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Sobre Nosotros 🏨 Mondrian & Hyde Ibiza Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes. Mondrian Ibiza es un elegante paraíso con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluida una amplia terraza con vistas a la bahía. Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía inspirado en los festivales y un escaparate de la música y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. Juntos, los hoteles suman siete restaurantes y bares, que van desde sushi de primera calidad hasta cocina balear, del mar a la mesa. Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo. Lo que harás... Como GEX & Concierge Supervisor, serás responsable de supervisar la operativa diaria del equipo de Guest Experience & Concierge del hotel de Hyde Ibiza, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio y la excelencia en la experiencia del huésped. Tu función asegurará una atención personalizada y fluida durante toda la estancia, actuando como punto de referencia ante incidencias, situaciones especiales y atenciones VIP, y coordinando con otros departamentos para mantener un alto nivel de calidad operativa. Funciones principales: • Supervisar y coordinar las operaciones diarias del equipo de GEX & Concierge de Hyde Ibiza., • Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos establecidos., • Dar la bienvenida y asistir personalmente a huéspedes VIP o situaciones especiales., • Supervisar la correcta gestión de llegadas, salidas, eventos y grupos del día., • Revisar traces, comentarios y solicitudes especiales para anticiparse a las necesidades del huésped., • Gestionar y dar seguimiento a incidencias y reclamaciones, asegurando su resolución satisfactoria., • Coordinar con otros departamentos (Recepción, F&B, Housekeeping, Cocina, etc.) para ofrecer un servicio fluido y personalizado., • Supervisar la preparación de amenities y detalles especiales para huéspedes VIP o members., • Formar, motivar y acompañar al equipo, fomentando su desarrollo profesional., • Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del huésped y proponer acciones correctivas., • Promover los servicios y experiencias del hotel para potenciar la fidelización y la excelencia en el servicio. Lo que buscamos: Experiencia Experiencia en Guest Experience, Concierge o Front Office en hoteles lifestyle o de servicio completo. Valorable experiencia en supervisión de equipos, coordinación operativa y gestión de incidencias o atenciones a huéspedes VIP. Educación Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines. Habilidades blandas Alto nivel de organización y atención al detalle. Excelente comunicación y capacidad de escucha activa. Orientación al huésped. Actitud proactiva y resolutiva. Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión Habilidades duras Conocimientos de Opera y Nuvola Conocimiento de procesos operativos hoteleros. Conocimiento de estándares de calidad y protocolos de servicio hotelero. Idiomas Inglés alto, hablado y escrito. Se valorarán otros idiomas. ¿Qué te espera? 🎯 • Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo., • Tipo de contrato: Fijo-discontinuo., • Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global., • La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante., • Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas., • En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días., • Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla., • Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas., • Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien! En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.

🏨 Mondrian & Hyde Ibiza ¡Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes! Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía. Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa. Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo. Descripción de funciones ✨Lo que harás... Como Front Office Manager de Hyde Ibiza, serás responsable de la operativa diaria de recepción, garantizando el cumplimiento de los estándares del hotel y asegurando la máxima satisfacción del huésped desde la llegada hasta la salida. Actuarás como principal punto de contacto para huéspedes y nexo clave entre departamentos, impulsando la eficiencia del área, el liderazgo del equipo y la consecución de resultados. Funciones principales: • Liderarás todas las actividades diarias de recepción, asegurando que cada huésped viva una experiencia memorable desde la llegada hasta la salida., • Supervisarás, entrenarás y motivarás al equipo, evaluando su rendimiento, resolviendo incidencias con calma y eficacia y tomando medidas correctivas cuando sea necesario., • Coordinarás con otros departamentos para garantizar la eficiencia operativa y contribuir a los objetivos financieros y de fidelización del hotel., • Garantizarás el cumplimiento de los estándares de la marca, procedimientos operativos y políticas., • Establecerás una relación cercana con clientes habituales y miembros de programas de fidelidad para que se sientan como en casa., • Introducirás reservas en Opera Cloud para mantener el booking actualizado, asegurando que toda la información sea correcta y evitando duplicidades., • Revisarás y analizarás los comentarios de huéspedes para detectar oportunidades de mejora y asegurar que cada experiencia sea excepcional., • Impulsarás la formación y el desarrollo de todos los empleados según los estándares de Hyde. 🧐Lo que buscamos: Experiencia • Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo en Front Office, preferiblemente en hoteles lifestyle., • Sólida experiencia liderando equipos, impulsando una experiencia excepcional para el huésped y gestionando incidencias con rapidez y eficacia., • Capacidad para detectar oportunidades de mejora en el día a día y convertirlas en acciones concretas que optimicen tiempos y recursos. Educación Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines. Habilidades blandas • Alto nivel de organización y capacidad para trabajar de forma autónoma., • Habilidad para mantener la calma, el enfoque y la atención al detalle en entornos dinámicos y bajo presión., • Capacidad de toma de decisiones con criterio sólido y experiencia previa en gestión operativa., • Fuerte orientación al servicio y a la experiencia del cliente. Habilidades duras • Manejo de sistemas hoteleros: Opera, Micros, Nuvola., • Paquete Office., • Gestión de reservas y control de información actualizada y precisa., • Manejo de información confidencial y cumplimiento de políticas internas., • Supervisión del cumplimiento de estándares de marca y procedimientos operativos. Idiomas Nivel alto de inglés. Otros idiomas serán valorados positivamente. Información adicional 🥳¿Qué te espera? • Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo., • Tipo de contrato: Fijo-discontinuo., • Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global., • La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante., • Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas., • En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días., • Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla., • Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas., • Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien! En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.

En Gimaguas, buscamos Sales Assistant para nuestra tienda de Ibiza durante la temporada de verano. Si te apasiona la moda, disfrutas del trato con el cliente y te motiva formar parte de un proyecto creativo y en crecimiento, nos encantaría conocerte. Funciones principales • Apoyo en la gestión de las operaciones diarias de la tienda, asegurando un flujo de trabajo eficiente y una excelente experiencia de cliente., • Atención y asesoramiento personalizado al cliente, transmitiendo el universo y los valores de la marca., • Apoyo al equipo de ventas en el día a día., • Control de inventario, reposición y organización del producto en tienda., • Gestión de caja y seguimiento de ventas para el cumplimiento de objetivos comerciales., • Apoyo en visual merchandising y mantenimiento del orden y cuidado del espacio., • Contribución a la resolución de incidencias y mejora de los procesos de tienda. Qué buscamos • Experiencia previa en retail, idealmente en moda., • Perfil dinámico, resolutivo y con actitud proactiva., • Fuerte orientación al cliente y sensibilidad estética., • Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo., • Disponibilidad horaria., • Buen nivel de inglés. Condiciones • Jornada completa., • Días de descanso: martes, • Incorporación: inmediata. Si te interesa formar parte del equipo durante la temporada en Ibiza, envíanos tu candidatura o compártelo con alguien a quien pueda encajarle.

Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía. Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa. Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo. Como Front Office Manager de Hyde Ibiza, serás responsable de la operativa diaria de recepción, garantizando el cumplimiento de los estándares del hotel y asegurando la máxima satisfacción del huésped desde la llegada hasta la salida. Actuarás como principal punto de contacto para huéspedes y nexo clave entre departamentos, impulsando la eficiencia del área, el liderazgo del equipo y la consecución de resultados. Liderarás todas las actividades diarias de recepción, asegurando que cada huésped viva una experiencia memorable desde la llegada hasta la salida. Supervisarás, entrenarás y motivarás al equipo, evaluando su rendimiento, resolviendo incidencias con calma y eficacia y tomando medidas correctivas cuando sea necesario. Coordinarás con otros departamentos para garantizar la eficiencia operativa y contribuir a los objetivos financieros y de fidelización del hotel. Establecerás una relación cercana con clientes habituales y miembros de programas de fidelidad para que se sientan como en casa. Introducirás reservas en Opera Cloud para mantener el booking actualizado, asegurando que toda la información sea correcta y evitando duplicidades. Revisarás y analizarás los comentarios de huéspedes para detectar oportunidades de mejora y asegurar que cada experiencia sea excepcional. Impulsarás la formación y el desarrollo de todos los empleados según los estándares de Hyde. Experiencia Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo en Front Office, preferiblemente en hoteles lifestyle. Sólida experiencia liderando equipos, impulsando una experiencia excepcional para el huésped y gestionando incidencias con rapidez y eficacia. Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines. Alto nivel de organización y capacidad para trabajar de forma autónoma. Habilidad para mantener la calma, el enfoque y la atención al detalle en entornos dinámicos y bajo presión. Capacidad de toma de decisiones con criterio sólido y experiencia previa en gestión operativa. Fuerte orientación al servicio y a la experiencia del cliente. Manejo de sistemas hoteleros: Opera, Micros, Nuvola. Paquete Office. Gestión de reservas y control de información actualizada y precisa. Supervisión del cumplimiento de estándares de marca y procedimientos operativos. Idiomas Nivel alto de inglés. Otros idiomas serán valorados positivamente. Tipo de contrato: Fijo-discontinuo. Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.

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