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En Kärcher, un equipo de 15,330 personas de 80 países trabajan conjuntamente para hacer del mundo un lugar más limpio. Como una empresa familiar con foco en la sostenibilidad, creemos firmemente en que las cosas importantes de la vida necesitan un cuidado extra para garantizar que superan la prueba del tiempo y preservan su valor en el futuro. Ofrecemos soluciones WOW alrededor del mundo para limpiar y cuidar. En lo cotidiano y en lo extraordinario. Con productos WOW y servicios WOW. Wanna WOW with us? Queremos encontrar al mejor talento para ocupar la posición de Customer Service Manager. Esta figura tiene la misión de gestionar al equipo de atención al cliente promoviendo el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía en materia de atención al cliente. ¿Qué harás en tu día a día? • Organización y priorización de tareas de los gestores del equipo de Atención al cliente., • Responsable en caso de Reclamaciones de Clientes; registro, solución y tiempos de cierre establecidos. En caso de que la incidencia sea grave, atender directamente al cliente., • Responsable de pedidos; Revisión de la gestión diaria, errores en entrada y mejora en manipulaciones de pedidos manuales. Trabajar para la continua automatización sistema., • Resolución de Incidencias y mejora continua en pedidos EDI , INTRANET y WEB, • Ser el referente en materia de atención al cliente a nivel nacional del equipo de central y los dos administrativos de mostrador de cada una de las delegaciones., • Dada la realidad multicanal de la compañía, adaptarse a la variedad de clientes y colaboradores (Cliente particular, Cliente profesional, Distribuidores, Representantes…), • Colaboración con el departamento de Logística en Incidencias de Transporte e información al cliente de plazos de entrega., • Coordinación con Marketing para las campañas publicitarias., • Responsable de la gestión y revisión de las devoluciones., • Actuar en consonancia con el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. Te estamos buscando si... • Tienes experiencia previa como gestor de equipos en departamento de atención al cliente (+5 años)., • Experiencia en departamento de atención al cliente (introducción de pedidos, gestión de incidencias, asesoramiento a cliente)., • Buen nivel de inglés (a demostrar en entrevista)., • Imprescindible experiencia en entorno SAP. Te recompensamos con... Salario fijo + variable. Vehículo de empresa. Seguro médico privado 100% subvencionado. Descuento para empleados en productos de la marca. Cantina de compañía 100% subvencionada. Portal de descuentos. Clases de inglés subvencionadas. Horario de L-J 9h a 18h y V de 9 ha 15h 1 día de teletrabajo por semana al finalizar el período de onboarding (6 meses) Estamos deseando conocerte :) Juntos hacia un mundo más limpio En Kärcher España somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades. Buscamos atraer, desarrollar y retener a las personas más talentosas dentro de un equipo diverso. No discriminamos por motivos de raza, color, religión o creencias, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad o estado civil. En Kärcher España no toleramos la discriminación ni el acoso bajo ninguna circunstancia. Animamos especialmente a presentar su candidatura a personas pertenecientes a minorías, mujeres en puestos donde están subrepresentadas y personas con discapacidad. Todas las decisiones de contratación se basan en la cualificación, el mérito y las necesidades del negocio. Agradecemos el interés de todas las personas que aplican; sin embargo, únicamente contactaremos con aquellas cuya candidatura avance en el proceso de selección.

En Kärcher, un equipo de 15,330 personas de 80 países trabajan conjuntamente para hacer del mundo un lugar más limpio. Como una empresa familiar con foco en la sostenibilidad, creemos firmemente en que las cosas importantes de la vida necesitan un cuidado extra para garantizar que superan la prueba del tiempo y preservan su valor en el futuro. Ofrecemos soluciones WOW alrededor del mundo para limpiar y cuidar. En lo cotidiano y en lo extraordinario. Con productos WOW y servicios WOW. Wanna WOW with us? Queremos encontrar al mejor talento para ocupar una posición de Learning Coordinator. Esta figura tiene la misión de garantizar la correcta coordinación, implementación y seguimiento de los programas de formación y desarrollo, asegurando que los colaboradores cuenten con las herramientas y conocimientos necesarios para potenciar su desempeño, contribuir a los objetivos estratégicos de la organización y fomentar una cultura de aprendizaje continuo. ¿Qué harás en tu día a día? Creación y actualización de materiales y contenidos de formación de acuerdo con las necesidades formativas detectadas. Coordinar, planificar y dar seguimiento a programas de formación. Gestionar la logística de cursos presenciales y virtuales (convocatorias, inscripciones, materiales, evaluaciones, etc.). Administrar nuestra plataforma Learning Management System (LMS) en Successfactors, garantizando la correcta carga de contenidos y seguimiento del progreso de los participantes. Monitorear y evaluar la efectividad de los programas de aprendizaje, generando reportes e indicadores de impacto. Analizar cifras relacionadas con la formación, proponer y ejecutar mejoras. Velar por que todos/as los empleados de la compañía se formen con contenidos actualizados y de calidad. Te estamos buscando si... Tienes estudios de grado universitario en Pedagogía o afín Dominio del inglés equivalente a first certificate (a demostrar en entrevista). Experiencia previa en creación de contenidos para formación. Vehículo propio. Te recompensamos con... Salario fijo . Seguro médico privado 100% subvencionado. Descuento para empleados en productos de la marca. Cantina de compañía 100% subvencionada. Portal de descuentos. Clases de inglés subvencionadas. Horario de L-J 9h a 18h con 1h para comer y V de 9h a 15h 1 día de teletrabajo por semana Estamos deseando conocerte :) Juntos hacia un mundo más limpio En Kärcher España somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades. Buscamos atraer, desarrollar y retener a las personas más talentosas dentro de un equipo diverso. No discriminamos por motivos de raza, color, religión o creencias, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad o estado civil. En Kärcher España no toleramos la discriminación ni el acoso bajo ninguna circunstancia. Animamos especialmente a presentar su candidatura a personas pertenecientes a minorías, mujeres en puestos donde están subrepresentadas y personas con discapacidad. Todas las decisiones de contratación se basan en la cualificación, el mérito y las necesidades del negocio. Agradecemos el interés de todas las personas que aplican; sin embargo, únicamente contactaremos con aquellas cuya candidatura avance en el proceso de selección.

Kärcher es una empresa multinacional alemana líder en soluciones de limpieza. Marca la diferencia en el mercado gracias al máximo rendimiento, la innovación y la calidad. En la actualidad está formada por más de 15.000 empleados y tiene presencia en 70 países diferentes. Seguimos creciendo y mejorando gracias al esfuerzo, compromiso y constancia de todas y cada una de las personas que forman parte de este gran equipo. ¿Quieres formar parte del mundo Kärcher? ¡Ahora es tu oportunidad! En nuestra Central en Granollers buscamos a un/a Marketing Manager para liderar la gestión integral y el flujo logístico de los activos de marca a nivel nacional, garantizando que cada material cumpla con los máximos estándares de excelencia y calidad de la compañía. FUNCIONES: Funciones y responsabilidades del puesto: • Elaborar, definir e implementar, la estrategia de Marketing online y offline, • Medición, análisis y seguimiento de todas y cada una de las acciones de marketing llevadas a cabo y de sus KPI's, • Coordinar la actividad con otros departamentos de la compañía, • Coordinación de acciones de marketing en eventos, ferias y congresos, • Desarrollo y Gestión del presupuesto del departamento, • Coordinación de proveedores externos y colaboradores, • Gestión del equipo de marketing, • Actuar en consonancia con el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 Estudios: • Deseable Formación universitaria, preferiblemente en comunicación, publicidad, comercio internacional o formación equivalente, • Master en Maketing y/o MBA Experiencia: • 5 años como mínimo de experiencia demostrable gestionando un departamento de Maketing Informática, idiomas, licencias…: • Buen dominio de ofimática a nivel de usuario (Word, PowerPoint, Excel)., • Imprescindible buen nivel de inglés (a demostrar en entrevista)., • Conocimientos de posicionamiento SEO, Redes sociales y Marketing Digital. Alto nivel de conocimiento de Google Adwords, Facebook Ads y Google Analytics., • Valorables conocimientos de SAP. ¿QUÉ OFRECEMOS? Posibilidad de trabajar en una empresa con una marca de gran prestigio y líder en el mercado en una posición estable en compañía de un equipo con un gran clima laboral y en el que prima el trabajo en equipo y la colaboración. BENEFICIOS SOCIALES: Salario fijo + variable. Seguro médico privado 100% subvencionado Descuento para empleados en productos de la marca. 1 día de teletrabajo (después del período de onboarding, 6 meses) Clases de inglés subvencionadas. Coche de empresa + combustible. Horario de L-J 9h a 18h y V de 9h a 15h. ¿Crees que puedes encajar? ¿Te apetece tener una trayectoria WOW en Kärcher? Horario de L-J 9h a 18h y V de 9h a 15h Estamos deseando conocerte :) Juntos hacia un mundo más limpio En Kärcher España somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades. Buscamos atraer, desarrollar y retener a las personas más talentosas dentro de un equipo diverso. No discriminamos por motivos de raza, color, religión o creencias, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad o estado civil. En Kärcher España no toleramos la discriminación ni el acoso bajo ninguna circunstancia. Animamos especialmente a presentar su candidatura a personas pertenecientes a minorías, mujeres en puestos donde están subrepresentadas y personas con discapacidad. Todas las decisiones de contratación se basan en la cualificación, el mérito y las necesidades del negocio. Agradecemos el interés de todas las personas que aplican; sin embargo, únicamente contactaremos con aquellas cuya candidatura avance en el proceso de selección.

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