En este rol combinado, te encargarás de la gestión de la oficina y del desarrollo de ventas, asegurando operaciones eficientes y fomentando el crecimiento empresarial a través de la generación y el seguimiento de leads. Responsabilidades Clave • Gestión de la Oficina, • Supervisar las operaciones diarias y garantizar que los recursos y suministros estén disponibles., • Coordinar reuniones, eventos corporativos y logística de viajes para el equipo., • Gestionar presupuestos y controlar los gastos relacionados con la oficina., • Actuar como contacto principal con proveedores y servicios externos., • Garantizar el cumplimiento de las políticas internas y mantener un entorno de trabajo seguro y funcional. Desarrollo de Ventas • Generar y calificar leads de forma proactiva mediante investigación y contacto (llamadas en frío, correos electrónicos, redes sociales)., • Construir relaciones iniciales con prospectos y programar reuniones para el equipo de ventas., • Mantener registros precisos en el sistema CRM., • Colaborar con el equipo de ventas para una transición fluida de leads cualificados., • Crear informes sobre métricas clave de desarrollo de ventas y productividad. Sobre Ti Experiencia: Experiencia previa en gestión de oficinas, servicio al cliente o desarrollo de negocio. Orientación al cliente: Habilidad para anticipar necesidades y ofrecer experiencias excepcionales. Resolución de problemas: Proactividad y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. Trabajo en equipo: Mentalidad abierta, colaborativa y dispuesta a aprender rápidamente. Afinidad tecnológica: Familiaridad con sistemas CRM (e.g., Salesforce, HubSpot) y herramientas como Microsoft Office o Google Workspace. Idiomas: Dominio profesional del español, catalán e inglés. Otros idiomas son un plus. ¿Quiénes somos? En Custo.Tech, somos el HUB de innovación en el mundo de la experiencia del cliente. Nuestra Historia Fundamos Custo.Tech en Barcelona hace 6 años y nos hemos convertido en pioneros al integrar tecnología e inteligencia artificial para mejorar la interacción entre las marcas y sus clientes. Nuestra Misión Nuestro objetivo es sencillo pero poderoso: queremos que los clientes se sientan felices al interactuar con las marcas. Todos apreciamos una ayuda amable cuando surge un problema, y estamos aquí para brindarla. ¿Qué Puedes Esperar? Ser parte de un start-up en pleno crecimiento. Oportunidades para el desarrollo personal y profesional. Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar. Colaboración cercana con clientes para lograr resultados excepcionales. Beneficios:Contrato indefinido. Oficina a 5 minutos de la playa. Café ilimitado, fruta fresca y snacks. Afterworks y eventos de empresa. Diversidad, Equidad e Inclusión En Custo.Tech, estamos comprometidos a crear un entorno diverso e inclusivo donde personas de todos los orígenes puedan prosperar. Diferentes opiniones y puntos de vista son clave para nuestro éxito. Custo.Tech considerará todas las solicitudes de empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, edad o cualquier otra condición.
ISTIC Foto Puesto: Fotógrafo/a Turístico y Vendedor/a Ubicación: Barcelona ciudad. Incorporación: Inmediata ¿Qué harás en este puesto? • Realizar fotografías a los visitantes, • Preparar e imprimir las imágenes., • Presentar y vender las fotos en nuestros puntos de venta. ¿Qué perfil buscamos? • No es necesaria experiencia previa., • Perfil activo, comunicativo, extrovertido y con orientación a la venta., • Responsabilidad, compromiso y capacidad de adaptación. Idiomas: • Castellano: nivel alto, • Catalán: nivel medio, • Inglés: nivel medio ¿Qué ofrecemos? • Formación completa a cargo de la empresa., • Buen ambiente de trabajo., • Posibilidad real de crecimiento y promoción interna. Si buscas un trabajo diferente, dinámico y con contacto humano, esta es tu oportunidad. Envía tu candidatura y ¡únete al equipo de ISTIC Foto!
Buscamos RECEPCIONISTAS con INGLÉS y CATALÁN y con disponibilidad para realizar SUSTITUCIONES de CORTA DURACIÓN en empresas cliente (vacaciones, incapacidades temporales, permisos por ausencia...) en diferentes empresas cliente de Barcelona (capital y pueblos de alrededores, Sant Cugat, Sant Quirce...). FUNCIONES: • Atención a centralita, filtro de llamadas y transferencia de las mismas., • Atención y registro de visitas., • Gestión de tarjetas de accesos., • Gestión de viajes., • Gestión y control de mensajería y correo., • Gestión de valija., • Gestión de correo ordinario y certificado., • Reserva de salas de reunión., • Pedidos de supermercado, caterings y papelería. REQUISITOS: • Experiencia previa en puestos de recepcionista o similares., • Muy valorable buen nivel de inglés., • Muy valorable buen nivel de catalán., • Muy valorable vehículo propio o residir cerca del centro de trabajo.
Desde Orient Express cocktail bar buscamos bartenders/camareros Empresa consolidada y en crecimiento, buscamos ampliar la plantilla. Ofrecemos: • Contrato fijo, • salario minimo segun convenio (1.485€ aprox), • Plus por nocturnidades, • Plus por dias festivos, • 30 dias de vacaciones al año, • Buenas propinas semanales, • Formacion constante dentro de la empresa Requisitos: • Español fluido, • Ingles fluido, • Experiencia demostrable como bartender, • Tener documentacion legal para trabajar Si cumples estos requisitos contactanos
Somos una empresa especializada en regalos a domicilio. Ofrecemos desayunos Barcelona y Madrid, con entregas desde las 7 de la mañana. Nuestro objetivo es sorprender con productos de calidad, una imagen cuidada y un servicio rápido y puntual. 📍 Ubicación: Barcelona 🕘 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 Salario: 24.000 € brutos/año ¿Qué harás en Matías Buenos Días? • Gestionar y coordinar las tareas operativas en oficina., • Atender a clientes en español e inglés, por teléfono, email o WhatsApp, • Coordinar al equipo de reparto., • Resolver incidencias y asegurar que cada entrega cumpla con nuestros estándares de calidad, • Colaborar con el resto del equipo para mejorar procesos y garantizar la excelencia del servicio Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente, logística o funciones similares, • Inglés y español fluidos (hablado y escrito), • Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir plazos ajustados, • Persona proactiva, organizada, resolutiva y con orientación al cliente, • Valorable: conocimientos de Google Sheets o Excel, experiencia en e-commerce o empresas de reparto Formación de grado medio o superior en alguna de estas áreas: Gestión Administrativa Atención al Cliente Dirección de Empresas
Empresa del sector de la bisuteria y accesorios de moda con presencia internacional desde hace más de 38 años, necesita cajero/a con experiencia en atención al cliente y operaciones de caja para incorporarse a una tienda de moda y bisutería situada en el centro de Barcelona. La persona seleccionada desempeñará funciones relacionadas con la gestión del punto de venta, atención directa y telefónica a clientes profesionales (B2B) y particulares (B2C), y administración de cobros, garantizando un servicio eficiente, ordenado y orientado a la experiencia de compra. Tareas a realizar: • Gestión completa de caja: apertura, cobros, arqueo y cierre., • Facturación, emisión de tickets y control de incidencias (devoluciones, abonos)., • Atención profesional al cliente presencial durante el proceso de pago y telefónico., • Resolución de dudas, consultas y seguimiento de pedidos por vía telefónica., • Apoyo en la recepción de mercancía y reposición de productos., • Cordinación con el resto del equipo de tienda para garantizar un funcionamiento fluido. Requisitos mínimos • Experiencia mínima de 1 año en funciones de caja o atención directa al cliente, preferentemente en tiendas de moda, retail o comercio especializado., • Conocimientos de sistemas ERP, herramientas informáticas y facturación (retail & prof.), • Nivel alto de castellano y catalán; se valorará positivamente el conocimiento de inglés u otros idiomas., • Habilidades comunicativas tanto presenciales como telefónicas., • Perfil responsable, ordenado, con buena presencia, habilidades comunicativas y orientación al detalle.
🎯 Buscamos Vendedor/a Comercial Freelance (solo comisión) Servicios de branding y diseño web para empresas del sector artístico y cultural. 🖥 100% remoto · Comisión del 10% por venta · Inicio inmediato · Flexibilidad horaria No vemos solicitudes que no sean a través de Mail. Por favor, si te interesa el puesto, envíanos un mensaje 🌱 ¿Quiénes somos? Somos un estudio creativo pequeño pero con visión clara y ambiciosa. Nos dedicamos al branding estratégico y al diseño web para marcas y profesionales del mundo del arte y la cultura. No prometemos milagros, pero sí trabajamos con procesos reales, clientes de valor y un enfoque profesional que da resultados. Hemos validado nuestro modelo de captación y ahora estamos ampliando el equipo de ventas para llevar esta estrategia al siguiente nivel. Si te apasiona la venta consultiva, el diseño y el arte, y quieres formar parte de un equipo cercano y transparente, esta puede ser tu oportunidad. 💼 ¿Qué ofrecemos? 🔟 Comisión del 10% sobre cada venta (servicios entre 4.500 € y 10.000 €). 💸 Posibilidad de generar ingresos altos desde el primer mes (450–1.000 € por venta cerrada). 🧾 Apoyo del gerente de ventas: formación, estructura y seguimiento. 🧠 Acceso a materiales de trabajo, CRM, guiones, estudios de casos y propuestas tipo. 🏡 Trabajo 100% remoto con horario flexible: nos importa que cumplas los objetivos, no cuando trabajes. 📈 Oportunidad de crecer junto con el proyecto. Bonificaciones por objetivos cumplidos. • No pedimos ninguna inversión económica en ningún momento del proceso. No trabajamos con esquemas de referidos ni hay estructuras raras. Lo que ofrecemos es un modelo claro y profesional, basado en esfuerzo, comunicación y resultados. - 🛠 Tus funciones: • Cierre de ventas con prospectos interesados (cuando se requiera)., • Elaboración de propuestas y presupuestos junto con el gerente de ventas., • Creación y gestión de campañas de email en frío 100% personalizadas, incluyendo secuencias de follow-ups., • Generación de leads cualificados a través de LinkedIn y herramientas como Apollo.io., • Venta a puerta fría a estudios, galerías, librerías, productoras o instituciones del ámbito cultural., • Participación en reuniones presenciales si se presentan oportunidades locales., • Búsqueda y contacto con potenciales colaboradores B2B2C (otras agencias o profesionales del sector)., • Realización de llamadas en frío B2B con seguimiento estructurado., • Revisión, creación y optimización de guiones de correos y llamadas. 🎯 ¿Qué perfil buscamos? • Creativo/a, proactivo/a, resolutivo/a y seguro/a de ti mismo/a., • Al menos 1 año de experiencia en ventas B2B, preferiblemente en servicios como branding, diseño, marketing, desarrollo web o similares., • Dominio fluido de español e inglés (catalán e italiano son un plus)., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada., • Idealmente con conocimientos de herramientas como Apollo, Notion, LinkedIn Sales Navigator, etc., • Disponibilidad para empezar en breve y compromiso con un proyecto a medio-largo plazo. 📈 Lo que podemos lograr contigo Con cada venta, ganarás comisiones atractivas. Si trabajas con constancia y estrategia, los resultados serán proporcionales. Estamos desarrollando una red de colaboradores sólida, automatizando partes del proceso, y sentando las bases para una escala realista y estable. Tu impacto en el crecimiento del estudio será directo. Si vendes, ganas. Si aportas, lo reconocemos. Hay bonificaciones por volumen de ventas y cumplimiento de objetivos. 📬 ¿Te interesa? Envíanos tu candidatura aquí en Job Today. Incluye: 1. Breve presentación personal., 2. CV, 3. Un párrafo contándonos por qué te interesa trabajar con nosotros y cuál es tu experiencia en ventas B2B. Este no es un puesto para cualquiera. Es para alguien que disfruta vender ideas, conectar con personas, y quiere hacerlo en un entorno real, cercano y con mucho potencial. Te estamos esperando! — Tomi de Volcan Creative Studio.
¡Únete a nuestro equipo en el corazón de Barcelona! Si te apasiona el turismo y el sector hotelero esta es tu oportunidad! Nuestro equipo necesita incorporar un auditor nocturno con buen dominio de inglés. Si eres una persona comprometida, amable y con habilidades excepcionales para brindar un servicio de calidad, ¡te estamos buscando! ¿Qué harás en nuestro equipo? Como auditor de noche, serás una parte esencial de nuestro equipo. Desarrollarás una variedad de funciones que incluyen recepción de hotel y atención al cliente. Desde atender al cliente a su llegada y darle la bienvenida, a despedirlo a su partida, atendiendo todas sus necesidades durante su estancia. Esta es una buena oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y emocionante. Tu horario sería estable de noche, de 23 a 7h Nuestro hotel tiene 74 habitaciones y oportunidades de desarrollo profesional. ¿Qué buscamos en ti? Dominio imprescindible del inglés. Valoraremos positivamente el conocimiento del francés. Actitud positiva y amigable. Capacidad para trabajar en equipo. Orientación al cliente y habilidades de comunicación excepcionales. Experiencia previa en hospitalidad es una ventaja, pero no esencial. Formación en turismo valorable aunque no imprescindible. Resolución de incidencias con profesionalidad ¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo agradable en el corazón de Barcelona. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno único. Formación continua para mejorar tus habilidades. Un equipo comprometido que te apoyará en tu camino con posibilidades Si estás listo/a para un emocionante desafío en la industria hotelera y cumples con nuestros requisitos, ¡esperamos tu solicitud! Únete a nosotros y contribuye a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en el centro de Barcelona. Envía tu CV y carta de presentación destacando tu experiencia y habilidades relacionadas con el puesto. ¡Esperamos conocerte y que formes parte de nuestro equipo en este emocionante hotel! Funciones • Realizar el cierre del día en el sistema de gestión hotelera Ulyses Cloud, • Atender a los clientes durante la noche (check-in, check-out, peticiones diversas)., • Controlar accesos y velar por la seguridad de las instalaciones., • Revisar el cierre del día y preparar el día siguiente, • Coordinar cualquier incidencia., • Resolver situaciones imprevistas con autonomía y criterio., • Se ofrece, • Incorporación inmediata a un equipo joven y con posibilidades de desarrollo profesional, • Contrato indefinido en empresa estable, • Formación continua, • Buen ambiente laboral y condiciones acordes al puesto, • Salario según convenio + nocturnidades + propinas, • Parking gratuito para empleados
Desde Eurofirms buscamos un/a dependiente/a para una tienda de souvenirs en el centro de Barcelona. Sus funciones serán: • Atención al cliente, • Reposición, • Asesoramiento, • Cobro Requisitos: • Experiencia trabajando como dependienta., • Buscamos personas con energía, dinámicas y comprometidas., • Imprescindible nivel alto de inglés. Condiciones: • Contrato temporal ETT 3 meses + paso a plantilla de empresa, • Jornada de 30hs semanales de lunes a domingos en horarios de tardes de 16hs a 21hs, • Salario: 9.70€ bruto/hora normal y 12.37€ b/hora domingo., • Zona: Barcelona centro., • Incorporación inmediata
puesto de trabajo 25h semana Empresa especializada en experiencias gastronómicas y cenas clandestinas busca camarero/a y anfitrión/a de sala en Barcelona. IMPRESCINDIBLE: • Pasión por el servicio de sala, • Gestión de grupos, • catalán, castellano e inglés, • Capacidad de liderazgo, • Disciplina y buena organización, • Versatilidad y resolución de problemas, • Buen speech y capacidad para hablar en público de forma clara y profesional, • Conocimientos en gastronomía catalana, • Conocimientos en vinos y coctelería
Desde IMAN nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Service con idioma castellano y catalán, para una empresa multinacional ubicada en Barcelona centro. Tus tareas serían: • Atención al cliente, responder consultas y resolver problemas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, etc., • Gestión de reclamos y resolución de problemas., • Procesamiento de solicitudes, gestión de documentación y reportes., • Colaboración y soporte a otros departamentos. Para este puesto, requerimos que tengas: • Experiencia previa en gestión de llamadas de alto volumen., • Habilidades sociales, habilidad para tratar con clientes difíciles, manteniendo una comunicación clara y empática., • Idiomas: castellano y catalán, inglés intermedio (valorable), • Buen manejo de herramientas ofimáticas., • Perfil dinámico, polivalente y autónomo en la gestión de sus tareas.
¡Nueva apertura! En Rooster & Bubbles abrimos un nuevo restaurante y estamos formando un nuevo equipo. Buscamos a un camarero/a 25-30h (5 días de trabajo, 2 días de descanso consecutivos). Queremos incorporar a alguien con experiencia demostrable, acostumbrado/a a trabajar con alto volumen de clientes y bajo presión. Reporta a: Encargado de Restaurante Requisitos • Experiencia mínima: Al menos 2 años. Preferida experiencia trabajando en el sector de la restauración., • Idiomas requeridos: Nivel avanzado de Catalán y Español, Ingles es un plus., • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles. Responsabilidades • Atención al cliente en terraza e interior, • Tomar nota de comandas con PDA, • Servicio y limpieza de mesas (bebida y comida), • Asegurar la satisfacción del cliente, • Uso de PDA, TPV y Tablet Se ofrece: • Contrato indefinido, • 25-30 horas semanales, 2 días de fiesta consecutivos (lunes y martes), • Horario: Miércoles a Domingo de 18 a 24 horas, • Salario: 1350 -1450 brutos mensuales en 12 pagas anuales, • Propinas: aproximadamente 100€ mensuales, • Comida diaria, • Ropa de trabajo a cargo de la empresa, • Descuentos en comidas y bebidas en nuestros restaurantes, • Entorno de trabajo dinámico y motivador., • Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento., • Formar parte de un grupo de restauración dinámico, diverso, innovador y en constante crecimiento y expansión. Rooster and Bubbles es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Agradecemos a todos los candidatos por su interés, pero solo contactaremos a aquellos que cumplan con los requisitos del puesto.
Camarero/a para roof top en el centro de Barcelona. Con experiència en el sector. Buen Trato al Cliente , buena presencia y compañerismo. Compromiso con la empresa. Conocimientos bàsicos de vinos. Idiomas : Español, ingles, Catalan basico
Buscamos un gerente joven con ganas de crecer dentro de una nueva marca de street food en alza en España. Bien remunerado con beneficios anuales si se cumplen los objetivos. A continuación, se detallan las principales responsabilidades: 1)Gestión del Personal: Supervisión y evaluación del desempeño del personal. Resolución de conflictos y problemas entre empleados. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador. 2)Operaciones Diarias: Tomar los pedidos de los clientes Asegurar la correcta apertura y cierre del restaurante. Supervisar las operaciones diarias para garantizar que se sigan los procedimientos y estándares de la empresa. Controlar el inventario y realizar pedidos de suministros según sea necesario. Garantizar la limpieza y el mantenimiento del local. Supervisar la preparación y presentación de los alimentos para asegurar la calidad y consistencia. 3)Atención al Cliente: Resolver quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional. Tomar pedidos de los clientes. Asegurar que los clientes reciban un servicio rápido y amable. Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente. 4)Gestión Financiera: Manejo de caja registradora y reconciliación de las ventas diarias. Implementar medidas para aumentar las ventas y la rentabilidad. 5)Cumplimiento Normativo: Asegurar que el restaurante cumpla con todas las normativas de salud y seguridad. Implementar y supervisar programas de seguridad alimentaria. Garantizar que el personal cumpla con las políticas y procedimientos de la empresa. Buscamos una persona con ganas de trabajar y aprender muchas cosas. Preferiblemente que tenga 2 años de experiencia en el sector pero no es un requisito esencial. Idiomas: castellano, inglés.
Formentera Break SL, operador turístico con más de 16 años de trayectoria y líder en el mercado de Formentera, busca incorporar 2 Agentes de Reservas para su equipo de atención y ventas. La empresa tiene su sede central y administrativa en Barcelona y está especializada en la comercialización de alojamientos y servicios turísticos en Formentera. Somos una empresa joven y dinámica, con más de 1.000 camas en cartera y una plataforma propia de venta online (OTA), además de acuerdos B2B con agencias y operadores. Si te apasiona el turismo, hablas italiano con fluidez (idealmente nativo) y te gusta ofrecer un servicio excelente, ¡esta puede ser tu oportunidad! 🛠️ Tus funciones principales serán: Atender consultas de clientes y agencias por teléfono y correo (en italiano y español). Elaborar presupuestos, gestionar reservas, cambios y cancelaciones. Asesorar sobre el tipo de alojamiento y servicios en Formentera. Consultar disponibilidad, tarifas y gestionar peticiones especiales. Controlar la disponibilidad diaria en el Channel Manager y extranets (OTAs). Gestionar contenidos en plataformas digitales y nuestro sistema PMS. Resolver incidencias y realizar tareas administrativas básicas. ✅ Requisitos que debes cumplir: Estudios finalizados en Turismo (universidad o CFGS). Italiano nativo o nivel bilingüe (imprescindible). Dominio fluido de catalán y español. Experiencia previa en agencias de viaje, atención al cliente o reservas turísticas. Buen manejo de herramientas ofimáticas (Office, Outlook, navegación web). Habilidad para trabajar en entornos digitales y de back office. Persona resolutiva, organizada, meticulosa y con vocación de servicio. Pasión por el turismo y por ofrecer una atención cercana y profesional. 💼 Se valorará también: Conocimiento del destino Formentera. Inglés a nivel conversacional. Experiencia con extranets de OTAs, PMS y channel managers. 🌟 ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa (40h semanales). Horario: lunes a viernes en jornada completa a convenir (aproximado 10 a 19hs, 9 a a 18hs) Oficinas en el centro de Barcelona (08012). Incorporación inmediata. Empresa en crecimiento, con ambiente joven y buen clima laboral. Formación inicial y acompañamiento. Salario bruto anual entre 22.000 € y 26.000 €, en función de la experiencia.
Buscamos un camarero para completar el equipo del Slow&Low. Sus funciones principales serían: · Apoyo en el servicio de sala: servir alimentos y bebidas. · Preparación del servicio durante la mise en place. · Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de trabajo. · Atención cordial y eficiente a los clientes. · Colaboración con el equipo para asegurar un servicio ágil y de calidad. Ofrecemos: · Incorporación inmediata. · Buen ambiente de trabajo. · Formación a cargo de la empresa. · Posibilidades de desarrollo profesional. Requisitos: · Residencia en Barcelona. · Experiencia previa valorable. · Buena actitud, puntualidad y ganas de aprender. · Habilidad para trabajar cara al público y en equipo. · Disponibilidad horaria de Martes a Sábados. · Conocimiento básico de protocolos de higiene y seguridad alimentaria. · Nivel alto de inglés.
Blue Truffle SL es una pequeña empresa de repostería realmente saludable. Operamos con la marca Bakery ZeroZero. Creamos experiencias exquisitas a partir de ingredientes 100% naturales y prescindiendo de azúcar añadido y edulcorantes. Producimos sin gluten y el 90% de nuestra pastelería es apta para el consumidor vegano. Funciones del puesto El puesto que se crea se considera de perfil "primer empleo" y se vinculará a varias áreas: • Logística y organización del obrador: apoyo en la recepción y almacenamiento de ingredientes, preparación de pedidos, orden y limpieza del espacio., • Apoyo a la producción: asistencia en tareas auxiliares de repostería y panadería, según habilidades y necesidades del equipo., • Sea flexible y le entusiasme la idea de aprender en distintas áreas., • Tenga buenas habilidades sociales y disfrute del trato con el público., • Sea ordenada, rigurosa y con ojo para los detalles., • Pueda trabajar fines de semana y adaptarse a turnos variados., • Tenga interés por la alimentación saludable y la vida sana., • Conocimientos en materia de repostería., • Ganas de crecer y formar parte de un proyecto con alma., • Buena actitud, energía positiva y capacidad de trabajar en equipo., • Dominio del catalán. Capacidad de interactuar en inglés