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Trabajos back office en Diagonal MarCrear alertas

  • Customer Service
    Customer Service
    hace 6 días
    €14.81 por hora
    Jornada completa
    Barcelona

    Desde Eurofirms estamos buscando a un/a Customer Service para una empresa del sector de la salud, equipos y suministros sanitarios. La persona que incorpore realizará las siguientes tareas: Funciones: • Gestión de pedidos: Recibir, registrar y procesar los pedidos de los clientes, garantizando una gestión precisa y puntual de los mismos. • Seguimiento de pedidos y entregas: Coordinar con la empresa externa de logística y realizar el seguimiento de los pedidos hasta su entrega, incluyendo la aclaración de retrasos u otras incidencias relacionadas con la entrega. • Atención al cliente: Actuar como punto de contacto principal para los clientes en cuestiones relacionadas con pedidos, entregas, disponibilidad de productos y consultas operativas generales. • Servicio al cliente: Gestionar consultas y reclamaciones de los clientes de manera profesional, proporcionando información sobre plazos de entrega y disponibilidad actual de stock. • Soporte telefónico: Atender llamadas entrantes, responder a las solicitudes de los clientes cuando sea posible y derivar las llamadas al contacto interno correspondiente cuando sea necesario. • Apoyo al equipo comercial: Proporcionar soporte administrativo y de back office al equipo de Ventas y a los Especialistas de Producto de la zona. Colaborar estrechamente con los Especialistas de Producto, Ventas, la Oficina Central y otros interlocutores internos para garantizar procesos de pedidos y atención al cliente eficientes. • Documentación y archivo: Mantener un sistema de archivo y documentación preciso y estructurado, de acuerdo con los procedimientos internos y los requisitos de auditoría. Requisitos: • Formación en el área comercial y/o administrativa., • Experiencia mínima de 1 a 2 años en Atención al Cliente y/o Administración, preferiblemente en un entorno internacional. Se valorará experiencia en el sector MedTech (tecnología médica)., • Dominio fluido del español y del inglés (C1), tanto hablado como escrito., • Persona flexible, fiable y colaborativa, con una orientación al cliente y al negocio. Salario y otras condiciones: • Contrato temporal de 5 a 6 meses para cubrir una baja médica con posibilidad de pase a plantilla., • Salario máximo de 25.000 € brutos anuales, en función de la formación, experiencia y trayectoria profesional del candidato., • Trabajo presencial en la oficina de Barcelona., • Jornada laboral de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00 horas.

    ¡Incorporación inmediata!
    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Guest Services Internship
    Guest Services Internship
    hace 12 días
    Jornada completa
    Eixample, Barcelona

    At Emerald Stay, our Centralized Operations Team, based in sunny Barcelona, is the engine that keeps everything running smoothly behind the scenes for our guests. We’re looking for a sharp, curious, and proactive intern to join us for a 6-month adventure. To describe our workplace culture in a nutshell: we’re demanding and caring. As an intern, expect to be challenged, empowered and to grow through this professional experience. RESPONSIBILITIES You’ll be part of a small (but mighty!) team of 8, helping deliver top-tier hospitality from our head office. Think of it like running a hotel. Here’s a taste of what you’ll get involved in: FRONT & BACK OFFICE Managing communication with guests before, during and after their stay, via phone, chat or email. Managing our mailbox; your goal is Inbox Zero Liaising with guests so they complete their online check-in prior to arrival Handling check-ins and check-outs from our central office and coordinating with our on-the-ground staff Upselling and cross-selling Closing and sending the invoice to our guests at the end of their stay; collecting extra money if needed, liaising with them in case of damages Collecting feedback from guests to keep improving our services RESERVATIONS Controlling and managing reservations booked instantly in our Property Management System Preparing proposals for individuals and groups Closing and managing direct reservations CONCIERGE Arranging some extra services for our guests, such as airport transfers and at-home massages Coordinate and organize extra services with our partners and on-the-ground staff Handling the invoices for such extra services HOUSEKEEPING & MAINTENANCE Organize and coordinate cleaning with our different providers Communicate and coordinate maintenance issues with our on-the-ground staff Depending on the seasonality as well as your bandwidth, skills and interest, you may be involved with other aspects of our operations. KEY INFORMATION The application journey has 4 key steps: Step 1: screening call for selected candidates Step 2: case study Step 3: video interview with our Operations Supervisor Step 4: reference check

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Hospitality Internship
    Hospitality Internship
    hace 12 días
    Jornada completa
    Eixample, Barcelona

    At Emerald Stay, our Centralized Operations Team, based in sunny Barcelona, is the engine that keeps everything running smoothly behind the scenes for our guests. We’re looking for a sharp, curious, and proactive intern to join us for a 6-month adventure. To describe our workplace culture in a nutshell: we’re demanding and caring. As an intern, expect to be challenged, empowered and to grow through this professional experience. RESPONSIBILITIES You’ll be part of a small (but mighty!) team of 8, helping deliver top-tier hospitality from our head office. Think of it like running a hotel. Here’s a taste of what you’ll get involved in: FRONT & BACK OFFICE Managing communication with guests before, during and after their stay, via phone, chat or email. Managing our mailbox; your goal is Inbox Zero Liaising with guests so they complete their online check-in prior to arrival Handling check-ins and check-outs from our central office and coordinating with our on-the-ground staff Upselling and cross-selling Closing and sending the invoice to our guests at the end of their stay; collecting extra money if needed, liaising with them in case of damages Collecting feedback from guests to keep improving our services RESERVATIONS Controlling and managing reservations booked instantly in our Property Management System Preparing proposals for individuals and groups Closing and managing direct reservations CONCIERGE Arranging some extra services for our guests, such as airport transfers and at-home massages Coordinate and organize extra services with our partners and on-the-ground staff Handling the invoices for such extra services HOUSEKEEPING & MAINTENANCE Organize and coordinate cleaning with our different providers Communicate and coordinate maintenance issues with our on-the-ground staff Depending on the seasonality as well as your bandwidth, skills and interest, you may be involved with other aspects of our operations. KEY INFORMATION The application journey has 4 key steps: Step 1: screening call for selected candidates Step 2: case study Step 3: video interview with our Operations Manager Step 4: reference check

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Asistente de Dirección / Back-office — Barcelona (híbrido)
    Asistente de Dirección / Back-office — Barcelona (híbrido)
    hace 1 mes
    €1500–€2000 mensual
    Jornada parcial
    Les Corts, Barcelona

    Consultoría de desarrollo de negocio con cartera de clientes internacionales busca una persona de apoyo a dirección. Equipo pequeño, trato directo con la dirección y con clientes de varios países. Funciones • Gestión de agenda y de tareas en ClickUp y Gmail, • Filtrado y gestión de correos y mensajes, con varias prioridades a la vez, • Seguimiento de tareas, propuestas y clientes: control de lo que está pendiente y de lo que no ha tenido respuesta, • Apoyo comercial: seguimiento de datos de venta y elaboración de reportes, • Uso de herramientas de IA para agilizar el trabajo diario Imprescindible • Inglés avanzado, hablado y escrito. La mayoría de nuestros clientes son extranjeros y el trato diario es en inglés, • Experiencia previa en asistencia a dirección, back-office o administración en despacho. Buscamos específicamente ese perfil: si tu experiencia está en otro ámbito, esta oferta no encaja, • Excel a nivel medio-alto: fórmulas, filtros y tablas dinámicas, • Uso habitual de herramientas de IA (ChatGPT, Claude, Gemini) en el trabajo, • Discreción: el puesto implica acceso a información confidencial de clientes Se valora • Experiencia con CRM y seguimiento de KPIs, • Francés escrito, • Análisis de datos Condiciones • Jornada de [30 h / completa] · Contrato indefinido con periodo de prueba, • Retribución: 1,500 - 2,000 € brutos mensuales, • Barcelona, zona Sarrià / Les Corts. Presencial los primeros meses, después modalidad híbrida, • Posibilidad real de crecimiento dentro del proyecto Para aplicar, escríbeme indicando: tu nivel de inglés, tu disponibilidad horaria y tu expectativa salarial. Las candidaturas que no incluyan esos tres datos no las revisaré.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Atención al cliente & Back Office - Agencia de viajes
    Atención al cliente & Back Office - Agencia de viajes
    hace 2 meses
    €10000 anual
    Jornada parcial
    L'Eixample, Barcelona

    Descripción de la empresa Agencia de viajes especializada en la organización y venta de viajes en grupo, con un fuerte enfoque en público senior. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias de calidad, cercanas y bien acompañadas, manteniendo un trato humano y profesional en cada etapa del viaje. Descripción del puesto Buscamos un/a agente de reservas para incorporarse a nuestro equipo en Barcelona. La persona seleccionada se encargará de la atención directa al cliente, la gestión de inscripciones y ventas de nuestras salidas, así como del asesoramiento y venta de viajes de tour operación y propuestas a medida. Funciones • Atención y seguimiento de clientes., • Gestión de emails y WhatsApp., • Preparación y envío de documentación de viajes., • Gestión de reservas y proveedores., • Actualización de información de viajes., • Seguimiento de incidencias., • Apoyo administrativo al equipo. Requisitos • Excelente trato al cliente y don de gentes., • Proactividad y capacidad de aprendizaje., • Experiencia en sector turismo (valorable / no imprescindible)., • Conocimientos medios de ofimática., • Catalán hablado y escrito., • Incorporación inmediata. Condiciones • Jornada parcial (17,5h semanales): L–V 16.00-19.30h, • Contrato indefinido con periodo de prueba.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
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