FRONT OFFICE SUPERVISOR - MELIÁ LA PALMA - (Santa Cruz de Tenerife)
hace 22 horas
Santa Cruz de Tenerife
Empresas: Meliá Hotels International Cuáles serán tus principales funciones? * Garantizarás que el equipo esté informado diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio * Tareas en ausencia de la FOM * Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia * Supervisarás y aseguraras el cumplimiento de los estándares de Meliá. * Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling, * Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativa Qué buscamos? * Experiencia mínima de 2 años en posición similar * Inglés nivel alto, valorable otros idiomas * Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office" * Alta orientación al cliente y trabajo en equipo * Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio Requisitos :