Director/A De Operaciones Y Administración
1 day ago
Alcobendas
Glavic Clinic es un grupo internacional de clínicas premium de neurorrehabilitación, con centros en Zagreb, Dubrovnik, Madrid y Miami. Ayudamos a nuestros pacientes a recuperar movilidad e independencia tras una lesión neurológica, combinando tecnología robótica de última generación con un modelo asistencial orientado a resultados y una experiencia de paciente verdaderamente excepcional. ¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación. Somos una empresa en plena expansión internacional. Nuestro centro de Madrid es uno de los pilares clave de ese crecimiento, y estamos reforzando su liderazgo con un perfil operativo sólido que pueda crecer con el grupo. El puesto Buscamos un/a Director/a de Operaciones y Administración que asuma la plena responsabilidad del motor operativo, administrativo y comercial de nuestro centro de Madrid, trabajando mano a mano con la Dirección Clínica. La Dirección Clínica lidera la calidad asistencial y el equipo de terapeutas. Tú lideras todo lo que hace que la clínica funcione con precisión: la recepción y el flujo de pacientes, la administración y las finanzas, el equipo no clínico, el pipeline comercial y la coordinación diaria que convierte un gran servicio clínico en un gran negocio. Es una posición de alta confianza y alta autonomía, con responsabilidad directa sobre los resultados del centro y línea directa con la dirección internacional. Es, además, un puesto pensado para crecer: a medida que el grupo se expanda, la persona adecuada tendrá un camino claro hacia responsabilidades más amplias, incluso multicentro. Operaciones y recepción • Garantizar que el centro funcione con fluidez, profesionalidad y un estándar premium cada día., • Asumir el control directo de la recepción: la experiencia del paciente desde el primer contacto, la gestión de agendas, la puntualidad y el flujo de pacientes a través de consultas y sesiones de terapia., • Optimizar la capacidad de las salas, los equipos robóticos y las agendas de los terapeutas para maximizar tanto los resultados de los pacientes como la utilización. Administración y finanzas • Responsabilizarte de la facturación, los cobros, el control de costes, la relación con proveedores y el seguimiento presupuestario., • Entregar informes mensuales claros de KPIs y finanzas a la dirección internacional: primero los datos, con las soluciones incorporadas., • Supervisar el recorrido completo del paciente, desde la primera consulta hasta la conversión, la renovación y la ampliación del tratamiento., • Trabajar estrechamente con el equipo de coordinación para mantener un pipeline sano y una conversión sólida., • Apoyar el desarrollo de la red de prescriptores y derivaciones. Colaboración con marketing y el equipo internacional • Colaborar con el equipo de marketing del grupo en campañas, captación de pacientes y posicionamiento local, aportando datos operativos y comerciales precisos del centro., • Actuar como puente operativo entre Madrid y la sede central, alineando la ejecución local con la estrategia y los estándares del grupo. Equipo y liderazgo • Coordinar el equipo no clínico y apoyar la selección, el onboarding y la planificación de turnos., • Apoyar a la Dirección Clínica en la gestión del equipo y contribuir a construir una cultura de excelencia, compromiso y cuidado. Cumplimiento y documentación • Contratos, documentación operativa y legal, y pleno cumplimiento de la normativa sanitaria española., • Experiencia demostrada (mín. 3–5 años) en gestión operativa, administrativa o comercial de clínicas o centros sanitarios, idealmente en sanidad privada premium., • Sólidas competencias administrativas y financieras: la facturación, el control de costes, los presupuestos y el reporting son terreno natural para ti., • Un/a líder hands‑on, que se mueve con la misma soltura en la recepción que en una reunión de dirección., • Español nativo o bilingüe e inglés fluido — imprescindible para la coordinación internacional., • Conocimiento de la normativa sanitaria y administrativa española., • Una mentalidad resolutiva, organizada y orientada a resultados: traes soluciones, no solo problemas., • Impacto real: ayudas a los pacientes a reconstruir sus vidas, en una clínica donde la calidad nunca se negocia., • Crecimiento internacional: te unes a una empresa en plena expansión, con exposición directa a la dirección internacional y a la estrategia que la impulsa., • Margen para crecer: un camino claro hacia mayores responsabilidades — incluido un alcance multicentro e internacional — a medida que el grupo crece., • Autonomía y confianza: un puesto de liderazgo donde tus decisiones cuentan y tus resultados son visibles. xcskxlj, • Entorno premium: unas instalaciones clínicas de primer nivel, tecnología robótica de vanguardia y un equipo profesional altamente cualificado. Director/a de Operaciones y Administración • Madrid, Community of Madrid, Spain, Spain #J-18808-Ljbffr