Responsable de servicio al cliente jobs in Colmenar ViejoCreate job alerts

Overview Únete a Nutreco, parte del grupo SHV, y forma parte de una compañía global líder en nutrición animal, donde la logística es clave para asegurar la excelencia operativa y el servicio al cliente. Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora. Como Logistics Specialist, serás responsable de coordinar y optimizar las operaciones de transporte y distribución, asegurando servicio, coste y calidad. Responsibilities • Ejecutar la estrategia de transporte y asegurar el cumplimiento de los objetivos de servicio y coste., • Gestionar la relación con transportistas y proveedores, supervisando su desempeño., • Planificar rutas y hacer seguimiento de pedidos hasta la entrega al cliente., • Monitorizar KPI’s logísticos: nivel de servicio, coste, optimización de cargas., • Supervisar operaciones y garantizar el cumplimiento de normativas de calidad, seguridad y medio ambiente., • Elaborar y analizar reportes operativos para la toma de decisiones., • Participar y coordinar proyectos logísticos, asegurando plazos, costes y objetivos, y colaborando con equipos transversales., • Impulsar mejora continua y apoyar la implementación de herramientas (TMS)., • Puesto presencial en la oficina de Tres Cantos., • Al menos 5 años de experiencia en transporte, logística y supply chain., • Entorno internacional, dinámico y colaborativo., • Participación en proyectos estratégicos de transformación logística., • Estabilidad laboral en una empresa global líder., • Cómo y por qué saber más: Este rol es clave para garantizar la eficiencia operativa y la evolución de la cadena de suministro, combinando operación diaria con participación activa en proyectos estratégicos.Qualifications, • Grado universitario o máster en ADE, Logística o cualquier rama relacionada con logística., • Capacidad analítica y experiencia con KPI’s. xqziphu, • Buenas habilidades de organización, comunicación y trabajo transversal., • Manejo de herramientas digitales (Excel, TMS, ERP) y Power BI. #J-18808-Ljbffr

SOBRE TANDEM HEALTHCARE GROUP En Tandem llevamos 19 años desarrollando proyectos estratégicos en el sector salud. El grupo integra Clover Creative Health Solutions, Levin Public Health Affairs y Wow for Health, combinando conocimiento científico, visión estratégica y creatividad. LEVIN Public Health Affairs es una consultora especializada en Market Access, asuntos públicos y comunicación en salud. Trabajamos con compañías farmacéuticas y otros agentes del ecosistema sanitario para abordar retos de acceso a la innovación, políticas sanitarias y transformación del sistema de salud. Somos un equipo especializado y cercano que valora el conocimiento, el pensamiento crítico, la iniciativa y la capacidad de transformar necesidades complejas en soluciones concretas. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos incorporar un/a Senior Manager especializado/a en Market Access, con sólida experiencia técnica, visión estratégica y capacidad para liderar proyectos y gestionar relaciones de confianza con clientes del sector farmacéutico. Nos interesa especialmente alguien que aporte criterio propio, conozca el funcionamiento del Sistema Nacional de Salud y sepa transformar los retos de los clientes en propuestas de alto valor. No es una posición enfocada a captar negocio nuevo: su responsabilidad comercial se centrará en fidelizar y desarrollar las cuentas existentes. TU MISIÓN Diseñar y liderar proyectos estratégicos de Market Access, garantizando la excelencia técnica, la correcta ejecución y la rentabilidad de los mismos. Desarrollar relaciones de confianza y valor con los clientes, impulsando el crecimiento de las cuentas existentes y contribuyendo a la evolución de las capacidades y servicios de la compañía. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES 1. Estrategia y dirección técnica de proyectos · Diseñar, dirigir y supervisar estrategias y proyectos de acceso al mercado en el ámbito nacional, autonómico y hospitalario. · Liderar proyectos de posicionamiento y propuestas de valor, acceso a la innovación, generación de evidencia, evaluación de valor y nuevos modelos asistenciales. · Analizar el entorno sanitario, políticas sanitarias, procesos de financiación, actores y niveles de decisión del SNS para formular recomendaciones estratégicas adaptadas a las necesidades de los clientes. · Garantizar el rigor técnico, la calidad estratégica de las soluciones y entregables. · Identificar riesgos, anticipar necesidades y definir planes de acción para asegurar el cumplimiento de los objetivos. 2. Gestión y desarrollo de las cuentas existentes · Actuar como interlocutor principal y referente de confianza de los clientes en los proyectos y cuentas asignados. · Comprender sus necesidades estratégicas y garantizar una experiencia de valor en todo el ciclo del proyecto. · Anticipar necesidades e identificar oportunidades para ampliar la colaboración con clientes actuales. · Elaborar y presentar propuestas técnicas y económicas para nuevos proyectos en esas cuentas. · Contribuir al desarrollo del pipeline comercial, participando en reuniones, presentaciones y negociaciones con las cuentas ya existentes · Realizar un seguimiento continuo de la satisfacción del cliente y de la calidad del servicio prestado 3. Excelencia de servicio y rentabilidad de proyectos · Planificar la ejecución, los recursos, los hitos y los presupuestos de los proyectos. · Supervisar la ejecución y coordinar las acciones necesarias para garantizar el cumplimiento de los objetivos, los plazos comprometidos y los estándares de calidad. · Controlar desviaciones, alcance y rentabilidad, proponiendo medidas correctoras cuando sea necesario. · Contribuir al intercambio de conocimiento y a la mejora de metodologías de trabajo. 4. Liderazgo y desarrollo de equipos · Coordinar y supervisar el trabajo de los consultores y perfiles asignados a los proyectos. · Distribuir tareas, dimensionar recursos y priorizar cargas de trabajo según las necesidades de los proyectos y del negocio. · Acompañar y desarrollar al equipo mediante feedback, mentoring y transferencia de conocimiento. · Favorecer un entorno de alto rendimiento, colaboración y aprendizaje continuo. 5. Innovación · Identificar nuevas necesidades del mercado y tendencias del entorno sanitario que puedan generar oportunidades o fortalecer la propuesta de calor de la organización Market Access. · Compartir conocimiento y buenas prácticas, contribuyendo al posicionamiento y desarrollo del área. · Impulsar la coordinación entre equipos y áreas multidisciplinares para ofrecer soluciones integrales a los clientes. EL PERFIL QUE BUSCAMOS INCORPORAR Imprescindible · Experiencia sólida en Market Access, preferentemente en consultoría sanitaria especializada · Experiencia demostrable en el diseño y liderazgo autónomo de proyectos de acceso y estrategia sanitaria. · Conocimiento profundo del SNS, sus agentes y los mecanismos de acceso y financiación de la innovación, especialmente a escala nacional y autonómica. · Capacidad para conceptualizar soluciones, estructurar propuestas y defender recomendaciones ante clientes del sector salud. · Experiencia en interlocución directa con clientes y coordinación de equipos de proyecto. · Excelentes habilidades de análisis, comunicación, organización y presentación; inglés profesional. Valoraremos especialmente · Trayectoria aproximada de 6 a 10 años en funciones relevantes relacionadas con las descritas, sin utilizar los años como filtro excluyente. · Experiencia en acceso autonómico y hospitalario, evaluación de tecnologías sanitarias, resultados en salud o generación de evidencia. · Experiencia en desarrollo orgánico de cuentas existentes, elaboración de propuestas y gestión económica de proyectos. · Relación profesional e interlocución con distintos actores del ecosistema sanitario. ¿QUÉ OFRECEMOS? · Participación en proyectos estratégicos de alto impacto, con capacidad real de influir en su planteamiento y desarrollo, relación directa con clientes y dirección, autonomía profesional, en una consultora especializada e integrada en un grupo consolidado. · Contrato indefinido; jornada de 39 horas semanales y horario flexible. · Modelo híbrido con hasta dos días de teletrabajo por semana. · Jornada intensiva los viernes y durante julio y agosto. · 22 días laborables de vacaciones, día de cumpleaños y permisos establecidos por convenio ¿Qué encontrarás en Tandem -además de un equipazo-? Un entorno donde estrategia, ciencia y creatividad van de la mano. Proyectos relevantes en el sector salud, con capacidad para llegar a diferentes audiencias y lograr aportar nuestro granito para impulsar soluciones reales a necesidades sociales. Equipos multidisciplinares, retos variados -diversidad de proyectos y áreas terapéuticas- y clientes que buscan algo más que un proveedor: un partner que piense con ellos. Y la oportunidad de formar parte de una consultora con capacidad para generar impacto real en salud. Si leyendo esto te has sentido reconocido/a, nos encantará leerte también ;-) — En Tandem Healthcare Group consideramos que la diferencia enriquece y fortalece muestra estructura, por ello valoramos las candidaturas con independencia de la edad, sexo, cultura o creencias religiosas. Los equipos diversos nos hacen más competitivos, por este motivo nuestros procesos de selección se concentran únicamente en determinar si la experiencia y capacidades de los candidatos y las candidatas se adecuan al puesto. --- En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos que el responsable de sus datos personales es CLOVER SOLUCIONES GLOBALES DE MARKETING, S.L. y los utilizará para la realización de procesos internos de selección de personal, tanto actuales como futuros, basado en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales. Los datos facilitados podrán ser cedidos al resto de las empresas de Tandem Group. Fuera de estos casos, sus datos no serán cedidos a ningún tercero, salvo por obligaciones legales expresas. Los datos se conservarán durante un plazo máximo de un año o un plazo inferior si el candidato manifestase su derecho de supresión. Puede acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos que le asisten sobre protección de datos a través de privacidad@tandemhg.com. Podrá obtener información adicional sobre protección de datos solicitándola a nuestra organización.

Descuentos y beneficios en productos de la tienda. Resumen:El Cajero/a en una tienda de productos de alimentación será responsable de gestionar las transacciones de los clientes, asegurando que todos los productos se cobren correctamente y proporcionando un excelente servicio al cliente. Además,