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Customer Service Manager ¿Te apasiona liderar equipos, transformar la experiencia cliente y generar impacto real? Esta oportunidad es para ti. 🚀 En Fraikin España buscamos talento. Buscamos un/a Customer Service Manager para liderar nuestro Servicio de Atención al Cliente desde nuestras oficinas centrales en España, ubicadas en Granollers. Buscamos una persona con visión, liderazgo y foco en excelencia operativa para dirigir un equipo de 15 – 20 personas y elevar nuestra experiencia cliente al siguiente nivel. 🧩 ¿Qué harás en este reto? Serás una posición clave para el negocio, liderando una operación donde servicio, agilidad y cliente van de la mano: • Liderar y desarrollar un equipo consolidado de Customer Service, • Impulsar una experiencia cliente excelente y de alto valor, • Gestionar incidencias, tiempos de respuesta y resolución con foco en eficiencia, • Supervisar presupuestos y su conversión, • Coordinar talleres, proveedores y áreas internas clave, • Analizar indicadores, detectar oportunidades e impulsar mejora continua, • Optimizar procesos, herramientas y forma de trabajar 🎯 Buscamos una persona que aporte: • Formación: Grado Universitario., • Experiencia liderando equipos de atención al cliente / operaciones, • Perfil orientado a cliente y resultados, • Capacidad para gestionar entornos dinámicos y tomar decisiones, • Experiencia coordinando proveedores y gestionando incidencias complejas, • Visión de mejora continua y liderazgo transformador, • Inglés alto imprescindible (francés valorable/deseable), • Se valorará experiencia en automoción, renting o entornos técnicos 💡 ¿Qué encontrarás en Fraikin? • Un rol con impacto directo en la experiencia cliente, • Liderazgo de un equipo consolidado de +15 personas, • Proyecto estable en una compañía sólida y en crecimiento, • Desarrollo profesional y formación continua, • Entorno dinámico, colaborativo y con autonomía real para construir, • Vehículo de empresa, • Otros beneficios: seguro médico, seguro de vida, retribución flexible... No buscamos solo gestionar un servicio. Buscamos a quien quiera liderar una experiencia cliente diferencial. 📩 Si te inspira el reto, queremos conocerte. #Hiring #CustomerServiceManager #CustomerExperience #OperationsLeadership #Granollers #TeamLeadership #WeAreHiring #Fraikin #CustomerSuccess #LeadershipJobs

Desde Manpowergroup Talent Solutions Estamos buscando un/a Customer Service Specialist, para el área de B2B de empresa farmacéutica International, referente en medicamentos genéricos de valor añadido.ubicada en Martorelles Tu misión dentro del Departamento de Customer Service consistirá en la gestión de las cuentas asignadas y ofrecer soporte a Business Managers. Buscamos una persona con una clara orientación al cliente, flexibilidad y con capacidad de adaptación a prioridades cambiantes. Valoramos tu habilidad para establecer canales de comunicación efectiva, escucha activa y empatía. Pensamos en una persona proactiva, dinámica y resolutiva. Funciones: -Gestionarás pedidos y correos de clientes en SAP. -Asegurarás entregas correctas y a tiempo. -Atenderás consultas y reclamaciones con soluciones efectivas. -Coordinarás la entrega de muestras. -Actualizarás información importante en sistemas internos. -Colaborarás con equipos internos (ventas, logística, regulatory). -Brindarás apoyo en eventos y reportes de planificación. -Ofrecerás soporte a Business Managers cuando soliciten información relacionada con pronósticos y Volumen de Presupuesto. Requisitos: -Estudios Superiores. -Experiencia mínima de 2 años de Customer Service en industria farmacéutica en entorno internacional, se valorará la experiencia en el sector alimentario o químico gestionando clientes B2B. -Valorable experiencia en sector hospitalario -Valorable experiencia en supply chain dentro del sector Farmacéutico. -Manejo de SAP (indispensable) y buen nivel en Excel, PowerPoint y Word. -Idiomas: inglés mínimo B2. Lo que ofrecemos -Experiencia en un entorno multinacional dinámico. • Colaboración con diferentes áreas de la compañía., • Cultura basada en el trabajo en equipo., • Contrato estable directo con la empresa., • Flexibilidad horaria y teletrabajo. En los procesos de selección garantizamos la igualdad de oportunidades. Trabajamos para crear equipos diversos y tenemos la convicción de que una cultura y un entorno inclusivos nos ayudan a hacer realidad nuestro propósito: mejorar la vida de las personas, empezando por quienes formamos parte de la organización

¡Une tu talento al crecimiento de una marca internacional sostenible! 🌍 ¿Eres nativo/a en italiano y te apasiona el trato con clientes? ¿Quieres formar parte de una empresa creativa y en plena expansión, donde cada proyecto combina diseño, sostenibilidad y artesanía? Desde la división RAS Recruiting, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo reto profesional. Actualmente, estamos seleccionando un/a CUSTOMER SERVICE CON ITALIANO NATIVO para incorporarse directamente a una empresa líder en la fabricación en madera sostenible, en la zona del VALLÉS ORIENTAL. 📍 Tu misión será clave: garantizar una excelente gestión administrativa y atención a los clientes del mercado italiano, acompañándolos a lo largo de toda la relación con empatía y visión comercial. 💼 ¿CUÁL SERÁ TU DÍA A DÍA? • Gestionar presupuestos, pedidos, facturas y documentación administrativa., • Atender y asesorar a clientes del mercado italiano, ofreciendo un servicio cercano y personalizado., • Apoyar en la captación de nuevos clientes y en la presentación del producto., • Coordinarte con producción y logística para asegurar entregas puntuales y de calidad., • Mantener actualizada la información comercial en el CRM. 🧠 ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? • Italiano nativo (requisito imprescindible)., • Buen manejo de herramientas Office. Se valorará experiencia con CRM., • Habilidades comunicativas, orientación al cliente y dotes comerciales., • Capacidad organizativa, iniciativa y ganas de aprender., • No se requiere experiencia previa ni formación específica: lo más importante es tu actitud. 🎯 ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Contrato indefinido con incorporación directa a empresa., • Horario: de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes intensivo., • Modalidad híbrida (combinando oficina y teletrabajo)., • Retribución competitiva acorde a tu trayectoria. 🌟 ¿Por qué este proyecto es diferente? Porque formarás parte de una empresa con alma, donde cada producto cuenta una historia y cada cliente confía en ti como embajador/a de la marca. Crecerás con la compañía y podrás evolucionar de manera interna. 👉 ¿Te ves reflejado/a? ¡Aplica ahora y forma parte de un proyecto internacional con foco en la sostenibilidad!

¿Eres de las personas que disfrutan llevando varias cosas a la vez, resolviendo imprevistos y manteniendo el control en entornos dinámicos? ¿Tienes experiencia en atención al cliente B2B dentro de entornos industriales, distribución o logística? Si te sientes identificado/a, esta puede ser una oportunidad perfecta para ti. Lo que buscamos • Mínimo 2 años de experiencia en administración comercial, gestión de pedidos o atención al cliente en entornos industriales, logísticos o similares., • Dominio del paquete Office., • Personas que vivan cerca de Mollet del Vallès Tu actitud marcará la diferencia En este rol encajarás especialmente bien si eres alguien que: • Se mueve cómodo/a en ritmos altos., • Es resolutivo/a, ordenado/a y ágil en la multitarea., • Disfruta coordinando, gestionando y resolviendo., • Tiene iniciativa y aporta energía al equipo. Responsabilidades principales • Gestión e introducción de pedidos., • Tramitación de incidencias y seguimiento de reclamaciones., • Control de stock y coordinación de entregas., • Revisión de contratos y soporte en facturación., • Contacto cercano con clientes profesionales. Un rol muy completo, dinámico y clave para el funcionamiento del equipo. Lo que ofrecemos • Contrato directo por empresa,, • Salario: 28.785 € brutos/anuales., • Horario:, • L–J: 8:30–14:00 y 15:00–18:00, • V: 8:30–14:00, • Ubicación en Mollet del Vallès. Forma parte de un equipo comprometido y con un proyecto sólido. Inscríbete y descubre tu próxima gran oportunidad.

Alliance Automotive Group (AAG) es uno de los principales distribuidores de piezas para turismos y vehículos comerciales en el mercado de recambios de automoción independiente en Europa. Opera en el Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, Polonia, España, Portugal, Bélgica y los Países Bajos. La empresa es filial al cien por cien de Genuine Parts Company (GPC), el mayor distribuidor mundial de recambios de automoción, con actividades en Norteamérica, Europa y Australasia. La red de AAG atiende a miles de clientes en toda Europa con el apoyo de una infraestructura logística de 80 centros de distribución, 2.455 tiendas y 7.590 centros de reparación .AAG tiene unos ingresos de 3.100 millones de euros y cuenta con más de 17.000 empleados. En la Región de Cataluña, buscamos incorporar un/a Responsable de Call Center para liderar nuestro equipo de atención comercial y contribuir al crecimiento y excelencia operativa de nuestro negocio. Necesitamos una persona con una sólida capacidad de gestión de equipos, orientación a resultados y una clara visión analítica, capaz de impulsar el rendimiento del área y garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Call Center., • Realizar el seguimiento de indicadores de actividad, productividad y calidad del servicio., • Analizar datos y elaborar informes que permitan identificar oportunidades de mejora., • Definir y supervisar planes de acción orientados a la consecución de objetivos., • Coordinar la actividad diaria del equipo, garantizando una correcta planificación de recursos., • Colaborar con otras áreas de la compañía para optimizar procesos y mejorar la atención al cliente., • Impulsar una cultura de mejora continua, compromiso y orientación al cliente. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa gestionando equipos de Call Center o atención al cliente., • Capacidad demostrada de liderazgo y gestión de personas., • Perfil analítico, habituado al trabajo con datos, métricas e indicadores de negocio., • Capacidad de organización, autonomía y toma de decisiones., • Orientación a resultados y mejora continua., • Habilidades de comunicación, influencia y trabajo en equipo., • Valorable experiencia en entornos de distribución, retail, automoción o sectores con alta actividad comercial., • Nivel conversación de inglés. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una multinacional líder en el sector de la automoción., • Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional., • Entorno dinámico y orientado a la innovación., • Participación activa en proyectos de transformación y mejora del negocio. Si te apasiona la gestión de equipos, el análisis de datos y la mejora continua, nos encantará conocerte.

Desde Trivière Partners buscamos Customer Service Export & Logística Internacional 📍 Montcada i Reixac | Presencial 💰 25.000–30.000 € brutos/año 📝 Contrato indefinido 🌍 Francés imprescindible, valorable: Inglés - Árabe ⚡ Incorporación inmediata Buscamos un/a perfil de Customer Service Export con experiencia en logística internacional, exportación, documentación e Incoterms. Proyecto estable en empresa internacional del sector farmacéutico, con operaciones hacia mercados internacionales y contacto diario con clientes, proveedores, almacenes y transportistas. Qué harás: • Gestionar pedidos internacionales, • Coordinar expediciones marítimas, aéreas y terrestres, • Preparar documentación export: factura, packing list y transporte, • Hacer seguimiento de plazos, calidad, cantidades y documentación, • Resolver incidencias con clientes, proveedores y operadores logísticos Qué necesitamos: 🔹 3–5 años en exportación, logística internacional o customer service export 🔹 Francés alto (C1), hablado y escrito 🔹 Experiencia con Incoterms y documentación logística 🔹 Perfil organizado, riguroso y resolutivo 🔹 Valorable árabe y pagos internacionales Qué ofrecemos: • Contrato indefinido, • Horario de lunes a viernes, 8:00–17:00, • Proyecto internacional en crecimiento, • Desarrollo en comercio exterior, supply chain y sector farmacéutico

¡Une tu talento al crecimiento de una marca internacional sostenible! 🌍 ¿Eres nativo/a en alemán y te apasiona el trato con clientes? ¿Quieres formar parte de una empresa creativa y en plena expansión, donde cada proyecto combina diseño, sostenibilidad y artesanía? Desde la división RAS Recruiting, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo reto profesional. Actualmente, estamos seleccionando un/a CUSTOMER SERVICE CON ALEMÁN NATIVO para incorporarse directamente a una empresa líder en la fabricación en madera sostenible, en la zona del VALLÉS ORIENTAL. 📍 Tu misión será clave: garantizar una excelente gestión administrativa y atención a los clientes del mercado alemán, acompañándolos a lo largo de toda la relación con empatía y visión comercial. 💼 ¿CUÁL SERÁ TU DÍA A DÍA? • Gestionar presupuestos, pedidos, facturas y documentación administrativa., • Atender y asesorar a clientes del mercado alemán, ofreciendo un servicio cercano y personalizado., • Apoyar en la captación de nuevos clientes y en la presentación del producto., • Coordinarte con producción y logística para asegurar entregas puntuales y de calidad., • Mantener actualizada la información comercial en el CRM. 🧠 ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? • Alemán nativo (requisito imprescindible)., • Buen manejo de herramientas Office. Se valorará experiencia con CRM., • Habilidades comunicativas, orientación al cliente y dotes comerciales., • Capacidad organizativa, iniciativa y ganas de aprender., • No se requiere experiencia previa ni formación específica: lo más importante es tu actitud. 🎯 ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Contrato indefinido con incorporación directa a empresa., • Horario: de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes intensivo., • Modalidad híbrida (combinando oficina y teletrabajo)., • Retribución competitiva acorde a tu trayectoria. 🌟 ¿Por qué este proyecto es diferente? Porque formarás parte de una empresa con alma, donde cada producto cuenta una historia y cada cliente confía en ti como embajador/a de la marca. Crecerás con la compañía y podrás evolucionar de manera interna. 👉 ¿Te ves reflejado/a? ¡Aplica ahora y forma parte de un proyecto internacional con foco en la sostenibilidad!

¿Te apasiona la relación con clientes, la coordinación interna y la mejora continua del servicio? Estamos buscando un/a Customer Service Internacional para reforzar el área comercial en un entorno industrial. Misión del rol Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes, construyendo relaciones sólidas y ofreciendo un servicio excelente. Principales responsabilidades Gestionar y mantener la relación administrativa de pedidos y envíosa a nivel Internacional. Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente, resolver incidencias y analizar desviaciones. Coordinarse con planificación, logística, fábrica y finanzas para asegurar una experiencia fluida. Identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales. Gestionar situaciones de crisis y resolverlas de forma ágil. Controlar y analizar estadísticas de ventas, elaborar informes periódicos y apoyar en el presupuesto anual. Requisitos Experiencia en entornos comerciales y de servicio al cliente. Castellano e inglés; francés u otros idiomas, valorable. Manejo de Office y ERP. Competencias clave: orientación al cliente, comunicación, trabajo en equipo, flexibilidad y orientación a resultados. ¿Qué buscamos? Una persona proactiva, resolutiva y con visión comercial, capaz de anticipar necesidades y asegurar una experiencia excelente al cliente.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. Funciones y responsabilidades del puesto: Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día. Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria. Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas. Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo. Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa. Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB). Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio). Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente. Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad. Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario. Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher. Estudios y Experiencia previa: Titulación Universitaria Superior Se valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experience. Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente, preferiblemente en entornos multinacionales o B2B/industriales. Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias…). Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI). ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas). Idiomas: Dominio del inglés equivalente a B2/First Certificate (demostrable en entrevista). Competencias/habilidades:Liderazgo capacitador: Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagement). Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidencias. Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológica. Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

¿Te apasiona la relación con clientes, la coordinación interna y la mejora continua del servicio? Estamos buscando un/a Customer Service Internacional para reforzar el área comercial en un entorno industrial. Misión del rol Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes, construyendo relaciones sólidas y ofreciendo un servicio excelente. Principales responsabilidades Gestionar y mantener la relación administrativa de pedidos y envíosa a nivel Internacional. Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente, resolver incidencias y analizar desviaciones. Coordinarse con planificación, logística, fábrica y finanzas para asegurar una experiencia fluida. Identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales. Gestionar situaciones de crisis y resolverlas de forma ágil. Controlar y analizar estadísticas de ventas, elaborar informes periódicos y apoyar en el presupuesto anual. Requisitos Experiencia en entornos comerciales y de servicio al cliente. Castellano e inglés; francés u otros idiomas, valorable. Manejo de Office y ERP. Competencias clave: orientación al cliente, comunicación, trabajo en equipo, flexibilidad y orientación a resultados. ¿Qué buscamos? Una persona proactiva, resolutiva y con visión comercial, capaz de anticipar necesidades y asegurar una experiencia excelente al cliente.

¿Te apasiona la relación con clientes, la coordinación interna y la mejora continua del servicio? Estamos buscando un/a Customer Service Internacional para reforzar el área comercial en un entorno industrial. Misión del rol Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes, construyendo relaciones sólidas y ofreciendo un servicio excelente. Principales responsabilidades Gestionar y mantener la relación administrativa de pedidos y envíosa a nivel Internacional. Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente, resolver incidencias y analizar desviaciones. Coordinarse con planificación, logística, fábrica y finanzas para asegurar una experiencia fluida. Identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales. Gestionar situaciones de crisis y resolverlas de forma ágil. Controlar y analizar estadísticas de ventas, elaborar informes periódicos y apoyar en el presupuesto anual. Requisitos Experiencia en entornos comerciales y de servicio al cliente. Castellano e inglés; francés u otros idiomas, valorable. Manejo de Office y ERP. Competencias clave: orientación al cliente, comunicación, trabajo en equipo, flexibilidad y orientación a resultados. ¿Qué buscamos? Una persona proactiva, resolutiva y con visión comercial, capaz de anticipar necesidades y asegurar una experiencia excelente al cliente.

Eres de las personas que disfrutan llevando varias cosas a la vez, resolviendo imprevistos y manteniendo el control en entornos dinámicos?.Tienes experiencia en atención al cliente B2B dentro de entornos industriales, distribución o logística?.Si te sientes identificado/a, esta puede ser una opo

Desde Trivière Partners buscamos Customer Service Export & Logística Internacional. Buscamos un/a perfil de Customer Service Export con experiencia en logística internacional, exportación, documentación e Incoterms.

En Fraikin España buscamos talento.Servicio de Atención al Cliente desde nuestras oficinas centrales en España, ubicadas en.Buscamos una persona con visión, liderazgo y foco en excelencia operativa para dirigir un equipo de 15 – 20 personas y elevar nuestra experiencia cliente al siguiente niv

Te motiva formar parte de un proyecto internacional como figura clave en la comunicación con cliente?.Nuestro cliente es una compañía industrial consolidada y en crecimiento, con presencia internacional que busca incorporar un/a Client Service Specialist para unirse al equipo comercial de sus ofi

Montcada i Reixac | Presencial.

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En la Región de Cataluña, buscamos incorporar un/a Responsable de Call Center para liderar nuestro equipo de atención comercial y contribuir al crecimiento y excelencia operativa de nuestro negocio. Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Call Center. Experiencia previa gestionando equipos de

Eres de las personas que disfrutan llevando varias cosas a la vez, resolviendo imprevistos y manteniendo el control en entornos dinámicos?.Tienes experiencia en atención al cliente B2B dentro de entornos industriales, distribución o logística?.Si te sientes identificado/a, esta puede ser una opo

¡Une tu talento al crecimiento de una marca internacional sostenible! 🌍 ¿Eres nativo/a en alemán y te apasiona el trato con clientes? ¿Quieres formar parte de una empresa creativa y en plena expansión, donde cada proyecto combina diseño, sostenibilidad y artesanía? Desde la división RAS Recruiting, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo reto profesional. Actualmente, estamos seleccionando un/a CUSTOMER SERVICE CON ALEMÁN NATIVO para incorporarse directamente a una empresa líder en la fabricación en madera sostenible, en la zona del VALLÉS ORIENTAL. 📍 Tu misión será clave: garantizar una excelente gestión administrativa y atención a los clientes del mercado alemán, acompañándolos a lo largo de toda la relación con empatía y visión comercial. 💼 ¿CUÁL SERÁ TU DÍA A DÍA? • Gestionar presupuestos, pedidos, facturas y documentación administrativa., • Atender y asesorar a clientes del mercado alemán, ofreciendo un servicio cercano y personalizado., • Apoyar en la captación de nuevos clientes y en la presentación del producto., • Coordinarte con producción y logística para asegurar entregas puntuales y de calidad., • Mantener actualizada la información comercial en el CRM. 🧠 ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? • Alemán nativo (requisito imprescindible)., • Buen manejo de herramientas Office. Se valorará experiencia con CRM., • Habilidades comunicativas, orientación al cliente y dotes comerciales., • Capacidad organizativa, iniciativa y ganas de aprender., • No se requiere experiencia previa ni formación específica: lo más importante es tu actitud. 🎯 ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Contrato indefinido con incorporación directa a empresa., • Horario: de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes intensivo., • Modalidad híbrida (combinando oficina y teletrabajo)., • Retribución competitiva acorde a tu trayectoria. 🌟 ¿Por qué este proyecto es diferente? Porque formarás parte de una empresa con alma, donde cada producto cuenta una historia y cada cliente confía en ti como embajador/a de la marca. Crecerás con la compañía y podrás evolucionar de manera interna. 👉 ¿Te ves reflejado/a? ¡Aplica ahora y forma parte de un proyecto internacional con foco en la sostenibilidad!

Liderar y desarrollar un equipo consolidado de Customer Service. Hiring #CustomerServiceManager #CustomerExperience #OperationsLeadership #Granollers #TeamLeadership #WeAreHiring #Fraikin #CustomerSuccess #LeadershipJobs.

Porque formarás parte de una empresa con alma, donde cada producto cuenta una historia y cada cliente confía en ti como embajador/a de la marca. CUSTOMER SERVICE CON ITALIANO NATIVO. Contrato indefinido con incorporación directa a empresa.

¡Une tu talento al crecimiento de una marca internacional sostenible! 🌍 ¿Eres nativo/a en alemán y te apasiona el trato con clientes? ¿Quieres formar parte de una empresa creativa y en plena expansión, donde cada proyecto combina diseño, sostenibilidad y artesanía? Desde la división RAS Recruiting, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo reto profesional. Actualmente, estamos seleccionando un/a CUSTOMER SERVICE CON ALEMÁN NATIVO para incorporarse directamente a una empresa líder en la fabricación en madera sostenible, en la zona del VALLÉS ORIENTAL. 📍 Tu misión será clave: garantizar una excelente gestión administrativa y atención a los clientes del mercado alemán, acompañándolos a lo largo de toda la relación con empatía y visión comercial. 💼 ¿CUÁL SERÁ TU DÍA A DÍA? • Gestionar presupuestos, pedidos, facturas y documentación administrativa., • Atender y asesorar a clientes del mercado alemán, ofreciendo un servicio cercano y personalizado., • Apoyar en la captación de nuevos clientes y en la presentación del producto., • Coordinarte con producción y logística para asegurar entregas puntuales y de calidad., • Mantener actualizada la información comercial en el CRM. 🧠 ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? • Alemán nativo (requisito imprescindible)., • Buen manejo de herramientas Office. Se valorará experiencia con CRM., • Habilidades comunicativas, orientación al cliente y dotes comerciales., • Capacidad organizativa, iniciativa y ganas de aprender., • No se requiere experiencia previa ni formación específica: lo más importante es tu actitud. 🎯 ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Contrato indefinido con incorporación directa a empresa., • Horario: de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes intensivo., • Modalidad híbrida (combinando oficina y teletrabajo)., • Retribución competitiva acorde a tu trayectoria. 🌟 ¿Por qué este proyecto es diferente? Porque formarás parte de una empresa con alma, donde cada producto cuenta una historia y cada cliente confía en ti como embajador/a de la marca. Crecerás con la compañía y podrás evolucionar de manera interna. 👉 ¿Te ves reflejado/a? ¡Aplica ahora y forma parte de un proyecto internacional con foco en la sostenibilidad!

Alliance Automotive Group (AAG) es uno de los principales distribuidores de piezas para turismos y vehículos comerciales en el mercado de recambios de automoción independiente en Europa.Opera en el Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, Polonia, España, Portugal, Bélgica y los Países Bajos.La

Are you ready to advance your career by working where modern technology meets brand strategy? We are looking for talented professionals to join our German-Speaking Digital Advertising Team in the vibrant city of Barcelona, Spain. This position is ideal for individuals who are strong planners and deeply understand the business landscape in Germany, Austria, and Switzerland (the DACH region). In this role, you will serve as the main point of contact, helping fast-growing tech companies and top-tier "unicorn" startups achieve massive success using our digital advertising tools. Your Main Tasks & Responsibilities In this role, you will act as a strategic partner and growth consultant, driving impactful marketing campaigns and managing premier brand portfolios. Account Setup & Management: Take complete charge of onboarding new clients. You will design and implement smart "Pay-Per-Click" (PPC) advertising strategies tailored to different business models. Consulting & Advice: Study each client's specific business needs and offer custom digital solutions that help them hit their major performance targets. Campaign Management: Launch, monitor, and optimize powerful advertising campaigns intended to help companies enter new markets quickly and sustain long‑term growth. Revenue Growth: Analyze data to find new ways to expand your clients' accounts, proving that their ad spend is driving real profits. Client Retention: Work closely with clients to build strong, lasting relationships so they view you as a vital partner in their digital growth. Detailed Record-Keeping: Maintain precise, highly accurate notes in our CRM software regarding every client interaction and account change. What We Are Looking For We want an analytical, business‑minded professional who can leverage cutting‑edge tools to optimize brand performance across German‑speaking sectors. Minimum Requirements: Language Skills: Fluent or native‑level written and spoken German and English. You must be comfortable using both languages for complex business negotiations and daily teamwork. Education Background: A Bachelor’s degree is required. Holding a Master’s degree in Marketing, Business, or Communications is a major advantage. Technical Mindset: Forward‑thinking and tech‑savvy. You should know how to use modern AI tools to work faster and deliver better results for your clients. Presentation Skills: Excellent communication skills, with the ability to break down complex technical data into simple, clear points for company executives. German Market Expertise: A strong understanding of the German business world, including professional manners, corporate etiquette, and strict data privacy laws (GDPR). Benefits and Workplace Culture We offer an exceptional corporate environment designed to support your lifestyle and professional aspirations: Comprehensive Healthcare: Full private medical insurance starting on your very first day on the job. Career Development: Clear pathways for promotions, financial support to earn professional certificates, and direct access to career coaches. Premium Office Location: Work from our main office at the World Trade Center, featuring modern workspaces and 360‑degree views of the sea. Global Atmosphere: A high‑energy, innovative office environment filled with friendly perks and a diverse team from all over the world. Relocation Support (Moving to Spain) If you are moving to Barcelona from another region or country, we ensure a smooth arrival with a comprehensive relocation package: Free Housing: We provide a premium relocation package that includes your own private studio apartment for your first 30 days in the city. * Travel & Relocation Cash: We fully pay for your flight to Barcelona and give you extra money to help you settle into your new life smoothly. Our Commitment to Equality We are an equal opportunity employer and welcome applicants of all backgrounds. #J-18808-Ljbffr

Are you ready to grow your career in one of the top tech cities in Europe? We are currently looking for an Onboarding Account Manager to join our Digital Marketing Ads team in Barcelona. This is a high-level role where you will work with both business strategy and technology. Your goal will be to help successful Dutch companies and fast-growing startups expand their reach using advanced advertising platforms. The Opportunity As the primary consultant for the Dutch market, you will design the digital strategy for new partners, ensuring a correct start and long‑term financial success. YOUR ROLE: STRATEGY AND ADVISORY Campaign Management: You will handle the technical setup and strategic rollout of high‑performing PPC (Pay‑Per‑Click) ads for a wide range of Dutch clients. Product Specialist: You will serve as an expert on top advertising tools, adjusting them to fit each business’s specific goals. Consultative Sales: You will analyze what a client needs to provide custom marketing solutions that maximize their return on investment. Increasing Revenue: You will find new ways to grow accounts and manage budgets to get the most value for your partners. Record Keeping: You will keep the CRM system updated and accurate to ensure the team can work together without any issues. Who We Are Looking For Education: A university degree is required. A Master’s degree in Marketing or Communications is a big advantage. Language Skills: You must be fluent in both Dutch and English (Native or C2 level) for professional business meetings. Work Background: You need a minimum of 2 years in Sales, Marketing, or a client‑facing role, with a history of meeting your goals. Digital Ability: You are comfortable using data and analytics to create smart strategies and insights for your clients. Market Knowledge: You have a deep understanding of Dutch business culture, local rules like GDPR, and the digital trends in the Netherlands. BENEFITS AND RELOCATION Our benefits package is designed to help you grow your career and support your health. Full Relocation Support to Spain Paid Travel: We cover the full cost of your plane ticket to Barcelona. Relocation Bonus: Extra cash to help you pack up and move your life. Free Housing: We provide a private studio apartment for your first month for free while you look for a permanent place to live. Health, Perks, and Career Growth Health: You will receive private medical insurance starting on your very first day of work. Career Growth: You will have access to professional training, industry‑recognized certifications, and personal career coaching. Office Location: You will work at our headquarters in the World Trade Center Barcelona, which is a great office building right on the water. * Team Culture: You will join a high‑energy team that values talent, rewards hard work, and respects different points of view from around the world. #J-18808-Ljbffr

En Kärcher, un equipo de 15.330 personas de 80 países trabajan conjuntamente para hacer del mundo un lugar más limpio. Como una empresa familiar con foco en la sostenibilidad, creemos firmemente en que las cosas importantes de la vida necesitan un cuidado extra para garantizar que superan la prueba del tiempo y preservan su valor en el futuro. Ofrecemos soluciones WOW alrededor del mundo para limpiar y cuidar. En lo cotidiano y en lo extraordinario. Con productos WOW y servicios WOW. Wanna WOW with us? Queremos encontrar al mejor talento para ocupar la posición de Customer Care Agent (Gestor/a de Servicio Posventa y Calidad). El objetivo del puesto es garantizar una gestión integral del servicio posventa y la calidad del servicio asegurando la continuidad operativa del departamento. Funciones y responsabilidades del puesto: Gestión de Servicio Posventa y Garantías: Asesoramiento y Consulta: Resolución de consultas técnicas sobre productos y soporte especializado. Gestión de Reparaciones y Garantías: Tramitación de incidencias de reparación, validación de garantías y gestión de máquinas defectuosas. Siniestros: Gestión y seguimiento de siniestros mediante el control de ficheros específicos. Operativa Logística y Técnica: Gestión de Incidencias: Interlocución y resolución de problemas logísticos. Gestión CRM: Tramitación de pedidos de recambios y materiales para los técnicos de servicio a través de nuestro CRM. Gestiones compartidas: ~ Gestión Multicanal: Resolución de reclamaciones generales vía email y atención telefónica. Requisitos: Experiencia: Deseables 3 años como gestor/a de departamento de atención al cliente. Informática: Dominio de herramientas de Google Workspace (Docs, Slides, Sheets) a nivel de usuario. Se valorarán positivamente los conocimientos de SAP. Idiomas: Valorable dominio del inglés. Condiciones y Beneficios Sociales: Horario: De Lunes a Jueves de 9:00h a 14:30h y de 15:00h a 18:00h y Viernes de 9:00h a 15:00h. Descuento para empleados en productos de la marca. Cantina Corporativa subvencionada. Descuentos del 50% en productos de la marca. ¡Estamos deseando conocerte! Kärcher España es un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades. Fomentamos un equipo diverso y no discriminamos por razón de raza, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o edad.

En Kärcher, un equipo de 15.330 personas de 80 países trabajan conjuntamente para hacer del mundo un lugar más limpio. Como una empresa familiar con foco en la sostenibilidad, creemos firmemente en que las cosas importantes de la vida necesitan un cuidado extra para garantizar que superan la prueba del tiempo y preservan su valor en el futuro. Ofrecemos soluciones WOW alrededor del mundo para limpiar y cuidar. En lo cotidiano y en lo extraordinario. Con productos WOW y servicios WOW. Wanna WOW with us? Queremos encontrar al mejor talento para ocupar la posición de Customer Care Agent (Gestor/a de Servicio Posventa y Calidad). El objetivo del puesto es garantizar una gestión integral del servicio posventa y la calidad del servicio asegurando la continuidad operativa del departamento. Funciones y responsabilidades del puesto: Gestión de Servicio Posventa y Garantías: Asesoramiento y Consulta: Resolución de consultas técnicas sobre productos y soporte especializado. Gestión de Reparaciones y Garantías: Tramitación de incidencias de reparación, validación de garantías y gestión de máquinas defectuosas. Siniestros: Gestión y seguimiento de siniestros mediante el control de ficheros específicos. Operativa Logística y Técnica: Gestión de Incidencias: Interlocución y resolución de problemas logísticos. Gestión CRM: Tramitación de pedidos de recambios y materiales para los técnicos de servicio a través de nuestro CRM. Gestiones compartidas: ~ Gestión Multicanal: Resolución de reclamaciones generales vía email y atención telefónica. Requisitos: Experiencia: Deseables 3 años como gestor/a de departamento de atención al cliente. Informática: Dominio de herramientas de Google Workspace (Docs, Slides, Sheets) a nivel de usuario. Se valorarán positivamente los conocimientos de SAP. Idiomas: Valorable dominio del inglés. Condiciones y Beneficios Sociales: Horario: De Lunes a Jueves de 9:00h a 14:30h y de 15:00h a 18:00h y Viernes de 9:00h a 15:00h. Descuento para empleados en productos de la marca. Cantina Corporativa subvencionada. Descuentos del 50% en productos de la marca. ¡Estamos deseando conocerte! Kärcher España es un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades. Fomentamos un equipo diverso y no discriminamos por razón de raza, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o edad.

Informática: Dominio de herramientas de Google Workspace (Docs, Slides, Sheets) a nivel de usuario.

Buscamos un/a Customer Service Manager para liderar un equipo de 15-20 personas en Granollers, impulsando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, con visión estratégica y mejora continua.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. Funciones y responsabilidades del puesto: Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día. Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria. Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas. Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo. Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa. Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB). Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio). Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente. Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad. Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario. Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher. Estudios y Experiencia previa: Titulación Universitaria Superior Se valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experience. Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente, preferiblemente en entornos multinacionales o B2B/industriales. Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias…). Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI). ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas). Idiomas: Dominio del inglés equivalente a B2/First Certificate (demostrable en entrevista). Competencias/habilidades:Liderazgo capacitador: Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagement). Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidencias. Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológica. Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

Funciones y responsabilidades del puesto: Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día. Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de C

Funciones y responsabilidades del puesto: Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día. Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de C

Desde Hays estamos trabajando con una compañía líder del sector textil ubicada en el Vallès Occidental, consolidada, con presencia global y un fuerte posicionamiento en su sector, que apuesta por la innovación, el desarrollo de negocio y la creación de soluciones de valor añadido para cliente

Ofrece atención al cliente por teléfono, email y chat, gestionando siniestros y resolviendo dudas.

CUSTOMER SERVICE CON ALEMÁN NATIVO.

La persona seleccionada dará soporte internacional a los clientes, gestionando pedidos y colaborando con los Área Mánager.

Promoció Econòmica de Sabadell | Vapor Llonch busca un/a Teleoperador/a de vendes per gestionar serveis de manteniment.

Are you ready to represent a global leader in digital innovation while living in the heart of the Mediterranean? We are seeking a Dutch-speaking Onboarding Manager to act as a strategic catalyst for businesses entering the Google Ads ecosystem.In this role, you aren’t just a manager; you are a con

La práctica se realizará durante el periodo de Verano 2026 (Junio‑Agosto) y tendrá lugar en una de nuestras oficinas de Alquiler de Vehículos.

Se requiere experiencia en montaje de andamios, carnet de conducir B, y se valoran proactividad y habilidades interpersonales. Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada. La función implica seg

Are you seeking to pivot into a high-impact career at the intersection of marketing technology and high-level consultancy? We are currently scouting for elite talent to join our Barcelona hub, managing a critical portfolio centered on Digital Advertising ecosystems —the primary engine for modern b

Join our team Barcelona and support an exciting Digital Marketing Ads project.Were looking for Dutch-speaking talent to onboard high-potential companies, drive product adoption, and help clients grow through impactful PPC strategies.Responsibilities Onboard new clients and build strong customer rela

Una empresa líder en soluciones de limpieza en Granollers busca un Customer Service Manager para gestionar y mejorar la atención al cliente. No espere a enviar su solicitud después de leer esta descripción; se espera un gran volumen de candidaturas para esta oportunidad. Las responsabilidades in

Asimismo, identifica problemas que deban escalarse a la dirección, elabora documentación sobre la interacción con clientes, mantiene relaciones con otros departamentos y realiza la facturación de los pedidos enviados. En Granollers, se necesita una persona para atención al cliente en una empres

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos 12 años de experiencia en atención al cliente. Buscan incorporar un/a Customer Service Representative que contribuya a ofrecer un servicio al cliente excelente y forme parte de un equipo dinámic

Buscamos incorporar a una persona polivalente, responsable y con buena presencia para desempeñar funciones como auxiliar de servicios en uno de nuestros centros situados en Granollers. Posibilidad de desarrollo dentro de la organización. Comunicación de incidencias al personal responsable o servi

El candidato/a participará en proyectos reales, desarrollando competencias en atención al cliente y gestión comercial. CARGLASS busca un/a estudiante para prácticas en Telesales en Mollet del Vallès.