Gestor Telefonico area salud - Zapala

Ofertas similares

• AgioGlobal

  

  Gestor/a Telefónico/a con Idioma Portugués y Español

  hace 1 mes

  Jornada completa

  Madrid

  AgioGlobal selecciona Aux. administrativo/a para la atención telefónica y gestión administrativa entre Portugal y empresa situada en Getafe (Madrid). Las funciones consistirán en atención al cliente, resolución de incidencias y realización de encuestas tanto en español como en portugués Requisitos: Portugués nivel muy alto, daremos soporte a operaciones en Portugal, preferiblemente nativo. Español nivel muy alto, se atenderán llamadas también a clientes en castellano Excel nivel medio Experiencia mínima de 6 meses en empresa de transporte/logística Experiencia en trato con clientes HORARIO: L-V (10.00-19.00h con 1 hora de descanso)

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  Gestor apartamentos turísticos

  hace 2 meses

  Jornada completa

  Centro, Madrid

  Profesional con amplia experiencia en la gestión integral de apartamentos turísticos, especializado en optimización de reservas, atención al huésped y rentabilidad operativa. Experiencia en plataformas como Airbnb, Booking, Vrbo y gestión de PMS (Property Management System). Ofrezco conocimientos en: • Comunicación con huéspedes y gestión de incidencias., • Estrategias de pricing dinámico y aumento de ocupación., • Coordinación de limpieza, mantenimiento y check-ins., • Mejora de reseñas y reputación online. Busco colaborar con una empresa de gestión turística que valore la excelencia en el servicio y la optimización de resultados. inglés Disponible para trabajar de forma presencial o remota.

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• Commscope

  

  Customer Experience Representative

  hace 10 días

  Madrid

  In our ‘always on’ world, we believe it’s essential to have a genuine connection with the work you do. Are you a proactive problem-solver with excellent interpersonal skills and a talent for managing customer relationships? Do you thrive in a fast-paced, environment? If so, we have the perfect opportunity for you! We are looking for candidate to be based in Madrid - Alcobendas (Spain) working 3 days a week (preferably Tuesday, Wednesday and Thursday) in our office and 2 days homeworking (preferable Monday and Friday) following our Global Flex@work policy. The Customer Service Team supports the Enterprise Business segment and is the main customer liaison for their orders. This includes customer queries, and order intake issues, in a complex and exciting B2B environment. How You'll Help Us Connect the World As a member of our dynamic team, you will play a crucial role in crafting the customer experience at CommScope. By forging positive relationships with both customers and internal teams, and delivering exceptional service that leaves a lasting impact. As a Customer Service Representative, you will serve as a central figure, providing crucial support to our Business Segments and acting as the primary point of contact for customer orders. In this multifaceted role, you will handle customer queries, lead all aspects of order intake and management, and ensure the successful delivery of goods within a complex B2B environment. Your contribution will be instrumental in driving our go-to-market strategy, empowering our sales teams, and directly addressing customer needs through efficient query resolution and order management. In this position, you will have the opportunity to deliver outstanding customer service, taking full ownership of resolving queries and meticulously managing customer orders from the initial sale all the way through to delivery and invoicing. By collaborating seamlessly with multiple functions, you will not only meet but exceed our customers' expectations, ensuring their complete satisfaction. If you are passionate about joining a dynamic team and contributing to process improvement projects, testing, and training, please apply today! We look forward to hearing from you. Required Qualifications for Consideration: • Previous experience in a data-driven environment within a matrix and multinational organisation., • English speaker mandatory., • Microsoft tools especially Excel knowledge. You Will Excite Us If You Have: • Experience in SAP, CRM, Salesforce, • Familiarity with Power BI, Advanced Excel, Power Apps, and automation tools is a plus., • Proficiency in other EMEA languages such French or Dutch. What Happens After You Apply: Learn how to prepare yourself for the next steps in our hiring process by visiting ___ Why CommScope: CommScope is on a quest to deliver connectivity that empowers how we live, work, and learn. Our employees push the boundaries of communications technology that enables game-changing discoveries like 5G, the Internet of Things, and gigabit speeds for everyone, everywhere. With our unmatched expertise in copper, fiber, and wireless infrastructure, our global clients rely on us to outperform today and be ready for the needs of tomorrow. If you want to grow your career alongside bright, passionate, and caring people who strive to create what's next…..come connect to your future at CommScope. CommScope is an Equal Opportunity Employer (EEO), including people with disabilities and veterans. If you are seeking an accommodation for the application or interview process, please contact us to submit your request at . You can also learn more about CommScope’s accommodation process and EEO policy at ___

• AVOS Tech | A Prosegur company

  

  RESPONSABLE DE SERVICIO CONTACT CENTER

  hace 10 horas

  Madrid

  En AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center en colaboración con una empresa líder en el sector asegurador. Queremos una persona con experiencia consolidada en gestión de equipos, capaz de liderar la estrategia del cliente, impulsar la mejora continua de procesos y poner la satisfacción del cliente en el centro de todo. Si te apasiona transformar la experiencia del cliente, tienes una mentalidad estratégica y sabes cómo inspirar a tu equipo hacia la excelencia y el logro de objetivos, ¡Esta es tu oportunidad! Responsabilidades • Liderar y coordinar un equipo de agentes y supervisores., • Asegurar el cumplimiento de los KPIs de servicio, calidad y productividad., • Detectar oportunidades de mejora en procesos y experiencia de cliente., • Colaborar con áreas de formación, calidad y planificación., • Experiencia mínima de 3 años en el sector de Contact Center con al menos 2 como supervisor/a., • Capacidad de liderazgo y toma de decisiones., • Capacidad para establecer relaciones de confianza con el cliente, que permitan identificar oportunidades de mejora, anticipar necesidades y comprender su percepción del servicio. •, • Orientación a resultados y mejora continua., • Manejo de herramientas de gestión (CRM, plataformas de reporting, etc.)., • Valorable experiencia en campañas de atención y en ventas. Qué ofrecemos • Proyecto estable. Contrato indefinido., • Formación continua y acompañamiento en tu desarrollo., • Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa., • Salario negociable en función de la experiencia del candidato + incentivos por desempeño., • Ubicación en nuestras oficinas ubicadas cerca del metro 12 de octubre (Madrid), • Jornada completa de lunes a viernes de 09 a 18. Si estás buscando un nuevo reto en un entorno dinámico, con oportunidades reales de crecimiento, nos encantará conocerte. Forma parte de un equipo que apuesta por el talento, la innovación y el desarrollo continuo

• APPLE TREE

  

  Account Manager - Comunicación Corporativa

  hace 1 día

  Madrid

  Si tienes una mentalidad creativa, tienes experiencia en comunicación corporativa y estás listo/a para desafiar el status quo, ¡este es el lugar para ti! Te ofrecemos integrarte en la agencia de comunicación más innovadora y creativa, miembro del movimiento BCorp y elegida como “Best place to Work” por Scopen con un modelo de trabajo inclusivo, donde se cuida y se forma a nuestros profesionales. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: ¿Te apasiona la comunicación corporativa y quieres formar parte de la agencia reconocida como consultora de comunicación del Año en el PR Scope 2025? En APPLE TREE Madrid buscamos un/a Account Manager de comunicación corporativa para unirse a nuestro departamento de comunicación en Madrid. Buscamos a una persona que lidere la gestión y el día a día de las cuentas corporativas asignadas, manteniendo la relación con los clientes, coordinando equipos y reportando al Comms Account Director. Además, deberá contribuir al crecimiento del negocio con clientes actuales y potenciales, desarrollando propuestas de valor, presentando iniciativas innovadoras y consolidando la confianza en nuestra consultora. FUNCIONES A DESARROLLAR: -Gestionar clientes y ejecutar proyectos de comunicación (presupuestos, coordinación de equipos, etc.). -Contribuir a la definición y desarrollo de estrategias de comunicación y planes de acción, diseñando planes y propuestas de comunicación para clientes potenciales y existentes. -Supervisar las campañas de PR. -Supervisar la preparación de ‘reports’ para clientes con análisis y conclusiones de resultados. -Supervisar y preparar el material: Notas de prensa, BBDD, etc.. -Elaborar presupuestos, que deberán ser aprobados según proceso APPLE TREE. -Desarrollar nuevo negocio dentro de tus clientes y nuevos clientes. -Colaborar con distintos departamentos en el desarrollo de planes y de proyectos. -Participar en ideas para captación de clientes. -Búsqueda de proveedores: celebs, influencers, KOL,… -Contribuir al recruiting de nuevos colaboradores. APTITUDES NECESARIAS: • Ante todo, ¡SER TEAM PLAYER! Tu principal objetivo será ayudar a tus compañeros en todo momento a conseguir los logros globales de la agencia. • Match con los valores de APPLE TREE: buscamos a una persona que haga match con nuestra filosofía New Thinking y afronte los retos siempre desde una perspectiva diferente y creativa. Si eres valiente, proactivo, con la excelencia como objetivo en todo lo que haces… y sobre todo BUENA PERSONA, este es tu sitio. • Experiencia de más de cinco años llevando cuentas Corporate PR, (se valorará la experiencia en clientes tecnológicos). • Licenciatura de Periodismo, Publicidad y RRPP o áreas de Comunicación o Económicas y Derecho. • IMPRESCINDIBLE nivel de inglés alto, hablado y escrito., • Conocimiento exhaustivo de periodistas en su ámbito de trabajo., • Dominio de las herramientas de comunicación: planes de comunicación, notas de prensa, comunicados, ruedas de prensa, periodistas, influenciadores, informes corporativos. • Conocimiento del entorno digital y redes sociales., • Gestión eficaz de equipos., • Manejo del paquete office (excel, word, power point). SOBRE APPLE TREE: APPLE TREE somos la agencia de comunicación ‘Mejor valorada por los profesionales del sector de la comunicación en España’ según la última edición del PRScope 2025. Gracias a nuestra propuesta de valor centrada en el cliente y nuestra filosofía NEW THINKING, conseguimos aumentar la relevancia de las marcas y mejorar los resultados de negocio aplicando estrategias de comunicación innovadoras. Para ello, contamos con un equipo de más de 150 consultores expertos en estrategia e investigación, comunicación corporativa y de marca, creatividad, diseño, marketing digital y expertos en influencer marketing de Keepers. Desde nuestras oficinas en Barcelona, Madrid y Londres contamos con la confianza de más de 400 marcas icónicas en todo el mundo como ASUS, B CORP, Boehringer Ingelheim, Corteva Agrisciences, Danone, ECOEMBES, la Unión Europea, Mahou, Manchester City FC, MAPFRE, Novartis, Puma, Radisson Hotel Group, SEAT/ Cupra, VISA o Wallapop entre otras. MANIFIESTO: Durante el proceso de selección mantendremos nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión, no discriminando a ningún candidato/a por las razones de raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, edad o discapacidad.

• Lógicos

  

  Customer Service Assistant

  hace 1 día

  Madrid

  Job Title: Customer Service Assistant Location: Lógicos – Madrid, Spain Job Type: Full-time / Entry level About Us: Lógicos is a leading 3PL and fulfillment provider dedicated to offering seamless logistics solutions to SMEs around the world. We have been in the market for 10 years, specialize in efficient, cost-effective and simple logistics services for B2B and B2C customers, ensuring on-time deliveries and exceptional service. Job Overview: We are looking for a high-potential individual with a strong desire to join our Customer Service team. The purpose of this role is to ensure that our customers receive excellent service at every stage of the logistics process, from order receipt to final delivery. You will have the opportunity to become part of the operational heart of the company, participating in key account management, daily order coordination, and the continuous improvement of our processes and tools. Responsibilities: • Support the daily operational management of orders and accounts., • Maintain fluid and proactive communication with customers, mainly through Front, Slack and email., • Use our tools (ERP, WMS, CMS) to keep information up to date and accurate., • Coordinate with the warehouse team to prepare and ship orders., • Manage relationships with carriers and other suppliers to ensure timely and proper deliveries., • Participate in incident resolution and improvement opportunities., • Contribute to the preparation of reports for the management team. Requirements: • Previous experience in customer service, logistics, or e-commerce is a plus., • High level of proficiency in Excel and digital tools., • C1 level of English., • Excellent communication and interpersonal skills, • Positive attitude, independent, and eager to learn., • Good verbal and written communication skills., • High tolerance for change and ability to work under pressure. Benefits while working at Lógicos: • Real opportunity for professional growth in the area of Customer Service., • Join a young, dynamic, and multicultural team., • Continuous training and direct contact with customers and operations., • Flexible and agile work environment., • Competitive remuneration based on experience and profile., • Direct participation in the evolution of a growing company.

• ACCOM

  

  Coordinador Telemarketing Luz y Gas

  hace 10 horas

  Madrid

  ¿Buscas una empresa para desarrollarte como coordinador/a en un call center en el centro de Madrid? Si te apasiona el mundo del marketing y las ventas, Accom es tu empresa. Necesitamos talento como el tuyo para formar parte de la empresa líder en ventas. ¿Qué buscamos? Coordinador/a de ventas con experiencia en productos de energía (luz y gas) para motivar, resolver dudas y apoyar a tu equipo de ventas en el sector de call center. Buscamos una persona comprometida con ganas de aprender y acostumbrado a trabajar con objetivos de ventas. Tu principal objetivo como coordinador/a de ventas es liderar un equipo comercial de sales center apoyando a este en todo lo que necesiten. CONDICIONES: · Contrato indefinido. · Jornada: Rotativa Mensual . Trabajo presencial en nuestras céntricas oficinas de Gran Vía. · Beneficios fiscales, formación continua... . Contrato de 39 horas/semanales . Altos incentivos mensuales. Buscamos candidatos con: • Experiencia como coordinador/a o jefe de equipo en Telemarketing, • Conocimientos del mercado energético o productos/compañías Luz/gas, • Ganas de aprender, • Coaching o motivación de equipos., • Disponibilidad hasta las 22.00

• Webel

  

  Servicio de atención al cliente

  hace 4 días

  Madrid

  SOBRE WEBEL Webel es la app con la que puedes recibir cualquier servicio en la comodidad de tu hogar: manicura, limpieza, manitas, fisio, etc. En datos: • +1.500.000 usuarios, +2.000.000 de descargas, +€20.000.000 transaccionados al año…, • +€7.000.000 de euros levantados en financiación., • TOP 5 apps en AppStore en la categoría Estilo de vida., • En etapa de hípercrecimiento: multiplicando +200% el crecimiento anualmente. SOBRE EL PUESTO Estamos buscando una persona de Customer Support que nos ayude a dar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios, tanto clientes como profesionales. Qué buscamos: • Capacidad para expresarse con claridad, empatizar con el usuario, entender su contexto y ofrecer respuestas adecuadas incluso en situaciones de incidencia o alta tensión, manteniendo siempre un tono calmado y profesional., • Poder trabajar los fines de semana (lunes a domingo con 2 días de descanso rotativos) y algunos festivos (posible rotación con otros miembros del equipo)., • Nivel B2 o superior de Inglés., • Ambición, talento y ganas de crecer profesionalmente. 🔥 Suman positivamente: • Conocimiento de otros idiomas (aparte de español e inglés)., • Haber utilizado Intercom (o herramientas similares de Customer Support)., • Haber trabajado de cara al cliente (ya sea presencialmente o por medios telemáticos)., • Haber trabajado previamente en una empresa tecnológica y/o haber emprendido., • Tener conocimientos de plataformas de organización de proyectos (ej. Notion o Jira)., • Ser metódico y amante de la eficiencia para crear procesos ágiles que funcionen., • Abrazar la IA: apoyarte en herramientas de inteligencia artificial para mejorar tu eficiencia, productividad y calidad creativa. 👨🏽‍💻 Tareas a realizar: • Analizar servicios problemáticos y gestionar las disputas generadas en los servicios., • Revisar las causas de cancelación de servicios o solicitudes y tomar medidas en consecuencia., • Resolver dudas relacionadas con el uso de la plataforma., • Detectar formas de automatizar la resolución de incidencias y preguntas frecuentes., • Proponer mejoras de producto a partir del feedback recibido por los usuarios., • Gestionar incidencias relacionadas con transferencias, reembolsos y pagos dentro de la app. 💰 Qué ofrecemos: • Stock options: participaciones de la empresa a medio plazo. Sé parte de nuestro éxito., • Alto crecimiento laboral: somos exageradamente meritócratas. No hay techo, te daremos hasta donde tú quieras llegar., • Tarjeta Cobee (retribución flexible): ahorro fiscal en gastos de restauración, transporte y seguro médico. 💡 Oficina, puesto y jornada: • Oficina en la zona norte de Madrid (Manoteras)., • Trabajo presencial con opción a híbrido (siendo máximo 68 días/año en remoto tras onboarding)., • Los días de trabajo en fin de semana o festivos hay libertad para teletrabajar., • Horario flexible de entrada y de salida (nos guiamos por objetivos, no horas), aunque Webel es un sitio exigente a nivel de trabajo., • Buen ambiente, rodeado de gente joven, muy trabajadora y con un talento inhumano. Te suena bien? Aplica y conozcámonos!