CRM & Marketing Automation Specialist (Inmobiliria de lujo)
11 hours ago
Valencia
En Spain Sotheby´s International Realty (inmobiliaria de sector de lujo, internacional) queremos cubrir un puesto de CRM & Marketing automation specialist para ser el responsable de gestionar, optimizar y evolucionar el ecosistema de CRM y automatización de marketing para impulsar la captación, engagement y conversión de clientes, trabajará estrechamente con el Director de Digital Growth, Marketing y el equipo Comercial, contribuyendo directamente al crecimiento del negocio mediante decisiones basadas en datos. El rol tiene impacto transversal en todas las regiones (Madrid, Cataluña, Baleares y Andalucía) y contribuye a fortalecer una cultura orientada a performance y datos 👉Principales funciones y responsabilidades A. Estrategia y Gestión de CRM • Gestionar y optimizar la plataforma CRM alineada con los objetivos del negocio., • Garantizar calidad, integridad y consistencia del dato., • Definir y mantener el ciclo de vida del lead y estructura del pipeline., • Mejorar uso y adopción del CRM por parte de los equipos., • Diseñar, implementar y optimizar workflows y customer journeys automatizados., • Desarrollar modelos de lead scoring y nurturing., • Gestionar segmentación y personalización., • Automatizar campañas de captación, retención y engagement., • Monitorizar métricas de CRM y automatización (conversión, engagement, pipeline, revenue)., • Construir dashboards y reporting., • Identificar insights y oportunidades de mejora., • Garantizar trazabilidad y atribución correcta de leads y campañas., • Mejorar calidad del lead y conversión junto al equipo Comercial., • Alinear procesos entre Marketing, Digital y Ventas., • Optimizar el traspaso de leads al pipeline comercial., • Coordinarse con Digital, Marketing, Comercial y Data., • Gestionar herramientas CRM, automatización e integraciones., • Apoyar iniciativas de crecimiento digital., • Asegurar excelencia operativa y mejora continua. 👉Experiencia, formación y conocimientos • Mandatory. Grado en Marketing, ADE, Data o similar, experiencia sólida en gestión de CRM y automatización de marketing, Experiencia en gestión del ciclo de vida del lead, segmentación y nurturing, Conocimiento de customer journey y funnels de conversión, experiencia trabajando con equipos transversales., • Deseables. Máster en Marketing Digital, CRM, Data o Analytics. Experiencia en sector inmobiliario, lujo o servicios premium. Conocimiento de plataformas CRM (Salesforce, HubSpot u otras). Experiencia en herramientas de automatización e integraciones. Conocimiento de herramientas de reporting y visualización de datos. 👉Competencias de gestión y soft skills • Perfil analítico, estructurado y orientado a datos, • Toma de decisiones basada en datos., • Optimización de procesos y lifecycle., • Colaboración transversal., • Planificación y ejecución., • Mejora continua., • Atención al detalle y calidad del dato., • Resolución de problemas y proactividad., • Comunicación clara y coordinación., • Adaptabilidad., • Ownership y responsabilidad. 👉Idiomas • Español: Nativo / Bilingüe, • Inglés: Alto (C1 o más), • Valorable: otros idiomas en entornos internacionales / cliente premium 🚀Si nos quieres conocer, te podremos aportar... • Proyecto a largo plazo con contrato indefinido., • Medidas horarias que permiten un buen balance para conciliar. Teletrabajo, salida antes los viernes, tarde del cumpleaños libre..., • Compensación mixta con variable de bonus anual., • Formación y desarrollo., • Beneficios como seguro médico., • Entorno de trabajo con un equipo orientado a la acción, dinámico y diverso. Si sientes gran afinidad con esta vacante, ¡estaremos esperando tu CV! Muchas gracias por tu tiempo.