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Experiencia en Contact Center / Herramientas de Contact Center.

Experiencia mínima de 3-5 años como coordinador o responsable de proyectos de call center y de atención ciudadana.

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Coordinar y supervisar al equipo de call center. Actuar como nexo de unión entre el equipo de call center y el manager comercial. Escuchar y evaluar llamadas de manera periódica a través de herramientas como Digivoice y Aircall.

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