Disponibilidad para viajar, facilitando relaciones más cercanas con clientes. 🌟 Valorable: • Experiencia en ventas y gestión de clientes., • Habilidades en negociación y resolución de conflictos., • Conocimientos en marketing digital., • Familiaridad con herramientas de análisis de datos., • Proactividad y capacidad para trabajar en equipo. Porque en Intelequia creemos firmemente que el bienestar de nuestro equipo influye directamente en el trabajo realizado, para ello TE OFRECEMOS: • Incorporarte a un proyecto ilusionante y motivador, que despertará la pasión que hay en ti., • Plan de desarrollo profesional para potenciar tu perfil (certificaciones, formaciones en idiomas y competencias profesionales, etc.), • Modelo de trabajo remoto., • Jornada Intelequia- Nuestra jornada laboral completa es de 38 horas/semana., • 25 días hábiles de vacaciones al año., • Tarde de cumpleaños libre., • Plan de retribución flexible para tu beneficio., • Plan de retribución variable en función de tus objetivos., • Formar parte de una empresa Great Place to Work., • Crecer y aportar junto a grandes profesionales, dentro de un buen clima laboral.

¿Eres el motor estratégico que buscamos para nuestras cuentas clave? En Konecta, no buscamos a alguien que solo gestione; buscamos a un/a líder con visión 360º. Queremos a ese perfil capaz de transformar las necesidades de clientes globales en historias de éxito rentables. Si te apasiona el equilibrio entre la excelencia operativa, la innovación, estragia, y tienes experiencia en puestos de Dirección en compañía del Contact Center - Bpo, este es tu sitio. Tu impacto con nosotros Como Account Manager, serás la pieza central del tablero. Tu misión no es solo mantener el servicio, es elevarlo. Es un rol de Dirección que implementa los conocimientos, herramientas, habilidades y técnicas de los distintos equipos de forma precisa y proactiva, en cada momento, para incrementar el éxito en un proyecto bajo la perspectiva de mejora continua de la entrega del servicio así como a la satisfacción de las expectativas y requerimientos del cliente. Este rol asume el liderazgo estratégico y operativo de la operación. Responsabilidades clave: • Liderazgo de las Cuentas de Contact Center: Asumir la gestión integral del ciclo de vida del servicio, desde su implementación hasta su consolidación., • Socio Estratégico: Actuar como nexo principal entre el cliente y nuestros equipos operativos y mandos intermedios, interpretando el mercado para adaptar nuestras soluciones. -Gestión del P&L: Control exhaustivo de costes, márgenes y rentabilidad. No solo reportas números, los optimizas. • Impulso de Innovación: Detectar tendencias y oportunidades de mejora para mantener la ventaja competitiva de la cuenta. ¿Qué te hará triunfar en este rol? Buscamos a un profesional que combine la agilidad mental con la capacidad de negociación. Formación y Conocimientos: • Grado en ADE, Ingeniería, Marketing, Gestión de Proyectos o similares., • Trayectoria sólida como Business Manager, Service Manager o Responsable de Operaciones., • Experiencia en Contact Center/BPO., • Experiencia demostrable liderando mandos intermedios y equipos multidisciplinares., • Proveniencia de entornos de servicios complejos: BPO, Contact Center,, • Idiomas: Nivel de inglés B2 (capaz de defender una estrategia con solidez)., • Soft Skills: Liderazgo relacional, enfoque total a resultados y resiliencia en entornos dinámicos. ¿Por qué elegir Konecta? No solo te ofrecemos un empleo, te ofrecemos una plataforma de crecimiento: • 🌍 Impacto Global: Gestionarás proyectos estratégicos para las marcas más influyentes del mundo., • 💡 Autonomía Real: Aquí tu voz cuenta. Tienes libertad para proponer mejoras y liderar el cambio en tu unidad de negocio., • 📈 Carrera sin Límites: Formación continua., • 🤝 Cultura Humana: Un entorno donde los resultados importan, pero las personas son la prioridad. Condiciones: • Contrato: Indefinido (estabilidad desde el primer día)., • Ubicación: Nuestras oficinas de Alcobendas., • Horario: L-J de 09:00 a 18:00 y V de 8:00 a 15:00, • Salario: Competitivo, adaptado a tu experiencia y valía., • Paquete de beneficios. ¿Aceptas el desafío? Si estás listo/a para dejar huella en una multinacional líder, queremos conocerte.

¿Te apasiona mejorar operaciones, optimizar procesos y liderar proyectos de eficiencia en entornos con alto volumen de interacción con clientes? Buscamos un/a Gerente de Eficiencia Operativa para una compañía líder, con impacto directo en la estrategia y el rendimiento global de los servicios. 🔹 ¿Qué harás en este rol? 1. Liderazgo en planificación y gestión operativa • Dirigir las funciones de Workforce Management (WFM) y Real Time Management., • Asegurar la correcta previsión, planificación y dimensionamiento de recursos., • Optimizar SLAs, niveles de servicio y productividad operativa en tiempo real., • Mejora continua de herramientas, procesos y metodologías de planificación. 2. Impulso de la mejora continua y eficiencia • Liderar proyectos de optimización de procesos y reducción de costes., • Aplicar metodologías Lean Six Sigma para identificar mejoras y eliminar ineficiencias., • Diseñar e implementar iniciativas de automatización y productividad., • Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y la operación. 3. Control presupuestario y optimización del gasto • Gestionar y analizar el presupuesto operativo del área., • Monitorizar indicadores como coste por contacto, coste por FTE, eficiencia y retorno operativo., • Preparar reportes financieros y operativos para dirección. 4. Gobierno de KPIs y estándares operativos • Definir, medir y analizar indicadores clave de eficiencia y rendimiento., • Asegurar el cumplimiento de estándares internacionales de calidad operativa., • Implementar sistemas de seguimiento y reporting ejecutivos. 5. Gestión de proyectos estratégicos • Liderar proyectos transversales de transformación operativa., • Coordinar equipos multidisciplinares y asegurar entregables y plazos., • Impulsar la evolución del modelo operativo a medio y largo plazo. 6. Liderazgo y desarrollo de equipos • Motivar, desarrollar y acompañar a equipos en un entorno orientado a excelencia., • Garantizar recursos, herramientas y formación para el desempeño óptimo., • Fomentar una cultura de eficiencia, mejora continua y orientación al dato. 7. Coordinación con clientes internos y proveedores • Gestión avanzada de incidencias operativas y tecnológicas., • Coordinación con proveedores clave y equipos internos para asegurar la continuidad del servicio. 🔹 Requisitos del perfil • Formación universitaria en Ingeniería, ADE, Economía o similar., • Experiencia (mín. 5 años) en planificación, previsión, scheduling y control operativo en entornos con alto volumen de interacciones con clientes (contact center, BPO, servicios centrales, etc.)., • Dominio de normativa COPC., • Experiencia demostrable en proyectos de eficiencia, automatización, mejora continua y optimización de costes., • Conocimiento de Lean Six Sigma (valorable certificación)., • Experiencia en digitalización, automatización y optimización de procesos., • Capacidad de liderazgo, visión analítica, foco estratégico y orientación a resultados. 🔹 Competencias clave • Liderazgo y desarrollo de personas, • Análisis y toma de decisiones, • Visión estratégica y orientación al resultado, • Gestión del cambio, • Planificación y organización, • Negociación y trabajo transversal, • Orientación al cliente y excelencia operativa, • Innovación y mejora continua 🔵 ¿Qué ofrecemos? • Proyecto estratégico con impacto directo en resultados., • Participación en iniciativas de transformación operativa., • Entorno dinámico, colaborativo y orientado al desarrollo profesional., • Paquete retributivo competitivo y oportunidades de crecimiento. 📩 ¿Quieres unirte? Si te motiva liderar soluciones operativas de alto impacto y transformar equipos y procesos a gran escala, queremos conocerte.

📍 Madrid | Sector Entretenimiento / Experiencias en Vivo Buscamos un/a profesional con perfil operativo, analítico y tecnológico para gestionar, controlar y optimizar el inventario, pricing y los sistemas de reservas de un proyecto de entretenimiento en vivo de gran volumen. La persona seleccionada será clave para garantizar la correcta operativa diaria, la coherencia de la información en todos los canales de venta y el soporte al equipo de Atención al Cliente / Contact Center, participando además en integraciones, migraciones de sistemas y coordinación con partners de distribución. 🎯 Objetivo del puesto Gestionar y optimizar el inventario de sesiones, precios y disponibilidad en los sistemas de reservas, supervisar integraciones con canales externos y proponer mejoras tecnológicas que permitan automatizar procesos y mejorar el rendimiento operativo. 🧩 Responsabilidades • Carga, mantenimiento y control del inventario de sesiones y precios en el sistema de reservas., • Gestión de modificaciones operativas y validación de cada sesión., • Supervisión de integraciones con canales externos y partners de distribución (sincronización de disponibilidad, precios y condiciones)., • Participación en migraciones, integraciones y mejoras de sistemas relacionados con reservas y ticketing., • Apoyo continuo al equipo de Atención al Cliente / Contact Center en incidencias relacionadas con reservas, cambios o inventario., • Monitorización y optimización de precios, disponibilidad y rendimiento por sesión y canal., • Análisis de datos operativos y elaboración de informes para la toma de decisiones., • Identificación de mejoras tecnológicas orientadas a:, • Automatización de procesos, • Reducción de errores operativos, • Agilización de flujos de trabajo, • Benchmarking continuo de sistemas y buenas prácticas del sector., • Coordinación transversal con equipos internos (Customer Experience, Tecnología, Marketing / Trade Marketing y Operaciones). 🔎 Requisitos • Experiencia previa en gestión de reservas, inventario, pricing o sistemas operativos similares., • Experiencia trabajando con sistemas complejos, integraciones o migraciones., • Perfil analítico, organizado y orientado a procesos., • Capacidad para detectar ineficiencias operativas y proponer mejoras., • Buen manejo de herramientas de gestión y reporting (ofimática avanzada)., • Experiencia trabajando con equipos de atención al cliente o entornos de alto volumen de interacción con cliente., • Inglés 💡 Competencias clave • Orientación a resultados y mejora continua, • Pensamiento estructurado y tecnológico, • Capacidad de coordinación transversal, • Atención al detalle, • Capacidad para desenvolverse en entornos operativos dinámicos 💼 Se ofrece • Contrato indefinido directamente con la empresa., • Jornada completa, horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (100 % presencial)., • Salario: 28.000 € brutos anuales., • Proyecto estable en un entorno dinámico con posibilidad real de optimizar procesos, sistemas y operativa del negocio. Si te motiva formar parte de un entorno dinámico, con alto volumen operativo y posibilidad real de optimización y mejora continua, 👉 Inscríbete y hablamos.

📢 🔎 Desde ACCOM, agencia de Marketing Digital con un Call Center in house, buscamos nuevx compi para el Equipo de PPC, como Paid Media Specialist, con experiencia en campañas enfocadas a generación de leads. 🔎 Qué buscamos en ti? • Fuerte orientación a resultados: CPC, CPL, CPA, etc., • Imprescindible uso de Editor de Google, Google Ads, Facebook ADS y Tiktok Ads., • Manejo de Campaing Manager., • Persona analítica con gran capacidad trabajar con grandes volúmenes de datos., • Valorable uso de Semrush, Search Console, Google Analytics. 📝 ¿Cuáles serán tus funciones? • Planificación, puesta en marcha y optimización de campañas PPC en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, Google Ads y Bing Ads tanto a lead como a venta., • Experiencia en diferentes tipos de campañas en Google ( Search, Performance Max, display, Gmail ads, YouTube), Facebook Ads y Tiktok Ads., • Capacidad de análisis y conocimiento de los principales indicadores de rendimiento de una campaña: CPC, CTR, CPL, % de Conversión, CPA, etc., • Toma de decisiones en la optimización de campañas en base a los principales KPIs., • Elaboración y seguimiento de informes relativos a la campaña e interpretación., • Control de las campañas y su rendimiento: propuestas de mejora y análisis de cambios en la cuenta (estacionalidades, competencia, producto, etc.). 📌 ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. • 📈 Participación en la toma de decisiones., • 🎯 Definición de los objetivos del equipo, alineados a los objetivos globales de la compañía., • 📅 Horario de inicio flexible (entre 8:30 – 9:30)., • 💻 Posibilidad de teletrabajo en formato híbrido., • 💳 Retribución flexible (seguro médico privado, restaurante, transporte y guardería)., • 📚 Plan formativo acorde a tus necesidades., • 💼 Cursos de idiomas ajustados a tu nivel., • 🍰 El día de tu cumpleaños libre., • 🤼 Eventos y actividades internas para hacer team building., • 🏋🏻 Descuentos en gimnasios., • 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran vía, Callao). ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!

Nos encontramos en búsqueda de una persona técnica en fidelización de socios, socias y donantes que nos ayude a asegurar la implementación de la estrategia y operativa de la fidelización de donantes particulares en todas sus fases para la consecución de una base de socios y socias duradera, implicada y que genere más valor. Para ello, buscamos a una persona con más de dos años de experiencia en posiciones similares y con conocimientos en BBDD y CRM, preferiblemente en Salesforce y Salesforce Marketin Cloud. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Jornada de 37,5 horas/semanales distribuidas de lunes a viernes con los correspondientes descansos establecidos por ley., • Flexibilidad horaria., • SBA: 30.216,84 € brutos anuales aprox., • Retribución flexible: Seguro de salud, ticket restaurant, transporte, guardería, formación y formación en idiomas., • Modelo hibrido con 2 días a la semana de teletrabajo + Teletrabajo completo en: Verano, Navidad y Semana Santa., • Acceso a formaciones de nuestro plan de desarrollo profesional.

Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad. Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podr

¿Quieres un desafío profesional en una consultora IT de primer nivel? ¡Esta es tu oportunidad! En Intelequia, nos encontramos en búsqueda de talento innovador y apasionado por las tecnologías de vanguardia para unirse a nuestro equipo. Con más de 15 años de experiencia en el sector y reconocidos como una de las mejores empresas de tecnología para trabajar en España, según Great Place To Work, estamos especializados en realizar servicios TIC en la nube, operando a nivel nacional e internacional y abarcando áreas como Ciberseguridad, Data e Inteligencia Artificial, Desarrollo de Aplicaciones Empresariales e Infraestructura Cloud. Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes en cada etapa de sus proyectos de IT, liderando sus iniciativas y ofreciendo soluciones innovadoras, inteligentes y seguras que impulsen su crecimiento y eficiencia en un entorno tecnológico cada vez más competitivo. Si estás dispuesto a asumir nuevos retos y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡queremos conocerte! ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Ingeniero/a de preventas, apasionado/a por la tecnología, con experiencia en entornos cloud y capacidad para conectar las necesidades del cliente con las soluciones técnicas de Intelequia. 🎯 Tus principales responsabilidades: • Analizar y definir diversos procesos y requerimientos funcionales de los proyectos., • Diseño de soluciones técnicas y funcionales de acuerdo con las necesidades del cliente., • Acompañar al equipo comercial en reuniones con clientes, aportando visión consultiva y técnica., • Participación en la toma de decisiones en la selección de tecnologías y en la definición de la arquitectura de las soluciones., • Preparación de documentación funcional y técnica., • Brindar soporte y capacitación a los usuarios finales., • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos del cliente y proponer soluciones adecuadas. 🛠️ Estas son las tecnologías con las que trabajarás: • Herramientas de comunicación como Microsoft Teams y Zoom, • CRM para seguimiento de oportunidades y gestión comercial., • Herramientas del ecosistema Microsoft., • Presentaciones, documentación técnica y propuestas comerciales., • LinkedIn y otras herramientas digitales de apoyo a la actividad comercial. 💡 Requisitos y por qué son importantes: • Formación en Ingeniería Técnicas o vinculadas al sector IT., • Experiencia previa mínima de 3 años en preventa, consultoría tecnológica o posiciones híbridas entre negocio y tecnología, fundamental para entender ambas perspectivas., • Conocimientos del sector IT y capacidad para comprender soluciones tecnológicas y su valor para el cliente., • Experiencia con metodologías ágiles., • Inglés mínimo B2, importante para colaborar en entornos internacionales y con documentación técnica. 🌟 Valorable: • Experiencia en entornos Microsoft, cloud o proyectos de transformación digital., • Conocimiento en elaboración de propuestas técnicas y económicas., • Habilidades de organización, priorización y seguimiento de oportunidades., • Orientación al cliente, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. Porque en Intelequia creemos firmemente que el bienestar de nuestro equipo influye directamente en el trabajo realizado, para ello TE OFRECEMOS: • Incorporarte a un proyecto ilusionante y motivador, que despertará la pasión que hay en ti., • Plan de desarrollo profesional para potenciar tu perfil (certificaciones, formaciones en idiomas y competencias profesionales, etc.), • Modelo de trabajo remoto., • Jornada Intelequia- Nuestra jornada laboral completa es de 38 horas/semana., • 25 días hábiles de vacaciones al año., • Tarde de cumpleaños libre., • Plan de retribución flexible para tu beneficio., • Plan de retribución variable en función de tus objetivos., • Formar parte de una empresa Great Place to Work., • Crecer y aportar junto a grandes profesionales, dentro de un buen clima laboral.

Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida. Ofrecemos interesantes oportunidades para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en nuestras oficinas de alquiler de vehículos en Madrid. La persona que ocupe esta posición prove

Esta práctica tiene lugar en una de nuestras oficinas de Madrid.

Customer Service Representative (English & Portuguese speaking) - Travel and Medical Insurance - €25k We are seeking a dedicated and motivated Customer Service Representative to join our clients Health and Travel Insurance team. The ideal candidate will provide customer support, assisting clients with inquiries, concerns, and issues related to their health and travel insurance policies. You will be the first point of contact for customers, handling phone calls and e-mail addressing a variety of requests. Success in this role requires strong communication skills, problem-solving abilities, and a commitment to customer satisfaction. Skills & Qualifications: Active Listening: Ability to listen attentively, understand customer concerns, and respond appropriately. Strong Verbal and Written Communication: Excellent speaking and writing skills to convey information clearly and professionally. Service-Oriented: Demonstrates a passion for helping others and actively seeks solutions to customer problems. Problem-Solving & Critical Thinking: Ability to analyze issues, make decisions, and determine appropriate solutions. Persuasion & Negotiation: Skilled in persuading others to understand and resolve issues and finding compromises where necessary. Reading & Comprehension: Ability to understand written documents, such as insurance policies and customer queries. Coordination: Ability to adjust actions and responses based on feedback from customers or other team members. Social Perceptiveness: Awareness of customer emotions and reactions to appropriately address their needs. Time Management: Ability to manage multiple tasks efficiently while maintaining attention to detail. Education and Experience: Education: Bachelor or higher degree is required. Experience: Prior customer service experience is preferred, especially in healthcare, insurance, or travel industries. Work Hours: Willingness to work at flexible hours, as dictated by scheduling needs, including evenings or weekends. Additional Requirements: Ability to quickly survey large amounts of information to provide clear and accurate responses. Experience with customer service platforms, CRM tools, or insurance-related systems is a plus. A positive attitude and strong team-player mentality are essential for this role. Language Skills: English & Portuguese is mandatory, Spanish desirable. Any other language is a plus. If you'd like to learn more about about this opportunity, please apply with a copy of your CV and one of our team will be in touch.

Before You Apply You must be based in Spain You must be able to sign a university internship agreement (convenio de prácticas) You need strong English + Italian (Spanish and/or French are a plus!) Read everything carefully — attention to detail starts here. Who We Are At Love Brand Group we build branded communities and social-proof campaigns for major FMCG, healthcare and retail brands across Europe. This role is ideal for someone highly organized, detail-oriented and eager to understand how multi-market digital campaigns are actually managed behind the scenes. What You’ll Actually Do You’ll support our Account Management team and learn how European digital campaigns are run behind the scenes. Your tasks will include: Reviewing campaign materials before they go live Making sure content follows guidelines and brand standards Tracking deadlines and keeping projects organized Managing community emails and communication flows Supporting content management across different markets Writing and adapting copy (English + Italian mandatory) Helping prepare briefs and campaign documents This role is for someone who: Notices small mistakes Likes structure and organization Takes ownership What We’re Looking For Currently enrolled in university (convenio required) Strong writing skills in English + Italian Organized, detail-obsessed and reliable Comfortable working remotely Curious about digital marketing and brand building Ready to learn fast We move quickly. You should too. What You’ll Get Real hands-on experience with European brands Direct exposure to Account Management Mentorship from senior leadership Clear path to a junior role if you perform Remote-first flexibility You won’t just “assist.” You’ll understand how campaigns are built, managed and delivered. How to Apply Follow Love Brand Group on LinkedIn Send your CV + university internship agreement + earliest start date + a short intro about yourself Subject line: Intern – Account Manager Assistant — [Your Name] If you’re organized, fast, and hungry to learn — we want to meet you.

Como Agente de Atención al Cliente, serás responsable de gestionar reservas, proporcionar información sobre destinos y servicios, resolver reclamaciones y garantizar una experiencia positiva para quienes confían en nuestra empresa para sus excursiones. Conviértete en parte de nuestro equipo com

Sobre Turisferr Viajes Formamos parte de la Asociación Turística Ferroviaria, una entidad sin ánimo de lucro con más de 60 años de trayectoria, que da servicio a más de 30. Buscamos personas con vocación por el turismo, orientación al cliente y actitud proactiva, que quieran desarrollarse p

Descripción del puesto Buscamos un agente de viajes con experiencia en gestión de reservas y atención al cliente. Buscamos agente de viajes con experiencia en gestión de reservas y manejo del sistema Amadeus. Responsabilidades Gestión y emisión de reservas aéreas a través de Amadeus.

Te gustan las Ventas? y el Servicio al Cliente? Tu nivel de inglés es avanzado?.En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiencia sensacional.Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energ�

Founded in 1981, TCL Electronics (HKSE 01070) is a leading company for Consumer Electronics with 25.TCL Electronics has developed specific expertise, promoting vertical integration, i.TCL is one of the fastest growing High-Tech Brands in the World.Starting 2020, TCL Electronics Europe is expanding i

Somos la empresa líder de viajes de lujo y experiencias en Hispanoamérica. Dejamos de preguntarnos ¿a dónde quieres viajar?, y lo cambiamos por ¿qué quieres vivir? Nuestra visión, Revolucionar el sector de viajes de excelencia a la medida, en el mercado hispanoparlante, consolidándonos en el mundo como la marca preferida de los viajeros que buscan experiencias únicas. Ser la persona que diseñe y desarrolle viajes y experiencias únicas a medida, logrando que los sueños de nuestros clientes se hagan realidad. ¿Planear y desarrollar viajes a la medida, dando un servicio personalizado a cada cliente. Lograr expandir la cartera de clientes, realizando búsqueda de clientes potenciales. Brindar un servicio de excelencia a todos los clientes para lograr fidelizar a cada cliente nuevo que busque viajar con nosotros. Elaborar las propuestas a medida del viaje con la colaboración de nuestros proveedores. Formación constante para estar al día de las novedades de los destinos y temas de actualidad e interés para el puesto. Labores administrativas de back-office. ¿Formación: Grado universitario en Turismo, o relacionado. Experiencia en labor de ventas y atención al cliente de lujo. Experiencia de al menos tres años realizando viajes a medida. Inglés nivel C1. Plus: Conocimiento de otro idioma Competencias: Capacidad de negociación, creatividad, excelente servicio al cliente, trabajo en equipo. ¿De una empresa apasionada por lo que hace. De la mejor empresa de viajes de lujo del mundo (Travel Awards 2023,2024,2025). De formación y acceso exclusivo en el sector. De un equipo que trabaja unido para lograr los retos. De una empresa multinacional, que busca siempre estar a la vanguardia. Protección de datos Al enviar tu candidatura, aceptas el tratamiento de tus datos personales para la gestión de este proceso de selección, de acuerdo con nuestra .

Firma de servicios profesionales especializada en búsqueda de talento selecciona, para una compañía líder en su sector, un/a Agente de Atención al Cliente que se incorporará al equipo de soporte a red comercial. Responsabilidades Interlocución directa con la red de colaboradores para la resolución de consultas operativas del día a día. Coordinación y tramitación de solicitudes vinculadas a la actividad comercial. Monitorización de casos abiertos, asegurando tiempos de respuesta y cierre. Apoyo en la comunicación de procedimientos, campañas y actualizaciones a los canales. Registro y actualización de la información en los sistemas internos. Requisitos Formación Profesional o titulación universitaria. Experiencia en posiciones de atención telefónica y gestión de clientes/canales. Se valorará conocimiento previo del mercado energético. Se valorará especialmente Capacidad de planificación y método de trabajo. Autonomía en la gestión de tareas. Enfoque a la calidad de servicio. Motivación por integrarse en entornos dinámicos y en evolución.

Somos la empresa líder del sector de la automoción de ocasión y requerimos incorporar a nuestro gran equipo a un personal administrativo /a comercial. Requisitos mínimos: -Experiencia previa en atención al cliente telefónica. -Conocimientos y/o experiencia en mecánica de vehículos. -Experiencia en el uso de herramientas y plataformas informáticas (CRM, Ms. Office, etc.). -Experiencia en el sector automoción (postventa, gestión de taller mecánico o gestión de garantías). Las principales tareas son: -Atención al cliente y diagnóstico: Gestionar llamadas de clientes que presentan averías, realizando una valoración técnica inicial -Gestión con talleres externos: Coordinación con talleres externos y servicios oficiales. -Seguimiento y Reporting: Registrar en nuestros sistemas (CRM/CSS) todas las incidencias. -Resolución y asesoramiento: Canalizar al cliente al taller más adecuado, coordinar citas y mantener informado al cliente durante todo el proceso de resolución. -Experiencia laboral en talleres de automoción (Atención del cliente, gestión de citas, asesoramiento de garantías, etc.). Ofrecemos: • Salario en 14 pagas, más variables mensuales según objetivos. - Contrato indefinido. - Horario de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas. EN LAS ROZAS DE MADRID

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As the creators of the world's leading Ultralytics YOLO models , we empower millions of developers, researchers, and companies worldwide to build state-of-the-art computer vision applications. Following our $30M Series A round , we're expanding rapidly across our global hubs in London, Madrid, and Shenzhen . This is an opportunity to join a fast-scaling, high-performance team that's redefining the future of vision AI, where ambition meets impact, and ideas become reality. As a Customer Success Representative , you'll own the day-to-day success, retention, and operational rhythm of a large portfolio of 200+ high-volume SaaS accounts using Ultralytics YOLO across their products and workflows. Your mission is to keep customers engaged, supported, and confident in their use of our tool, so they stay and grow with us. You'll operate within our established Customer Success frameworks, using systems like HubSpot and our internal playbooks to manage touchpoints, monitor customer health, and resolve issues efficiently. This role is ideal for a highly organized, proactive operator with 3–4 years of customer-facing experience in SaaS or technical products, who’s comfortable with detail, responsive communication, and translating technical questions into clear, actionable solutions. &##Maintain accurate account data, timelines, and activities in HubSpot and related tools. Triage, prioritize, and follow through on support issues, coordinating with Support and CS Enterprise. Use dashboards to track portfolio performance and flag anomalies early. Direct customers to the right channels (from community discussions to GitHub issues) to unblock adoption. Contribute to internal knowledge bases and FAQs that reduce repeat questions and support load. 3–4 years in Customer Success, Account Management, or customer-facing roles in SaaS or technical products. ~ Proficiency with CRM tools (ideally HubSpot) and structured workflows for tasks, notes, and reporting. ~ Familiarity with customer support tools (e.g., Zendesk, Intercom, Jira) and ticket workflows. Background supporting B2B or enterprise clients with structured CS playbooks and QBRs. Exposure to computer vision, data science, or related technical concepts. Experience with open-source ecosystems or engaging with users via community forums or GitHub. Comfort using spreadsheets or basic analytics for churn analysis and portfolio insights. Multilingual proficiency or experience working with globally distributed customers. &##Cultural fit Work with passionate builders in one of our global hubs. Flexible working hours: Generous time off: 24 vacation days, your birthday off, plus local holidays. Work on cutting-edge AI projects that power millions of devices. Gear: Brand-new Apple MacBook Air/Pro, Apple Studio Display, and AirPods Pro 3. Dedicated budget for personal and professional growth. Applicants must have legal authorization to work in the country of application. We're an in-office team that values daily collaboration, energy, and connection.

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Somos la empresa líder de viajes de lujo y experiencias en Hispanoamérica. Dejamos de preguntarnos ¿a dónde quieres viajar?, y lo cambiamos por ¿qué quieres vivir? Nuestra visión, Revolucionar el sector de viajes de excelencia a la medida, en el mercado hispanoparlante, consolidándonos en el mundo como la marca preferida de los viajeros que buscan experiencias únicas. Ser la persona que diseñe y desarrolle viajes y experiencias únicas a medida, logrando que los sueños de nuestros clientes se hagan realidad. ¿Planear y desarrollar viajes a la medida, dando un servicio personalizado a cada cliente. Lograr expandir la cartera de clientes, realizando búsqueda de clientes potenciales. Brindar un servicio de excelencia a todos los clientes para lograr fidelizar a cada cliente nuevo que busque viajar con nosotros. Elaborar las propuestas a medida del viaje con la colaboración de nuestros proveedores. Formación constante para estar al día de las novedades de los destinos y temas de actualidad e interés para el puesto. Labores administrativas de back-office. ¿Formación: Grado universitario en Turismo, o relacionado. Experiencia en labor de ventas y atención al cliente de lujo. Experiencia de al menos tres años realizando viajes a medida. Inglés nivel C1. Plus: Conocimiento de otro idioma Competencias: Capacidad de negociación, creatividad, excelente servicio al cliente, trabajo en equipo. ¿De una empresa apasionada por lo que hace. De la mejor empresa de viajes de lujo del mundo (Travel Awards 2023,2024,2025). De formación y acceso exclusivo en el sector. De un equipo que trabaja unido para lograr los retos. De una empresa multinacional, que busca siempre estar a la vanguardia. Protección de datos Al enviar tu candidatura, aceptas el tratamiento de tus datos personales para la gestión de este proceso de selección, de acuerdo con nuestra .

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The Armani Group is a leading company in the fashion and luxury sector, with more than 8,000 employees. Its three core brands – Giorgio Armani, Emporio Armani and A|X Armani Exchange – are active in all the world's major countries, across many continents. With origins firmly rooted in Italy, but also with a cosmopolitan vision and culture, the company has grown since it was founded in 1975, expanding its offer from clothes and accessories to cosmetics, fragrances, eyewear, watches, jewellery, and furniture and furnishing accessories. Today, therefore, as well as being well known in the area of fashion, the Armani Group is also renowned in the sectors of interior design, food and beverage, and hotels and resorts. It expresses a precise vision down to the most minute detail: a way of being and presenting oneself, certainly incorporating clothing and accessories, but also including gestures, ways, behaviours and attitudes; Convinced that ethics and aesthetics must coincide, Giorgio Armani expresses fundamental and enduring values his clothes. We are hiring a Client Advisor part time (36hr) for our Armani Exchange Store in C. Your role as an ambassador for our brand is to ensure that all of our clients enjoy their entire shopping experience. Excellent Customer Service, ensuring that they are properly advised on collections. Build strong customer relationships. Collecting customer CRM details for customer portfolio and follow up with them. Stay updated on our collections, fashion trends and being a fan of our brand. Vocation for customer service. Fluent in English and Spanish.

Tennant Company es un líder mundial en soluciones de limpieza industrial y comercial, con más de 150 años de historia ofreciendo equipos como fregadoras, barredoras y tecnologías de limpieza sostenible. ¡Te estamos buscando! ¿Quieres formar parte de una empresa multinacional, líder en su sector y desarrollarte como profesional de gestión administrativa? ¡Si es así, esta puede ser tu oportunidad! Buscamos personas responsables y organizadas, que le guste trabajar en equipo y con muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente, tenemos una vacante para cubrir con sede en Pozuelo de Alarcón: ATENCIÓN AL CLIENTE - CUBRIR PATERNIDAD (5-6 meses) La persona seleccionada dará soporte a clientes (internos y externos), con las siguientes tareas: Gestión y soporte a clientes y resolución de incidencias (vía telefónica, email y plataformas) Administración de pedidos, avisos, contratos y facturación en SAP Comunicación y apoyo interdepartamental para que los procesos funcionen adecuadamente Esta posición requiere un nivel de inglés adecuado para trabajar con los sistemas en inglés y los equipos de soporte en el norte de Europa. REQUISITOS: Experiencia en gestión administrativa Buen manejo del paquete Office y Outlook Buena capacidad de comunicación oral y escrita Orientación al cliente, organización y proactividad Facilidad para trabajar en equipo Qué ofrecemos Horario laboral: De lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y los viernes de 8:00 a 15:00, con opción de flexibilidad horaria. Jornada intensiva en verano: Durante julio y agosto, de 8:00 a 15:00. Modelo híbrido: Teletrabajo los lunes y viernes. Salario: 23.000 € anuales. Si compartes nuestra visión de avanzar hacia un futuro más limpio, innovador y sostenible, te invitamos a dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo que impulsa el cambio cada día!

Ubicación : Madrid (Modelo híbrido) ⏳ Jornada : Completa En Grupo Iris buscamos un Responsable de Atención al Cliente para liderar nuestro equipo de soporte y mejorar continuamente la calidad del servicio que prestamos a nuestros clientes. La persona seleccionada se encargará de coordinar el equipo de helpdesk y de impulsar mejoras en los procesos de atención al cliente, trabajando de forma estrecha con los equipos de Producto y Desarrollo. Reportará directamente al Director de Operaciones (COO) . ¿Cuáles serán tus funciones? Coordinar y liderar el equipo de helpdesk (actualmente 4 personas). Supervisar las respuestas a consultas e incidencias para garantizar la calidad del soporte. Definir y mejorar procesos de atención al cliente . Establecer respuestas estándar y buenas prácticas de soporte . Crear y mantener una base de conocimiento para clientes y equipo interno. Proponer mejoras continuas en el servicio de atención al cliente. Coordinarse con los equipos de Producto y Desarrollo para la resolución de incidencias y mejora del producto. Elaborar reportes de actividad y calidad del soporte para Dirección. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia imprescindible liderando equipos de atención al cliente o soporte . Perfil con fuerte orientación a gestión de equipo y mejora de procesos . Alta capacidad de organización y priorización . Habilidades de comunicación y empatía con el cliente . Orientación a resultados y mejora continua . Valorable conocimiento del sector de agencias de viajes . ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido . Modelo híbrido de trabajo (Madrid). Horario de oficina . Buen ambiente de trabajo , equipo colaborativo y proyecto estable. Retribución flexible : seguro médico, tarjeta restaurante, transporte y cheque guardería. Día libre por tu cumpleaños . ✈️ ¿Te unes al viaje? Si te interesa liderar un equipo de soporte en una empresa tecnológica en crecimiento y contribuir a mejorar la experiencia de nuestros clientes, nos encantará conocerte .