Customer Service (Sector Alimentación)
3 days ago
Barcelona
Nuestro cliente es un importante distribuidor de especialidades químicas con presencia en toda Europa. Como colaborador clave para fabricantes de materia prima química y la industria en general, proveen de aditivos para sectores como Personal Care, Alimentación, Plásticos, Recubrimientos, Adhesivos y Sellantes. Actualmente precisan incorporar para sus oficinas en Barcelona a un/a: Customer Service – Sector Alimentación Reportando a la responsable del departamento Inside Sales, formará parte del equipo comercial gestionando los pedidos, incidencias y tareas administrativas derivadas de la función comercial en toda España y Portugal. Será responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes existente en la división de Food & Pharma, asegurando su fidelización y crecimiento. En estrecha colaboración con el Industry Manager, contribuirá a la expansión del negocio mediante la identificación de nuevas oportunidades y el seguimiento de proyectos estratégicos. Asimismo, mantendrá una relación fluida con los proveedores para apoyar la negociación de condiciones de compra y participar en la planificación y previsiones de ventas (Budget). Más allá de la formación y experiencia técnica, buscamos un/a Inside Sales dinámico/a, con perfil claramente comercial y orientado a resultados, que pueda crecer con nosotros a largo plazo con las siguientes competencias: Comerciales: Orientación a resultados y foco en el crecimiento de la cartera. Capacidad de persuasión y habilidades de negociación. Habilidad para aprender y salir reforzado de los retos comerciales y operativos. Interpersonales: Comunicación clara, profesional y convincente. Escucha activa y empatía para entender necesidades del cliente. Contribución activa al éxito colectivo del equipo de Inside Sales y coordinación fluida con los Industry Managers. Organizativas: Disciplina en el seguimiento de clientes y pipeline. Capacidad de priorización en contextos de multitarea. Rigurosidad en el uso de herramientas (CRM, SAP) para asegurar trazabilidad y consistencia. Digitales y de aprendizaje: Capacidad para utilizar herramientas digitales como palanca de eficiencia y seguimiento comercial. Curiosidad y aprendizaje continuo en mercados y productos. Adaptabilidad a cambios de prioridades y procesos. Requisitos: Formación acorde a la posición. Experiencia previa en un rol similar (valorable en distribución química o B2B). Conocimientos de comercio internacional y administración comercial. Se valorará experiencia en materias primas para alimentación y/o pharma. Inglés fluido, oral y escrito (imprescindible). Dominio avanzado de Excel y experiencia con SAP. Te ofrecemos una oportunidad estable en una empresa química en plena expansión, con posibilidades de desarrollo interno y formación continua. Formarás parte de un equipo cercano y colaborativo que valora tu iniciativa y compromiso, en un ambiente de trabajo positivo y dinámico. Además, contarás con un paquete retributivo competitivo, acorde a tu experiencia y responsabilidades.