Trabajos director area en España

TOP TOURIST, precisa incorporar DIRECTOR/A al establecimiento. Empresa en proceso de trasformación de un modelo de negocio tradicional tipo Camping a un producto innovador de cara a la próxima temporada, busca DIRERECTOR/A para poder emprender este nuevo proyecto. Se precisa gran implicación y vocación de trasformación para la gestión de la temporada actual hacia un nuevo producto para la siguiente temporada. El equipo a gestionar esta temporada es de 4-5 personas, transformándose a un equipo futuro de 8-10 personas. Las funciones a desempeñar serían: ** Procesos de Gestión** - Organizar, coordinar y controlar el día a día de los departamentos del establecimiento. - Control de los estándares de procedimiento y operativa habitual de la cadena de forma eficiente y eficaz - Controlar y seguimiento procedimientos AF/ACS (procedimientos agua fria y agua caliente) - Realizar seguimiento en área económica, tanto objetivos de facturación como control de costes - Manejo de quejas supervisión y seguimientos de las mismas Entre sus funciones estarán: - Mejoras en procedimientos y adaptación a nuevas tipologías de alojamientos -Celebrar reuniones informativas y de coordinación con los diferentes departamentos -Asegurar el pleno cumplimiento de los controles operativos, seguridad, políticas y procedimientos. -Dirigirá a los distintos departamentos hacia la consecución de los objetivos establecidos, coordinando y supervisando las labores así como las necesidades de los departamentos -Realizar plan operativo de trimestral y anual con procesos de seguimiento de objetivos -Control del Sales revenue -Mejora reputacional así como captación de necesidades por parte de clientes. Requisitos Adicionales Titulación mínima: Diplomatura Experiencia: De 2 a 3 años Categoría profesional: Executive (por debajo de Administración) Residencia: España -Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de hoteles vacacionales de categoría mínima de 3 estrellas Hotel o 4 estrellas Camping -Nivel de Castellano Nativo, Alto nivel de ingles, se valora Alemán y Frances -Con ímpetu para implementación de un Nuevo Proyecto Empresa -Capacidad de gestiones de incidencias -Capacidad de gestión de Clientes y RRHH Contrato: Temporal con posibilidad de Fijo Discontinuo Jornada: Tiempo completo. Ubicación: Municipio de Moraira, (alicante). Trabajo Presencial

Descripción Desde Hard Rock Hotel Tenerife queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como Jefe/a de cocina. Misión del puesto de trabajo Persona responsable de supervisar, organizar y dirigir la operación de la cocina, en búsqueda de la excelencia y cumpliendo los estándares de calidad, así como la satisfacción total de nuestros clientes. Responsable de administrar los recursos de la empresa tanto en materia prima, como en insumos y en recursos humanos. Tus principales funciones serán: Creación de cartas, escandallos, asignación de precios en carta, etc. Participar en la gestión y planificación económica del servicio para un correcto control del presupuesto y costes del departamento. Dirigir, supervisar y organizar el conjunto de actividades de las cocinas del hotel y sus respectivos equipos. Asegurar el cumplimiento de la normativa higiénico-sanitaria aplicable al departamento y prerrequisitos de APPCC que le sean de aplicación. Gestionar la conservación, almacenamiento y rendimiento de mercancías y materias primas. Supervisar y controlar el mantenimiento y uso de maquinaria, materiales utillaje, etc. del departamento realizando los correspondientes inventarios y propuestas de reposición. Control de stock y gestión de pedidos. Reportes al Director de A&B y Director general del complejo de todos los informes solicitados. Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades. Control y consecución del presupuesto anual del departamento, etc. Colaborar en la instrucción del personal a su cargo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: Una política salarial competitiva. Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Requisitos mínimos ¿Qué esperamos de ti? Estudios específicos en cocina. Experiencia de 3 años. Inglés nivel medio. Word, Excel y Power Point; nivel usuario. Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

RESPONSABILIDAD DEL PUESTO El/La Director/a General del Restaurante Amar asume la responsabilidad integral del restaurante, tanto a nivel operativo como administrativo. Se requiere un liderazgo sólido y un talento comercial. Planea, organiza, controla y dirige la operativa del restaurante, tanto en sala como en cocina. Responsable del desarrollo operativo y comercial del punto de venta, con un enfoque en la calidad y consistencia. Lidera, apoya y motiva a sus equipos siguiendo los estándares de excelencia del hotel. Provee liderazgo, dirección y creatividad para asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Es la máxima persona responsable de la gestión financiera del restaurante, respetando los objetivos de facturación y resultados establecidos por la empresa, y manteniendo los estándares de calidad del hotel El Palace y de Rafa Zafra. Es una persona clave en el desarrollo comercial del restaurante y un gran embajador de la marca para el desarrollo de las ventas de Amar. LIDERAZGO Y DIRECCIÓN Llevar la organización del servicio junto a su equipo de sala y cocina. Crear y desarrollar los SOP del restaurante, las descripciones de tareas de cada puesto, los check list y secuencias de servicio del restaurante, el programa de upselling y el libro de bienvenida de equipo. Implementar y desarrollar los protocolos y estándares operativos de Amar, además de los diseños y contenidos de las cartas de bebidas y comida, limpieza y controles de sanidad, control de los costes F&B, personal y otros costes de su área. Acompañar al equipo de Amar en la implementación de los estándares y protocolo de la compañía y del hotel, Leading y Forbes. Proveer un liderazgo visionario en la creación de productos de servicio y liderazgo de su equipo. Potenciar una comunicación interdepartamental proactiva, eficiente y efectiva en Amar, en el área de restauración y en el resto del hotel. Reclutar, formar, evaluar, acompañar y desarrollar el equipo de Amar. Apoyar y asegurar que el equipo guarde un espacio de restaurante limpio y ordenado, cumpliendo con el protocolo interno del hotel y ISO9000. Asegurar el buen funcionamiento de toda la maquinaria del restaurante. Hacer seguimiento de petición de presupuestos a mantenimiento y proveedores. Responsabilizarse de toda la máquina, mobiliario y utensilios puestos a disposición. Colaborar con los otros jefes de departamento del hotel para asegurar una comunicación fluida de toda la oferta gastronómica y horarios de Amar. Identificar las zonas de mejoras continuas con los reportes utilizados por la compañía y los comentarios de los clientes vía correos y redes sociales. Establecer planes de acción si necesario. Colaborar con el jefe de compras para identificar y trabajar con los proveedores y precios adecuados. Asegurar que el equipo respeta todos los estándares de apariencia dentro y fuera del hotel y refleja profesionalismo a todo momento. Fomentar el buen ambiente social en el equipo de cocina, sala y hotel. Desarrollar los roles de responsables del restaurante para asegurar la calidad y la gestión de la sala durante su ausencia. Organizar briefings diarios para informar su equipo de novedades, cambios y formaciones. FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN Observar los forecast del negocio para planificar de manera eficiente la plantilla, las compras de materias primas, costes de mantenimiento y compras varias. Participar a la elaboración del P&L anual para establecer los costes apropiados. Analizar cada cuenta de explotación mensual, costes - proponer acciones para remediar a las desviaciones. Respetar los objetivos definidos por la empresa. Preparar de manera eficiente los turnos semanales dependiendo del volumen de los operaciones y reservas del restaurante, planificando vacaciones y días de recuperación. Entregarlos con antelación para asegurar la estabilidad de su equipo. Crear y actualizar los escandallos, recetas, instrucciones, guías de cada platos y bebidas. Decidir, junto sus superiores, los precios de venta de cada producto. Realizar mensualmente el menú engineering, junto al Chef Ejecutivo, sobre carta y menús. Participar en la creación de los diseños de carta y menús. Utilizar la vía correcta de compras de material y reparaciones varias. Entregar, cada uno del mes, los inventarios de bebida y comida y otros productos al departamento de administración del hotel. Seguir los protocolos administrativos de la empresa. Entregar cada mes los reportes de rotura y merma al departamento administrativo del hotel. Encontrar soluciones si necesario. Ofrecer ideas para mejorar los costes relacionados a la operativa del punto de venta. Gestionar la programación del POS y utilizar los reportes adecuados al negocio. Gestionar y contabilizar semanalmente las invitaciones del restaurante. RECURSOS HUMANOS Desarrollar y motivar al equipo con formaciones regulares. Asegurar que el equipo este formado sobre toda la oferta gastronómica del restaurante. Organizar mensualmente una reunión de equipo sala y cocina para promover una comunicación fluida entre equipos. Trabajar junto a RRHH sobre reclutamiento y entrevistas, según el presupuesto establecido por la empresa. Liderar como ejemplo. VENTAS Identificar las oportunidades de ventas según las necesidades de cada cliente, individual y grupos. Colaborar con el equipo de ventas del hotel, proponer sugerencias de ofertas para aumentar la facturación de grupos en Amar. Optimizar y rentabilizar cada espacio del restaurante. Responsable, junto al hotel, de llevar las reservas y peticiones de grupos, acomodar al máximo las peticiones de todos los clientes. Establecer una base de datos de clientes del restaurante a través del sistema de reservas y utilizarla para actualizar los clientes de las ofertas gastronómicas del restaurante. Desarrollar las ventas del restaurante, de la barra, del privado y de la mesa del chef. Desarrollar eventos especiales para el restaurante, gestionando músicos y proveedores de eventos cuando sea necesario. Entender la filosofía del hotel para desarrollar la venta interdepartamental. Efectuar unos estudios de la competencia, a lo menos dos veces al año. Establecer una relación estrecha con las personas claves de la ciudad (conserjes, secretarias, empresarios). EXPERIENCIA DEL CLIENTE Asegurar la satisfacción de cada cliente según la filosofía del restaurante. Asegurar la máxima calidad de los productos de la oferta gastronómica de carta y menús. Reunirse con clientes potenciales para organizar futuros eventos. Flexibilizar menús de grupos y eventos especiales para aumentar las confirmaciones de negocio. Liderar, motivar el equipo de sala para proponer nuevas ideas gastronómicas y desarrollar la oferta del restaurante. Analizar y responder los comentarios recibidos por parte de los clientes del restaurante. Establecer una ficha técnica de cada cliente de alto nivel con sus preferencias y hábitos. Gestionar posibles quejas de clientes. OTROS Estar al corriente de las últimas tendencias gastronómicas para tener las cartas y menús del restaurante y servicio al dia. Planear y ejecutar ofertas de banquetes y grupos adaptándolas a las necesidades de los clientes. Atender y participar a todas las reuniones necesarias del restaurante y del hotel. Participar a cualesquiera otras actividades propuestas por Amar y el hotel. Responsabilizarse de mantener nuestra propiedad segura y protegida a nivel de seguridad contra incendios. QUE NECESITAMOS Compromiso - persona dedicada a su trabajo, sacando siempre lo mejor de cada situación. Mentalidad de crecimiento - mentalidad de desarrollo personal y profesional, focalizando en los retos y resultados del restaurante. Actitud proactive - impulsar motivación interdepartamental y anticipar cada necesidad del cliente interno y externo. Consistencia - como responsable, asegurar una actitud, un servicio y una calidad estable y constante. Leader y compañer@ - trabajar sobre el objetivo común y entender la importancia de su role y responsabilidades dentro del equipo del restaurante y del hotel. Dispuest@ a apoyar el negocio y su equipo. COMO CONTRIBUIR Promocionar un ambiente de trabajo armonioso y tranquilo. Crear momentos especiales para nuestros clientes y equipo. Ser una persona anticipativa, discreta, detallista, cercana, humilde y orgullosa de su restaurante. Ser una persona comprometida, dedicada, segura de si misma pero nunca arogante, compresiva y sensible. PERFIL Diploma en restauracion y gestion de negocio. 10 años de experiencia en restaurante y/o hoteles de lujo y alta cocina. 3 años de experiencia en un role similar. Experiencia nacional e internacional. Gestion de equipo multicultural, 15+ compañeros - Habilidades comerciales, sociales y de resolución de conflictos. Alta capacidad para el trabajo en equipo y en las relaciones interdepartamentales. Capaz de tomar decisiones, resolver problemas y restructurar un equipo. Conocimiento del mercado local, nacional e internacional. Persona operativa, líder y cerca de sus equipos. Personalidad extrovertida y agradable. Creativo/a, promover mejoras continuas. Apasionado/a de la gastronomía. Embajador/a de la marca. Flexible y disponible para fechas claves del hotel. Organizado/a, efectivo/a, operativo/a, proactivo/a, ético/a, detallista. Discreción y capacidad para trabajar bajo presión. Facilitador de la comunicación entre cocina y sala. Conocimientos informáticos (paquete Office, POS, sistemas de reservas…) Castellano e inglés imprescindible - se valorarán catalán y otros idiomas. Experiencia en * Michelín - hoteles de lujo At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

Se busca responsable area hosteleria en grupo en plena expansión - contratación y busqueda de personal - control de los locales/ restaurantes del grupo - supervision pedidos - control horarios personal - control de existencias en los locales - negociacion proveedores etc se precisa experiencia en puesto similar demostrable. Crecimiento continuo. Trabajo en equipo.

Job Number 24077728 Job Category Sales & Marketing Location The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Functions as the leader of the property’s group sales effort for properties with a significant number of events over 300 peak rooms. Manages the property's reactive and proactive group sales efforts. Shares responsibility for achieving group revenue goals, guest and associate satisfaction. Implements the brand’s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process. Provides day-to-day leadership oversight to the on-property group sales associates with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of the property’s sales objectives. Maintains ultimate accountability for verifying that the team maximizes group revenue opportunities by up-selling and accurately forecasting revenues (e.g., catering and group rooms) for all events. CANDIDATE PROFILE Education and Experience Required: • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the sales and marketing or related professional area. Preferred: • 4 year college degree. • Demonstrated skills in supervising a team. • Group sales experience. CORE WORK ACTIVITIES Managing Sales Activities • Functions as the leader of the property’s group sales effort for properties with a significant number of events over 300 peak rooms. • Solicits, books and develops local group business. • Recommends booking goals for sales team members. • Develops and manages group sales revenue and operation budgets, and provides forecasting reports. • Works with management team to create and implement a group sales/marketing plan addressing revenue, customers and market. • Assists with selling, implementation and follow-through of group sales promotions. • Executes and supports Marriott’s Customer Service Standards and hotel’s Brand Standards. • Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). • Participates in and practices daily service basics of the brand (e.g.,, Marriott Hotels and Resorts (MHR) Spirit to Serve Daily Basics, Renaissance Hotels and Resorts (RHR) Savvy Service Basics, Courtyard, SpringHill Suites, Fairfield Inn Basics of the Day, Residence Inn Daily Huddle, or TownePlace Suites Morning Meeting). • Coordinates and deploys group sales resources on-property to monitor the pull-through and sustainment of sales strategies and selling solutions. • Verifies that the property implements a seamless turnover from sales to operations and back to sales while consistently delivering high level of service. • Manages the property's reactive and proactive group sales efforts. • Monitors the effective resolution of guest issues that arise as a result of the sales process by creating mechanisms to channel issues to property leadership and/or other appropriate stakeholders. • Maintains successful performance by increasing revenues, controlling expenses and providing a return on investment for the owner and Marriott International. • Implements the brand’s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process. • Maintains ultimate accountability for verifying that the team maximizes group revenue opportunities by up-selling and accurately forecasting revenues (e.g., catering and group rooms) for all events. • Performs other duties, as assigned, to meet business needs. Building Successful Relationships • Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., Group Sales with the Sales Office, Area Sales, Enterprise Sales Team (EST)) to verify the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative. • Interacts effectively with guests/clients, sales and kitchen, vendors, competitors, local community, catering associations and other hotel departments in order to,maintain guest satisfaction. • Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and monitoring their satisfaction before and during their program/event. • Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to Marriott. • Gains understanding of the hotel’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event. • Develops a close working relationship with operations to execute strategies at the hotel level. Leadership • Manages and directs the on-property group sales effort to achieve hotel revenue goals by proactively targeting current and new high value accounts in the market and implementing effective sales deployment strategies to grow market share. • Works with the Director of Sales and Marketing to establish understanding of sales strategy and effective implementation of this strategy for the hotel. • Partners with Human Resources to attract, develop and retain the right people in order to support the strategic priorities of the market. • Creates effective structures, processes, jobs and performance management systems are in place. • Sets goals and expectations for direct reports using the Leadership Performance Process (LPP), align performance and rewards, addresses performance issues and holds staff accountable for successful results. • Forecasts talent needs and manages talent acquisition strategy with Human Resources (HR) to minimize lost time due to turnover. • Keeps an active list of the competition’s best sales people and executes a recruitment and acquisition plan with HR. • Supports tools and training resources to educate sales associates on winning catering solutions. • Champions leadership development and workforce planning priorities by assessing, selecting, retaining and developing diverse, high-caliber talent that can lead the organization today and strengthen the leadership bench for the future; continues to upgrade the sales & marketing talent; works with HR to anticipate future talent needs based on business growth plans. • Identifies, trains and mentors group sales associates; utilizes all available on the job training tools for associates. • Transfers functional knowledge and develops group sales skills of other discipline managers. • Shares responsibility for achieving group revenue goals, guest and associate satisfaction. • Provides day-to-day leadership oversight to the on-property group sales associates with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of the property’s sales objectives. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Discover the Abama Golf & Spa Resort and experience the awe-inspiring beauty of this luxury resort’s idyllic Tenerife location in Spain. Surrounded by lush vegetation and the sparkling Atlantic Ocean, the Abama resort in Guía de Isora offers guests more hours of sunshine than any other part of Spain, as well as a breathtaking beach, a world-class spa and championship golf. In addition, this exceptional Tenerife Resort features the award-winning cuisine of legendary Chefs Martin Berasategui and Ricardo Sanz Featuring 469 hotel suites and villas, guests will enjoy a truly luxurious experience with pampering amenities and impeccable service. Our suites offer stunning views of the Atlantic Ocean, golf course or our flourishing gardens and create a relaxing environment with plush bedding, oversized marble bathrooms, private terraces and high-end technology.

Hotel de 4* Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Recepción. ** Función principal** Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción. Colaborar y sustituir al Jefe/a de recepción de las tareas propias del mismo. Además, coordinar con otros departamentos la gestión del hotel, y colaborar con la dirección del establecimiento y con otros departamentos. ** Funciones y responsabilidades** ·Definir prioridades para atender las solicitudes especiales. ·Programar la llegada y salida de huéspedes. ·Realizar seguimiento del desempeño del equipo de trabajo. ·Controlar el inventario de habitaciones de acuerdo a la ocupación. ·Orientar al equipo sobre atenciones especiales, privacidad del huésped, seguridad y emergencias. ·Asegurar que el servicio sea ejecutado conforme a las políticas y estándares mínimos de calidad. ·Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación. ·Controlar las auditorias de noche con la facturación, cajas, créditos, prepagos y control de bancos. ·Sugerir puntos de interés, sitios turísticos, rutas de turismo. ·Establecer acuerdos con taxis, hoteles, alquiler de vehículos, restaurantes, centros comerciales y almacenes, para atender las demandas de los clientes. ·Revisión y control de las comisiones. ·Gestión y apoyo en reservas y evolución de ventas. ·Investigar discrepancias en reservas. ·Realizar informes estadísticos y demás reportes solicitados por Dirección. ·Resolver problemas sobre exceso de contratación (overbooking), aumento de la categoría del servicio entregado (upgrade), disminución de la categoría del servicio entregado (down grade) y reserva confirmada que no se presentó (no show) ·Resolver problemas de pago, comisiones y descuentos. ·Atender a huéspedes insatisfechos o con problemas de comportamiento en el uso de las instalaciones del establecimiento, en coordinación con General Manager. ·Proporcionar servicio personalizado a grupos, clientes importantes (VIP) o clientes con necesidades especiales. ·Solucionar las quejas y reclamos del cliente e identificar sus causas, aplicar acciones correctivas y preventivas y promover mejoras, en coordinación con General Manager. ·Sugerir y aplicar métodos de evaluación de satisfacción del cliente. ·Verificar el cumplimiento de las expectativas de los clientes respecto al servicio otorgado. ·Supervisar que el servicio entregado sea cuando menos igual sino superior al servicio ofertado. ·Superar expectativas del cliente. ·Dar solución a conflictos y problemas. ·Asegurar el seguimiento de las tareas iniciadas en turnos anteriores. ·Coordinar secuencia e interacción de los procesos o Actividades con todos los departamentos del establecimiento. Estatus y ámbito ·Puesto al que reporta: al Jefe de Recepción y al Director del hotel. ·Alcance de la responsabilidad en la toma de decisiones: tiene poder para proponer mejoras en los procesos dentro de su área y responsabilidad. ·Trabajo inusual que demanda el puesto: gran flexibilidad y disponibilidad horaria. ·Puestos internos y externos con el que se relaciona: ·INTERNOS, con la Cocina en los partes de desayunos diarios y ordenes de servicio de los clientes, atenciones VIP diarias, etc., con el jefe de Mantenimiento para el seguimiento de averías; con el departamento de reservas para el control de ocupación y tarifas; con Administración para registro de facturas, con la Dirección para informar de los clientes que entran y salen cada día, de los clientes VIP que se hospedan y para proporcionar otras informaciones. Las relaciones son diarias. ·EXTERNOS:. Clientes VIP, Agencias de viajes y TTOO. La relación suele ser diaria. ** Actitudes** ·Capacidad organizativa. ·Liderazgo ·Con vocación de servicio y preocupación por la calidad del trabajo realizado. ·Trabajo en equipo ·Cuidado, pulcritud y buena voluntad

Descripción ¿Buscas un nuevo reto en tu carrera profesional? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso en su carrera como Entertainment Manager de nuestro Palladium Hotel Menorca . Tu misión principal será elaborar, ejecutar y supervisar el programa de actividades diarias basado en la imagen y estilo del hotel para garantizar experiencias que mejoren la estancia de nuestros clientes conjuntamente con el Director de Animación. Organiza el tiempo de ocio de los clientes mediante actividades recreativas, deportivas, diurnas y nocturnas, y gestionar al equipo de animadores. Tus funciones principales serán: Diseñar el programa de animación y organiza las diferentes actividades en función de las características del grupo turístico o de los posibles clientes (tamaño del grupo, edad, cultura, motivación, etc.). Obtener todos los materiales necesarios para llevar a cabo las actividades de animación: talleres, fitness, wellness Realizar la instalación y el control de equipos de luz y sonido poco complejos. Monitorizar todas las actividades contempladas en el programa de animación. Organización diaria del departamento y tareas Limpieza del material empleado en el desarrollo de las actividades Evaluar el grado de acogida que tienen las actividades entre los clientes con el objetivo de realizar las mejoras necesarias y conseguir una programación atractiva. Promocionar entre sus clientes las diferentes actividades. Atender las posibles reclamaciones. Presupuestar los costes del programa de animación conjuntamente con el Director de Animación. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Posibilidad de alojamiento. Requisitos mínimos ¿Qué esperamos de ti? Experiencia de 2 años Ingles nivel alto Otros requisitos deseables: Formación extra como Inef o tafad Conocimientos de un tercer idioma No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando! Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

¡Amplía tus Horizontes con Waffle Time Como Área Manager! Ubicación: Barcelona Waffle Time es más que una repostería; es un lugar donde la pasión por los dulces se encuentra con la excelencia en el servicio. Con una fuerte presencia en el mercado y un ambiente de trabajo dinámico, buscamos personas entusiastas que contribuyan a crear experiencias memorables para nuestros clientes. ¿Qué buscamos? Estamos en busca de un líder inspirador, con experiencia en gestión y una visión estratégica para unirse a nuestro equipo como Área Manager. Si te apasiona el liderazgo, tienes habilidades excepcionales de comunicación y estás listo para impulsar el éxito de múltiples ubicaciones, te estamos buscando. Responsabilidades principales: - Supervisar la operación diaria de varias ubicaciones, asegurando un servicio al cliente excepcional y el cumplimiento de nuestros estándares de calidad. - Liderar, motivar y desarrollar equipos para alcanzar y superar los objetivos de ventas y eficiencia operativa. - Implementar estrategias de ventas para maximizar el rendimiento de cada ubicación. - Gestión de proveedores e inventario para garantizar la disponibilidad de productos y el control de costos. - Analizar indicadores de desempeño y reportar directamente al Director de Operaciones, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. Requisitos: - Experiencia comprobable en gestión de operaciones y liderazgo de equipos, preferentemente en el sector de la hostelería o retail. - Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de conflictos. - Capacidad para trabajar estratégicamente, con un enfoque orientado a resultados. - Flexibilidad para viajar entre ubicaciones y adaptarse a un horario variable según las necesidades del negocio. Ofrecemos: - La oportunidad de liderar y desarrollar equipos en un ambiente de trabajo positivo - Un paquete salarial competitivo, con bonificaciones basadas en el desempeño. - Planes de desarrollo profesional y formación continua para apoyar tu crecimiento en la empresa y en el sector. - Amplias posibilidades de promoción interna, ofreciendo una clara trayectoria de carrera para aquellos que demuestren liderazgo, compromiso y excelencia en su desempeño.

¿Quieres trabajar en la cadena de salones de manicuras y pedicuras con mayor expansión y crecimiento? ¿Te interesaría aprender sobre las últimas tendencias en técnicas de manicura y cuidado de uñas para ofrecer un servicio aún más especializado y de alta calidad a tus clientes? ¡Entonces esta es tu oportunidad de brillar! En Arpías, una cadena en rápido crecimiento de manicuras en Barcelona, estamos buscando: Manicurista/Nail Artist Ubicación: Barcelona, España Jornada: 35 horas semanales Duración: Contrato Indefinido Fecha de Inicio: Inmediata Responsabilidades: - Realizar tratamientos de manicura y pedicura de alta calidad. - Crear diseños de nail art innovadores y creativos. - Mantener altos estándares de higiene y seguridad en el área de trabajo. - Gestionar inventarios y colaborar en decisiones relacionadas con el crecimiento del área de manicura - Establecer una cultura de servicio al cliente excepcional desde el primer día, así como un buen clima laboral. Requisitos: - Formación: Carrera y/o cursos en cosmetología, estética o campo relacionado. - Experiencia de al menos 1 año en: 1. Manicura sin torno 2. Nivelación 3. Nail art 4. Uñas francesas - Idiomas: Castellano a la perfección y se valorará catalán e inglés. - Habilidad técnica y creativa en manicura, con pasión por la decoración de uñas. - Conocimientos actualizados en técnicas y tendencias del sector. - Competencias: Orientación al detalle, centrada en el cliente, comunicación asertiva y trabajo en equipo. ¿Qué ofrecemos? - Línea de carrera: las promociones realizadas son internas, teniendo la posibilidad de acceder a puestos de Subdirectora y Directora. - Vacaciones: Dos semanas de vacaciones entre julio, agosto y septiembre. - Comisiones: basadas en la venta de cada salón. - Integración: Fiesta de verano y celebraciones/reconocimientos mensuales para promover clima laboral positivo. - Horario cómodo: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 + sábado de 9:00 a 19:00 (total de 35h semanales). Te damos la posibilidad luego de un tiempo, según desempeño, de pasar a un horario de L-V (40h) con todos los sábados y domingos libres. - Paquete salarial competitivo. ¡Esperamos conocerte pronto y trabajar juntas para llevar la excelencia en las manicuras y tu carrera a otro nivel!

Es una empresa proveedor de servicios de pago de LATAM que se dedica a realizar pagos electrónicos entre otros servicios financieros. Goopago SL ahora se encuentra ubicada en madrid,España. Lugar de trabajo: Madrid 1. Experiencia previa en empleos similares，como en una empresa de pagos proveedor servicios o en banco 2. Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés e español 3. Conocimientos básicos de herramientas informáticas, como Microsoft Office o Google Suite. 4. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Acepta trabajar con equipos internacionales 5. Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones efectivas. 6. Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas. 7. Actitud proactiva y orientada a resultados. 8. Buena disposición para aprender sobre la empresa y como opera. 9. Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos procesos y tecnologías. En este trabajo tendrás mucha comunicación con los directivos en especial con el gerente de área, por lo tanto, es sumamente importante el dominio del idioma ingles tanto verbal como escrito, y el español es como un lengua materna. Job Types: Full-time, Permanent Pay: 1,800.00€ - 2,000.00€ per month Education: Bachelor's (Preferred) Experience: Comercial: 1 year (Preferred) Language: Inglés fluently (Preferred) Work Location: In person

Se requiere competencias digitales y de planificación y organización. Orientación al cliente. Funciones: Atención telefónica. Seguimiento y gestión de clientes Registro de entradas y salidas de solicitudes Tareas de apoyo al director - GESTOR Atención al Cliente: Responder a las consultas de los clientes, resolver problemas y asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente. Gestión de Solicitudes: Recepción, seguimiento y resolución de solicitudes y quejas de los clientes. Administración de Documentos: Gestionar la documentación administrativa y fiscal, asegurando su correcta organización y archivo. Apoyo en Tareas Administrativas: Realizar tareas administrativas generales como la gestión de correspondencia, coordinación de reuniones y manejo de bases de datos. Tramitación de Procesos Fiscales: Asistir en la preparación y presentación de declaraciones fiscales, incluyendo la recopilación y verificación de la información necesaria. Comunicación Interna: Facilitar la comunicación entre diferentes departamentos para asegurar la fluidez de los procesos operativos. Altas y Bajas de Autónomos: Gestionar el proceso de altas y bajas de autónomos, asegurando el cumplimiento con la normativa vigente. SEPA: Gestionar órdenes de domiciliación bancaria a través del sistema SEPA (Single Euro Payments Area). Gestión de Certificados y Aplazamientos: Tramitar la obtención de certificados digitales y gestionar solicitudes de aplazamiento de pagos. Facturación: Elaborar y gestionar facturas de servicios prestados. Revisión de Notificaciones: Revisar y gestionar notificaciones recibidas de las autoridades fiscales y otros organismos. Elaboración de Cartas: Redactar y enviar cartas formales a clientes, proveedores y autoridades según sea necesario. Ventas Cruzadas de Servicios Adicionales: Identificar oportunidades de ventas cruzadas y promover servicios adicionales a los clientes actuales.

Wyndham Hotels & Resorts es la compañía de franquicias hoteleras más grande del mundo con más de 8.900 hoteles en 95 países que operan con 22 marcas diferentes. Una compañía internacional bien reconocida en el mundo de la hostelería, está buscando para cubrir 1 puesto como Manager del Restaurante en el sur de Tenerife La persona seleccionada, en dependencia del responsable del departamento, se encargará de llevar a cabo tareas propias del puesto tales como: Supervisará todas las actividades que se realicen en su área de trabajo para que cumplan las normas de calidad y servicio establecidas por la empresa Todas las actividades del Jefe de Sector Seguir las instrucciones del Director de Alimentación y Bebidas Realiza dos controles de caja al día Responsable de la Flota Responsable de almacenar y controlar las mercancías y objetos de uso corriente del Restaurante Realizar cualquier otra actividad razonable cuando el equipo lo pida Responsable de la preparación de mesas y restaurante, antes de la llegada del cliente Responsable de la ubicación y bienvenida de los clientes mostrándose servicial, amable y cortés Responsable de suministrar la carta, y realizar los pedidos de los platos y bebidas Responsable de transmitir los pedidos y servir la comida de la cocina Responsable de supervisar con eficacia los requisitos del cliente durante la comida Responsable de despejar la mesa entre cada plato Responsable de la preparación de la mesa para el próximo cliente Responsable de la preparación de las mesas y restaurante, después del turno Requisitos mínimos: Nivel alto de inglés, se valoraran otros idiomas adicionales. Disponibilidad inmediata y residencia en Tenerife (preferiblemente zona sur) Disponibilidad para realizar jornada completa y adaptarse a cambios de horario si las circunstancias así lo requieren Atenerse en todo momento a la normativa e instrucciones de salud, seguridad e higiene Llegar a tiempo al trabajo Trabajar de manera honrada, con amabilidad y cooperación hacia los clientes y compañeros de trabajo Llevar al trabajo el uniforme correcto proporcionado Mantener un alto nivel de higiene personal Asumir las instrucciones de la dirección Asistir a todas las sesiones formativas departamentales y externas de acuerdo a lo ordenado por la dirección Trabajar como parte del equipo Siempre dejar las zonas limpias y recogidas Tipo de puesto: Jornada completa, Temporal, Indefinido Beneficios: Uniforme proporcionado Horario: Turno de 8 horas Turno rotativo Ubicación del trabajo: Empleo presencial

TECH Universidad Tecnológica es la mayor Universidad digital del mundo. Presentando una oferta que supera los 12.000 títulos en 11 idiomas diferentes, que abarcan las principales áreas de conocimiento. Además, utilizamos la última tecnología educativa que la convierte en referente internacional en el aprendizaje digital. TECH Universidad Tecnológica, selecciona futuros directores para su programa NEXT LEVEL para ser formados en nuestras oficinas de Valencia. Es un programa para finalmente liderar oficinas dentro del territorio español o fuera, por eso, es muy importante que tengas disposición de cambio de lugar de residencia. Te pondrás a la cabeza del mando comercial de una multinacional, líder en facturación, gestionando KPIs, llevando número de personal a tu cargo y manejando cifras de venta de gran envergadura. Serás formado en Valencia, por el director comercial de la compañía donde te especializarás en las mejores técnicas de venta que han llevado a TECH a tener el gran éxito internacional en el ámbito comercial y ser referente en el sector educativo. Muy importante que sepas que deberás realizar ventas y tendrás objetivos desde el primer momento que entres, estos serán claves para mantenerte en él, poniendo en práctica todos los conocimientos que te aportamos. TECH está en más de 23 países, deberás contar como mínimo con un idioma en nivel C1; inglés, francés, alemán, portugués, árabe. Deberás tener disposición de cambio de residencia, para poder dirigir las operaciones de las oficinas que tenemos en estos países, siendo el referente de dicho lugar. ¿Qué competencias buscamos en ti para este puesto? -Al menos dos años de experiencia comercial de éxito, si es posible liderando equipos comerciales. -Nivel alto en alguno de estos idiomas: inglés, francés, alemán, portugués o árabe. -Que tengas disposición de cambio de lugar de residencia, esto es muy importante. -Que puedas y quieras formarte durante varios meses en Valencia. -Titulación superior de grado o FP. -Muy valorable: Experiencia en sector educativo. ¿En qué funciones y competencia serás formado durante este tiempo? -Actividad de venta propia y gestión del equipo a cargo. -Liderar la puesta en marcha y desarrollo posterior de un departamento de ventas. -Desarrollo y control del procedimiento del funcionamiento interno del departamento. -Participación en la selección y formación del equipo de comerciales. -Perseguir el cumplimiento de objetivos y el desarrollo del área que te será asignada. -Control de los principales KPI de la actividad. -Contrato laboral indefinido y remuneración fija inicial competitiva con posibilidad de aumentar de manera exponencial una vez finalices el programa y comiences a demostrar tu valía. -Formarás parte de una multinacional en plena expansión, con alta necesidad de contratación y de fidelización del talento, donde podrás desarrollar una carrera profesional a largo plazo. -Formación en las últimas técnicas de telemarketing. -Horario del programa, de lunes a viernes de 9h-18h y los viernes de 9h-17h pm, 100% presencial. -Plan de carrera de alto mando en el departamento comercial. -Buen ambiente laboral y seguimiento de tu trayectoria en el programa. -Estabilidad y toda una trayectoria comercial sin fecha de fin en la compañía.

Jefe de Sala/Director de Restaurante Descripción: Estamos buscando un Jefe de Sala/Director de Restaurante apasionado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en GRUPO GMI SEVILLA. Como líder del área de servicio, serás responsable de garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes y supervisar el funcionamiento eficiente del restaurante. Responsabilidades: -Supervisar y coordinar el servicio en el restaurante. -Liderar y motivar al equipo de sala. -Garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio. -Colaborar con la cocina para asegurar una experiencia gastronómica excepcional. -Gestionar reservas y controlar el inventario. Requisitos: -Experiencia previa como Jefe de Sala o Director de Restaurante. -Habilidad para liderar y motivar al equipo. -Conocimiento de protocolos de servicio y etiqueta. -Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. -Dominio de inglés. Ofrecemos: -Contrato a tiempo completo. -Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. -Ambiente de trabajo dinámico y apasionante.

Necesitamos un encargado/a con experiencia demostrable con funciones de director de sala para restaurante de alto standing en el barrio de Salamanca (Madrid). Responsabilidades: 1. Supervisar y coordinar las operaciones diarias del restaurante, y la atención a los clientes. 2. Asegurarse de que el personal de sala esté debidamente capacitado y cumpla con los estándares de servicio establecidos. 3. Trabajar en estrecha colaboración con el chef y el equipo de cocina para garantizar la coordinación entre el servicio de comidas y el servicio de mesa. 4. Mantener un ambiente limpio y ordenado en el área de comedor, asegurando el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad. 5. Resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera rápida y efectiva, asegurando la satisfacción del cliente en todo momento. 6. Supervisar el inventario de suministros y equipos de sala, realizando pedidos según sea necesario y asegurando un uso eficiente de los recursos. 7. Realizar puntualmente los pedidos de suministros y mercaderías. 8. Mantener registros precisos de las actividades diarias, incluyendo el número de clientes atendidos, los ingresos generados y las incidencias reportadas. 9. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los proveedores y otros socios comerciales. 10. Participar en la contratación y formación de nuevo personal, asegurando que todos los miembros del equipo estén debidamente orientados y capacitados. Requisitos: 11. Experiencia previa en puestos similares en la industria de la hostelería, en roles de gestión. 12. Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. 13. Fuertes habilidades de liderazgo, con la capacidad de motivar y guiar al equipo hacia el logro de objetivos comunes. 14. Orientación al cliente y capacidad para ofrecer un servicio excepcional en todo momento. 15. Conocimiento práctico de técnicas de servicio de alimentos y bebidas, así como de normas de higiene y seguridad. 16. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva. 17. Flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. POR FAVOR NO APUNTARSE A LA OFERTA SI NO SE REUNEN LOS REQUISITOS ANTERIORES.

MISIÓN GENERAL DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Grupo Auseva tiene la misión de definir, junto con el Area Manager y Director de Operaciones, los procedimientos internos de funcionamiento y los check-lists para cada una de las actividades o áreas presentes en la prestación de servicios de los distintos puntos de venta. Con el apoyo de las personas a su cargo, deberá planificar, organizar, coordinar y supervisar los servicios prestados, siempre en consonancia con la misión de ésta, el plan estratégico aprobado y las políticas definidas, que se verán reflejadas en los procedimientos internos. Controlará la ejecución adecuada de los servicios contratados, el nivel de satisfacción de los clientes. Procurará mantener un clima de trabajo adecuado con el equipo a su carga, así como el personal extra que pueda trabajar con motivo de eventos o servicios. Deberá implantar de manera adecuada y de acuerdo a los estándares establecidos por la Gerencia del Grupo, toda la oferta gastronómica planteada desde la dirección gastronómica RESPONSABILIDADES DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Taberna Del Volapie, adquiere las siguientes responsabilidades: Desarrollar y mejorar los procedimientos internos de funcionamiento, estableciendo qué, quién, cómo, cuándo y con qué recursos se realizan las actividades encaminadas a prestar los servicios que emanan del plan estratégico. Implantar toda la oferta gastronómica en función de las distintas temporadas y tipos de servicios, así como realizar los cambios oportunos en dicha oferta cuando sea demandado por las peticiones de los clientes, y se ponga en común con la Gerencia. Planificar y organizar cuantos servicios haya requerido el cliente, dirigiendo y coordinando los recursos humanos, materiales, económicos, etc., fijos o eventuales. Actuar como receptor de las inquietudes de los clientes, que puedan trasladarse a un plan de mejoras de los servicios prestados. Desarrollar nuevos productos y servicios junto con el equipo de gerencia. Planificar, organizar, coordinar, supervisar y ejecutar los servicios en el área de comidas, cenas y eventos, ajustando en todo momento los recursos humanos, materiales, económicos, etc., a las necesidades requeridas. Mantener el sistema de calidad y de los archivos de calidad, así como de los manuales operativos de trabajo. Planificar y coordinar con su equipo de trabajo y la Gerencia, en la prestación de los servicios, las acciones a llevar a cabo, apoyándose en el uso de órdenes de servicio y check-lists. Coordinar y supervisar los pedidos relativos al área de cocina y sala. Realizar los turnos del área de cocina y sala, y coordinar todos los recursos humanos y materiales para el correcto desarrollo del servicio. Conocer en todo momento las reservas presentes ya futuro de cualquier tipo de servicio de restauración que tengan lugar. Garantizar que el servicio de comidas y cenas se desarrolle de acuerdo a los estándares establecidos coordinando con el equipo de restaurante todas las acciones necesarias para que exista producto con la calidad y cantidad establecidas y de acuerdo a la previsión de ocupación. Comunicar, mediante las herramientas definidas para ello, todas las averías y problemas técnicos ocurridos dentro del restaurante, y de realizar el seguimiento hasta la resolución de la incidencia/averia. Junto con la gerencia, será responsable de que todas las instalaciones del restaurante, ya sean internas y externas, estén en perfecto estado de conservación y limpieza. Implantar y coordinar toda la operativa relativa a los controles de calidad, limpieza y otros puntos críticos dentro del plan general de APPCC, supervisando en todo momento que esté todo al día y garantizando, por encima de todo, la seguridad y salud de nuestros clientes. Mantener actualizadas todas las recetas elaboradas en cocina dentro del software IGC / INBAR con el objetivo de tener al día los escandallos y fichas técnicas de todo lo que se produce en los restaurantes. ACTITUDES Y APTITUDES Para el puesto, el/la candidata/a deberá poseer las siguientes cualidades: Ordenado/ay meticuloso/a Liderazgo y puntos de mando Receptividad a nuevas ideas y conceptos ya predefinidos. Autocrítica Capacidad para delegar Planificacion dinamismo Innovación Capacidad de análisis y diagnóstico Capacidad de negociación Trabajar con altos volúmenes de clientes Grandes dosis de comunicación. Inteligencia emocional muy alta Enfoque estratégico CONOCIMIENTOS (FORMACIÓN) Y HABILIDADES (EXPERIENCIA PROFESIONAL) El/la candidata/a al puesto deberá contar con los siguientes conocimientos y habilidades: Requisitos obligatorios (excluyentes si no se cumplen) Formación académica en FP Grado medio o Superior en hostelería. Formación superior en gestión de la restauración y/o hotelera (Grado, Máster, o similar). Formación continua y conocimientos de los últimos avances tecnológicos y tendencias para la restauración (se exigirá demostrarlo) Experiencia previa como Responsable de Restaurante dirigiendo equipos de al menos 15 personas a su carga, durante al menos 3 años. Idioma Inglés nivel medio. Requisitos recomendados (tenerlos serán un valor añadido a la candidatura) Experiencia profesional en cocina. Más de 5 años gestionando equipos de al menos 20 personas.

Buscamos una persona con experiencia, entusiasta del mundo de la automoción para unirse a nuestro equipo de profesionales y ejercer las tareas propias de comercial de recambio de piezas nuevas y recuperadas. Requisitos: - Experiencia en el área de recambios tanto nuevos como recuperados. - Formación relacionada con automoción. - Capacidad de organización, planificación y trabajo por objetivos. - Capacidad de detección de necesidades en la clientela. - Experiencia y agilidad en manejo de CRM. - Habilidades de gestión de cartera de clientes asignada, valorable poseer cartera activa de clientes. Algunas de las funciones y tareas a realizar: - Planificación, dirección y gestión del marketing de campañas comerciales. - Captación de nuevos clientes, cierres de venta, seguimiento de ventas y clientela. - Elaboración de informes y reportes de actividad. - Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de ventas. - Promoción de la imagen y marca corporativa. - Resolución de incidencias. Incorporación inmediata a una empresa joven, profesional y con crecimiento exponencial, basados en la calidad y en el buen clima laboral.

MISIÓN GENERAL DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Grupo Auseva tiene la misión de definir, junto con el Area Manager y Director de Operaciones, los procedimientos internos de funcionamiento y los check-lists para cada una de las actividades o áreas presentes en la prestación de servicios de los distintos puntos de venta. Con el apoyo de las personas a su cargo, deberá planificar, organizar, coordinar y supervisar los servicios prestados, siempre en consonancia con la misión de ésta, el plan estratégico aprobado y las políticas definidas, que se verán reflejadas en los procedimientos internos. Controlará la ejecución adecuada de los servicios contratados, el nivel de satisfacción de los clientes. Procurará mantener un clima de trabajo adecuado con el equipo a su carga, así como el personal extra que pueda trabajar con motivo de eventos o servicios. Deberá implantar de manera adecuada y de acuerdo a los estándares establecidos por la Gerencia del Grupo, toda la oferta gastronómica planteada desde la dirección gastronómica RESPONSABILIDADES DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Taberna Del Volapie, adquiere las siguientes responsabilidades: Desarrollar y mejorar los procedimientos internos de funcionamiento, estableciendo qué, quién, cómo, cuándo y con qué recursos se realizan las actividades encaminadas a prestar los servicios que emanan del plan estratégico. Implantar toda la oferta gastronómica en función de las distintas temporadas y tipos de servicios, así como realizar los cambios oportunos en dicha oferta cuando sea demandado por las peticiones de los clientes, y se ponga en común con la Gerencia. Planificar y organizar cuantos servicios haya requerido el cliente, dirigiendo y coordinando los recursos humanos, materiales, económicos, etc., fijos o eventuales. Actuar como receptor de las inquietudes de los clientes, que puedan trasladarse a un plan de mejoras de los servicios prestados. Desarrollar nuevos productos y servicios junto con el equipo de gerencia. Planificar, organizar, coordinar, supervisar y ejecutar los servicios en el área de comidas, cenas y eventos, ajustando en todo momento los recursos humanos, materiales, económicos, etc., a las necesidades requeridas. Mantener el sistema de calidad y de los archivos de calidad, así como de los manuales operativos de trabajo. Planificar y coordinar con su equipo de trabajo y la Gerencia, en la prestación de los servicios, las acciones a llevar a cabo, apoyándose en el uso de órdenes de servicio y check-lists. Coordinar y supervisar los pedidos relativos al área de cocina y sala. Realizar los turnos del área de cocina y sala, y coordinar todos los recursos humanos y materiales para el correcto desarrollo del servicio. Conocer en todo momento las reservas presentes ya futuro de cualquier tipo de servicio de restauración que tengan lugar. Garantizar que el servicio de comidas y cenas se desarrolle de acuerdo a los estándares establecidos coordinando con el equipo de restaurante todas las acciones necesarias para que exista producto con la calidad y cantidad establecidas y de acuerdo a la previsión de ocupación. Comunicar, mediante las herramientas definidas para ello, todas las averías y problemas técnicos ocurridos dentro del restaurante, y de realizar el seguimiento hasta la resolución de la incidencia/averia. Junto con la gerencia, será responsable de que todas las instalaciones del restaurante, ya sean internas y externas, estén en perfecto estado de conservación y limpieza. Implantar y coordinar toda la operativa relativa a los controles de calidad, limpieza y otros puntos críticos dentro del plan general de APPCC, supervisando en todo momento que esté todo al día y garantizando, por encima de todo, la seguridad y salud de nuestros clientes. Mantener actualizadas todas las recetas elaboradas en cocina dentro del software IGC / INBAR con el objetivo de tener al día los escandallos y fichas técnicas de todo lo que se produce en los restaurantes. ACTITUDES Y APTITUDES Para el puesto, el/la candidata/a deberá poseer las siguientes cualidades: Ordenado/ay meticuloso/a Liderazgo y puntos de mando Receptividad a nuevas ideas y conceptos ya predefinidos. Autocrítica Capacidad para delegar Planificacion dinamismo Innovación Capacidad de análisis y diagnóstico Capacidad de negociación Trabajar con altos volúmenes de clientes Grandes dosis de comunicación. Inteligencia emocional muy alta Enfoque estratégico CONOCIMIENTOS (FORMACIÓN) Y HABILIDADES (EXPERIENCIA PROFESIONAL) El/la candidata/a al puesto deberá contar con los siguientes conocimientos y habilidades: Requisitos obligatorios (excluyentes si no se cumplen) Formación académica en FP Grado medio o Superior en hostelería. Formación superior en gestión de la restauración y/o hotelera (Grado, Máster, o similar). Formación continua y conocimientos de los últimos avances tecnológicos y tendencias para la restauración (se exigirá demostrarlo) Experiencia previa como Responsable de Restaurante dirigiendo equipos de al menos 15 personas a su carga, durante al menos 3 años. Idioma Inglés nivel medio. Requisitos recomendados (tenerlos serán un valor añadido a la candidatura) Experiencia profesional en cocina. Más de 5 años gestionando equipos de al menos 20 personas.

Somos un grupo empresarial, ubicado en Barcelona ciudad y con área de negocio en el sector servicios. Buscamos cubrir la posición de contable junior para incorporarse en el Departamento de Contabilidad y Administración, en las oficinas centrales ubicadas en Barcelona. IMPRESCINDIBLE: Dominio programa Business Central Entre sus funciones destacamos: · Registrar las operaciones contables del Grupo. · Emitir facturas y refacturaciones. · Dar soporte a los diferentes Departamentos del Grupo respecto a información y documentación contable y administrativa. · Dar soporte en la gestión de cierres contables mensuales, anuales y Cuentas Anuales. · Dar soporte al Responsable de Administración y al Director Financiero en las áreas de su competencia. · Dar soporte a las declaraciones fiscales pertinentes. · Otras tareas contables, administrativas y tributarias ¿Qué ofrecemos? · Formación continua · Jornada completa y horaria. Horario intensivo los meses de verano. · Contrato substitución · Banda salarial según valía del candidato · Buen ambiente de trabajo · Fácil acceso a las oficinas por su ubicación en Barcelona

¡Únete a nuestro emocionante proyecto y conviértete en parte del equipo de Arpías, una cadena de salones de manicuras en rápido crecimiento! ¿Eres una experta en el cuidado de las manos con una pasión por la creatividad y la excelencia en el servicio al cliente? ¡Entonces esta es tu oportunidad de brillar! Estamos en busca de talentosas posibles Directoras, Subdirectoras y Manicuristas para formar parte de nuestro equipo y establecer un estándar de excelencia en cada manicura. ¿Qué ofrecemos? - Un ambiente dinámico y colaborativo donde tus habilidades serán reconocidas y valoradas. - Oportunidades reales de crecimiento profesional y promoción interna en nuestra creciente cadena de salones. - La posibilidad de convertirte en la manicurista jefa del centro y formar parte de una comunidad comprometida con la excelencia. - Horarios de lunes a viernes tardes con fin de semana libre - Horarios de lunes a viernes mañanas de 9 a 13:30 + sábados (perfectos para conciliación familiar) Responsabilidades: - Liderar y formar un equipo excepcional. - Establecer una cultura de servicio al cliente excepcional desde el primer día. - Supervisar y coordinar el equipo de manicuristas para garantizar la calidad y satisfacción del cliente. - Realizar tratamientos de manicura y pedicura de alta calidad, mostrando creatividad y destreza en cada detalle. - Mantener altos estándares de higiene y seguridad en el área de trabajo. - Capacitar al personal en técnicas de manicura, tendencias y productos innovadores. - Gestionar inventarios y colaborar en decisiones relacionadas con el crecimiento del área de manicura. Requisitos: - Certificación en cosmetología, estética o campo relacionado. - Experiencia previa en liderazgo en salones de belleza, spas o centros de estética. - Habilidad técnica y creativa en manicura, con pasión por la decoración de uñas. - Excelentes habilidades en tratamientos de manicura y pedicura. - Conocimientos actualizados en técnicas y tendencias del sector. - Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo. - Orientación al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente. - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. - Se valorarán idiomas: Catalán, Inglés y español. Ofrecemos un ambiente cálido, oportunidades de crecimiento y un paquete salarial competitivo. Si estás lista para asumir este desafío y demostrar tus habilidades como Directora de Manicuras, ¡envíanos tu CV y únete a nuestro equipo!

¡Únete a nuestro emocionante proyecto y conviértete en parte del equipo de Arpías, una cadena de salones de manicuras en rápido crecimiento! ¿Eres una experta en el cuidado de las manos con una pasión por la creatividad y la excelencia en el servicio al cliente? ¡Entonces esta es tu oportunidad de brillar! Estamos en busca de talentosas posibles Directoras, Subdirectoras y Manicuristas para formar parte de nuestro equipo y establecer un estándar de excelencia en cada manicura. ¿Qué ofrecemos? Un ambiente dinámico y colaborativo donde tus habilidades serán reconocidas y valoradas. Oportunidades reales de crecimiento profesional y promoción interna en nuestra creciente cadena de salones. La posibilidad de convertirte en la manicurista jefa del centro y formar parte de una comunidad comprometida con la excelencia. Horarios de lunes a viernes tardes con fin de semana libre Horarios de lunes a viernes mañanas de 9 a 13:30 + sábados (perfectos para conciliación familiar) Responsabilidades: Liderar y formar un equipo excepcional. Establecer una cultura de servicio al cliente excepcional desde el primer día. Supervisar y coordinar el equipo de manicuristas para garantizar la calidad y satisfacción del cliente. Realizar tratamientos de manicura y pedicura de alta calidad, mostrando creatividad y destreza en cada detalle. Mantener altos estándares de higiene y seguridad en el área de trabajo. Capacitar al personal en técnicas de manicura, tendencias y productos innovadores. Gestionar inventarios y colaborar en decisiones relacionadas con el crecimiento del área de manicura. Requisitos: Certificación en cosmetología, estética o campo relacionado. Experiencia previa en liderazgo en salones de belleza, spas o centros de estética. Habilidad técnica y creativa en manicura, con pasión por la decoración de uñas. Excelentes habilidades en tratamientos de manicura y pedicura. Conocimientos actualizados en técnicas y tendencias del sector. Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo. Orientación al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. Se valorarán idiomas: Catalán, Inglés y español. Ofrecemos un ambiente cálido, oportunidades de crecimiento y un paquete salarial competitivo. Si estás lista para asumir este desafío y demostrar tus habilidades como Directora de Manicuras, ¡envíanos tu CV y únete a nuestro equipo!

¡Únete a nuestro emocionante proyecto y conviértete en parte del equipo de Arpías, una cadena de salones de manicuras en rápido crecimiento! ¿Eres una experta en el cuidado de las manos con una pasión por la creatividad y la excelencia en el servicio al cliente? ¡Entonces esta es tu oportunidad de brillar! Estamos en busca de talentosas posibles Directoras, Subdirectoras y Manicuristas para formar parte de nuestro equipo y establecer un estándar de excelencia en cada manicura. ¿Qué ofrecemos? - Un ambiente dinámico y colaborativo donde tus habilidades serán reconocidas y valoradas. - Oportunidades reales de crecimiento profesional y promoción interna en nuestra creciente cadena de salones. - La posibilidad de convertirte en la manicurista jefa del centro y formar parte de una comunidad comprometida con la excelencia. - Horarios de lunes a viernes tardes con fin de semana libre - Horarios de lunes a viernes mañanas de 9 a 13:30 + sábados (perfectos para conciliación familiar) Responsabilidades: - Liderar y formar un equipo excepcional. - Establecer una cultura de servicio al cliente excepcional desde el primer día. - Supervisar y coordinar el equipo de manicuristas para garantizar la calidad y satisfacción del cliente. - Realizar tratamientos de manicura y pedicura de alta calidad, mostrando creatividad y destreza en cada detalle. - Mantener altos estándares de higiene y seguridad en el área de trabajo. - Capacitar al personal en técnicas de manicura, tendencias y productos innovadores. - Gestionar inventarios y colaborar en decisiones relacionadas con el crecimiento del área de manicura. Requisitos: - Certificación en cosmetología, estética o campo relacionado. - Experiencia previa en liderazgo en salones de belleza, spas o centros de estética. - Habilidad técnica y creativa en manicura, con pasión por la decoración de uñas. - Excelentes habilidades en tratamientos de manicura y pedicura. - Conocimientos actualizados en técnicas y tendencias del sector. - Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo. - Orientación al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente. - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. - Se valorarán idiomas: Catalán, Inglés y español. Ofrecemos un ambiente cálido, oportunidades de crecimiento y un paquete salarial competitivo. Si estás lista para asumir este desafío y demostrar tus habilidades como Directora de Manicuras, ¡envíanos tu CV y únete a nuestro equipo!