Platform Architect
hace 20 horas
Esteiro
Principal Platform Architect - IA Conversacional Enterprise Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren. En Shakers colaboramos con una compañía líder en customer experience y soluciones digitales que está construyendo una plataforma de IA conversacional de nivel enterprise (voz + chat). Buscamos un/a Principal Platform Architect que defina y lidere la arquitectura objetivo de la plataforma, con autonomía real para decidir y marcar la diferencia entre una demo prometedora y un producto que factura. El reto No es un greenfield ni un prototipo. Hoy existen unos cimientos (sistemas legacy, workflows visuales, herramientas de prototipado) y el objetivo es llevarlos hacia un modelo productivo, escalable y comercializable. Necesitan a alguien que ponga método donde hoy hay ambigüedad: separar responsabilidades, reducir deuda técnica, gobernar integraciones y tomar las decisiones técnicas críticas. Trabajarás con criterio propio y supervisando técnicamente a varios equipos (Platform, Frontend, Conversational Intelligence, Avatar Studio), priorizando con pragmatismo entre deuda técnica y necesidades de negocio. Aquí prima el liderazgo técnico, la visión de arquitectura y saber cuándo construir, cuándo comprar y cuándo descartar. Responsabilidades • Definir la arquitectura objetivo con un diseño modular de servicios desacoplados (orquestación, estado, tools, integraciones, telefonía/media, frontend, avatar runtime, analítica, billing y observabilidad)., • Trazar el plan de migración progresivo del monolito actual hacia servicios., • Diseñar APIs contract-first y los estándares de integración (REST, gRPC, WebSocket, event APIs)., • Definir patrones de resiliencia: fallback, retries, idempotencia y estrategia ante caída de proveedores externos., • Establecer la estrategia de multitenancy, aislamiento por cliente y despliegues dedicados., • Garantizar la trazabilidad E2E de conversaciones, llamadas, tools, costes y eventos., • Liderar las decisiones de build vs buy de proveedores (LLM, STT, TTS, RAG, vector DBs, media streaming)., • Coordinar con ciberseguridad la privacidad, el compliance y el gobierno del dato. Requisitos • 5-10 años en desarrollo, arquitectura o plataforma, con 3+ años diseñando sistemas cloud o SaaS., • Trayectoria como Senior, Staff o Software/Platform Architect en producción real, no solo POCs., • Microservicios, arquitectura orientada a eventos y sistemas distribuidos, con desacoplamiento progresivo desde monolitos (DDD)., • Cloud (Azure, AWS o GCP), Kubernetes, Docker, CI/CD e IaC (Terraform, Pulumi)., • Producción enterprise: alta disponibilidad, escalado horizontal, observabilidad (Grafana, Prometheus, Datadog, OpenTelemetry), SLAs/SLOs y control de costes., • Industrialización de IA generativa: LLM, agentic workflows, tool calling, RAG, vector DBs, guardrails, coste por inferencia y latencia., • Seguridad y compliance aplicados a arquitectura: IAM, cifrado, GDPR, PII masking, prompt injection y data leakage. Se valora • Experiencia en contact center, BPO, CCaaS, telecomunicaciones, banca, seguros u otros sectores regulados., • Voicebots/chatbots en producción y arquitectura de voz en tiempo real (STT/TTS, WebRTC, streaming, turn-taking, telefonía)., • Plataformas de alto volumen y productos enterprise B2B. ¿Por qué este proyecto? • Proyecto full time, long-term, con liderazgo técnico de extremo a extremo., • Defines la arquitectura target de un producto en construcción, con impacto directo en que llegue a facturar., • Decisión técnica real y autonomía: tu criterio marca el roadmap., • 100% remoto. Si esto encaja contigo o con alguien de tu entorno, aplica o comparte. xqysrnh Nos ponemos en contacto enseguida #IAConversacional #PlatformArchitecture #Microservicios #GenAI #Kubernetes #Freelance #Shakers Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.