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Desde SERHS Hotels estamos buscando a un/a Ayudante de Recepción para nuestro Hotel SERHS Rivoli Rambla. Las funciones a desarrollar son las siguientes: - Gestionar y procesar check-in, check-out y late check-outs, incluyendo cambios de habitación. - Elaboración de reservas y su gestión pertinente, incluyendo cotizaciones, modificaciones y cancelaciones. - Atender y gestionar llamadas, correos electrónicos y peticiones de los huéspedes. - Atender y gestionar las peticiones de los clientes. - Ofrecer un trato profesional y amable a los huéspedes. - Facturación, control y cierre de cajas. - Funciones administrativas, entre ellas la gestión de Prestige. - Ejecutar las tareas relativas al turno de noche siguiendo los checklists proporcionados por la empresa. - Elaboración de los informes de cierres diarios así como también la preparación de los informes relativos a la operativa diaria del día siguiente. - Elaboración de los checklists diarios referentes al estado de las habitaciones a nivel de limpieza y mantenimiento y reportar las incidencias detectadas. - Dar apoyo al equipo de restauración en caso necesario si hay una queja de un cliente. - Gestión y contestación de reviews publicadas en las distintas OTA's del hotel. - Aceptación de las condiciones del manual de equipo de SERHS Hotels.

HOTEL CASA SAGNIER Buscamos incorporar al equipo del restaurante cocineros con experiencia. Principales tareas y responsabilidades: - Realizar las preparaciones culinarias conforme a las recetas indicadas por nuestro Chef - Interpretación y ejecución de fichas técnicas - Organización de la mice en place Requisitos: - Imprescindible experiencia - Disponibilidad para incorporarse en febrero - Capacidad de organización - Flexibilidad horaria, turnos partidos - Muchas ganas de trabajar y aprender Se ofrece: Contrato indefinido a jornada completa, salario según convenio y trabajo en turnos de mañana, tarde y partido.

Sales Manager (Customer Acquisition - B2B & B2C) – HolaWash Location: Barcelona, Spain Job Type: Full-Time About HolaWash HolaWash is a fast-growing on-demand laundry service with multiple drop-off locations across Barcelona. We offer high-quality laundry, dry cleaning, and wash & fold services with a 24-hour turnaround. Our goal is to redefine convenience and quality in the laundry industry while expanding through innovative sales and marketing strategies. We are looking for a Sales Manager to drive B2B and B2C customer acquisition, optimize in-store sales performance, and contribute to the overall revenue growth of HolaWash. Responsibilities B2B Sales & Client Acquisition Identify and acquire new business clients, including gyms, hotels, Airbnbs, restaurants, hospitals, and corporate offices. Develop and maintain strong relationships with key decision-makers in target industries. Pitch and negotiate tailored B2B service agreements. Track and report B2B sales performance, ensuring targets are met. B2C Sales & Store Performance Optimization Drive in-store sales by ensuring drop-off locations are optimized for customer acquisition and retention. Train store employees to upsell and cross-sell services, increasing average order value. Monitor and improve customer service at store locations, ensuring seamless customer experiences. Customer Service & Quality Control Collaboration Train store employees on customer interactions, including garment care inquiries, cleaning processes, and service expectations. Handle customer complaints at the store level, escalating quality issues to the Quality Control and Operations teams. Work closely with the Quality Control department to reduce complaints and improve overall service quality. Sales Target Management & Performance Tracking Execute and oversee monthly sales targets per store within the assigned city. Implement performance-based incentive programs to boost store-level employee motivation and sales. Identify underperforming stores and take corrective actions to improve sales performance. Requirements ✔ Experience: 3+ years in B2B/B2C sales, preferably in retail, hospitality, or service industries. ✔ Strong Negotiation Skills: Ability to close deals with businesses and improve store performance. ✔ Leadership & Training Experience: Proven ability to train and manage in-store teams. ✔ Customer-Centric Approach: Ability to handle customer complaints and enhance service quality. ✔ Goal-Oriented: Track record of achieving sales targets and driving revenue growth. ✔ Language: Proficiency in Spanish & English (Catalan is a plus).