Responsable de Mantenimiento
1 day ago
Madrid
Puesto: Responsable de Mantenimiento Sector: PBSA – Residencia de Estudiantes Ubicación: Madrid Reporta a: Residence Manager En ROBLE CAPITAL GROUP estamos especializados en la gestión de activos inmobiliarios, prestando servicios a inversores institucionales, fondos y family offices. Abarcamos desde la gestión integral de activos hasta servicios especializados en hospitality, incluyendo la selección del mejor talento del sector. ¿Te apasiona la gestión técnica de edificios y asegurar el correcto funcionamiento de instalaciones en entornos hospitality? ¿Buscas evolucionar en la gestión operativa de activos? Uno de nuestros clientes, compañía líder en el sector de residencias de estudiantes, hoteles y proyectos residenciales alternativos, precisa incorporar un/a Responsable de Mantenimiento para su mayor activo de residencia de estudiantes en Madrid. Sobre el Puesto: El/la Responsable de Mantenimiento es responsable de garantizar el correcto funcionamiento técnico del edificio, la conservación del activo y la resolución eficiente de incidencias, asegurando altos estándares de calidad, seguridad y confort para los residentes. Este rol combina gestión operativa, mantenimiento preventivo y correctivo, coordinación de proveedores y control de costes, actuando como pieza clave en la operativa diaria del activo. Principales Responsabilidades Preapertura y Puesta en Marcha: · Dar soporte en las fases finales de construcción y en el proceso de entrega del edificio colaborando con la empresa constructora. · Liderar las actividades de revisión de incidencias para la apertura (snagging) y hacer seguimiento de la resolución de defectos con contratistas. · Colaborar en la puesta en marcha y pruebas de todas las instalaciones del edificio (mecánicas, eléctricas, fontanería y bombas, protección contra incendios, ascensores, climatización, ventilación y aire acondicionado, etc.), aprendiendo el manejo completo del edificio. · Configurar procedimientos, calendarios y sistemas electrónicas e informáticos de mantenimiento (BMS, etc.), registros de mantenimiento preventivo, etc., así como su manejo. · Preparar el cuarto de mantenimiento, herramientas y piezas de repuesto. · Apoyar la preparación operativa para la apertura (habitaciones, zonas comunes y áreas técnicas). Gestión de Defectos y Garantías (Hasta el fin del periodo de Garantía): · Actuar como principal punto de contacto para la gestión de defectos con promotores y contratistas y en coordinación con el equipo de obras de la empresa. · Registrar, escalar y cerrar incidencias dentro de los plazos acordados. · Garantizar la correcta documentación y seguimiento durante el periodo de garantía de defectos. · Equilibrar y garantizar los trabajos correctivos que sean necesarios con el menor impacto operacional, para la experiencia y bienestar de los residentes y para el desempeño y bienestar de los trabajadores de la residencia. Mantenimiento Técnico y Operativo, Preventivo y Correctivo: · Planificar y ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo del edificio e instalaciones una vez abierta la residencia. · Supervisar el estado general del activo (habitaciones, zonas comunes, instalaciones técnicas). · Asegurar el cumplimiento de normativas técnicas, de seguridad y legales. · Supervisar a tales efectos a las empresas externas de mantenimiento. · Reportar a la dirección las posibles incidencias y coordinar presupuestariamente las soluciones. · Llevar a cabo el mantenimiento en general, preventivo y correctivo, con el menor impacto operacional, para la experiencia y bienestar de los residentes y para el desempeño y bienestar de los trabajadores de la residencia. · Realizar inspecciones periódicas según se requiera para detectar problemas en fases tempranas. · Mantener todas las instalaciones y sistemas conforme a los estándares operativos. Implantación del Área de Mantenimiento: · Implementar procedimientos y sistemas de mantenimiento, incluidas las aplicaciones informáticas relativas a mantenimiento. · Establecer flujos de trabajo para seguimiento de incidencias, reporting y tiempos de respuesta. · Definir estándares de respuesta, finalización y calidad. · Crear la estructura de reporte y seguimiento, KPIs, etc. de mantenimiento para operaciones. Gestión de Incidencias: · Gestionar las incidencias técnicas en general de forma ágil y eficiente, garantizando una respuesta rápida y eficaz. Tanto en cuanto a las que detecte el/la propio/a Responsable de Mantenimiento, como en cuanto a las reportadas por los residentes y equipos internos. Coordinando y consiguiendo la resolución de tales incidencias. · Priorizar intervenciones según criticidad e impacto en la operativa. Gestión de Proveedores: · Coordinar múltiples contratistas durante la fase de movilización/preapertura y las primeras operaciones. · Coordinar y supervisar proveedores externos que se hayan contratado cuando sean necesarios (electricidad, climatización, fontanería, etc.). · Controlar la calidad del servicio prestado y desempeño en plazo. · Optimizando las intervenciones y recursos, con una estrategia clara entre lo que ha de hacerse in-house frente a actuaciones externas, y cuando se hagan en externo, utilizando el nivel de intervención adecuado (ayuda menor, delegación completa, etc.), valorando todos los pros y contras económicos y cualitativos de resultado. Control de Instalaciones y Equipos – Gestión de Inspecciones: · Llevar un calendario de revisiones y control de instalaciones según normativa, añadiendo los controles que se recomienden por buenas prácticas de operativa o estándares de empresa y cumplirlo puntualmente. · Supervisar los sistemas clave del edificio: climatización, electricidad, fontanería, PCI, ascensores, etc. · Garantizar el correcto funcionamiento de equipos e instalaciones críticas. · Planificar revisiones periódicas y auditorías técnicas. · Gestionar las inspecciones periódicas y ser punto de contacto de tales empresa, agencias, oficinas y administraciones (i.e. O.C.A.’s y similar). Seguridad y Salud y Cumplimiento Normativo: · Garantizar que el edificio sea seguro y cumpla la normativa desde el primer día de operación. · Liderar y apoyar a las empresas externas en la preparación, pruebas y certificaciones en materia de seguridad contra incendios y seguridad del edificio y de la actividad en general. · Implementar evaluaciones de riesgos y procedimientos de seguridad. Coordinación y Colaboración Interna: · Trabajar de forma transversal con recepción, experiencia del residente y dirección. · Alinear la operativa técnica con la experiencia del residente. · Apoyar en momentos críticos (check-ins, picos de ocupación, de reservas, incidencias relevantes). · Trabajar en todo momento bajo la cultura de marca frente al residente/cliente. Reporte, Presupuestos y Control de Costes: · Participar activamente en la elaboración del presupuesto anual de mantenimiento y gastos asociados, obteniendo las ofertas y presupuestos necesarios y proponiendo las soluciones y proveedores concretos para su aprobación conjunta con la dirección de la residencia. Tanto en la configuración del primer presupuesto inicial como en el de años sucesivos. · Controlar en su ejecución el presupuesto y sus desviaciones. · Supervisar los costes iniciales relacionados con defectos frente al gasto operativo, y todas las desviaciones que aparezcan en ambos tipos de coste. · Elaborar reportes de incidencias, intervenciones y estado del activo. · Proponer mejoras para optimizar eficiencia operativa y energética. · Cumplir con estándares, protocolos internos y normativa aplicable en la ejecución de sus funciones. · Controlar costes de contratistas, gastos de reparaciones y mantenimiento frente a lo contratado y presupuestado, tras la apertura. Cualesquiera otras funciones propias del puesto, alineadas con la misión de la posición y las necesidades operativas del activo. Formación y Experiencia · Experiencia previa de al menos cinco (5) años en mantenimiento de edificios, hospitality, tales como residencias (estudiantes, mayores), hoteles o activos similares. Muy valorable experiencia específica en entornos de residencias de estudiantes, PBSA o coliving. · Formación técnica (FP, ingeniería técnica o similar). · Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones. · Sólidos conocimientos técnicos de instalaciones de edificios (mecánicas, eléctricas, fontanería y bombas, climatización, aire acondicionado y ventilación, protección contra incendios, etc.) y sus sistemas de control BMS, etc. · Conocimiento de normativa técnica y de seguridad. · Experiencia en gestión de proveedores y control de costes. · Se valorará la experiencia en entrega de edificios, movilización o apertura de nuevos activos inmobiliarios (hospitality, residencias de estudiantes -PBSA-, residencias en general, hoteles, residencial o similares). Así como la experiencia en gestión de defectos y coordinación con promotores/contratistas. · Dominio del español e inglés técnico necesario para su desempeño; valorable dominio adicional, del inglés. · Manejo de herramientas digitales (MS 365, GMAO, etc.). Qué Ofrecemos · Oportunidad de desarrollar las operaciones de mantenimiento desde cero en un activo en construcción y de inminente apertura. · Exposición a procesos de preapertura, gestión de defectos y puesta en marcha operativa. · Rol clave en el mantenimiento, conservación y operativa del activo. · Impacto directo en la experiencia del residente. · Entorno dinámico y en crecimiento. · Rol de alto impacto durante una fase crítica del rendimiento del activo. · Posibilidades de crecimiento profesional a medida que el activo se estabilice y existan más activos en el portfolio.